Faktor-faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen
Pahami motivasi di balik keputusan pembelian pelanggan untuk merumuskan strategi pemasaran yang tepat dan meningkatkan penjualan.
Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses
- Durasi
- 2 hari
- Jadwal terdekat
- 17–18 November 2026
- Format
- Tatap Muka / Daring
GASTentangTentang program
Pelatihan ini mengupas tuntas kerangka konseptual di balik perilaku konsumen, dengan fokus utama pada proses pengambilan keputusan pembelian. Kami akan membahas bagaimana beragam faktor, baik yang berasal dari dalam diri konsumen (internal) maupun dari lingkungan luar (eksternal), saling berinteraksi membentuk preferensi dan pilihan mereka di pasar.
Peserta akan dibekali pemahaman mendalam tentang elemen-elemen internal seperti persepsi, sikap, kepribadian, dan gaya hidup yang mendorong perilaku beli. Selain itu, kami juga akan menganalisis faktor eksternal seperti pengaruh budaya, kelompok referensi, keluarga, dan situasi yang turut membentuk keputusan pembelian.
Melalui pemahaman komprehensif ini, peserta diharapkan mampu mengidentifikasi segmen pasar yang paling menjanjikan dan merancang strategi pemasaran yang lebih efektif. Pelatihan ini dirancang untuk membantu Anda membangun kampanye yang resonan dengan target audiens dan mendorong loyalitas pelanggan.
Untuk siapa program ini
- Manajer dan staf pemasaran yang ingin meningkatkan efektivitas strategi.
- Sales dan business development yang ingin memahami calon pelanggan lebih baik.
- Pengusaha atau UMKM yang ingin mengembangkan produk dan layanan sesuai kebutuhan pasar.
- Siapa saja yang tertarik pada psikologi konsumen dan perilaku pembelian.
Outline materi
01 Modul 1: Pengantar Perilaku Konsumen dan Proses Pengambilan Keputusan
- Mengenal arti penting memahami perilaku konsumen dalam strategi bisnis.
- Konsep konsumerisme dan dampaknya terhadap pasar.
- Menguraikan tahapan proses pengambilan keputusan pembelian oleh konsumen.
02 Modul 2: Faktor Internal yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen
- Menganalisis peran persepsi dalam membentuk pandangan konsumen terhadap produk.
- Memahami bagaimana sikap dan kepribadian individu memengaruhi pilihan pembelian.
- Mengidentifikasi pengaruh gaya hidup dan nilai-nilai pribadi terhadap preferensi konsumen.
03 Modul 3: Faktor Eksternal yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen
- Mengkaji dampak kultur dan subkultur terhadap pola konsumsi.
- Memahami peran kelompok referensi dan keluarga dalam memengaruhi keputusan beli.
- Menelaah pengaruh situasi dan kondisi eksternal terhadap perilaku pembelian.
04 Modul 4: Segmentasi Pasar dan Penargetan Berdasarkan Perilaku Konsumen
- Strategi identifikasi segmen pasar berdasarkan karakteristik perilaku konsumen.
- Mengembangkan profil konsumen ideal untuk penargetan yang lebih akurat.
- Menyelaraskan pesan pemasaran dengan motivasi dan kebutuhan segmen pasar yang berbeda.
05 Modul 5: Merancang Strategi Pemasaran Berbasis Perilaku Konsumen
- Mengaplikasikan pemahaman perilaku konsumen untuk merumuskan bauran pemasaran yang efektif.
- Meningkatkan daya tarik produk dan layanan melalui wawasan konsumen.
- Mengukur dan mengevaluasi efektivitas strategi pemasaran yang telah diterapkan.
Metode penyampaian
- Penyampaian materi interaktif melalui presentasi.
- Diskusi kelompok untuk berbagi perspektif dan pengalaman.
- Studi kasus nyata untuk analisis dan pemecahan masalah.
- Evaluasi pemahaman melalui pre-test dan post-test.
- Permainan edukatif untuk memperkuat konsep yang dipelajari.
Video pembelajaran
Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan pemasaran digital, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.
Fasilitas
- Modul & handout digital "Faktor-faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen"
- e-Certificate dan sertifikat cetak "Faktor-faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen"
- Materi presentasi dan studi kasus siap pakai
- 2x rehat kopi dan 1x makan siang per hari (kelas tatap muka)
- Training kit: tas, blocknote, dan alat tulis
- Konsultasi bebas dengan fasilitator melalui grup pasca-pelatihan
- Dokumentasi foto kegiatan
Lokasi & investasi
Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.
YogyakartaHotel Fortuna Grande Malioboro
Rp 5.750.000 / peserta
JakartaHotel Amaris La Codefin Kemang
Rp 6.250.000 / peserta
SurabayaHotel Neo Gubeng
Rp 6.250.000 / peserta
BandungHotel Neo Dipatiukur
Rp 6.250.000 / peserta
BaliHotel Ibis Kuta
Rp 7.250.000 / peserta
LombokHotel Jayakarta Lombok
Rp 7.250.000 / peserta
DaringZoom Meeting (kelas interaktif)
Rp 3.500.000 / peserta
Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.
Jadwal batch 2026 – 2027
Kelas publik Faktor-faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Surabaya, Bandung, Bali dan Lombok, serta kelas daring. Batch terdekat 17–18 November 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.
Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.
Ulasan peserta
4.7 / 5 · 3 ulasan
“Pelatihan ini membuka wawasan saya tentang mengapa pelanggan memilih produk tertentu. Materi tentang faktor internal dan eksternal sangat relevan untuk strategi pemasaran kami.”
Ratna Dewi
Manajer Pemasaran
“Pembahasan studi kasus sangat mendalam dan membantu saya melihat aplikasi teori di dunia nyata. Pemahaman tentang segmentasi pasar jadi lebih tajam.”
Bambang Susilo
Analis Riset Pasar
“Setelah mengikuti pelatihan ini, saya jadi lebih paham cara mendekati target pasar. Penjelasan tentang psikologi konsumen sangat membantu dalam merancang promosi yang tepat.”
Citra Lestari
Pemilik Bisnis Kuliner
Pertanyaan umum
Apa saja manfaat utama yang saya dapatkan dari pelatihan ini
Anda akan memahami faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian konsumen, mampu menentukan segmentasi pasar yang tepat, dan merancang strategi pemasaran yang lebih efektif dan terarah.
Apakah pelatihan ini cocok untuk pemula di bidang pemasaran
Ya, pelatihan ini dirancang untuk memberikan pemahaman komprehensif dari dasar, sehingga cocok untuk pemula maupun profesional yang ingin memperdalam pengetahuannya.
Apakah ada studi kasus yang dibahas selama pelatihan
Tentu, kami akan menggunakan studi kasus nyata untuk membantu peserta mengaplikasikan teori dan konsep yang dipelajari ke dalam skenario praktis.
Bagaimana metode penyampaian materi dalam pelatihan ini
Pelatihan disampaikan melalui presentasi interaktif, diskusi kelompok, studi kasus, serta pre-test dan post-test untuk mengukur pemahaman peserta.
Apakah saya akan mendapatkan sertifikat setelah menyelesaikan pelatihan
Ya, setiap peserta yang berhasil menyelesaikan pelatihan akan menerima sertifikat dari GAS sebagai bukti partisipasi dan kompetensi.
Lainnya
Program terkait yang mungkin cocok
Strategi Pemasaran Berbasis Perilaku Konsumen
Kuasi seni dan sains memenangkan hati pelanggan dengan strategi pemasaran yang tepat sasaran, berakar pada pemahaman mendalam tentang perilaku mereka.
Pemasaran Persuasif Efektif
Tingkatkan penjualan dengan memahami psikologi konsumen dan menerapkan strategi pemasaran persuasif yang terbukti berhasil.
Manajemen Pemasaran Lanjutan
Kuasi strategi pemasaran modern, optimalkan produk dan promosi, serta bangun keunggulan kompetitif di pasar yang dinamis.
Tertarik dengan program Faktor-faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen?
Bicarakan kebutuhan tim Anda dengan tim kurikulum kami, baik kelas publik maupun in-house.