Pelatihan Communication Skills for Sales
Tingkatkan kemampuan komunikasi penjualan Anda untuk membangun hubungan pelanggan yang kuat, meningkatkan konversi, dan mencapai target penjualan
Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses
- Durasi
- 2 hari
- Jadwal terdekat
- 17–18 November 2026
- Format
- Tatap Muka
GASTentangTentang program
Program "Pelatihan Communication Skills for Sales" dirancang untuk membekali para profesional penjualan dengan keahlian komunikasi yang esensial. Di dunia penjualan yang dinamis, komunikasi bukan hanya alat, tetapi fondasi utama untuk membangun relasi yang langgeng dengan pelanggan, mendorong peningkatan konversi penjualan, dan menumbuhkan loyalitas pelanggan. Pelatihan ini akan membimbing peserta memahami seluk-beluk komunikasi efektif, baik lisan maupun tertulis, serta strategi menghadapi berbagai tantangan komunikasi dalam setiap tahapan proses penjualan.
Peserta akan mendalami beragam teknik komunikasi yang krusial bagi seorang profesional penjualan, termasuk cara memahami kebutuhan spesifik pelanggan, menangani keberatan dengan percaya diri, dan menciptakan fondasi kepercayaan. Pelatihan ini juga menekankan praktik langsung melalui simulasi dan studi kasus nyata, memastikan setiap peserta dapat mengaplikasikan teori ke dalam skenario penjualan sehari-hari. Sebagai pengakuan atas kompetensi yang diperoleh, peserta yang berhasil menyelesaikan program akan menerima Sertifikasi Keterampilan Komunikasi untuk Sales.
Melalui metode interaktif dan aplikatif, "Pelatihan Communication Skills for Sales" memberikan kesempatan berharga untuk mengasah kemampuan berbicara, mendengarkan, dan bernegosiasi. Ini adalah investasi penting bagi siapa pun yang ingin mengoptimalkan kinerja penjualan dan memperkuat posisi mereka di pasar yang kompetitif.
Untuk siapa program ini
- Profesional penjualan yang berambisi meningkatkan kemampuan komunikasi demi mencapai target penjualan yang lebih tinggi.
- Manajer penjualan dan tim penjualan yang ingin mengembangkan dan menguatkan keterampilan komunikasi di dalam tim.
- Perusahaan yang ingin membekali karyawannya dengan teknik komunikasi penjualan yang efektif.
- Individu yang ingin memperdalam pengetahuan di bidang penjualan dan komunikasi untuk pengembangan karier.
- Profesional yang ingin memperoleh sertifikasi dalam komunikasi untuk penjualan.
Outline materi
01 Pengenalan Keterampilan Komunikasi dalam Penjualan
- Memahami signifikansi keterampilan komunikasi dalam membangun hubungan pelanggan yang sukses
- Mengoptimalkan proses penjualan melalui komunikasi efektif
02 Komunikasi Lisan yang Efektif
- Teknik berbicara yang jelas dan persuasif untuk presentasi produk
- Kiat menjawab pertanyaan dan mengatasi keberatan dari pelanggan
03 Mendengarkan Aktif dalam Penjualan
- Teknik mendengarkan yang efektif untuk memahami kebutuhan dan keinginan pelanggan
- Strategi merespons pelanggan secara tepat dan relevan
04 Membangun Kepercayaan dengan Pelanggan
- Cara mengomunikasikan kredibilitas secara verbal dan non-verbal
- Membangun kepercayaan melalui konsistensi kata dan tindakan
05 Mengatasi Keberatan Pelanggan
- Teknik komunikasi untuk menangani keberatan pelanggan
- Mengubah keraguan menjadi peluang penjualan
06 Keterampilan Presentasi Penjualan
- Cara menyusun presentasi penjualan yang menarik
- Teknik menyampaikan presentasi yang memikat audiens
07 Komunikasi Tertulis dalam Penjualan
- Teknik menulis email penjualan yang efektif
- Menyusun proposal penjualan yang persuasif
08 Sertifikasi Keterampilan Komunikasi untuk Sales
- Memahami proses untuk mendapatkan sertifikasi
- Pengakuan kompetensi dalam komunikasi penjualan
09 Studi Kasus Komunikasi dalam Penjualan
- Pembahasan tantangan komunikasi yang sering dihadapi profesional penjualan
- Analisis strategi dan solusi untuk mengatasi tantangan tersebut
10 Meningkatkan Komunikasi Interpersonal dalam Penjualan
- Teknik peningkatan komunikasi interpersonal dalam berbagai skenario penjualan
- Strategi memperkuat hubungan jangka panjang dengan pelanggan
Metode penyampaian
- Presentasi Teori dan Konsep Dasar Komunikasi dalam Penjualan: Penyampaian materi mengenai prinsip komunikasi efektif yang mendukung keberhasilan dalam penjualan.
- Sesi Praktik: Latihan langsung dalam berbicara dan mendengarkan aktif dalam konteks penjualan.
- Simulasi Mengatasi Keberatan Pelanggan: Latihan dalam mengatasi keberatan dan menjawab pertanyaan pelanggan dengan cara yang efektif dan persuasif.
- Studi Kasus: Diskusi tentang tantangan yang dihadapi oleh sales dalam berkomunikasi dengan pelanggan dan bagaimana solusi diterapkan untuk meningkatkan konversi.
- Sesi Tanya Jawab: Kesempatan bagi peserta untuk berbagi pengalaman dan bertanya mengenai tantangan komunikasi dalam penjualan.
- Sertifikasi Keterampilan Komunikasi untuk Sales
Video pembelajaran
Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan pengembangan diri, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.
Fasilitas
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan (By Request)
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
Lokasi & investasi
Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.
YogyakartaHotel Fortuna Grande Malioboro
Rp 6.000.000 / peserta
JakartaHotel Amaris Kemang La Codefin
Rp 6.500.000 / peserta
BandungHotel Neo Dipatiukur
Rp 6.500.000 / peserta
BaliHotel Ibis Kuta
Rp 7.500.000 / peserta
LombokHotel Jayakarta
Rp 7.500.000 / peserta
SurabayaHotel Neo Gubeng
Rp 7.500.000 / peserta
Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.
Jadwal batch 2026 – 2027
Kelas publik Pelatihan Communication Skills for Sales dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Bandung, Bali, Lombok dan Surabaya. Batch terdekat 17–18 November 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.
Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.
Ulasan peserta
4.7 / 5 · 3 ulasan
“Pelatihan ini mengubah cara saya berinteraksi dengan klien. Sekarang saya lebih percaya diri dalam menyampaikan penawaran dan mengatasi keberatan. Sangat direkomendasikan!”
Santoso Widjojo
Sales Executive
“Materi yang disajikan sangat relevan dan mudah diaplikasikan. Tim saya menunjukkan peningkatan signifikan dalam komunikasi internal maupun eksternal setelah mengikuti program ini.”
Han Jung Kuk
Manajer Penjualan
“Saya mendapatkan banyak insight baru tentang cara membangun rapport dan kepercayaan dengan pelanggan. Studi kasusnya sangat membantu saya memahami skenario nyata.”
Alexander Johan Widjaja
Profesional Pemasaran
Pertanyaan umum
Berapa jumlah minimal peserta agar pelatihan ini dapat berjalan
Pelatihan idealnya berjalan dengan minimal 3 peserta, namun jumlah ini fleksibel dan dapat disesuaikan berdasarkan kebutuhan peserta.
Apakah saya bisa mengikuti pelatihan secara privat atau perseorangan
Ya, kami dapat mengatur pelatihan privat selama 1 hari dengan persetujuan dari klien.
Di kota mana saja pelatihan biasanya diselenggarakan
Pelatihan kami diselenggarakan di berbagai kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, dan Lombok.
Bisakah pelatihan diselenggarakan di kota lain selain yang disebutkan
Penyelenggaraan di kota lain dimungkinkan dengan kuota minimal 5 orang peserta per kelas.
Apakah tersedia opsi In House Training (IHT) untuk perusahaan
Ya, kami melayani penyelenggaraan pelatihan secara In House Training (IHT) di lokasi perusahaan klien.
Apakah jadwal pelatihan dapat disesuaikan dengan kebutuhan klien
Tentu, jadwal pelatihan sangat fleksibel dan dapat disesuaikan sepenuhnya dengan kebutuhan spesifik klien.
Lainnya
Program terkait yang mungkin cocok
Pelatihan Persuasive Selling Skills Workshop
Tingkatkan kemampuan penjualan Anda dengan menguasai teknik persuasif, membangun hubungan pelanggan, dan menutup transaksi secara efektif.
Pelatihan Keterampilan Penjualan Efektif dan Negosiasi untuk Account Executive
Tingkatkan kemampuan sales Anda dalam membangun hubungan pelanggan, melakukan negosiasi yang menguntungkan, dan mencapai target penjualan yang
Pelatihan Sales Team Prinsip Dasar Penjualan
Optimalkan potensi penjualan Anda dengan memahami prinsip dasar, membangun relasi, dan teknik penutupan untuk mencapai target yang luar biasa.
Tertarik dengan program Pelatihan Communication Skills for Sales?
Bicarakan kebutuhan tim Anda dengan tim kurikulum kami, baik kelas publik maupun in-house.