GAS

Keuangan, Pajak & Audit

Pelatihan Keterampilan Penagihan Utang Profesional

Kuasai teknik negosiasi, komunikasi efektif, dan kepatuhan hukum untuk mengoptimalkan proses penagihan utang dan meningkatkan arus kas perusahaan.

Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses

Durasi
2 hari
Jadwal terdekat
4–5 November 2026
Format
Tatap Muka
GASTentang

Tentang program

Dalam dunia bisnis, kemampuan mengelola dan menagih utang dengan efektif merupakan fondasi penting untuk menjaga arus kas tetap sehat, meminimalisir potensi kerugian, sekaligus mempertahankan hubungan baik dengan para pelanggan. Pelatihan Keterampilan Penagihan Utang Profesional ini dirancang khusus untuk membekali para profesional dengan keahlian yang komprehensif, guna menghadapi tantangan penagihan utang di berbagai sektor industri. Dengan pemahaman yang mendalam, perusahaan dapat menghindari sengketa hukum yang berpotensi merugikan, serta memastikan operasional berjalan lancar.

Program intensif ini akan membimbing peserta melalui berbagai teknik krusial, mulai dari strategi negosiasi yang jitu, metode komunikasi persuasif, hingga penanganan nasabah yang sulit dengan tetap menjaga etika dan profesionalisme. Kami juga menekankan pentingnya kepatuhan terhadap regulasi hukum yang berlaku, serta penerapan praktik-praktik terbaik dalam industri penagihan utang. Pelatihan ini tidak hanya fokus pada teori, melainkan juga memberikan panduan praktis yang dapat langsung diterapkan di lingkungan kerja.

Penagihan utang adalah bidang yang kompleks dan membutuhkan pemahaman menyeluruh. Oleh karena itu, pelatihan ini dirancang dengan durasi yang memadai dan didukung oleh bimbingan instruktur yang profesional dan berpengalaman, memastikan setiap peserta mendapatkan pembelajaran yang tuntas dan mendalam.

Untuk siapa program ini

  • Petugas Penagihan Utang
  • Manajer Koleksi Utang
  • Staf Keuangan
  • Manajer Operasi Bisnis
  • Konsultan Keuangan

Outline materi

  1. 01 Prinsip-prinsip Penagihan Utang

    • Penerapan prinsip-prinsip penagihan utang pada pekerjaan sehari-hari
    • Pembahasan studi kasus dan latihan prinsip-prinsip penagihan utang

  2. 02 Komunikasi dan Negosiasi dalam Penagihan

    • Penerapan komunikasi dan negosiasi dalam penagihan pada pekerjaan sehari-hari
    • Pembahasan studi kasus dan latihan komunikasi dan negosiasi dalam penagihan

  3. 03 Jenis-jenis Utang dan Taktik Penagihan yang Tepat

    • Penerapan jenis-jenis utang dan taktik penagihan yang tepat pada pekerjaan sehari-hari
    • Pembahasan studi kasus dan latihan jenis-jenis utang dan taktik penagihan yang tepat

  4. 04 Penanganan Pelanggan yang Sulit

    • Penerapan penanganan pelanggan yang sulit pada pekerjaan sehari-hari
    • Pembahasan studi kasus dan latihan penanganan pelanggan yang sulit

  5. 05 Hukum dan Etika dalam Penagihan Utang

    • Penerapan hukum dan etika dalam penagihan utang pada pekerjaan sehari-hari
    • Pembahasan studi kasus dan latihan hukum dan etika dalam penagihan utang

  6. 06 Teknik Mengatasi Sengketa dan Keberatan

    • Penerapan teknik mengatasi sengketa dan keberatan pada pekerjaan sehari-hari
    • Pembahasan studi kasus dan latihan teknik mengatasi sengketa dan keberatan

  7. 07 Pengelolaan Proses Penagihan

    • Penerapan pengelolaan proses penagihan pada pekerjaan sehari-hari
    • Pembahasan studi kasus dan latihan pengelolaan proses penagihan

  8. 08 Pemantauan dan Pelaporan Penagihan

    • Penerapan pemantauan dan pelaporan penagihan pada pekerjaan sehari-hari
    • Pembahasan studi kasus dan latihan pemantauan dan pelaporan penagihan

  9. 09 Automatisasi Penagihan

    • Penerapan automatisasi penagihan pada pekerjaan sehari-hari
    • Pembahasan studi kasus dan latihan automatisasi penagihan

  10. 10 Studi Kasus dalam Penagihan Utang

    • Penerapan studi kasus dalam penagihan utang pada pekerjaan sehari-hari
    • Pembahasan studi kasus dan latihan studi kasus dalam penagihan utang

Metode penyampaian

  • Pemaparan konsep secara ringkas dan terstruktur
  • Diskusi kelompok dan berbagi pengalaman antar peserta

Video pembelajaran

Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan perpajakan, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.

Solusi Pelatihan dan Sertifikasi SDM untuk Perusahaan. Ragam solusi pengembangan SDM PT Gerbang Akselerasi Sukses untuk perusahaan, mencakup pelatihan bersertifikat, uji kompetensi, dan program in-house yang disesuaikan dengan target kinerja organisasi.

Fasilitas

  • Modul / Handout
  • Sertifikat
  • Tas Training
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, dll.)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • Souvenir Eksklusif
  • Ruang pelatihan ber-AC penuh dan Multimedia

Lokasi & investasi

Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.

Tatap Muka

BatamHotel berbintang di Batam

Hubungi kami

Tatap Muka

SurabayaHotel berbintang di Surabaya

Hubungi kami

Tatap Muka

BandungHotel berbintang di Bandung

Hubungi kami

Tatap Muka

YogyakartaHotel berbintang di Yogyakarta

Hubungi kami

Tatap Muka

JakartaHotel berbintang di Jakarta

Hubungi kami

Tatap Muka

BaliHotel berbintang di Bali

Hubungi kami

Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.

Jadwal batch 2026 – 2027

Kelas publik Pelatihan Keterampilan Penagihan Utang Profesional dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Batam, Surabaya, Bandung, Yogyakarta, Jakarta dan Bali. Batch terdekat 4–5 November 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.

16–17 September 202621–22 September 20267–8 Oktober 202612–13 Oktober 202621–22 Oktober 202626–27 Oktober 20264–5 November 20269–10 November 202618–19 November 202623–24 November 20262–3 Desember 20267–8 Desember 202616–17 Desember 202621–22 Desember 20265–6 Januari 202714–15 Januari 202719–20 Januari 202728–29 Januari 20272–3 Februari 202711–12 Februari 202718–19 Februari 202723–24 Februari 20274–5 Maret 202711–12 Maret 202725–26 Maret 202730–31 Maret 20276–7 April 202715–16 April 202720–21 April 202725–26 April 20274–5 Mei 202711–12 Mei 202720–21 Mei 202726–27 Mei 20273–4 Juni 20278–9 Juni 202715–16 Juni 202724–25 Juni 20271–2 Juli 20276–7 Juli 202715–16 Juli 202720–21 Juli 202729–30 Juli 20273–4 Agustus 202712–13 Agustus 202719–20 Agustus 202727–28 Agustus 20272–3 September 20277–8 September 2027

Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.

Ulasan peserta

4.7 / 5 · 3 ulasan

“Pelatihan ini sangat membuka wawasan saya tentang teknik negosiasi yang efektif. Saya merasa lebih percaya diri dalam menghadapi berbagai jenis situasi penagihan.”

Johnny Wiriawan

Petugas Penagihan

“Materi tentang kepatuhan hukum sangat relevan dan membantu kami menghindari potensi masalah di kemudian hari. Instruktur juga sangat berpengalaman.”

Surya Laksana Ongkoredjo

Manajer Keuangan

“Studi kasus yang diberikan sangat aplikatif dan membantu saya memahami cara mengatasi sengketa dengan lebih baik. Pengetahuan baru ini akan saya terapkan segera.”

Faisol Soleh Masjkoer

Analis Kredit

Pertanyaan umum

Mengapa pelatihan ini penting bagi profesional di bidang penagihan utang

Pelatihan ini membekali Anda dengan keterampilan esensial untuk mengelola dan menagih utang secara efektif, etis, dan sesuai hukum, yang krusial untuk menjaga arus kas positif dan mengurangi risiko kerugian perusahaan.

Apa saja manfaat utama yang akan saya peroleh dari pelatihan ini

Anda akan menguasai teknik negosiasi, meningkatkan kemampuan komunikasi dengan klien sulit, memahami regulasi penagihan, serta mengoptimalkan proses penagihan untuk meningkatkan pengembalian utang.

Siapa saja yang cocok mengikuti program ini

Program ini ideal untuk Petugas Penagihan Utang, Manajer Koleksi Utang, Staf Keuangan, Manajer Operasi Bisnis, dan Konsultan Keuangan yang ingin meningkatkan kompetensinya.

Apakah materi pelatihan mencakup aspek hukum penagihan utang

Ya, pelatihan ini secara khusus membahas peraturan dan kebijakan penagihan utang yang berlaku, serta praktik terbaik untuk memastikan kepatuhan hukum dalam setiap proses.

Bagaimana metode pelaksanaan pelatihan ini

Pelatihan ini dilaksanakan secara intensif dengan kombinasi teori dan studi kasus praktis, didampingi oleh instruktur yang kompeten dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Lainnya

Program terkait yang mungkin cocok

Pelatihan Pedoman Praktis Mengidentifikasi Dampak Perpajakan Akibat Penerapan IFRS
Perpajakan

Pelatihan Pedoman Praktis Mengidentifikasi Dampak Perpajakan Akibat Penerapan IFRS

Pelajari cara mengidentifikasi dan mengelola dampak perpajakan yang timbul dari implementasi International Financial Reporting Standards (IFRS)

4 NovemberHubungi kami
Pelatihan Power Purchase Agreement (PPA)
Perpajakan

Pelatihan Power Purchase Agreement (PPA)

Pahami seluk-beluk perjanjian jual beli tenaga listrik dan aspek pentingnya dalam pengembangan proyek Independent Power Producer.

4 NovemberHubungi kami
Pelatihan Hukum Asuransi
Perpajakan

Pelatihan Hukum Asuransi

Pahami seluk-beluk regulasi asuransi, mulai dari konsep dasar hingga penyelesaian masalah, untuk menghindari potensi kerugian di masa depan.

4 NovemberHubungi kami

Tertarik dengan program Pelatihan Keterampilan Penagihan Utang Profesional?

Bicarakan kebutuhan tim Anda dengan tim kurikulum kami, baik kelas publik maupun in-house.