Interpersonal Skills dan Mengelola Individu Sulit

Outline materi

1. 01 Memahami Perilaku dan Dinamika Kerja

   • Menganalisis teori dan prinsip dasar di balik perilaku individu di tempat kerja.
   • Mengidentifikasi berbagai gaya komunikasi dan dampaknya pada interaksi.
   • Mengenali faktor-faktor yang memicu ketegangan dan konflik dalam tim.

2. 02 Strategi Komunikasi Efektif dan Resolusi Konflik

   • Menerapkan teknik komunikasi asertif untuk menyampaikan pesan dengan jelas dan profesional.
   • Mengembangkan kemampuan mendengarkan aktif untuk memahami perspektif orang lain.
   • Menguasai metode negosiasi dan mediasi untuk menyelesaikan perselisihan secara konstruktif.

3. 03 Membangun Hubungan Kerja Positif

   • Menciptakan lingkungan kerja yang inklusif dan kolaboratif.
   • Membangun kepercayaan dan rasa hormat dengan rekan kerja dan atasan.
   • Mengidentifikasi dan memanfaatkan kekuatan interpersonal untuk mencapai tujuan bersama.

4. 04 Mengelola Individu dan Situasi Sulit

   • Mengenali karakteristik dan pola perilaku individu yang dianggap sulit.
   • Mengembangkan strategi adaptif untuk berinteraksi dengan berbagai tipe kepribadian.
   • Menjaga sikap profesional dan tetap tenang di bawah tekanan dalam situasi menantang.

5. 05 Pengembangan Diri dan Rencana Aksi

   • Mengevaluasi kekuatan dan area pengembangan pribadi dalam keterampilan interpersonal.
   • Merancang rencana pengembangan pribadi untuk meningkatkan kompetensi komunikasi.
   • Mengimplementasikan strategi berkelanjutan untuk mempertahankan hubungan kerja yang efektif.

Metode penyampaian

• Presentasi interaktif untuk pemahaman konsep dasar.
• Diskusi kelompok dan studi kasus untuk analisis situasi nyata.
• Sesi permainan peran (role-play) untuk simulasi interaksi.
• Latihan praktis dan skenario untuk penerapan langsung.
• Pre-test dan post-test untuk mengukur peningkatan pemahaman.

Video pembelajaran

Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan pengembangan diri, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.

Fasilitas

• Modul & handout digital "Interpersonal Skills dan Mengelola Individu Sulit"
• e-Certificate dan sertifikat cetak "Interpersonal Skills dan Mengelola Individu Sulit"
• Materi presentasi dan studi kasus siap pakai
• 2x rehat kopi dan 1x makan siang per hari (kelas tatap muka)
• Training kit: tas, blocknote, dan alat tulis
• Konsultasi bebas dengan fasilitator melalui grup pasca-pelatihan
• Dokumentasi foto kegiatan

Lokasi & investasi

Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.

Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.

Jadwal batch 2026 – 2027

Kelas publik Interpersonal Skills dan Mengelola Individu Sulit dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Surabaya, Bandung, Bali dan Lombok, serta kelas daring. Batch terdekat 22–23 September 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.

Pertanyaan umum