Pelatihan Dasar-Dasar Account Officer

Dapatkan pemahaman fundamental dan keterampilan esensial untuk menjadi Account Officer profesional di industri perbankan dan keuangan.

Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses

Durasi: 2 hari
Jadwal terdekat: 4–5 November 2026
Format: Tatap Muka

GASTentang

Tentang program

Pelatihan Dasar-Dasar Account Officer adalah program komprehensif yang dirancang untuk membekali individu dengan pengetahuan dan keterampilan dasar yang krusial bagi siapa saja yang ingin berkarier sebagai Account Officer di sektor perbankan atau keuangan. Peserta akan mempelajari prinsip-prinsip inti perbankan, tata kelola rekening nasabah, prosedur transaksi, serta berbagai produk dan layanan perbankan yang tersedia di pasar. Aspek hukum dan etika dalam menjalankan peran Account Officer juga akan dibahas secara mendalam.

Selama sesi pelatihan, peserta akan dibimbing untuk memahami bagaimana berinteraksi secara efektif dengan nasabah, mulai dari membantu proses pembukaan rekening, pengelolaan dana, hingga memberikan informasi akurat mengenai produk dan layanan perbankan yang relevan. Materi ini juga mencakup pengelolaan risiko keuangan, kepatuhan terhadap regulasi perbankan, dan pemanfaatan teknologi terkini di industri. Tujuannya adalah untuk membangun fondasi yang kokoh bagi peserta, memungkinkan mereka melaksanakan tugas Account Officer dengan kompetensi tinggi dan memberikan pelayanan pelanggan yang memuaskan.

Program ini bertujuan memperkenalkan peserta pada operasional bank, termasuk pengelolaan risiko dan kepatuhan regulasi. Selain itu, peserta akan memperdalam pemahaman mereka tentang ragam produk dan layanan perbankan agar dapat memberikan informasi yang akurat dan relevan kepada nasabah. Pelatihan ini juga fokus pada pengembangan keterampilan manajemen rekening nasabah, mencakup pembukaan, penutupan, dan pemrosesan transaksi harian secara efisien.

Peserta juga akan dibekali dengan pemahaman etika kerja dan tanggung jawab profesional seorang Account Officer, memastikan mereka mematuhi standar moral dan peraturan perbankan. Pada akhirnya, pelatihan ini mempersiapkan peserta untuk memberikan layanan pelanggan yang unggul, memenuhi kebutuhan finansial nasabah, dan membangun hubungan jangka panjang yang kuat.

Untuk siapa program ini

Calon Pegawai Bank
Mahasiswa Jurusan Keuangan atau Perbankan
Para Pemilik Usaha Kecil dan Menengah
Staf Administrasi atau Keuangan
Individu yang Ingin Memahami Dasar-dasar Keuangan

Outline materi

01 Pengantar Perbankan
- Pengenalan Industri Perbankan
- Peran dan Tanggung Jawab Account Officer
- Prinsip-Prinsip Dasar Perbankan
- Bagaimana Bank Beroperasi
- Manajemen Risiko Keuangan
02 Produk dan Layanan Perbankan
- Jenis-Jenis Rekening Bank
- Produk Tabungan dan Deposito
- Produk Pembiayaan dan Kredit
03 Manajemen Rekening Nasabah
- Pembukaan Rekening
- Penutupan Rekening
- Pengelolaan Transaksi Harian
04 Layanan Pelanggan
- Etika Kerja dalam Layanan Pelanggan
- Menangani Keluhan Nasabah
- Membangun Hubungan yang Baik dengan Nasabah
05 Hukum dan Peraturan Perbankan
- Peraturan Perbankan yang Berlaku
- Kepatuhan Terhadap Peraturan
06 Teknologi dalam Perbankan
- Penggunaan Teknologi dalam Pelayanan Nasabah
- Keamanan Data dan Transaksi
07 Pengembangan Keterampilan Komunikasi
- Keterampilan Berbicara yang Efektif
- Komunikasi Tertulis dalam Bisnis Perbankan

Metode penyampaian

Pemaparan konsep secara ringkas dan terstruktur
Diskusi kelompok dan berbagi pengalaman antar peserta

Video pembelajaran

Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan perbankan, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.

Rekomendasi Lembaga Pelatihan dan Sertifikasi Profesi Terbaik. Tolok ukur memilih lembaga pelatihan dan sertifikasi profesi yang tepat, seperti fasilitator berpengalaman, kurikulum berbasis kompetensi kerja, dan skema sertifikasi yang diakui industri.

Fasilitas

Module / Handout
Sertifikat
FREE Bag or backpack (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
FREE Souvenir Exclusive
Training room full AC and Multimedia

Lokasi & investasi

Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.

Tatap Muka

BatamHotel berbintang di Batam

Hubungi kami

Tatap Muka

SurabayaHotel berbintang di Surabaya

Hubungi kami

Tatap Muka

BandungHotel berbintang di Bandung

Hubungi kami

Tatap Muka

YogyakartaHotel berbintang di Yogyakarta

Hubungi kami

Tatap Muka

JakartaHotel berbintang di Jakarta

Hubungi kami

Tatap Muka

BaliHotel berbintang di Bali

Hubungi kami

Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.

Jadwal batch 2026 – 2027

Kelas publik Pelatihan Dasar-Dasar Account Officer dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Batam, Surabaya, Bandung, Yogyakarta, Jakarta dan Bali. Batch terdekat 4–5 November 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.

16–17 September 202621–22 September 20267–8 Oktober 202612–13 Oktober 202621–22 Oktober 202626–27 Oktober 20264–5 November 20269–10 November 202618–19 November 202623–24 November 20262–3 Desember 20267–8 Desember 202616–17 Desember 202621–22 Desember 20265–6 Januari 202714–15 Januari 202719–20 Januari 202728–29 Januari 20272–3 Februari 202711–12 Februari 202718–19 Februari 202723–24 Februari 20274–5 Maret 202711–12 Maret 202725–26 Maret 202730–31 Maret 20276–7 April 202715–16 April 202720–21 April 202725–26 April 20274–5 Mei 202711–12 Mei 202720–21 Mei 202726–27 Mei 20273–4 Juni 20278–9 Juni 202715–16 Juni 202724–25 Juni 20271–2 Juli 20276–7 Juli 202715–16 Juli 202720–21 Juli 202729–30 Juli 20273–4 Agustus 202712–13 Agustus 202719–20 Agustus 202727–28 Agustus 20272–3 September 20277–8 September 2027

Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.

Ulasan peserta

4.7 / 5 · 3 ulasan

“Pelatihan ini sangat membuka wawasan saya tentang dinamika perbankan. Materi yang disampaikan komprehensif dan mudah dipahami, sangat relevan dengan pekerjaan saya.”

Hans Moelyadi

Analis Kredit

“Saya mendapatkan banyak tips praktis dalam mengelola rekening nasabah dan berinteraksi dengan mereka. Instruktur sangat berpengalaman dan mampu menjelaskan konsep sulit dengan jelas.”

Victor Sebastian Vaz

Staf Operasional Bank

“Sebagai mahasiswa, pelatihan ini memberikan gambaran nyata tentang dunia kerja Account Officer. Sangat membantu saya mempersiapkan diri untuk karier di masa depan.”

Soeroto Hadimuljono

Mahasiswa Perbankan

Pertanyaan umum

Apakah pelatihan ini cocok untuk pemula di bidang perbankan

Ya, pelatihan ini dirancang khusus untuk memberikan pemahaman dasar bagi individu yang ingin memulai karier di bidang perbankan, khususnya sebagai Account Officer.

Apa saja yang akan dipelajari dalam modul Pengantar Perbankan

Dalam modul ini, peserta akan mempelajari pengenalan industri perbankan, peran dan tanggung jawab Account Officer, prinsip dasar perbankan, cara kerja bank, serta manajemen risiko keuangan.

Bagaimana pelatihan ini membantu dalam pengembangan keterampilan komunikasi

Pelatihan ini mencakup sesi mengenai keterampilan berbicara yang efektif dan komunikasi tertulis dalam bisnis perbankan, yang esensial untuk berinteraksi dengan nasabah dan kolega.

Apakah ada fasilitas makan dan minum selama pelatihan

Ya, peserta akan mendapatkan 2x coffee break dan 1x makan siang serta makan malam selama pelatihan berlangsung.

Siapa saja yang bisa mengikuti pelatihan ini

Pelatihan ini terbuka untuk calon pegawai bank, mahasiswa jurusan keuangan atau perbankan, pemilik usaha kecil dan menengah, staf administrasi atau keuangan, serta individu yang ingin memahami dasar-dasar keuangan.