
Kepemimpinan & Manajemen
Komunikasi Asertif dan Keterampilan Interpersonal
Kuasai komunikasi asertif dan bangun hubungan interpersonal yang efektif untuk meningkatkan produktivitas dan mencapai tujuan profesional.
Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses
- Durasi
- 2 hari
- Jadwal terdekat
- 22–23 September 2026
- Format
- Tatap Muka / Daring
Tentang program
Komunikasi yang efektif adalah fondasi kesuksesan di lingkungan kerja. Namun, seringkali pesan dapat disalahartikan atau terdistorsi, menimbulkan kesalahpahaman dan konflik. Pelatihan ini membekali peserta dengan pemahaman mendalam tentang dinamika komunikasi, termasuk peran pengirim dan penerima pesan, serta hambatan umum seperti penghapusan, generalisasi, dan distorsi informasi.
Peserta akan diajarkan teknik-teknik praktis untuk menyampaikan informasi dengan jelas, lugas, dan persuasif, serta cara mendengarkan secara aktif untuk memahami inti pesan. Anda akan belajar mengidentifikasi gaya komunikasi diri sendiri dan orang lain, termasuk atasan, rekan kerja, dan bawahan, untuk membangun rapport dan interaksi yang lebih produktif. Ini memungkinkan Anda menyesuaikan pendekatan komunikasi agar sesuai dengan berbagai tipe individu.
Program ini dirancang untuk meningkatkan kemampuan Anda menjadi komunikator yang andal dan pendengar yang cakap. Anda akan menguasai strategi untuk menghadapi tantangan komunikasi, menggunakan model pertanyaan yang tepat, dan mengoptimalkan elemen verbal, vokal, dan visual. Hasilnya, Anda akan mampu membangun lingkungan kerja yang lebih dinamis, kohesif, dan mencapai tujuan bersama secara lebih efisien.
Untuk siapa program ini
- Staf, Supervisor, Manajer, dan pimpinan dari berbagai divisi yang ingin meningkatkan kemampuan komunikasi.
- Profesional yang berinteraksi secara intensif dengan rekan kerja, atasan, bawahan, dan pelanggan.
- Individu yang ingin mengembangkan keterampilan persuasi dan negosiasi.
- Siapapun yang ingin mengurangi kesalahpahaman dan konflik di lingkungan kerja melalui komunikasi yang lebih baik.
Outline materi
01 Modul 1: Fondasi Komunikasi Efektif
- Memahami prinsip dasar NLP tentang komunikasi yang produktif.
- Menganalisis trilogi komunikasi efektif dan unsur-unsurnya.
- Mempelajari cara menyampaikan dan mendengarkan informasi secara efektif.
02 Modul 2: Mengatasi Hambatan Komunikasi
- Mengidentifikasi empat hambatan utama dalam proses komunikasi.
- Memahami filter komunikasi: penghapusan, distorsi, dan generalisasi.
- Menggunakan Meta Model untuk mengajukan pertanyaan konfirmasi yang tepat.
03 Modul 3: Membangun Hubungan dan Persuasi
- Mengenali prinsip dasar untuk membangun rapport (hubungan baik) dengan cepat.
- Mengoptimalkan fleksibilitas pesan menggunakan model Visual, Auditory, Kinestetik (VAK).
- Meningkatkan kemampuan persuasi melalui struktur komunikasi yang efektif.
04 Modul 4: Memahami Gaya Komunikasi
- Mengenali karakteristik dan gaya komunikasi diri sendiri serta orang lain.
- Mengidentifikasi gaya komunikasi atasan, rekan kerja, dan bawahan.
- Menyesuaikan pendekatan komunikasi untuk berbagai tipe kepribadian dan situasi.
05 Modul 5: Mengoptimalkan Pengiriman Pesan
- Menggunakan dan mengoptimalkan tiga V dalam berkomunikasi: Verbal, Vokal, dan Visual.
- Memahami peran 'Eye Accessing Cues' dalam interpretasi pesan.
- Mengembangkan keterampilan praktis untuk menjadi komunikator yang sukses dan persuasif.
Metode penyampaian
- Penyampaian materi interaktif dalam bentuk presentasi.
- Diskusi kelompok untuk berbagi pengalaman dan perspektif.
- Studi kasus nyata untuk analisis dan pemecahan masalah.
- Latihan praktis dan simulasi peran untuk mengasah keterampilan.
- Sesi umpan balik konstruktif dan konsultasi bebas pasca-pelatihan.
Video pembelajaran
Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan pengembangan diri, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.
Fasilitas
- Modul & handout digital "Komunikasi Asertif dan Keterampilan Interpersonal"
- e-Certificate dan sertifikat cetak "Komunikasi Asertif dan Keterampilan Interpersonal"
- Materi presentasi dan studi kasus siap pakai
- 2x rehat kopi dan 1x makan siang per hari (kelas tatap muka)
- Training kit: tas, blocknote, dan alat tulis
- Konsultasi bebas dengan fasilitator melalui grup pasca-pelatihan
- Dokumentasi foto kegiatan
Lokasi & investasi
Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.
YogyakartaHotel Fortuna Grande Malioboro
Rp 5.750.000 / peserta
JakartaHotel Amaris La Codefin Kemang
Rp 6.250.000 / peserta
SurabayaHotel Neo Gubeng
Rp 6.250.000 / peserta
BandungHotel Neo Dipatiukur
Rp 6.250.000 / peserta
BaliHotel Ibis Kuta
Rp 7.250.000 / peserta
LombokHotel Jayakarta Lombok
Rp 7.250.000 / peserta
DaringZoom Meeting (kelas interaktif)
Rp 3.500.000 / peserta
Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.
Jadwal batch 2026 – 2027
Kelas publik Komunikasi Asertif dan Keterampilan Interpersonal dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Surabaya, Bandung, Bali dan Lombok, serta kelas daring. Batch terdekat 22–23 September 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.
Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.
Ulasan peserta
4.7 / 5 · 3 ulasan
“Pelatihan ini mengubah cara saya berkomunikasi di kantor. Kini saya lebih percaya diri menyampaikan ide dan lebih mudah memahami sudut pandang rekan kerja.”
Ratna Dewi
Manajer Operasional
“Materi tentang Meta Model sangat membantu saya dalam mengidentifikasi masalah komunikasi dengan tim. Hasilnya, tim kami jadi lebih solid dan target tercapai.”
Bambang Kurniawan
Supervisor Penjualan
“Saya mendapatkan banyak wawasan baru tentang komunikasi asertif. Pelatihan ini sangat relevan untuk membangun hubungan kerja yang sehat dan produktif.”
Maria Angelina
Analis SDM
Pertanyaan umum
Apa saja manfaat utama yang saya dapatkan dari pelatihan ini
Anda akan mampu menyampaikan pesan dengan jelas, mendengarkan secara aktif, membangun rapport, dan mengatasi hambatan komunikasi, sehingga meningkatkan efektivitas interaksi profesional Anda.
Apakah pelatihan ini cocok untuk semua tingkatan posisi
Ya, pelatihan ini dirancang untuk staf hingga manajer dan pimpinan. Prinsip-prinsip komunikasi efektif relevan untuk semua tingkatan dalam organisasi.
Metode apa yang digunakan dalam penyampaian materi
Kami menggunakan kombinasi teori, diskusi interaktif, studi kasus, dan latihan praktis untuk memastikan pemahaman dan penguasaan keterampilan yang optimal.
Apakah ada prasyarat khusus untuk mengikuti pelatihan ini
Tidak ada prasyarat khusus. Pelatihan ini terbuka bagi siapa saja yang ingin meningkatkan kemampuan komunikasi asertif dan interpersonal mereka.
Bagaimana pelatihan ini membantu saya dalam negosiasi dan resolusi konflik
Pelatihan ini membekali Anda dengan teknik komunikasi persuasif dan kemampuan memahami perspektif lawan bicara, yang sangat penting dalam negosiasi dan resolusi konflik secara konstruktif.
Lainnya
Program terkait yang mungkin cocok

Komunikasi Asertif dan Keterampilan Interpersonal
Tingkatkan kemampuan komunikasi Anda untuk membangun hubungan yang efektif, menyampaikan pesan dengan jelas, dan mencapai tujuan profesional secara persuasif.

Manajemen Konflik dan Perilaku Manusia dalam Organisasi
Kuasi seni mengelola konflik dan memahami perilaku manusia untuk menciptakan lingkungan kerja yang harmonis dan produktif.

Mediasi Konflik Terbaik
Kuasai teknik mediasi untuk menyelesaikan perselisihan secara efektif, membangun konsensus, dan mencapai tujuan strategis perusahaan.
Tertarik dengan program Komunikasi Asertif dan Keterampilan Interpersonal?
Bicarakan kebutuhan tim Anda dengan tim kurikulum kami, baik kelas publik maupun in-house.