GAS

Kepemimpinan & Manajemen

Pelatihan General Affairs dan Protokoler

Tingkatkan kompetensi Anda dalam manajemen General Affairs dan keprotokolan untuk mendukung operasional perusahaan yang efektif dan profesional.

Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses

Durasi
2 hari
Jadwal terdekat
4–5 November 2026
Format
Tatap Muka
GASTentang

Tentang program

Divisi General Affairs (GA) seringkali menjadi tulang punggung operasional, khususnya dalam mendukung fungsi Human Resources. Banyak tugas GA yang esensial untuk kelancaran aktivitas perusahaan, mulai dari administrasi rutin hingga pelayanan karyawan. Di banyak organisasi besar, terutama yang padat karya, peran GA bahkan meluas hingga menangani isu Hubungan Industrial, baik yang bersifat internal (karyawan) maupun eksternal (komunitas sekitar lokasi perusahaan).

Sebagai unit pendukung, General Affairs bertanggung jawab menyediakan berbagai layanan bagi unit kerja lain. Pada umumnya, GA melayani seluruh bagian perusahaan dengan model layanan bersama (shared service), mengelola administrasi dan pelayanan kantor sehari-hari. Mengingat kompleksitas dan pentingnya peran ini, program pelatihan ini dirancang untuk mengembangkan kemampuan individu yang terlibat dalam manajemen GA.

Pelatihan ini tidak hanya ditujukan bagi staf dan pelaksana umum, tetapi juga bagi supervisor dan manajer. Selain itu, program ini sangat relevan bagi praktisi SDM (HRD) dan para supervisor atau manajer teknis di luar divisi umum yang ingin memperdalam pemahaman mereka tentang seluk-beluk General Affairs. Kami menyadari bahwa materi General Affairs dan Protokoler sangat komprehensif, sehingga kami berkomitmen menyediakan instruktur berpengalaman untuk memastikan sesi pelatihan tetap menarik dan informatif.

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu berbagi pengetahuan dan pengalaman terkait General Affairs dan Protokoler dengan rekan-rekan dari perusahaan lain. Peserta akan memahami secara mendalam tugas dan tanggung jawab seorang profesional GA, serta mengembangkan kesiapan mental dan motivasi tinggi untuk menghadapi tantangan pekerjaan yang ada. Kemampuan mengidentifikasi, mengantisipasi, dan menyelesaikan masalah yang kerap muncul di divisi GA juga akan ditingkatkan, bersama dengan pengembangan keterampilan profesional dalam pengelolaan GA. Tujuan akhirnya adalah peningkatan kinerja individual, kemampuan merencanakan program GA yang berkelanjutan, serta kemahiran dalam menangani isu-isu Hubungan Industrial, baik internal maupun eksternal.

Untuk siapa program ini

  • Pelaksana/staf bagian umum
  • Supervisor General Affairs
  • Manajer General Affairs
  • Praktisi HRD
  • Supervisor atau Manajer Teknis di luar Bagian Umum yang ingin memahami General Affairs
  • Siapa pun yang ingin mendalami bidang General Affairs

Outline materi

  1. 01 Pengantar General Affairs

    • Definisi dan pandangan umum General Affairs
    • Tugas, fungsi, dan tanggung jawab General Affairs
    • Kompetensi dan motivasi yang dibutuhkan profesional General Affairs
    • Fungsi dan peran Hubungan Industrial dalam organisasi
    • Ruang lingkup tanggung jawab Hubungan Industrial

  2. 02 Aspek dan Ruang Lingkup Pekerjaan General Affairs

    • Building Management
    • Pelaksanaan keamanan, ketertiban, dan kebersihan
    • Pengurusan kendaraan perusahaan dan fasilitas pool
    • Mengelola berbagai perizinan, kehumasan, dan operasional
    • Pengurusan Tenaga Kerja Asing
    • Layanan Cleaning Service dan penanganan limbah
    • Manajemen resepsionis, operator telepon, serta alur keluar masuk tamu
    • Pengelolaan kantin, laundry, dan mess perusahaan
    • Administrasi Alat Tulis Kantor (ATK)
    • Manajemen Asuransi (jaminan kesehatan/hari tua)
    • Pemeliharaan kesehatan, keselamatan, dan pelaksanaan K3 bagi seluruh karyawan
    • Pelaksanaan event khusus

  3. 03 Manajemen Sumber Daya dan Hubungan Eksternal

    • Pengelolaan Cleaning Service dan Office Boy/Office Girl
    • Manajemen Outsourcing (cara melakukan, memilih, dan membuat kerja sama outsourcing)
    • Penanganan tamu penting (VVIP, VIP, instansi pemerintah, auditor perusahaan, demonstrasi/unjuk rasa)
    • Komunikasi internal dengan departemen dan direksi
    • Komunikasi eksternal dengan lingkungan sekitar (perusahaan sejenis, tetangga, kawasan industri, aparat keamanan, RT/RW/Lurah, dll.)

  4. 04 Penyelesaian Masalah dan Kompetensi

    • Antisipasi dan penanganan masalah di bidang General Affairs
    • Menetapkan kompetensi General Affairs dan Hubungan Industrial
    • Kiat-kiat menangani "Orang-orang Sulit"

  5. 05 Pengantar Konsepsi Keprotokolan

    • Sejarah Keprotokolan
    • Pengertian Keprotokolan
    • Hakikat Keprotokolan
    • Tampilan Petugas Protokol Prima dan Tata tempat, tata penghormatan serta tata upacara

  6. 06 Jenis-Jenis Acara

    • Acara Kenegaraan
    • Acara Resmi
    • Acara Non Formal / entertainment

Metode penyampaian

  • Fasilitas training Zoom (online)
  • Tatap muka (offline)

Video pembelajaran

Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan manajemen kantor, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.

Kelas In-House Training Cara Cepat Tingkatkan Produktivitas Tim. Cara kerja in-house training PT Gerbang Akselerasi Sukses untuk menaikkan produktivitas tim dalam waktu singkat, dari pemetaan kebutuhan dan penyusunan materi terapan sampai praktik langsung yang bisa diterapkan peserta di pekerjaannya.
Rekomendasi Lembaga Pelatihan dan Sertifikasi Profesi Terbaik. Tolok ukur memilih lembaga pelatihan dan sertifikasi profesi yang tepat, seperti fasilitator berpengalaman, kurikulum berbasis kompetensi kerja, dan skema sertifikasi yang diakui industri.

Fasilitas

  • Modul / Handout
  • Sertifikat
  • Tas Training
  • Training Kit (dokumentasi foto, blocknote, ATK, dll)
  • 2x Coffee Break & 1x Lunch, Dinner
  • Souvenir Eksklusif
  • Ruang pelatihan ber-AC penuh dan multimedia

Lokasi & investasi

Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.

Tatap Muka

YogyakartaHotel berbintang di Yogyakarta

Hubungi kami

Tatap Muka

JakartaHotel berbintang di Jakarta

Hubungi kami

Tatap Muka

BandungHotel berbintang di Bandung

Hubungi kami

Tatap Muka

BaliHotel berbintang di Bali

Hubungi kami

Tatap Muka

SurabayaHotel berbintang di Surabaya

Hubungi kami

Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.

Jadwal batch 2026 – 2027

Kelas publik Pelatihan General Affairs dan Protokoler dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Bandung, Bali dan Surabaya. Batch terdekat 4–5 November 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.

16–17 September 202621–22 September 20267–8 Oktober 202612–13 Oktober 202621–22 Oktober 202626–27 Oktober 20264–5 November 20269–10 November 202618–19 November 202623–24 November 20262–3 Desember 20267–8 Desember 202616–17 Desember 202621–22 Desember 20265–6 Januari 202714–15 Januari 202719–20 Januari 202728–29 Januari 20272–3 Februari 202711–12 Februari 202718–19 Februari 202723–24 Februari 20274–5 Maret 202711–12 Maret 202725–26 Maret 202730–31 Maret 20276–7 April 202715–16 April 202720–21 April 202725–26 April 20274–5 Mei 202711–12 Mei 202720–21 Mei 202726–27 Mei 20273–4 Juni 20278–9 Juni 202715–16 Juni 202724–25 Juni 20271–2 Juli 20276–7 Juli 202715–16 Juli 202720–21 Juli 202729–30 Juli 20273–4 Agustus 202712–13 Agustus 202719–20 Agustus 202727–28 Agustus 20272–3 September 20277–8 September 2027

Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.

Ulasan peserta

4.7 / 5 · 3 ulasan

“Materi pelatihan sangat relevan dan instruktur menjelaskan dengan sangat gamblang. Banyak studi kasus yang membuka wawasan saya dalam mengelola operasional kantor lebih baik.”

Erwin Gunawan

Supervisor Administrasi

“Saya mendapatkan banyak ide baru untuk meningkatkan efisiensi di departemen General Affairs. Bagian tentang protokoler juga sangat membantu untuk acara-acara penting perusahaan.”

Itjendri Suitono Thio

Manajer GA

“Pelatihan ini memberikan saya pemahaman yang komprehensif tentang tugas dan tanggung jawab GA. Saya jadi lebih percaya diri dalam menjalankan pekerjaan sehari-hari.”

Yos Hendri

Staf Umum

Pertanyaan umum

Siapa saja yang bisa mengikuti pelatihan ini

Pelatihan ini cocok untuk staf, supervisor, dan manajer General Affairs, praktisi HRD, serta supervisor atau manajer teknis yang ingin memahami lebih dalam tentang fungsi General Affairs dan keprotokolan.

Apa saja metode pelatihan yang tersedia

Kami menyediakan opsi pelatihan daring melalui Zoom dan pelatihan tatap muka di lokasi yang telah ditentukan.

Apakah saya akan mendapatkan sertifikat setelah pelatihan

Ya, setiap peserta yang menyelesaikan pelatihan akan mendapatkan sertifikat sebagai bukti partisipasi dan kompetensi yang telah dicapai.

Berapa lama durasi pelatihan ini

Pelatihan General Affairs dan Protokoler ini berlangsung selama 2 hari efektif.

Apakah ada fasilitas makan dan minum selama pelatihan tatap muka

Ya, untuk pelatihan tatap muka, peserta akan mendapatkan 2 kali coffee break, 1 kali makan siang, dan makan malam.

Bagaimana jika perusahaan saya ingin mengadakan pelatihan khusus (in-house training)

Kami melayani permintaan in-house training dengan penyesuaian anggaran sesuai kebutuhan perusahaan Anda. Silakan hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.

Lainnya

Program terkait yang mungkin cocok

Pelatihan Office Management dan Keterampilan Administrasi Efektif
Manajemen Kantor

Pelatihan Office Management dan Keterampilan Administrasi Efektif

Tingkatkan efisiensi kantor dan kemampuan pendukung operasional melalui penguasaan keterampilan interpersonal, komunikasi, organisasi, dan

17 NovemberRp 6.000.000
Manajemen Kantor

Pelatihan Effective General Affairs

Tingkatkan kompetensi manajerial dalam General Affairs untuk mendukung operasional dan strategi bisnis perusahaan secara efisien.

17 NovemberRp 6.000.000
Pelatihan Manajemen Kantor Modern dan Sistem Pengarsipan
Manajemen Kantor

Pelatihan Manajemen Kantor Modern dan Sistem Pengarsipan

Tingkatkan efisiensi operasional dan kelola informasi secara terstruktur dengan memahami prinsip manajemen kantor modern dan teknik pengarsipan

17 NovemberRp 6.000.000

Tertarik dengan program Pelatihan General Affairs dan Protokoler?

Bicarakan kebutuhan tim Anda dengan tim kurikulum kami, baik kelas publik maupun in-house.