Marketing Mix dan Loyalitas Pelanggan
Kuasai strategi bauran pemasaran untuk membangun koneksi emosional dengan pelanggan dan ciptakan loyalitas jangka panjang.
Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses
- Durasi
- 2 hari
- Jadwal terdekat
- 17–18 November 2026
- Format
- Tatap Muka / Daring
GASTentangTentang program
Program ini dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman mendalam tentang konsep marketing mix (produk, harga, promosi, distribusi) dan pengaruhnya terhadap loyalitas pelanggan. Anda akan belajar bagaimana setiap elemen bauran pemasaran bekerja secara sinergis untuk membentuk persepsi nilai dan kepuasan pelanggan.
Pelatihan ini akan mengulas pentingnya loyalitas pelanggan sebagai aset berharga bagi perusahaan. Anda akan memahami faktor-faktor yang mendorong pelanggan untuk tetap setia pada suatu merek atau produk, serta dampaknya pada pertumbuhan bisnis jangka panjang.
Melalui studi kasus dan diskusi interaktif, peserta akan mengidentifikasi pendekatan efektif dalam membangun dan mempertahankan loyalitas. Kami akan membahas cara mengukur loyalitas dan mengembangkan strategi pemasaran yang kompleks namun tepat sasaran untuk menciptakan basis pelanggan yang berkomitmen.
Untuk siapa program ini
- Manajer Pemasaran dan Staf Pemasaran yang ingin meningkatkan efektivitas strategi mereka.
- Pengusaha dan Pemilik Bisnis yang berupaya membangun basis pelanggan setia.
- Profesional Penjualan dan Layanan Pelanggan yang tertarik memahami pendorong loyalitas.
- Siapapun yang ingin memperdalam pengetahuan tentang bauran pemasaran dan retensi pelanggan.
Outline materi
01 Modul 1: Dasar-Dasar Pemasaran
- Pengertian Pemasaran dan Manajemen Pemasaran
- Konsep Pemasaran dan Evolusi Pasar
- Segmentasi Pasar dan Penetapan Target Sasaran
02 Modul 2: Memahami Bauran Pemasaran (Marketing Mix)
- Pengertian Marketing Mix dan Elemen-elemennya
- Strategi Produk: Pengembangan, Daur Hidup, dan Diferensiasi
- Strategi Harga: Penetapan, Diskon, dan Persepsi Nilai
03 Modul 3: Promosi dan Distribusi yang Efektif
- Strategi Promosi: Komunikasi Pemasaran Terpadu
- Saluran Distribusi: Pilihan, Manajemen, dan Efisiensi
- Interaksi Elemen Marketing Mix dalam Menciptakan Permintaan
04 Modul 4: Membangun Loyalitas Pelanggan
- Pengertian Loyalitas, Pendekatan, dan Prinsip-prinsipnya
- Karakteristik Konsumen Loyal dan Pendekatan Perilaku Konsumen
- Mengukur Loyalitas Pelanggan dan Indikator Kunci
05 Modul 5: Strategi Mengembangkan Loyalitas
- Strategi Pemasaran untuk Menciptakan dan Mempertahankan Loyalitas
- Mengelola Pengalaman Pelanggan untuk Mendorong Retensi
- Diskusi Mendalam dan Analisis Studi Kasus Implementasi Strategi Loyalitas
Metode penyampaian
- Presentasi interaktif dengan studi kasus relevan
- Diskusi kelompok untuk berbagi pandangan dan pengalaman
- Latihan praktis dan analisis skenario bisnis
- Evaluasi pemahaman melalui pre-test dan post-test
- Games atau simulasi untuk meningkatkan keterlibatan peserta
Video pembelajaran
Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan pemasaran digital, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.
Fasilitas
- Modul & handout digital "Marketing Mix dan Loyalitas Pelanggan"
- e-Certificate dan sertifikat cetak "Marketing Mix dan Loyalitas Pelanggan"
- Materi presentasi dan studi kasus siap pakai
- 2x rehat kopi dan 1x makan siang per hari (kelas tatap muka)
- Training kit: tas, blocknote, dan alat tulis
- Konsultasi bebas dengan fasilitator melalui grup pasca-pelatihan
- Dokumentasi foto kegiatan
Lokasi & investasi
Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.
YogyakartaHotel Fortuna Grande Malioboro
Rp 5.750.000 / peserta
JakartaHotel Amaris La Codefin Kemang
Rp 6.250.000 / peserta
SurabayaHotel Neo Gubeng
Rp 6.250.000 / peserta
BandungHotel Neo Dipatiukur
Rp 6.250.000 / peserta
BaliHotel Ibis Kuta
Rp 7.250.000 / peserta
LombokHotel Jayakarta Lombok
Rp 7.250.000 / peserta
DaringZoom Meeting (kelas interaktif)
Rp 3.500.000 / peserta
Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.
Jadwal batch 2026 – 2027
Kelas publik Marketing Mix dan Loyalitas Pelanggan dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Surabaya, Bandung, Bali dan Lombok, serta kelas daring. Batch terdekat 17–18 November 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.
Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.
Ulasan peserta
4.7 / 5 · 3 ulasan
“Pelatihan ini memberikan wawasan baru tentang bagaimana setiap elemen marketing mix sangat krusial dalam membangun loyalitas. Saya kini lebih percaya diri merancang strategi yang terintegrasi.”
Rina Wijaya
Manajer Pemasaran
“Materi loyalitas pelanggan disajikan dengan sangat jelas dan dilengkapi studi kasus yang relevan. Saya jadi memahami pendorong utama retensi pelanggan.”
Bambang Susilo
Analis Bisnis
“Saya mendapatkan banyak ide praktis untuk diterapkan di usaha saya, terutama dalam mengelola produk dan promosi agar pelanggan tidak berpaling. Sangat bermanfaat!”
Dewi Sartika
Pemilik UMKM
Pertanyaan umum
Apa perbedaan program ini dengan pelatihan marketing umum
Program ini fokus pada hubungan spesifik antara marketing mix dan penciptaan loyalitas pelanggan, bukan hanya dasar-dasar pemasaran secara umum. Kami akan mendalami bagaimana bauran pemasaran secara langsung mempengaruhi keputusan pelanggan untuk tetap setia.
Apakah pelatihan ini cocok untuk pemula di bidang pemasaran
Ya, pelatihan ini cocok untuk pemula maupun yang sudah berpengalaman. Materi akan dimulai dari dasar-dasar pemasaran sebelum masuk ke pembahasan yang lebih mendalam tentang marketing mix dan loyalitas pelanggan.
Metode evaluasi apa yang digunakan dalam pelatihan ini
Evaluasi dilakukan melalui pre-test dan post-test untuk mengukur peningkatan pemahaman peserta. Selain itu, partisipasi aktif dalam diskusi dan studi kasus juga menjadi bagian dari penilaian.
Berapa lama durasi pelatihan ini
Pelatihan ini dirancang untuk dilaksanakan selama dua hari penuh, mencakup semua modul dan sesi interaktif secara komprehensif.
Apakah ada konsultasi setelah pelatihan
Ya, kami menyediakan sesi konsultasi bebas pasca-pelatihan untuk membantu peserta dalam mengimplementasikan strategi yang telah dipelajari di lingkungan kerja mereka.
Lainnya
Program terkait yang mungkin cocok
Strategi Pemasaran Berbasis Perilaku Konsumen
Kuasi seni dan sains memenangkan hati pelanggan dengan strategi pemasaran yang tepat sasaran, berakar pada pemahaman mendalam tentang perilaku mereka.
Membangun Merek yang Kuat
Kuasai strategi dan teknik vital untuk membangun serta mengelola merek yang tangguh, guna meningkatkan loyalitas pelanggan dan profitabilitas bisnis.
Manajemen Pemasaran Lanjutan
Tingkatkan keunggulan kompetitif bisnis Anda dengan strategi pemasaran mutakhir dan optimalisasi pengalaman pelanggan.
Tertarik dengan program Marketing Mix dan Loyalitas Pelanggan?
Bicarakan kebutuhan tim Anda dengan tim kurikulum kami, baik kelas publik maupun in-house.