Pelatihan Kontrol dan Evaluasi Manajemen Perbankan

Outline materi

1. 01 Macam-macam Sistem Kontrol dan Evaluasi Manajemen Perbankan

   • Evaluating Top Management And Board Of Directors: Strategi audit, kompensasi, dan evaluasi kinerja CEO serta tim manajemen puncak oleh BOD. Penilaian performa perusahaan berdasarkan profit menggunakan ROI, ROE, EPS, atau nilai pemegang saham.
   • Management Audit: Alat penting bagi BOD untuk menilai penanganan manajemen dalam berbagai aktivitas perusahaan.
   • Strategic Audit: Menyediakan daftar pertanyaan untuk area spesifik atau isu tertentu, memungkinkan analisis sistematis terhadap fungsi dan aktivitas perusahaan.
   • Primary Measures Of Divisional And Functional Performance: Sistem kontrol yang memonitor fungsi spesifik, proyek, atau divisi. Penggunaan pusat pertanggungjawaban (responsibility centre) untuk evaluasi unit secara terpisah. Tipe-tipe yang menentukan cara perusahaan mengukur sistem kontrol (produk/jasa):
   • Standard cost centers: Umumnya di industri manufaktur, biaya standar terkomputerisasi berdasarkan data historis.
   • Revenue centers: Produksi diukur berdasarkan unit atau dolar, tanpa mempertimbangkan biaya sumber daya (gaji), menekankan efektivitas.
   • Expense centers: Sumber daya diukur dalam dolar, tanpa mempertimbangkan biaya produk atau jasa.
   • Profit centers: Kinerja diukur dari perbedaan antara pendapatan dan pengeluaran.
   • Investment centers: Kinerja diukur dari perbedaan antara sumber daya dengan layanan atau produk itu sendiri.

2. 02 Using Benchmarking to Evaluate Performance

   • Benchmarking adalah proses membandingkan produk, layanan, dan pelatihan dengan kompetitor terkuat atau pemimpin industri. Proses benchmarking meliputi langkah-langkah berikut:
   • Mengidentifikasi area atau proses yang akan diteliti.
   • Menentukan sikap dan output yang diukur dari area/proses, serta mendapatkan pengukuran yang tepat.
   • Memilih kompetitor dan perusahaan terbaik untuk dijadikan acuan (benchmark).
   • Menghitung perbedaan kinerja antara perusahaan yang diukur dengan perusahaan terbaik, serta menganalisis penyebab perbedaan tersebut.
   • Mengembangkan program taktis untuk menutup kesenjangan kinerja.
   • Mengimplementasikan program dan membandingkan hasil pengukuran baru dengan kompetitor.

3. 03 International Measurement Issues

   • Tiga teknik umum yang digunakan untuk mengukur kinerja internasional: ROI, analisis anggaran, dan perbandingan historis.
   • Penerapan international measurement issues pada pekerjaan sehari-hari

4. 04 Strategic Information System

   • Sebelum pengukuran kinerja memengaruhi manajemen strategis, hasilnya harus dikomunikasikan kepada pihak yang bertanggung jawab atas formulasi dan implementasi rencana strategis. Sistem informasi strategis memainkan peran penting di sini, dapat berupa berbasis komputer, manual formal, atau informal.
   • Penerapan strategic information system pada pekerjaan sehari-hari

5. 05 Enterprise Resource Planning (ERP)

   • ERP mengintegrasikan semua aktivitas bisnis dalam perusahaan, mulai dari proses pesanan hingga produksi, menggunakan satu perangkat lunak. Namun, tidak semua ERP berhasil di setiap perusahaan karena tiga alasan utama:
   • Kurangnya penyesuaian perangkat lunak dengan kebutuhan perusahaan.
   • Pelatihan yang terbatas.
   • Kurangnya dukungan dalam implementasi.

6. 06 Problems in Measuring Performance

   • Short term orientation: Eksekutif puncak seringkali tidak menganalisis implikasi jangka panjang dari operasi saat ini atau dampak strategi operasional terhadap misi perusahaan. Evaluasi jangka panjang sering diabaikan karena:
   • Kurangnya kesadaran akan pentingnya.
   • Keyakinan bahwa pemikiran jangka pendek lebih krusial.
   • Tidak mengevaluasi secara personal berdasarkan jangka panjang.
   • Tidak ada waktu untuk analisis jangka panjang.
   • Goal Displacement: Kekeliruan di mana aktivitas yang seharusnya membantu manajer mencapai tujuan perusahaan justru menjadi tujuan itu sendiri. Terdapat dua tipe perubahan tujuan:
   • Behavior substitution: Fenomena di mana aktivitas pengganti tidak berkontribusi pada pencapaian sasaran, tetapi pada akhirnya justru dihargai karena aktivitas yang berbeda.
   • Suboptimization: Optimalisasi satu unit untuk mencapai sasaran dengan mengorbankan kepentingan perusahaan secara keseluruhan.
   • Guidelines for proper control:
   • Kontrol seharusnya melibatkan informasi minimum yang diperlukan untuk gambaran kejadian.
   • Kontrol seharusnya memonitor makna aktivitas dan hasilnya, tanpa memperhatikan kesulitan pengukuran.
   • Kontrol seharusnya diatur agar tindakan korektif dapat diambil tepat waktu.
   • Penggunaan kontrol jangka panjang dan jangka pendek.
   • Kontrol seharusnya berfokus pada pengecualian.
   • Penekanan pada penghargaan jika memenuhi standar dan sebaliknya.

7. 07 Strategic Incentive Management

   • Tiga pendekatan untuk menyelaraskan pengukuran dan penghargaan dengan tujuan strategis eksplisit dan jangka waktu:
   • Weighted factor method: Digunakan untuk mengukur dan memberikan penghargaan pada manajer SBU (Strategic Business Unit) dan setingkatnya, di mana faktor kinerja dan kepentingannya bervariasi antar-SBU.
   • Long term evaluation method: Berdasarkan kinerja jangka panjang.
   • Strategic fund method: Mendorong eksekutif untuk melihat pengeluaran pengembangan secara berbeda dari pengeluaran operasional yang diperlukan.

8. 08 Kesimpulan

   • Evaluasi dan kontrol merupakan salah satu bagian tersulit dalam manajemen strategis. Pemahaman yang jelas memerlukan lebih dari sekadar pengukuran tradisional seperti ROI atau EPS; dibutuhkan juga penggunaan EVA, MVA, atau balanced scorecard. Pengukuran kinerja bisa terpengaruh orientasi jangka pendek dan goal displacement. Oleh karena itu, para ahli menyarankan penggunaan berbagai metode pengukuran untuk menghasilkan gambaran yang akuntabel dan komprehensif.
   • Penerapan kesimpulan pada pekerjaan sehari-hari

9. 09 Studi Kasus / Praktek Pemecahan Masalah

   • Studi kasus dan latihan praktis terkait Kontrol dan Evaluasi Manajemen Perbankan.
   • Penerapan studi kasus / praktek pemecahan masalah pada pekerjaan sehari-hari

Metode penyampaian

• Fasilitas training Zoom (online)
• Training online
• Training offline (tatap muka)

Video pembelajaran

Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan perbankan, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.

Fasilitas

• Modul / Handout
• Sertifikat
• Tas Training (FREE Bag or backpackers)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, dll.)
• 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
• Souvenir Eksklusif (FREE)
• Ruang Training ber-AC penuh dan Multimedia

Lokasi & investasi

Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.

Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.

Jadwal batch 2026 – 2027

Kelas publik Pelatihan Kontrol dan Evaluasi Manajemen Perbankan dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Bandung, Bali dan Surabaya. Batch terdekat 4–5 November 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.

Pertanyaan umum