Marketing Intelligence untuk Layanan Perbankan Ritel
Tingkatkan hubungan pelanggan perbankan ritel dengan analisis data cerdas dan strategi pemasaran yang efektif.
Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses
- Durasi
- 3 hari
- Jadwal terdekat
- 17–19 November 2026
- Format
- Tatap Muka / Daring
GASTentangTentang program
Program ini membekali Anda dengan pemahaman mendalam tentang penerapan marketing intelligence dalam sektor perbankan ritel. Anda akan mempelajari cara mengumpulkan, menganalisis, dan memanfaatkan data pasar untuk pengambilan keputusan yang lebih baik. Fokus utamanya adalah memahami perilaku dan preferensi pelanggan bank ritel.
Peserta akan menguasai berbagai teknik analisis data, mengidentifikasi tren pasar, dan merancang strategi pemasaran yang efektif berbasis data. Pelatihan ini juga membahas pemanfaatan teknologi dan analitik untuk menciptakan kampanye pemasaran yang lebih efisien dan terarah. Anda akan diajak untuk mengoptimalkan penggunaan data untuk hasil bisnis konkret.
Setelah mengikuti pelatihan, Anda diharapkan mampu meningkatkan keterampilan dalam menggunakan marketing intelligence untuk membangun dan mempertahankan hubungan yang kuat dengan pelanggan. Ini akan berdampak langsung pada peningkatan keterlibatan dan loyalitas pelanggan di layanan perbankan ritel.
Untuk siapa program ini
- Manajer pemasaran dan staf pemasaran di bank ritel
- Analis data dan peneliti pasar yang ingin fokus pada perbankan
- Profesional di bidang layanan pelanggan perbankan
- Mahasiswa atau akademisi yang tertarik pada pemasaran dan perbankan
Outline materi
01 Pengantar Marketing Intelligence Perbankan Ritel
- Definisi dan peran marketing intelligence dalam konteks perbankan ritel.
- Pentingnya data dan analisis untuk pengambilan keputusan strategis.
- Studi kasus awal tentang penerapan marketing intelligence yang sukses.
02 Analisis Data dan Segmentasi Pelanggan
- Teknik analisis data untuk mengungkap pola perilaku dan preferensi pelanggan.
- Metode segmentasi pelanggan untuk strategi pemasaran yang personal.
- Praktik identifikasi segmen pelanggan berdasarkan demografi dan psikografi.
03 Pengembangan Strategi Pemasaran Berbasis Data
- Merancang kampanye pemasaran yang efektif dari hasil analisis data.
- Pemanfaatan teknologi dan alat untuk marketing intelligence.
- Pengembangan taktik untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan.
04 Pengukuran, Evaluasi, dan Optimalisasi Kampanye
- Teknik mengukur efektivitas kampanye pemasaran yang telah berjalan.
- Mengevaluasi dampak kampanye terhadap hubungan dan loyalitas pelanggan.
- Strategi optimalisasi kampanye berdasarkan metrik kinerja.
05 Membangun dan Mempertahankan Hubungan Pelanggan
- Praktik terbaik dalam membangun hubungan pelanggan yang kuat dan berkelanjutan.
- Strategi untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
- Diskusi studi kasus nyata dan sesi tanya jawab interaktif.
Metode penyampaian
- Penyampaian materi dasar melalui presentasi interaktif.
- Sesi praktik langsung untuk analisis data dan perancangan strategi.
- Diskusi studi kasus nyata dari sektor perbankan ritel.
- Sesi tanya jawab mendalam dengan instruktur ahli.
- Konsultasi bebas pasca-pelatihan untuk implementasi.
Video pembelajaran
Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan analitik data, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.
Fasilitas
- Modul & handout digital "Marketing Intelligence untuk Layanan Perbankan Ritel"
- e-Certificate dan sertifikat cetak "Marketing Intelligence untuk Layanan Perbankan Ritel"
- Materi presentasi dan studi kasus siap pakai
- 2x rehat kopi dan 1x makan siang per hari (kelas tatap muka)
- Training kit: tas, blocknote, dan alat tulis
- Konsultasi bebas dengan fasilitator melalui grup pasca-pelatihan
- Dokumentasi foto kegiatan
Lokasi & investasi
Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.
YogyakartaHotel Fortuna Grande Malioboro
Rp 5.750.000 / peserta
JakartaHotel Amaris La Codefin Kemang
Rp 6.250.000 / peserta
SurabayaHotel Neo Gubeng
Rp 6.250.000 / peserta
BandungHotel Neo Dipatiukur
Rp 6.250.000 / peserta
BaliHotel Ibis Kuta
Rp 7.250.000 / peserta
LombokHotel Jayakarta Lombok
Rp 7.250.000 / peserta
DaringZoom Meeting (kelas interaktif)
Rp 3.500.000 / peserta
Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.
Jadwal batch 2026 – 2027
Kelas publik Marketing Intelligence untuk Layanan Perbankan Ritel dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Surabaya, Bandung, Bali dan Lombok, serta kelas daring. Batch terdekat 17–19 November 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.
Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.
Ulasan peserta
4.7 / 5 · 3 ulasan
“Pelatihan ini sangat membuka wawasan saya tentang bagaimana data bisa digunakan untuk memahami pelanggan bank lebih baik. Materi yang disampaikan relevan dan mudah diaplikasikan.”
Ratna Dewi
Manajer Pemasaran
“Saya mendapatkan banyak teknik baru untuk menganalisis perilaku pelanggan secara lebih mendalam. Pendekatan berbasis data ini sangat membantu dalam menyusun strategi yang terarah.”
Bambang Kurniawan
Analis Data Senior
“Sekarang saya lebih memahami bagaimana strategi pemasaran disusun dan bisa memberikan masukan yang lebih baik dari sisi layanan nasabah. Pelatihan ini benar-benar praktis.”
Fitriani
Supervisor Layanan Nasabah
Pertanyaan umum
Apa itu marketing intelligence dalam konteks perbankan ritel
Marketing intelligence adalah proses pengumpulan, analisis, dan penggunaan data pasar untuk memahami pelanggan, mengidentifikasi tren, dan membuat keputusan pemasaran yang lebih baik di sektor perbankan ritel.
Siapa saja yang cocok mengikuti pelatihan ini
Pelatihan ini cocok untuk manajer dan staf pemasaran bank ritel, analis data, profesional layanan pelanggan, serta akademisi yang tertarik pada pemasaran dan perbankan.
Apakah pelatihan ini mencakup praktik langsung
Ya, pelatihan ini dirancang interaktif dengan sesi praktik langsung untuk analisis data dan perancangan strategi pemasaran, dilengkapi dengan diskusi studi kasus nyata.
Manfaat apa yang akan saya peroleh setelah mengikuti pelatihan ini
Anda akan mampu menganalisis perilaku pelanggan, merancang strategi pemasaran berbasis data, mengoptimalkan kampanye, dan membangun hubungan pelanggan yang lebih kuat di bank ritel.
Apakah ada prasyarat khusus untuk mengikuti pelatihan ini
Tidak ada prasyarat teknis khusus. Namun, pemahaman dasar tentang pemasaran atau perbankan akan sangat membantu dalam menyerap materi pelatihan.
Lainnya
Program terkait yang mungkin cocok
Analisis dan Riset Loyalitas Pelanggan
Tingkatkan retensi pelanggan dan pendapatan dengan memahami, mengukur, dan merumuskan strategi berdasarkan loyalitas pelanggan.
Riset Pemasaran untuk Pengambilan Keputusan Strategis
Kuasi teknik riset pasar, analisis data, dan penyusunan laporan untuk mendukung keputusan bisnis yang lebih tepat dan berbasis data.
Manajemen Pengelolaan Data dan Penyajian Informasi
Tingkatkan akurasi analisis dan visualisasi laporan bisnis melalui tata kelola basis data yang terstruktur
Tertarik dengan program Marketing Intelligence untuk Layanan Perbankan Ritel?
Bicarakan kebutuhan tim Anda dengan tim kurikulum kami, baik kelas publik maupun in-house.