Operasional & Rantai Pasok
Pelatihan Manajemen Fraud dalam Bisnis Telekomunikasi
Pahami dan kuasai strategi efektif untuk mendeteksi, mencegah, serta menanggulangi berbagai jenis penipuan di sektor telekomunikasi.
Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses
- Durasi
- 2 hari
- Jadwal terdekat
- 16–17 September 2026
- Format
- Tatap Muka
GASTentangTentang program
Sektor telekomunikasi sering dihadapkan pada ancaman penipuan (fraud) yang berdampak signifikan terhadap pendapatan penyedia layanan. Penipuan ini dapat terjadi di berbagai titik, mulai dari infrastruktur switching hingga layanan modern seperti 2.5G, 3G, VoIP, dan 4G. Kehilangan pendapatan akibat aktivitas fraud menjadi salah satu tantangan terbesar yang harus dihadapi oleh perusahaan telekomunikasi.
Untuk mengatasi permasalahan kompleks ini, sangat penting bagi para profesional untuk memiliki pemahaman mendalam tentang manajemen fraud. Ini mencakup pengetahuan mengenai berbagai jenis fraud dari perspektif teknis, kemampuan deteksi dan koreksi, serta pemahaman tentang regulasi dan kerangka hukum yang relevan. Selain itu, penting juga untuk mengukur tingkat kerugian yang diakibatkan oleh penipuan tersebut.
Pelatihan ini dirancang khusus untuk membekali individu dengan pengetahuan dan keterampilan yang dibutuhkan dalam mengelola risiko fraud. Peserta akan diajak untuk memahami cara-cara efektif dalam mendeteksi dan mengatasi berbagai bentuk penipuan yang umumnya terjadi di lingkungan bisnis telekomunikasi, sehingga dapat meminimalkan kerugian dan menjaga keberlangsungan bisnis.
Untuk siapa program ini
- Individu yang ingin mendalami bidang telekomunikasi
- Manajer di industri telekomunikasi
- Pihak-pihak yang berkepentingan dalam penanggulangan fraud pada bisnis telekomunikasi
Outline materi
01 Pendahuluan
- Definisi fraud dalam konteks telekomunikasi
- Motivasi dan tujuan di balik tindakan fraud
- Studi kasus pengalaman fraud yang terjadi di lingkungan operator
02 Tipe-Tipe Fraud
- Fraud teknis
- Fraud bisnis
- Fraud layanan
03 Pengalaman Praktis
- Strategi meminimalkan risiko, dampak, dan kerugian akibat fraud
- Penyusunan rencana kontingensi (Contingency Plan)
- Fixed network fraud
- Mobile network fraud
- Prepaid fraud
- Roaming fraud
- Content dan value added services fraud
04 Regulasi dan Hukum
- Penerapan regulasi dan hukum pada pekerjaan sehari-hari
- Pembahasan studi kasus dan latihan regulasi dan hukum
Metode penyampaian
- Presentasi
- Diskusi interaktif
- Studi kasus
- Simulasi
- Evaluasi
Video pembelajaran
Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan telekomunikasi, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.
Fasilitas
- Modul atau handout
- Sertifikat
- Tas pelatihan (bag or backpackers)
- Training Kit (dokumentasi foto, blocknote, ATK, dll.)
- 2x Coffee Break & 1x Makan siang, Makan malam
- Souvenir Eksklusif
- Ruang pelatihan ber-AC penuh dan multimedia
Lokasi & investasi
Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.
YogyakartaHotel berbintang di Yogyakarta
Hubungi kami
JakartaHotel berbintang di Jakarta
Hubungi kami
BandungHotel berbintang di Bandung
Hubungi kami
BaliHotel berbintang di Bali
Hubungi kami
SurabayaHotel berbintang di Surabaya
Hubungi kami
Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.
Jadwal batch 2026 – 2027
Kelas publik Pelatihan Manajemen Fraud dalam Bisnis Telekomunikasi dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Bandung, Bali dan Surabaya. Batch terdekat 16–17 September 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.
Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.
Ulasan peserta
4.7 / 5 · 3 ulasan
“Pelatihan ini sangat membuka wawasan saya tentang berbagai modus fraud. Studi kasus yang disajikan relevan dan membantu memahami cara mitigasinya.”
Hans Jurgen Kaschull
Manajer Operasional
“Materi tentang regulasi dan hukum sangat informatif. Saya jadi lebih tahu langkah-langkah legal yang bisa diambil untuk menindaklanjuti fraud.”
Hendro Guwanda Sutandi
Analis Keamanan Jaringan
“Simulasi yang dilakukan sangat membantu kami dalam mengidentifikasi potensi fraud di layanan pelanggan. Instruktur juga sangat berpengalaman.”
Arif Rachmat
Supervisor Layanan Pelanggan
Pertanyaan umum
Apakah pelatihan ini bisa diikuti peserta dari berbagai latar belakang
Bisa. Materi disusun bertahap sehingga peserta baru maupun yang sudah berpengalaman sama-sama terbantu.
Apakah peserta menerima sertifikat
Ya, setiap peserta yang menyelesaikan pelatihan menerima e-certificate dan sertifikat cetak.
Apakah tersedia kelas in-house untuk perusahaan
Tersedia. Jadwal dan materi dapat disesuaikan dengan kebutuhan tim Anda melalui jalur in-house.
Lainnya
Program terkait yang mungkin cocok
Pelatihan Pemeliharaan BTS & Tower Seluler
Tingkatkan kapabilitas dalam mengelola, merawat, dan memperbaiki infrastruktur telekomunikasi untuk performa jaringan yang optimal.
Pelatihan MS Tower Instalasi, Pemeliharaan, dan Manajemen Menara Telekomunikasi
Kuasai teknik pemasangan, pemeliharaan, dan manajemen menara telekomunikasi untuk operasi jaringan yang aman dan optimal.
Pelatihan Pemeliharaan BTS dan Tower Seluler
Tingkatkan keandalan jaringan telekomunikasi dengan pemahaman mendalam tentang perawatan, perbaikan, dan keselamatan kerja infrastruktur BTS serta
Tertarik dengan program Pelatihan Manajemen Fraud dalam Bisnis Telekomunikasi?
Bicarakan kebutuhan tim Anda dengan tim kurikulum kami, baik kelas publik maupun in-house.