GAS

Digital, Data & Teknologi

Pelatihan Marketing dalam Bidang Jasa/Pelayanan

Kuasai strategi pemasaran jasa, bangun hubungan pelanggan yang kuat, dan capai target penjualan dengan teknik NLP yang efektif.

Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses

Durasi
2 hari
Jadwal terdekat
4–5 November 2026
Format
Tatap Muka
GASTentang

Tentang program

Pemasaran jasa memiliki karakteristik unik karena sifatnya yang tidak berwujud dan tidak melibatkan transfer kepemilikan. Menurut Lupiyoadi (2006), pemasaran jasa adalah serangkaian tindakan yang ditawarkan oleh satu pihak ke pihak lain, yang esensinya bersifat intangible dan tidak mengubah kepemilikan. Memahami dinamika ini sangat penting untuk mengembangkan strategi pemasaran yang efektif di sektor jasa.

Pelatihan ini dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman mendalam dan keterampilan praktis dalam pemasaran jasa. Mengingat kompleksitas materi, program ini akan dipandu oleh instruktur berpengalaman untuk memastikan penyampaian yang menarik dan mudah dipahami, sehingga peserta dapat mengaplikasikan ilmu yang didapat secara langsung.

Tujuan utama dari pelatihan ini adalah untuk meningkatkan kompetensi peserta dalam berbagai aspek pemasaran jasa, mulai dari pembentukan pola pikir positif hingga penguasaan teknik-teknik penjualan canggih. Peserta akan diajak untuk berdiskusi dan berbagi pengalaman dengan rekan-rekan dari berbagai perusahaan, memperluas wawasan dan jaringan profesional mereka.

Untuk siapa program ini

  • Individu yang ingin mendalami bidang pemasaran jasa
  • Seluruh karyawan yang berinteraksi langsung dengan aktivitas pemasaran jasa

Outline materi

  1. 01 Pengembangan Pola Pikir dan Pemahaman Pasar

    • Membentuk Mindset Pemenang sebagai Staf Marketing
    • Memahami Pentingnya Segmentasi Pasar & Marketing Mix
    • Menguasai Market Fokus, Target Market, dan Kompetitor

  2. 02 Strategi Akuisisi dan Penawaran Prospek

    • Strategi Memperbanyak Leads (Bank Prospek) untuk Mendapatkan Prospek Potensial
    • Strategi Marketing dalam Melakukan Penawaran Produk Jasa dengan Pendekatan NLP

  3. 03 Membangun Hubungan dan Teknik Penjualan Efektif

    • Teknik Membangun Rapport yang Berperan Besar dalam Aktivitas Marketing
    • Menggali Motivasi dan Menemukan Hot Button (Tombol Panas) Prospek
    • Teknik Mempengaruhi dengan Membaca Buying Signal, agar Prospek Bersedia Menjadi Pelanggan (Closing)
    • Teknik Closing yang Tepat agar Deal Menjadi Pelanggan

  4. 04 Studi Kasus dan Praktik Lapangan

    • Studi Kasus / Praktik Pemecahan Masalah Marketing dalam Bidang Jasa/Pelayanan
    • Penerapan studi kasus dan praktik lapangan pada pekerjaan sehari-hari

Metode penyampaian

  • Presentasi interaktif
  • Diskusi kelompok
  • Studi kasus nyata
  • Simulasi praktis
  • Evaluasi komprehensif

Video pembelajaran

Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan pemasaran digital, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.

Rekomendasi Lembaga Pelatihan dan Sertifikasi Profesi Terbaik. Tolok ukur memilih lembaga pelatihan dan sertifikasi profesi yang tepat, seperti fasilitator berpengalaman, kurikulum berbasis kompetensi kerja, dan skema sertifikasi yang diakui industri.

Fasilitas

  • Modul / Handout
  • Sertifikat
  • Tas Training
  • Training Kit (Dokumentasi foto, Blocknote, ATK, dll)
  • 2x Coffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • Souvenir Eksklusif
  • Ruang pelatihan ber-AC penuh dan Multimedia

Lokasi & investasi

Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.

Tatap Muka

YogyakartaHotel berbintang di Yogyakarta

Hubungi kami

Tatap Muka

JakartaHotel berbintang di Jakarta

Hubungi kami

Tatap Muka

BandungHotel berbintang di Bandung

Hubungi kami

Tatap Muka

BaliHotel berbintang di Bali

Hubungi kami

Tatap Muka

SurabayaHotel berbintang di Surabaya

Hubungi kami

Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.

Jadwal batch 2026 – 2027

Kelas publik Pelatihan Marketing dalam Bidang Jasa/Pelayanan dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Bandung, Bali dan Surabaya. Batch terdekat 4–5 November 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.

16–17 September 202621–22 September 20267–8 Oktober 202612–13 Oktober 202621–22 Oktober 202626–27 Oktober 20264–5 November 20269–10 November 202618–19 November 202623–24 November 20262–3 Desember 20267–8 Desember 202616–17 Desember 202621–22 Desember 20265–6 Januari 202714–15 Januari 202719–20 Januari 202728–29 Januari 20272–3 Februari 202711–12 Februari 202718–19 Februari 202723–24 Februari 20274–5 Maret 202711–12 Maret 202725–26 Maret 202730–31 Maret 20276–7 April 202715–16 April 202720–21 April 202725–26 April 20274–5 Mei 202711–12 Mei 202720–21 Mei 202726–27 Mei 20273–4 Juni 20278–9 Juni 202715–16 Juni 202724–25 Juni 20271–2 Juli 20276–7 Juli 202715–16 Juli 202720–21 Juli 202729–30 Juli 20273–4 Agustus 202712–13 Agustus 202719–20 Agustus 202727–28 Agustus 20272–3 September 20277–8 September 2027

Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.

Ulasan peserta

4.7 / 5 · 3 ulasan

“Pelatihan ini sangat membuka wawasan saya tentang pentingnya NLP dalam penjualan jasa. Materi yang disampaikan sangat relevan dan mudah dipahami, langsung bisa diterapkan di pekerjaan.”

Ferry Tenacious

Manajer Pemasaran

“Saya mendapatkan banyak teknik baru untuk membangun rapport dan melakukan closing. Instruktur sangat kompeten dan mampu menjelaskan konsep yang kompleks dengan cara yang menarik.”

Leda Magdangal Tamin

Staf Penjualan

“Materi tentang mindset pemenang benar-benar memotivasi saya. Kini saya lebih percaya diri dalam menghadapi prospek dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.”

Osbert Kosasih

Supervisor Customer Service

Pertanyaan umum

Apa saja manfaat utama mengikuti pelatihan ini

Pelatihan ini akan membantu Anda memahami pentingnya segmentasi pasar, menguasai strategi penawaran dengan pendekatan NLP, serta mengembangkan keterampilan membangun hubungan positif dengan prospek dan pelanggan untuk mencapai target.

Siapa saja yang cocok mengikuti pelatihan ini

Pelatihan ini sangat sesuai untuk semua karyawan yang terlibat dalam aktivitas pemasaran jasa, serta siapa pun yang ingin memperdalam pengetahuannya di bidang marketing jasa.

Bagaimana metode pelaksanaan pelatihan ini

Pelatihan dapat diselenggarakan secara daring melalui Zoom atau secara tatap muka (offline), dengan metode presentasi, diskusi, studi kasus, simulasi, dan evaluasi.

Berapa lama durasi pelatihan ini

Pelatihan ini berlangsung selama 2 hari, dirancang untuk memberikan pemahaman komprehensif tanpa memakan waktu terlalu banyak dari jadwal Anda.

Apakah ada fasilitas yang didapatkan peserta

Ya, peserta akan mendapatkan modul, sertifikat, tas training, training kit lengkap, konsumsi (2x coffe break & 1 lunch, dinner), souvenir eksklusif, serta kenyamanan di ruang pelatihan ber-AC dan multimedia.

Lainnya

Program terkait yang mungkin cocok

Pelatihan Strategi Pemasaran 101
Pemasaran Digital

Pelatihan Strategi Pemasaran 101

Kuasai dasar-dasar pemasaran efektif dan kembangkan strategi yang mendorong pertumbuhan bisnis serta peningkatan profitabilitas.

4 NovemberRp 6.000.000
Pelatihan Marketing Intelligence untuk Pertumbuhan Perusahaan
Pemasaran Digital

Pelatihan Marketing Intelligence untuk Pertumbuhan Perusahaan

Dapatkan pemahaman mendalam tentang intelijen pemasaran untuk mendorong inovasi dan melindungi bisnis Anda dari ketidakpastian pasar.

17 NovemberRp 6.000.000
Pelatihan Intelijen Pemasaran
Pemasaran Digital

Pelatihan Intelijen Pemasaran

Tingkatkan kemampuan organisasi dalam mengumpulkan, menganalisis, dan memanfaatkan informasi pasar untuk pengambilan keputusan strategis yang tepat.

4 NovemberHubungi kami

Tertarik dengan program Pelatihan Marketing dalam Bidang Jasa/Pelayanan?

Bicarakan kebutuhan tim Anda dengan tim kurikulum kami, baik kelas publik maupun in-house.