Kepemimpinan & Manajemen

Pelatihan Manajemen Negosiasi Efektif

Tingkatkan kemampuan negosiasi Anda untuk mencapai kesepakatan optimal dan membangun hubungan profesional yang kuat dalam setiap interaksi bisnis.

Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses

Durasi: 2 hari
Jadwal terdekat: 14–15 Oktober 2026
Format: Tatap Muka

GASTentang

Tentang program

Dalam lingkungan kerja yang dinamis, kemampuan bernegosiasi menjadi krusial untuk mencegah hambatan dan konflik. Seringkali, pekerjaan dapat terhambat atau muncul perselisihan hanya karena kurangnya keterampilan dalam proses negosiasi. Oleh karena itu, setiap individu dalam organisasi diharapkan memiliki keahlian berkomunikasi yang baik, terutama saat dihadapkan pada perbedaan pendapat, pemikiran, atau keinginan dengan pihak lain.

Pelatihan ini dirancang khusus untuk membekali para karyawan, khususnya mereka yang banyak berinteraksi langsung dengan pelanggan atau rekan kerja, agar mampu melakukan negosiasi secara efektif. Dengan pemahaman dan praktik teknik negosiasi yang tepat, peserta akan dapat mengatasi berbagai situasi sulit, mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan, dan pada akhirnya, meningkatkan efektivitas kerja secara keseluruhan.

Melalui program ini, peserta akan belajar bagaimana memahami perspektif orang lain, mengelola momen-momen krusial dalam interaksi, dan membangun hubungan yang harmonis meskipun dihadapkan pada tuntutan yang sulit. Ini akan membantu menciptakan pengalaman positif bagi semua pihak yang terlibat dalam negosiasi.

Untuk siapa program ini

Para frontliner
Customer service
Tenaga sales dan marketing
Public relations
Tenaga sumber daya manusia
Siapapun yang ingin mempelajari taktik bernegosiasi yang efektif

Outline materi

01 Memahami Konteks Pelayanan dan Negosiasi dalam Bisnis
- Pengantar mengenai arti memberikan pelayanan dalam bisnis
- Memahami orang lain, mengenali harapan dan kebutuhan orang lain
- Mengenal dan mengelola “moment of truth” dalam bisnis
- Menciptakan pengalaman menyenangkan orang lain
- Pengalaman prima dalam berbagai situasi
02 Mengatasi Tantangan dalam Interaksi dan Negosiasi
- Mengapa orang menjadi sulit dan menjengkelkan
- Menangani tuntutan relasi yang sulit berkompromi
- Pemahaman arti negosiasi
- Mengapa perlu bernegosiasi
- Bahasa tubuh dan menginterpretasikannya
03 Membangun Komunikasi Efektif untuk Negosiasi
- Relasi bisnis yang sulit di dalam negosiasi
- Komunikasi efektif dan asertif
- Hambatan - hambatan dalam komunikasi
- Persepsi dan asumsi yang menghambat
- Menyampaikan umpan balik yang efektif

Metode penyampaian

Presentasi
Diskusi kelompok
Studi kasus
Evaluasi

Video pembelajaran

Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan pengembangan diri, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.

Rekomendasi Lembaga Pelatihan dan Sertifikasi Profesi Terbaik. Tolok ukur memilih lembaga pelatihan dan sertifikasi profesi yang tepat, seperti fasilitator berpengalaman, kurikulum berbasis kompetensi kerja, dan skema sertifikasi yang diakui industri.

Fasilitas

Modul / Handout
FREE Flashdisk
Sertifikat Pelatihan
FREE Bag or backpackers (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
FREE Souvenir Eksklusif
Ruang pelatihan ber-AC penuh dan fasilitas multimedia

Lokasi & investasi

Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.

Tatap Muka

YogyakartaHotel Neo Malioboro

Rp 6.000.000 / peserta

Tatap Muka

JakartaHotel Amaris Tendean

Rp 6.000.000 / peserta

Tatap Muka

BandungHotel Neo Dipatiukur

Rp 6.000.000 / peserta

Tatap Muka

BaliHotel Ibis Kuta

Rp 6.000.000 / peserta

Tatap Muka

SurabayaHotel Amaris, Ibis Style

Rp 6.000.000 / peserta

Tatap Muka

LombokSentosa Resort

Rp 6.000.000 / peserta

Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.

Jadwal batch 2026 – 2027

Kelas publik Pelatihan Manajemen Negosiasi Efektif dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Bandung, Bali, Surabaya dan Lombok. Batch terdekat 14–15 Oktober 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.

14–15 Oktober 20264–5 November 20262–3 Desember 20267–8 Januari 202711–12 Februari 20274–5 Maret 20278–9 April 20276–7 Mei 202710–11 Juni 20278–9 Juli 20275–6 Agustus 20279–10 September 2027

Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.

Ulasan peserta

4.7 / 5 · 3 ulasan

“Pelatihan ini membuka mata saya tentang berbagai teknik negosiasi yang sebelumnya tidak saya sadari. Sangat membantu dalam menghadapi klien sulit.”

Henry Pribadi

Supervisor Penjualan

“Materi tentang komunikasi asertif sangat relevan dengan pekerjaan saya. Kini saya lebih percaya diri dalam menyampaikan pendapat dan mencapai kesepakatan.”

Hadinata Widjaja

Staf Hubungan Masyarakat

“Diskusi kasus yang interaktif membuat materi mudah dipahami dan langsung bisa diterapkan. Saya merekomendasikan pelatihan ini untuk siapa saja yang ingin meningkatkan kemampuan negosiasi.”

Sze Wah

Analis Sumber Daya Manusia

Pertanyaan umum

Siapa saja yang sebaiknya mengikuti pelatihan ini

Pelatihan ini sangat cocok untuk frontliner, customer service, tenaga penjualan dan pemasaran, public relations, staf sumber daya manusia, serta individu lain yang ingin meningkatkan keterampilan negosiasi mereka.

Apakah ada prasyarat khusus untuk mengikuti pelatihan ini

Tidak ada prasyarat khusus. Peserta hanya perlu memiliki keinginan untuk belajar dan mengembangkan kemampuan negosiasi mereka.

Bagaimana metode penyampaian materi dalam pelatihan ini

Pelatihan disampaikan melalui kombinasi presentasi, diskusi kelompok, studi kasus, dan evaluasi untuk memastikan pemahaman yang komprehensif dan aplikasi praktis.

Apa yang akan saya dapatkan setelah menyelesaikan pelatihan ini

Anda akan mendapatkan sertifikat pelatihan, modul/handout, flashdisk, tas pelatihan, training kit, dan souvenir eksklusif, serta peningkatan signifikan dalam kemampuan negosiasi Anda.

Apakah jadwal pelatihan dapat disesuaikan

Jadwal yang tersedia adalah jadwal standar, namun untuk kebutuhan in-house training, jadwal dapat disesuaikan berdasarkan kesepakatan dan kebutuhan perusahaan Anda.