Kepemimpinan & Manajemen

Komunikasi Asertif dan Keterampilan Interpersonal

Kuasai komunikasi asertif dan bangun hubungan interpersonal yang efektif untuk meningkatkan produktivitas dan mencapai tujuan profesional.

Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses

Durasi
2 hari
Jadwal terdekat
22–23 September 2026
Format
Tatap Muka / Daring

Tentang program

Komunikasi yang efektif adalah fondasi kesuksesan di lingkungan kerja. Namun, seringkali pesan dapat disalahartikan atau terdistorsi, menimbulkan kesalahpahaman dan konflik. Pelatihan ini membekali peserta dengan pemahaman mendalam tentang dinamika komunikasi, termasuk peran pengirim dan penerima pesan, serta hambatan umum seperti penghapusan, generalisasi, dan distorsi informasi.

Peserta akan diajarkan teknik-teknik praktis untuk menyampaikan informasi dengan jelas, lugas, dan persuasif, serta cara mendengarkan secara aktif untuk memahami inti pesan. Anda akan belajar mengidentifikasi gaya komunikasi diri sendiri dan orang lain, termasuk atasan, rekan kerja, dan bawahan, untuk membangun rapport dan interaksi yang lebih produktif. Ini memungkinkan Anda menyesuaikan pendekatan komunikasi agar sesuai dengan berbagai tipe individu.

Program ini dirancang untuk meningkatkan kemampuan Anda menjadi komunikator yang andal dan pendengar yang cakap. Anda akan menguasai strategi untuk menghadapi tantangan komunikasi, menggunakan model pertanyaan yang tepat, dan mengoptimalkan elemen verbal, vokal, dan visual. Hasilnya, Anda akan mampu membangun lingkungan kerja yang lebih dinamis, kohesif, dan mencapai tujuan bersama secara lebih efisien.

Untuk siapa program ini

  • Staf, Supervisor, Manajer, dan pimpinan dari berbagai divisi yang ingin meningkatkan kemampuan komunikasi.
  • Profesional yang berinteraksi secara intensif dengan rekan kerja, atasan, bawahan, dan pelanggan.
  • Individu yang ingin mengembangkan keterampilan persuasi dan negosiasi.
  • Siapapun yang ingin mengurangi kesalahpahaman dan konflik di lingkungan kerja melalui komunikasi yang lebih baik.

Outline materi

  1. 01 Modul 1: Fondasi Komunikasi Efektif

    • Memahami prinsip dasar NLP tentang komunikasi yang produktif.
    • Menganalisis trilogi komunikasi efektif dan unsur-unsurnya.
    • Mempelajari cara menyampaikan dan mendengarkan informasi secara efektif.
  2. 02 Modul 2: Mengatasi Hambatan Komunikasi

    • Mengidentifikasi empat hambatan utama dalam proses komunikasi.
    • Memahami filter komunikasi: penghapusan, distorsi, dan generalisasi.
    • Menggunakan Meta Model untuk mengajukan pertanyaan konfirmasi yang tepat.
  3. 03 Modul 3: Membangun Hubungan dan Persuasi

    • Mengenali prinsip dasar untuk membangun rapport (hubungan baik) dengan cepat.
    • Mengoptimalkan fleksibilitas pesan menggunakan model Visual, Auditory, Kinestetik (VAK).
    • Meningkatkan kemampuan persuasi melalui struktur komunikasi yang efektif.
  4. 04 Modul 4: Memahami Gaya Komunikasi

    • Mengenali karakteristik dan gaya komunikasi diri sendiri serta orang lain.
    • Mengidentifikasi gaya komunikasi atasan, rekan kerja, dan bawahan.
    • Menyesuaikan pendekatan komunikasi untuk berbagai tipe kepribadian dan situasi.
  5. 05 Modul 5: Mengoptimalkan Pengiriman Pesan

    • Menggunakan dan mengoptimalkan tiga V dalam berkomunikasi: Verbal, Vokal, dan Visual.
    • Memahami peran 'Eye Accessing Cues' dalam interpretasi pesan.
    • Mengembangkan keterampilan praktis untuk menjadi komunikator yang sukses dan persuasif.

Metode penyampaian

  • Penyampaian materi interaktif dalam bentuk presentasi.
  • Diskusi kelompok untuk berbagi pengalaman dan perspektif.
  • Studi kasus nyata untuk analisis dan pemecahan masalah.
  • Latihan praktis dan simulasi peran untuk mengasah keterampilan.
  • Sesi umpan balik konstruktif dan konsultasi bebas pasca-pelatihan.

Video pembelajaran

Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan pengembangan diri, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.

Kelas In-House Training Cara Cepat Tingkatkan Produktivitas Tim. Cara kerja in-house training PT Gerbang Akselerasi Sukses untuk menaikkan produktivitas tim dalam waktu singkat, dari pemetaan kebutuhan dan penyusunan materi terapan sampai praktik langsung yang bisa diterapkan peserta di pekerjaannya.
Rekomendasi Lembaga Pelatihan dan Sertifikasi Profesi Terbaik. Tolok ukur memilih lembaga pelatihan dan sertifikasi profesi yang tepat, seperti fasilitator berpengalaman, kurikulum berbasis kompetensi kerja, dan skema sertifikasi yang diakui industri.

Fasilitas

  • Modul & handout digital "Komunikasi Asertif dan Keterampilan Interpersonal"
  • e-Certificate dan sertifikat cetak "Komunikasi Asertif dan Keterampilan Interpersonal"
  • Materi presentasi dan studi kasus siap pakai
  • 2x rehat kopi dan 1x makan siang per hari (kelas tatap muka)
  • Training kit: tas, blocknote, dan alat tulis
  • Konsultasi bebas dengan fasilitator melalui grup pasca-pelatihan
  • Dokumentasi foto kegiatan

Lokasi & investasi

Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.

Tatap Muka

YogyakartaHotel Fortuna Grande Malioboro

Rp 5.750.000 / peserta

Tatap Muka

JakartaHotel Amaris La Codefin Kemang

Rp 6.250.000 / peserta

Tatap Muka

SurabayaHotel Neo Gubeng

Rp 6.250.000 / peserta

Tatap Muka

BandungHotel Neo Dipatiukur

Rp 6.250.000 / peserta

Tatap Muka

BaliHotel Ibis Kuta

Rp 7.250.000 / peserta

Tatap Muka

LombokHotel Jayakarta Lombok

Rp 7.250.000 / peserta

Daring

DaringZoom Meeting (kelas interaktif)

Rp 3.500.000 / peserta

Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.

Jadwal batch 2026 – 2027

Kelas publik Komunikasi Asertif dan Keterampilan Interpersonal dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Surabaya, Bandung, Bali dan Lombok, serta kelas daring. Batch terdekat 22–23 September 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.

22–23 September 202620–21 Oktober 202617–18 November 202615–16 Desember 202620–21 Januari 202717–18 Februari 202717–18 Maret 202714–15 April 202719–20 Mei 202716–17 Juni 202721–22 Juli 202718–19 Agustus 2027

Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.

Ulasan peserta

4.7 / 5 · 3 ulasan

Pelatihan ini mengubah cara saya berkomunikasi di kantor. Kini saya lebih percaya diri menyampaikan ide dan lebih mudah memahami sudut pandang rekan kerja.

Ratna Dewi

Manajer Operasional

Materi tentang Meta Model sangat membantu saya dalam mengidentifikasi masalah komunikasi dengan tim. Hasilnya, tim kami jadi lebih solid dan target tercapai.

Bambang Kurniawan

Supervisor Penjualan

Saya mendapatkan banyak wawasan baru tentang komunikasi asertif. Pelatihan ini sangat relevan untuk membangun hubungan kerja yang sehat dan produktif.

Maria Angelina

Analis SDM

Pertanyaan umum

Apa saja manfaat utama yang saya dapatkan dari pelatihan ini

Anda akan mampu menyampaikan pesan dengan jelas, mendengarkan secara aktif, membangun rapport, dan mengatasi hambatan komunikasi, sehingga meningkatkan efektivitas interaksi profesional Anda.

Apakah pelatihan ini cocok untuk semua tingkatan posisi

Ya, pelatihan ini dirancang untuk staf hingga manajer dan pimpinan. Prinsip-prinsip komunikasi efektif relevan untuk semua tingkatan dalam organisasi.

Metode apa yang digunakan dalam penyampaian materi

Kami menggunakan kombinasi teori, diskusi interaktif, studi kasus, dan latihan praktis untuk memastikan pemahaman dan penguasaan keterampilan yang optimal.

Apakah ada prasyarat khusus untuk mengikuti pelatihan ini

Tidak ada prasyarat khusus. Pelatihan ini terbuka bagi siapa saja yang ingin meningkatkan kemampuan komunikasi asertif dan interpersonal mereka.

Bagaimana pelatihan ini membantu saya dalam negosiasi dan resolusi konflik

Pelatihan ini membekali Anda dengan teknik komunikasi persuasif dan kemampuan memahami perspektif lawan bicara, yang sangat penting dalam negosiasi dan resolusi konflik secara konstruktif.

Lainnya

Program terkait yang mungkin cocok

Tertarik dengan program Komunikasi Asertif dan Keterampilan Interpersonal?

Bicarakan kebutuhan tim Anda dengan tim kurikulum kami, baik kelas publik maupun in-house.