Pelatihan Mediasi dan Penyelesaian Sengketa Bisnis
Kuasai strategi penyelesaian sengketa bisnis secara efektif melalui mediasi dan negosiasi untuk menjaga hubungan baik serta efisiensi operasional.
Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses
- Durasi
- 2 hari
- Jadwal terdekat
- 17–18 November 2026
- Format
- Tatap Muka
GASTentangTentang program
Dalam setiap aktivitas bisnis yang melibatkan transaksi harian berjumlah besar, potensi terjadinya sengketa atau perselisihan antarpihak tidak dapat dihindari. Setiap sengketa yang muncul menuntut penanganan dan penyelesaian yang cepat dan efisien. Seiring dengan peningkatan volume perdagangan dan aktivitas bisnis, frekuensi terjadinya sengketa juga ikut meningkat, yang berarti semakin banyak perselisihan yang memerlukan solusi.
Penundaan dalam penyelesaian sengketa dagang dapat berdampak negatif terhadap efisiensi pembangunan, produktivitas, dan pertumbuhan bisnis, serta berpotensi meningkatkan biaya produksi. Konsumen seringkali menjadi pihak yang paling dirugikan, dan kemajuan sosial serta kesejahteraan pekerja juga dapat terhambat. Ketika hubungan bisnis berujung pada sengketa, peran penasihat hukum dan konsultan menjadi krusial dalam mencari alternatif penyelesaian yang paling menguntungkan bagi klien.
Secara tradisional, penyelesaian sengketa seringkali dilakukan melalui jalur litigasi di pengadilan. Pendekatan ini cenderung menciptakan suasana antagonistik antara pihak yang bersengketa dan umumnya tidak direkomendasikan untuk sengketa bisnis. Litigasi sebaiknya dijadikan pilihan terakhir setelah semua alternatif penyelesaian lain dinilai tidak membuahkan hasil, mengingat dampak negatifnya terhadap keberlanjutan hubungan bisnis.
Pelatihan ini bertujuan untuk memperkenalkan konsep Alternatif Penyelesaian Sengketa (ADR) sebagai metode yang efektif dan efisien dalam menyelesaikan perselisihan bisnis tanpa harus melalui proses pengadilan. Dengan menguasai ADR, peserta diharapkan mampu menjaga dan bahkan memperkuat hubungan bisnis yang sudah terjalin, sekaligus menyelesaikan konflik secara konstruktif.
Untuk siapa program ini
- General Affair Staff
- Human Resource Department
- Corporate Secretary Staff
- Legal Officer
- Marketing Department
- Public Relation Department
Outline materi
01 Gambaran Umum Penyelesaian Sengketa
- Dispute Resolution (Tipologi dan Perkembangannya)
- Pendekatan Bisnis terhadap Penyelesaian Perselisihan/Sengketa
- Alternatif Penyelesaian Perkara
02 Teknik dan Strategi Mediasi
- Teknik dan Prosedur Mediasi
- Solusi Berbasis Kepentingan
- Strategi Konsensus Solusi yang Dapat Diterima - Pendekatan win-win solution
03 Aspek Hukum Negosiasi dan Mediasi
- Negosiasi & Mediasi (Berdasarkan UU No. 30 tahun 1999)
- Court Annexed to Mediation (Pelaksanaan PERMA No.1 Tahun 2008)
04 Arbitrase dan Proses Pengadilan
- Arbitrase dan Prosedurnya
- Penerapan Arbitrase Internasional
- Prosedur Penyelesaian di Pengadilan
05 Praktik dan Simulasi
- Role Play & Simulasi
- Penerapan praktik dan simulasi pada pekerjaan sehari-hari
Metode penyampaian
- Presentasi interaktif
- Diskusi kelompok
- Studi kasus
- Evaluasi
- Pre-Test & Post-Test
- Permainan
Video pembelajaran
Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan pengembangan diri, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.
Fasilitas
- Gratis antar jemput bandara/hotel
- Gratis transportasi peserta ke tempat pelatihan (sesuai permintaan)
- Modul/handout
- Flashdisk
- Sertifikat
- Tas pelatihan
- Training kit (dokumentasi foto, blocknote, ATK, dll)
- 2x coffee break & 1 makan siang, makan malam
- Souvenir eksklusif
Lokasi & investasi
Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.
YogyakartaHotel Fortuna Grande Malioboro
Rp 6.000.000 / peserta
JakartaHotel Amaris Kemang La Codefin
Rp 6.500.000 / peserta
BandungHotel Neo Dipatiukur
Rp 6.500.000 / peserta
BaliHotel Ibis Kuta
Rp 7.500.000 / peserta
LombokHotel Jayakarta
Rp 7.500.000 / peserta
SurabayaHotel Neo Gubeng
Rp 7.500.000 / peserta
Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.
Jadwal batch 2026 – 2027
Kelas publik Pelatihan Mediasi dan Penyelesaian Sengketa Bisnis dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Bandung, Bali, Lombok dan Surabaya. Batch terdekat 17–18 November 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.
Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.
Ulasan peserta
4.7 / 5 · 3 ulasan
“Pelatihan ini membuka wawasan saya tentang berbagai alternatif penyelesaian sengketa. Materi yang disampaikan sangat relevan dan mudah diaplikasikan dalam pekerjaan sehari-hari.”
Sengman Tjahja
Manajer Legal
“Saya belajar banyak mengenai teknik negosiasi dan mediasi yang efektif. Simulasi kasus sangat membantu untuk memahami penerapannya secara praktis.”
Hendra Nova Syamsu
Staf Hubungan Masyarakat
“Konsep ADR yang diajarkan sangat fundamental untuk menjaga keberlangsungan hubungan bisnis. Instruktur sangat kompeten dan interaktif.”
Veronica Renata
Sekretaris Perusahaan
Pertanyaan umum
Berapa jumlah minimal peserta agar pelatihan ini dapat dilaksanakan
Pelatihan ini idealnya berjalan dengan minimal 3 peserta, namun bisa disesuaikan dengan kebutuhan spesifik Anda.
Apakah tersedia opsi untuk pelatihan secara privat atau perseorangan
Ya, kami dapat mengakomodasi pelatihan privat selama 1 hari dengan persetujuan dari klien.
Di mana saja lokasi penyelenggaraan pelatihan ini
Pelatihan kami diselenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Bali, dan Lombok.
Apakah pelatihan dapat diadakan di kota lain selain yang disebutkan
Penyelenggaraan pelatihan di kota lain memungkinkan dengan kuota minimal 5 orang per kelas.
Apakah pelatihan ini tersedia dalam format In House Training (IHT) untuk perusahaan
Ya, kami menyediakan opsi In House Training yang dapat diselenggarakan langsung di lokasi perusahaan klien.
Apakah jadwal pelatihan bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien
Tentu, jadwal pelatihan dapat disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan dan ketersediaan klien.
Lainnya
Program terkait yang mungkin cocok
Pelatihan Alternative Dispute Resolution (ADR)
Kuasai metode penyelesaian sengketa alternatif untuk mencapai solusi yang adil, efisien, dan mempromosikan perdamaian dalam konflik hukum dan bisnis.
Pelatihan Teknik Negosiasi Bisnis
Kuasi strategi negosiasi yang efektif untuk mencapai kesepakatan saling menguntungkan dalam setiap interaksi bisnis Anda.
Pelatihan Dasar Keterampilan Negosiasi
Kuasai seni negosiasi untuk meningkatkan komunikasi, mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan, dan membangun hubungan yang lebih kuat.
Tertarik dengan program Pelatihan Mediasi dan Penyelesaian Sengketa Bisnis?
Bicarakan kebutuhan tim Anda dengan tim kurikulum kami, baik kelas publik maupun in-house.