GAS

Pengembangan Diri

Pelatihan Analisis Komunikasi Transaksional

Tingkatkan efektivitas interaksi kerja, kurangi konflik, dan bangun lingkungan positif melalui pemahaman komunikasi transaksional.

Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses

Durasi
2 hari
Jadwal terdekat
16–17 November 2026
Format
Tatap Muka / Daring
GASTentang

Tentang program

Pelatihan Analisis Komunikasi Transaksional dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman mendalam tentang konsep dan penerapan komunikasi transaksional dalam konteks pekerjaan. Program ini akan membantu Anda mengidentifikasi pola-pola komunikasi yang sering muncul dan memahami dampak transaksi psikologis dalam setiap interaksi interpersonal. Tujuannya adalah agar peserta mampu mengenali perilaku komunikasi yang kurang efektif dan menggantinya dengan pendekatan yang lebih produktif dan saling mendukung.

Melalui serangkaian latihan praktis, simulasi, dan studi kasus, peserta akan mengasah keterampilan komunikasi, meningkatkan empati, dan berkontribusi pada penciptaan lingkungan kerja yang lebih harmonis serta efisien. Anda akan mempelajari teori komunikasi transaksional dan aplikasinya di tempat kerja, memahami bagaimana setiap interaksi melibatkan pertukaran pesan, serta mengenali berbagai skema transaksi dan potensi pola konflik dalam komunikasi sehari-hari.

Dengan penguasaan analisis komunikasi transaksional, Anda akan dapat meminimalkan kesalahpahaman dan konflik yang tidak perlu, sekaligus meningkatkan efektivitas komunikasi untuk mencapai tujuan pekerjaan dengan lebih optimal. Pelatihan ini juga akan membekali Anda dengan kemampuan untuk mengidentifikasi dan mengatasi konflik, serta memperbaiki keterampilan komunikasi untuk menciptakan lingkungan kerja yang lebih kohesif dan produktif. Selain itu, empati dan pengertian dalam berkomunikasi dengan rekan kerja, klien, maupun atasan juga akan meningkat, memungkinkan pencapaian target kerja yang lebih baik.

Untuk siapa program ini

  • Manajer
  • Tim HR dan SDM
  • Tim Penjualan dan Pemasaran
  • Tim Layanan Pelanggan
  • Profesional Bisnis dan Konsultan

Outline materi

  1. 01 Pengenalan Komunikasi Transaksional

    • Definisi dan konsep dasar komunikasi transaksional
    • Komponen-komponen transaksi komunikasi
    • Pentingnya komunikasi transaksional dalam lingkungan kerja

  2. 02 Pola Komunikasi Transaksional di Tempat Kerja

    • Pola-pola komunikasi yang umum terjadi
    • Identifikasi dan analisis pola komunikasi yang kontraproduktif
    • Strategi untuk mengubah pola komunikasi yang tidak efektif

  3. 03 Transaksi Psikologis dalam Komunikasi

    • Konsep dan teori tentang transaksi psikologis
    • Penerapan transaksi psikologis dalam interaksi kerja
    • Memahami motivasi dan perilaku komunikasi dari sudut pandang psikologis

  4. 04 Konflik dan Komunikasi

    • Hubungan antara konflik dan komunikasi
    • Membaca tanda-tanda konflik melalui komunikasi
    • Mengatasi konflik melalui analisis komunikasi transaksional

  5. 05 Keterampilan Komunikasi yang Efektif

    • Mendengarkan secara aktif dan empati
    • Memberikan umpan balik yang konstruktif
    • Menggunakan bahasa yang jelas dan efektif

  6. 06 Komunikasi Verbal dan Nonverbal

    • Pentingnya bahasa tubuh dan ekspresi wajah dalam komunikasi
    • Menerapkan bahasa tubuh dan ekspresi wajah yang mendukung pesan yang disampaikan
    • Mengidentifikasi bahasa tubuh yang dapat menimbulkan kesalahpahaman

  7. 07 Komunikasi Antarbudaya di Lingkungan Kerja

    • Memahami perbedaan budaya dan pengaruhnya terhadap komunikasi
    • Menghindari kesalahpahaman dan konflik lintas budaya
    • Menerapkan prinsip-prinsip komunikasi antarbudaya yang efektif

  8. 08 Mengelola Emosi dalam Komunikasi

    • Memahami peran emosi dalam komunikasi
    • Mengelola emosi dengan bijaksana dalam situasi kerja yang menantang
    • Menjaga ketenangan dan profesionalisme dalam berkomunikasi

  9. 09 Komunikasi dalam Tim dan Kolaborasi

    • Meningkatkan komunikasi yang efektif dalam tim kerja
    • Membangun kolaborasi yang kuat melalui komunikasi yang terbuka dan jujur
    • Menerapkan strategi komunikasi untuk mencapai tujuan tim

  10. 10 Mengatasi Hambatan Komunikasi di Tempat Kerja

    • Mengidentifikasi hambatan-hambatan komunikasi yang umum
    • Mengatasi hambatan-hambatan tersebut dengan pendekatan yang tepat
    • Menciptakan lingkungan kerja yang mendukung komunikasi yang efektif

Metode penyampaian

  • Presentasi untuk penyampaian materi dan pembekalan
  • Diskusi interaktif antara fasilitator dan peserta di kelas
  • Studi kasus untuk membahas permasalahan nyata dan berbagi pengalaman
  • Praktik lapangan untuk peserta berlatih secara mandiri

Video pembelajaran

Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan komunikasi & advokasi, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.

Rahasia Bersaing di Dunia Kerja dan Pentingnya Sertifikasi Profesi. Alasan sertifikasi profesi menjadi pembeda saat bersaing di dunia kerja, dari bukti kompetensi yang terukur sampai peluang karier yang lebih luas bagi profesional maupun lulusan baru.
Solusi Pelatihan dan Sertifikasi SDM untuk Perusahaan. Ragam solusi pengembangan SDM PT Gerbang Akselerasi Sukses untuk perusahaan, mencakup pelatihan bersertifikat, uji kompetensi, dan program in-house yang disesuaikan dengan target kinerja organisasi.

Fasilitas

  • Sertifikat
  • Makan Siang
  • Rehat Kopi
  • USB Flashdisk
  • Modul Pelatihan
  • Souvenir
  • Transport
  • Jogja Dinner
  • Training Kit

Lokasi & investasi

Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.

Tatap Muka

YogyakartaHotel Fortuna Grande Malioboro

Hubungi kami

Tatap Muka

JakartaHotel Amaris La Codefin Kemang

Hubungi kami

Tatap Muka

SurabayaHotel Neo Gubeng

Hubungi kami

Tatap Muka

BandungHotel Neo Dipatiukur

Hubungi kami

Tatap Muka

BaliHotel Ibis Kuta

Hubungi kami

Tatap Muka

LombokHotel Jayakarta Lombok

Hubungi kami

Daring

DaringZoom Meeting (kelas interaktif)

Hubungi kami

Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.

Jadwal batch 2026 – 2027

Kelas publik Pelatihan Analisis Komunikasi Transaksional dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Surabaya, Bandung, Bali dan Lombok, serta kelas daring. Batch terdekat 16–17 November 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.

14–15 September 202621–22 September 202612–13 Oktober 202626–27 Oktober 202616–17 November 202626–27 November 20267–8 Desember 202622–23 Desember 202618–19 Januari 202726–27 Januari 202715–16 Februari 202723–24 Februari 20278–9 Maret 202723–24 Maret 202718–21 April 202719–20 Mei 202724–25 Mei 202715–16 Juni 202722–23 Juni 202718–19 Juli 202726–27 Juli 202711–12 Agustus 202724–25 Agustus 2027

Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.

Ulasan peserta

4.7 / 5 · 3 ulasan

“Pelatihan ini sangat membuka wawasan saya tentang bagaimana setiap interaksi mempengaruhi dinamika tim. Saya jadi lebih peka terhadap pola komunikasi dan dampaknya.”

Efrem Wardhana

Manajer Operasional

“Materi tentang transaksi psikologis sangat relevan untuk pekerjaan saya. Kini saya memiliki alat baru untuk membantu rekan kerja berkomunikasi lebih efektif dan mengurangi konflik.”

Pra Ciputra

Spesialis Sumber Daya Manusia

“Saya belajar banyak tentang mendengarkan aktif dan memberikan umpan balik konstruktif. Ini langsung bisa saya terapkan untuk meningkatkan kolaborasi dalam tim pemasaran.”

Kanisha Sunil Mirpuri

Supervisor Pemasaran

Pertanyaan umum

Apa itu komunikasi transaksional

Komunikasi transaksional adalah sebuah model komunikasi di mana pesan dipertukarkan antara individu yang melibatkan proses pengiriman dan penerimaan pesan secara timbal balik, dengan penekanan pada transaksi psikologis yang terjadi dalam interaksi tersebut.

Siapa saja yang cocok mengikuti pelatihan ini

Pelatihan ini sangat sesuai untuk manajer, tim HR dan SDM, tim penjualan dan pemasaran, tim layanan pelanggan, serta profesional bisnis dan konsultan yang ingin meningkatkan kualitas interaksi di tempat kerja.

Bagaimana pelatihan ini dapat membantu mengurangi konflik

Pelatihan ini membekali peserta untuk mengidentifikasi pola komunikasi yang kontraproduktif dan transaksi psikologis yang memicu konflik. Dengan pemahaman ini, peserta dapat menerapkan strategi komunikasi yang lebih efektif untuk mencegah dan mengatasi konflik.

Apakah ada praktik langsung dalam pelatihan

Ya, pelatihan ini melibatkan metode praktis seperti studi kasus, diskusi interaktif, dan praktik lapangan untuk memastikan peserta dapat menerapkan teori yang dipelajari dalam skenario nyata.

Apa manfaat utama yang akan saya dapatkan dari pelatihan ini

Manfaat utama meliputi peningkatan keterampilan komunikasi, pengurangan konflik di tempat kerja, peningkatan empati dan pengertian, serta penciptaan lingkungan kerja yang lebih positif dan produktif.

Lainnya

Program terkait yang mungkin cocok

Pelatihan Assertive Communication
Komunikasi & Advokasi

Pelatihan Assertive Communication

Kembangkan kemampuan komunikasi asertif untuk membangun relasi yang harmonis dan efektif di lingkungan profesional maupun pribadi.

4 NovemberHubungi kami
Pelatihan Public Speaking dan Keterampilan Presentasi
Komunikasi & Advokasi

Pelatihan Public Speaking dan Keterampilan Presentasi

Tingkatkan rasa percaya diri dan kemampuan Anda dalam menyampaikan pesan secara efektif dan persuasif di berbagai kesempatan.

4 NovemberHubungi kami
Pelatihan Keterampilan Komunikasi Efektif dengan NLP
Komunikasi & Advokasi

Pelatihan Keterampilan Komunikasi Efektif dengan NLP

Tingkatkan kemampuan berbicara, mendengarkan, dan memahami orang lain secara efektif menggunakan prinsip Neuro-Linguistic Programming.

4 NovemberHubungi kami

Tertarik dengan program Pelatihan Analisis Komunikasi Transaksional?

Bicarakan kebutuhan tim Anda dengan tim kurikulum kami, baik kelas publik maupun in-house.