Digital, Data & Teknologi
Sistem PABX
Kuasai instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem PABX untuk komunikasi internal yang efisien dan andal dalam organisasi Anda.
Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses
- Durasi
- 2 hari
- Jadwal terdekat
- 22–23 September 2026
- Format
- Tatap Muka / Daring
GASTentangTentang program
Pelatihan ini membekali peserta dengan pemahaman mendalam tentang Private Automatic Branch Exchange (PABX), sebuah sistem telekomunikasi vital untuk pengelolaan panggilan internal. PABX berfungsi sebagai pusat komunikasi yang menghubungkan berbagai perangkat telepon dalam organisasi, memungkinkan transfer panggilan, voicemail, dan pengaturan rute otomatis.
Peserta akan mempelajari arsitektur dasar PABX, termasuk perangkat keras seperti unit kontrol pusat (PBX), telepon analog, telepon IP, dan modul ekstensi. Selain itu, materi juga mencakup perangkat lunak yang menyediakan antarmuka konfigurasi, pemantauan sistem, serta fitur tambahan seperti konferensi dan Interactive Voice Response (IVR).
Dengan menguasai instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan PABX, peserta dapat memastikan sistem komunikasi internal berfungsi optimal. Pelatihan ini juga membahas solusi untuk masalah umum dan strategi keamanan sistem, menjadikan mereka profesional yang kompeten dalam mendukung kebutuhan komunikasi organisasi secara efektif.
Untuk siapa program ini
- Teknisi IT dan telekomunikasi yang bertanggung jawab atas sistem komunikasi.
- Administrator jaringan yang mengelola infrastruktur telepon kantor.
- Staf pemeliharaan yang perlu melakukan troubleshooting PABX.
- Profesional yang ingin meningkatkan kompetensi dalam manajemen sistem telekomunikasi.
Outline materi
01 Pengenalan Sistem PABX
- Fungsi dan peran PABX dalam komunikasi organisasi.
- Komponen utama PABX: perangkat keras dan perangkat lunak.
- Konsep dasar transfer panggilan, voicemail, dan rute panggilan.
02 Instalasi dan Konfigurasi PABX
- Prosedur persiapan dan pemasangan perangkat PABX.
- Langkah-langkah konfigurasi dasar sistem dan ekstensi.
- Pengaturan fitur lanjutan seperti IVR dan konferensi.
03 Pengelolaan dan Pemeliharaan Sistem
- Teknik pemantauan kinerja PABX secara berkala.
- Prosedur pemeliharaan rutin untuk menjaga stabilitas sistem.
- Strategi dukungan pengguna dan penanganan permintaan.
04 Troubleshooting dan Pemecahan Masalah Umum
- Identifikasi dan solusi untuk gangguan panggilan.
- Penanganan masalah kualitas suara dan koneksi.
- Diagnosis dan perbaikan kesalahan sistem PABX.
05 Keamanan Sistem PABX
- Prinsip enkripsi untuk melindungi komunikasi.
- Implementasi kontrol akses terbatas pada sistem.
- Pembaruan keamanan dan praktik terbaik pencegahan ancaman.
Metode penyampaian
- Penyampaian materi interaktif dengan presentasi.
- Diskusi studi kasus dan berbagi pengalaman peserta.
- Sesi tanya jawab untuk pemahaman mendalam.
- Latihan praktis konfigurasi dan pemecahan masalah.
- Konsultasi bebas pasca-pelatihan untuk implementasi.
Video pembelajaran
Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan analitik data, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.
Fasilitas
- Modul & handout digital "Sistem PABX"
- e-Certificate dan sertifikat cetak "Sistem PABX"
- Materi presentasi dan studi kasus siap pakai
- 2x rehat kopi dan 1x makan siang per hari (kelas tatap muka)
- Training kit: tas, blocknote, dan alat tulis
- Konsultasi bebas dengan fasilitator melalui grup pasca-pelatihan
- Dokumentasi foto kegiatan
Lokasi & investasi
Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.
YogyakartaHotel Fortuna Grande Malioboro
Rp 5.750.000 / peserta
JakartaHotel Amaris La Codefin Kemang
Rp 6.250.000 / peserta
SurabayaHotel Neo Gubeng
Rp 6.250.000 / peserta
BandungHotel Neo Dipatiukur
Rp 6.250.000 / peserta
BaliHotel Ibis Kuta
Rp 7.250.000 / peserta
LombokHotel Jayakarta Lombok
Rp 7.250.000 / peserta
DaringZoom Meeting (kelas interaktif)
Rp 3.500.000 / peserta
Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.
Jadwal batch 2026 – 2027
Kelas publik Sistem PABX dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Surabaya, Bandung, Bali dan Lombok, serta kelas daring. Batch terdekat 22–23 September 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.
Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.
Ulasan peserta
4.7 / 5 · 3 ulasan
“Pelatihan PABX ini sangat komprehensif. Saya jadi lebih percaya diri dalam melakukan instalasi dan troubleshooting sistem di kantor.”
Rizky Pratama
Teknisi Jaringan
“Materi yang disampaikan sangat relevan dengan kebutuhan perusahaan kami. Sekarang tim IT kami lebih siap mengelola komunikasi internal.”
Sarah Wijaya
Manajer Operasional
“Instruktur sangat berpengalaman dan mampu menjelaskan konsep yang rumit dengan mudah. Saya banyak belajar trik pemeliharaan PABX yang efektif.”
Faisal Rahman
Administrator Sistem
Pertanyaan umum
Apa itu sistem PABX
PABX (Private Automatic Branch Exchange) adalah sistem telekomunikasi yang memungkinkan pengelolaan dan pengaturan panggilan telepon di dalam suatu organisasi, berfungsi sebagai pusat komunikasi internal.
Siapa yang sebaiknya mengikuti pelatihan ini
Pelatihan ini cocok untuk teknisi IT, administrator jaringan, staf pemeliharaan, dan siapa saja yang bertanggung jawab atas pengelolaan serta pemeliharaan sistem komunikasi telepon di organisasi.
Materi apa saja yang akan dibahas
Materi meliputi pengenalan PABX, instalasi dan konfigurasi, pengelolaan dan pemeliharaan, pemecahan masalah umum, serta aspek keamanan sistem telekomunikasi.
Apakah ada sesi praktik dalam pelatihan
Ya, pelatihan ini mencakup latihan praktis untuk membantu peserta menguasai konfigurasi dan pemecahan masalah PABX secara langsung.
Bagaimana pelatihan ini dapat membantu karir saya
Dengan menguasai PABX, Anda akan menjadi profesional yang kompeten dalam mengelola sistem komunikasi vital, meningkatkan efisiensi operasional organisasi, dan membuka peluang karir di bidang telekomunikasi.
Lainnya
Program terkait yang mungkin cocok
Perencanaan RF 4G LTE
Kuasai teknik perencanaan dan pengelolaan jaringan 4G LTE untuk memastikan kinerja optimal dan pengalaman pengguna yang prima.
Perencanaan & Desain RF 4G LTE
Kuasai perencanaan dan desain jaringan radio LTE untuk performa optimal dan efisiensi spektrum guna mendukung kebutuhan pasar.
Analitik Data untuk Pengambilan Keputusan Bisnis
Mengubah data mentah perusahaan menjadi jawaban yang bisa dipakai rapat memutuskan.
Tertarik dengan program Sistem PABX?
Bicarakan kebutuhan tim Anda dengan tim kurikulum kami, baik kelas publik maupun in-house.