Business Process Mapping Pendirian Poliklinik dan Rumah Sakit
Kuasi keterampilan merancang dan memetakan proses bisnis esensial untuk membangun fasilitas kesehatan modern yang efisien dan berkualitas.
Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses
- Durasi
- 2 hari
- Jadwal terdekat
- 17–18 November 2026
- Format
- Tatap Muka / Daring
GASTentangTentang program
Pelatihan ini membekali peserta dengan pemahaman dan keterampilan praktis dalam pemetaan proses bisnis, khususnya untuk pendirian poliklinik dan rumah sakit. Dengan meningkatnya kebutuhan akan layanan kesehatan berkualitas, perancangan yang matang sejak awal adalah kunci keberhasilan.
Peserta akan mempelajari cara menyatukan berbagai unit layanan kesehatan, mulai dari UGD, rawat jalan, rawat inap, apotik, laboratorium, hingga administrasi umum. Sinkronisasi antar unit menjadi fokus utama untuk memastikan pelayanan prima dan efisien kepada pasien.
Program ini dirancang untuk menjawab tantangan pasar yang semakin kompetitif di sektor kesehatan. Peserta akan dibimbing untuk mengaplikasikan konsep-konsep terbaik dalam merancang operasional fasilitas kesehatan yang modern, terintegrasi, dan mampu bersaing.
Untuk siapa program ini
- Manajer dan staf perencana fasilitas kesehatan yang terlibat dalam pendirian atau pengembangan poliklinik dan rumah sakit.
- Profesional kesehatan (dokter, perawat, bidan, analis laboratorium, radiologi, fisioterapi) yang ingin memahami aspek manajerial.
- Investor atau pengembang bisnis di sektor kesehatan yang berencana membangun fasilitas medis.
- Konsultan manajemen atau proses bisnis yang ingin spesialisasi di industri kesehatan.
Outline materi
01 Pengantar Proses Bisnis di Fasilitas Kesehatan
- Memahami dasar-dasar proses bisnis dan relevansinya dalam pendirian poliklinik serta rumah sakit.
- Identifikasi unit-unit layanan kesehatan utama dan interdependensinya.
- Studi kasus kegagalan dan keberhasilan dalam perancangan proses bisnis medis.
02 Metodologi Pemetaan Proses Bisnis (BPM)
- Pengenalan notasi dan standar pemetaan proses bisnis yang relevan.
- Teknik pengumpulan data dan analisis alur kerja di fasilitas kesehatan.
- Praktik membuat peta proses bisnis untuk berbagai skenario layanan medis.
03 Integrasi Unit Layanan dan Sinkronisasi Operasional
- Merancang alur pasien yang efisien dari pendaftaran hingga pemulangan.
- Sinkronisasi antar unit UGD, rawat jalan, rawat inap, apotik, dan laboratorium.
- Strategi mitigasi risiko dan optimalisasi sumber daya manusia dalam operasional.
04 Aspek Hukum dan Etika dalam Proses Bisnis Medis
- Memahami regulasi dan standar akreditasi fasilitas kesehatan.
- Penerapan kode etik profesi dalam setiap tahapan proses pelayanan.
- Manajemen rekam medis dan kerahasiaan data pasien.
05 Pengembangan dan Peningkatan Berkelanjutan
- Metode evaluasi kinerja proses bisnis dan identifikasi area perbaikan.
- Strategi inovasi dalam layanan kesehatan melalui BPM.
- Penyusunan rencana implementasi dan pemantauan berkelanjutan.
Metode penyampaian
- Presentasi interaktif dengan studi kasus nyata.
- Diskusi kelompok untuk pertukaran ide dan pengalaman.
- Latihan praktis pemetaan proses bisnis.
- Sesi tanya jawab dengan praktisi ahli.
- Evaluasi pemahaman melalui pre-test dan post-test.
Video pembelajaran
Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan supply chain, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.
Fasilitas
- Modul & handout digital "Business Process Mapping Pendirian Poliklinik dan Rumah Sakit"
- e-Certificate dan sertifikat cetak "Business Process Mapping Pendirian Poliklinik dan Rumah Sakit"
- Materi presentasi dan studi kasus siap pakai
- 2x rehat kopi dan 1x makan siang per hari (kelas tatap muka)
- Training kit: tas, blocknote, dan alat tulis
- Konsultasi bebas dengan fasilitator melalui grup pasca-pelatihan
- Dokumentasi foto kegiatan
Lokasi & investasi
Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.
YogyakartaHotel Fortuna Grande Malioboro
Rp 5.750.000 / peserta
JakartaHotel Amaris La Codefin Kemang
Rp 6.250.000 / peserta
SurabayaHotel Neo Gubeng
Rp 6.250.000 / peserta
BandungHotel Neo Dipatiukur
Rp 6.250.000 / peserta
BaliHotel Ibis Kuta
Rp 7.250.000 / peserta
LombokHotel Jayakarta Lombok
Rp 7.250.000 / peserta
DaringZoom Meeting (kelas interaktif)
Rp 3.500.000 / peserta
Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.
Jadwal batch 2026 – 2027
Kelas publik Business Process Mapping Pendirian Poliklinik dan Rumah Sakit dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Surabaya, Bandung, Bali dan Lombok, serta kelas daring. Batch terdekat 17–18 November 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.
Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.
Ulasan peserta
4.7 / 5 · 3 ulasan
“Pelatihan ini sangat membuka wawasan saya tentang pentingnya pemetaan proses bisnis yang detail. Materi yang disampaikan relevan dan langsung bisa diterapkan untuk proyek pengembangan rumah sakit kami.”
Ratna Dewi
Manajer Operasional Rumah Sakit
“Saya mendapatkan banyak insight baru tentang integrasi unit layanan. Pendekatan studi kasusnya sangat membantu memahami kompleksitas di lapangan dan cara mengatasinya.”
Bambang Susilo
Konsultan Kesehatan
“Instruktur sangat kompeten dan mampu menjelaskan konsep sulit menjadi mudah dipahami. Sekarang saya lebih percaya diri dalam merancang alur kerja yang efisien untuk poliklinik baru.”
Siti Aminah
Perencana Strategis Poliklinik
Pertanyaan umum
Apa perbedaan pelatihan ini dengan pelatihan manajemen rumah sakit lainnya
Pelatihan ini secara spesifik berfokus pada teknik pemetaan proses bisnis untuk pendirian dan pengembangan fasilitas kesehatan, memastikan efisiensi operasional sejak awal.
Apakah pelatihan ini cocok untuk yang belum memiliki latar belakang medis
Ya, materi dirancang agar mudah dipahami oleh peserta dari berbagai latar belakang, termasuk non-medis yang terlibat dalam perencanaan dan manajemen fasilitas kesehatan.
Bagaimana pelatihan ini membantu dalam akreditasi fasilitas kesehatan
Dengan memahami dan menerapkan pemetaan proses bisnis yang benar, peserta dapat merancang operasional yang sesuai dengan standar akreditasi, mempermudah proses audit.
Apakah ada simulasi atau studi kasus nyata
Tentu, pelatihan ini banyak menyertakan studi kasus nyata dan latihan praktis untuk memastikan peserta dapat mengaplikasikan materi yang telah dipelajari.
Apakah ada pendampingan setelah pelatihan selesai
Kami menyediakan konsultasi bebas pasca-pelatihan untuk membantu peserta dalam implementasi konsep yang telah diajarkan.
Lainnya
Program terkait yang mungkin cocok
Manajemen Logistik dan Rantai Pasok Terintegrasi
Optimalkan aliran barang, pengendalian inventaris, dan efisiensi transportasi logistik perusahaan
Manajemen Terintegrasi Logistik Pengadaan dan Aset Perusahaan
Selaraskan fungsi logistik pengadaan dan pengelolaan aset untuk efisiensi rantai pasok yang maksimal
Manajemen Perawatan Gedung dan Fasilitas
Tingkatkan efisiensi operasional dan kurangi biaya tak terduga dengan mengelola aset bangunan dan fasilitas secara profesional.
Tertarik dengan program Business Process Mapping Pendirian Poliklinik dan Rumah Sakit?
Bicarakan kebutuhan tim Anda dengan tim kurikulum kami, baik kelas publik maupun in-house.