Kepemimpinan & Manajemen
Assertive Communication dan Interpersonal Skills
Kuasai seni berkomunikasi untuk membangun hubungan kerja yang produktif dan menyampaikan pesan secara efektif di setiap interaksi.
Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses
- Durasi
- 2 hari
- Jadwal terdekat
- 22–23 September 2026
- Format
- Tatap Muka / Daring
GASTentangTentang program
Komunikasi adalah inti dari setiap interaksi profesional, namun seringkali pesan yang disampaikan tidak diterima seperti yang dimaksudkan. Kesalahpahaman ini dapat menghambat kolaborasi dan produktivitas dalam tim. Program ini dirancang untuk membekali Anda dengan pemahaman mendalam tentang dinamika komunikasi, baik sebagai pengirim maupun penerima pesan.
Pelatihan ini akan membahas hambatan umum dalam komunikasi seperti penghapusan, generalisasi, dan distorsi informasi. Anda akan diajarkan cara mengidentifikasi dan mengatasi hambatan-hambatan tersebut untuk memastikan pesan tersampaikan dengan jelas. Dengan memahami karakteristik diri dan orang lain, Anda akan mampu menyesuaikan gaya komunikasi untuk setiap situasi dan audiens.
Melalui pendekatan praktis, Anda akan mengembangkan keterampilan persuasif dan kemampuan mendengarkan secara aktif. Program ini membekali peserta untuk menjadi komunikator yang efektif dan membangun hubungan profesional yang kuat, menjadikan Anda aset berharga bagi organisasi yang dinamis dan kolaboratif.
Untuk siapa program ini
- Staf, Supervisor, dan Manajer dari berbagai divisi yang ingin meningkatkan kemampuan komunikasi.
- Profesional yang berinteraksi dengan atasan, rekan kerja, bawahan, dan pelanggan secara rutin.
- Individu yang ingin membangun hubungan kerja yang lebih baik dan mengurangi kesalahpahaman komunikasi.
- Siapa saja yang tertarik untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan di bidang komunikasi interpersonal.
Outline materi
01 Fondasi Komunikasi Efektif
- Memahami prinsip dasar Neuro-Linguistic Programming (NLP) dalam komunikasi.
- Mengenali trilogi komunikasi yang efektif: pesan, pengirim, dan penerima.
- Membangun dasar-dasar untuk menyampaikan dan menerima informasi dengan akurat.
02 Meningkatkan Keterampilan Berkomunikasi
- Menguasai teknik penyampaian informasi yang menarik dan persuasif.
- Mengembangkan keterampilan mendengarkan secara aktif dan efektif untuk memahami lebih baik.
- Memanfaatkan Meta Model untuk mengajukan pertanyaan konfirmasi yang tepat.
03 Membangun Hubungan dan Menyesuaikan Pesan
- Mempelajari prinsip dasar dalam membangun rapport (hubungan baik) dengan orang lain.
- Meningkatkan fleksibilitas pesan menggunakan saluran Visual, Auditory, dan Kinestetik (VAK).
- Mengenali dan menyesuaikan gaya komunikasi untuk berbagai tipe kepribadian.
04 Mengatasi Hambatan Komunikasi
- Mengidentifikasi empat hambatan utama dalam proses komunikasi.
- Memahami filter komunikasi: deletion, distortion, dan generalization.
- Mengembangkan strategi untuk mengatasi kesalahpahaman dan konflik komunikasi.
05 Optimalisasi Komunikasi Verbal dan Non-Verbal
- Memaksimalkan penggunaan 3V dalam komunikasi: Verbal, Vocal, dan Visual.
- Mengenali Eye Accessing Cues untuk memahami proses berpikir lawan bicara.
- Menggabungkan semua elemen untuk menjadi komunikator yang berhasil dan persuasif.
Metode penyampaian
- Penyampaian materi interaktif melalui sesi ceramah dan presentasi.
- Diskusi kelompok untuk berbagi pengalaman dan sudut pandang.
- Latihan praktis dan simulasi peran untuk mengaplikasikan teori.
- Studi kasus nyata untuk menganalisis situasi komunikasi kompleks.
- Sesi umpan balik konstruktif untuk pengembangan individu.
Video pembelajaran
Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan pengembangan diri, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.
Fasilitas
- Modul & handout digital "Assertive Communication dan Interpersonal Skills"
- e-Certificate dan sertifikat cetak "Assertive Communication dan Interpersonal Skills"
- Materi presentasi dan studi kasus siap pakai
- 2x rehat kopi dan 1x makan siang per hari (kelas tatap muka)
- Training kit: tas, blocknote, dan alat tulis
- Konsultasi bebas dengan fasilitator melalui grup pasca-pelatihan
- Dokumentasi foto kegiatan
Lokasi & investasi
Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.
YogyakartaHotel Fortuna Grande Malioboro
Rp 5.750.000 / peserta
JakartaHotel Amaris La Codefin Kemang
Rp 6.250.000 / peserta
SurabayaHotel Neo Gubeng
Rp 6.250.000 / peserta
BandungHotel Neo Dipatiukur
Rp 6.250.000 / peserta
BaliHotel Ibis Kuta
Rp 7.250.000 / peserta
LombokHotel Jayakarta Lombok
Rp 7.250.000 / peserta
DaringZoom Meeting (kelas interaktif)
Rp 3.500.000 / peserta
Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.
Jadwal batch 2026 – 2027
Kelas publik Assertive Communication dan Interpersonal Skills dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Surabaya, Bandung, Bali dan Lombok, serta kelas daring. Batch terdekat 22–23 September 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.
Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.
Ulasan peserta
4.7 / 5 · 3 ulasan
“Pelatihan ini membuka mata saya tentang pentingnya komunikasi asertif. Sekarang saya lebih percaya diri dalam menyampaikan ide dan mengelola tim.”
Ratna Dewi
Manajer Operasional
“Materi tentang Meta Model sangat membantu saya dalam bertanya dan memahami kebutuhan pelanggan. Penjualan tim meningkat setelah menerapkan teknik ini.”
Bambang Susilo
Supervisor Penjualan
“Saya belajar banyak cara membangun rapport dengan rekan kerja dan atasan. Lingkungan kerja jadi lebih positif dan kolaboratif.”
Diana Putri
Staf HRD
Pertanyaan umum
Apa perbedaan komunikasi asertif dan agresif
Komunikasi asertif adalah menyatakan pendapat dan kebutuhan dengan jelas dan hormat, tanpa melanggar hak orang lain. Agresif berarti menyatakan pendapat dengan cara yang mendominasi atau merendahkan orang lain.
Apakah pelatihan ini cocok untuk semua level jabatan
Ya, pelatihan ini dirancang untuk semua level, mulai dari staf hingga manajer. Prinsip komunikasi efektif relevan untuk setiap posisi di organisasi.
Bagaimana cara mengidentifikasi gaya komunikasi orang lain
Dalam pelatihan, Anda akan belajar mengenali indikator verbal dan non-verbal, serta pola perilaku yang mencerminkan gaya komunikasi seseorang, seperti VAK (Visual, Auditory, Kinestetik) dan Eye Accessing Cues.
Apakah ada pendampingan setelah pelatihan
Kami menyediakan konsultasi bebas pasca-pelatihan untuk memastikan Anda dapat menerapkan materi yang telah dipelajari dalam lingkungan kerja Anda.
Bisakah materi disesuaikan dengan kebutuhan spesifik perusahaan
Tentu, kami terbuka untuk menyesuaikan materi pelatihan agar lebih relevan dengan tantangan dan tujuan spesifik yang dihadapi oleh perusahaan Anda.
Lainnya
Program terkait yang mungkin cocok
Powerful Presentation & Communication Skill
Tingkatkan kemampuan komunikasi persuasif dan presentasi Anda untuk menyampaikan pesan yang meyakinkan, mencapai tujuan profesional, dan membangun relasi yang kuat.
Powerful Presentation & Communication Skill
Kuasai seni presentasi dan komunikasi persuasif untuk meningkatkan pengaruh, mencapai tujuan, dan membuka peluang karir lebih luas.
Assertive Communication dan Interpersonal Skills
Tingkatkan kemampuan Anda dalam berkomunikasi secara efektif dan persuasif untuk membangun hubungan kerja yang produktif di lingkungan profesional.
Tertarik dengan program Assertive Communication dan Interpersonal Skills?
Bicarakan kebutuhan tim Anda dengan tim kurikulum kami, baik kelas publik maupun in-house.