Kepemimpinan & Manajemen

Pelatihan Key Account Management

Tingkatkan kepuasan pelanggan, perkuat loyalitas, dan ciptakan peluang penjualan yang lebih besar dengan mengelola akun strategis secara efektif.

Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses

Durasi
2 hari
Jadwal terdekat
4–5 November 2026
Format
Tatap Muka

Tentang program

Dalam lingkungan bisnis yang kompetitif, kemampuan untuk mengelola dan mengembangkan hubungan dengan pelanggan strategis merupakan faktor krusial bagi pertumbuhan pendapatan perusahaan. Pelatihan Key Account Management ini dirancang untuk membekali para profesional dengan keahlian yang dibutuhkan guna mengidentifikasi, mengelola, dan mempertahankan akun-akun kunci yang memberikan kontribusi signifikan.

Program ini akan membimbing peserta melalui pemahaman mendalam tentang pentingnya akun kunci, serta strategi untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan. Peserta akan diajarkan teknik komunikasi dan negosiasi yang efektif, yang esensial untuk membangun kemitraan jangka panjang yang saling menguntungkan. Melalui pendekatan praktis dan studi kasus, pelatihan ini mempersiapkan peserta untuk menghadapi dinamika pengelolaan akun kunci dan memaksimalkan potensi bisnis.

Tujuan utama dari pelatihan ini adalah untuk mengembangkan keterampilan dalam mengidentifikasi dan mengelola akun-akun strategis, serta meningkatkan kemampuan merancang strategi penjualan yang disesuaikan. Peserta diharapkan dapat menguasai teknik komunikasi dan negosiasi dengan pelanggan penting, membangun hubungan jangka panjang, dan menyusun rencana akun yang efektif untuk mencapai hasil optimal. Dengan demikian, peserta akan memperoleh pengetahuan mendalam mengenai manajemen akun kunci.

Untuk siapa program ini

  • Manajer Akun Kunci
  • Staf Penjualan Senior
  • Kepala Departemen Penjualan
  • Direktur Akun Strategis
  • Manajer Hubungan Pelanggan

Outline materi

  1. 01 Pengenalan Key Account Management

    • Penerapan pengenalan key account management pada pekerjaan sehari-hari
    • Pembahasan studi kasus dan latihan pengenalan key account management
  2. 02 Teknik Identifikasi Akun Kunci

    • Penerapan teknik identifikasi akun kunci pada pekerjaan sehari-hari
    • Pembahasan studi kasus dan latihan teknik identifikasi akun kunci
  3. 03 Strategi Pengelolaan Akun Kunci

    • Penerapan strategi pengelolaan akun kunci pada pekerjaan sehari-hari
    • Pembahasan studi kasus dan latihan strategi pengelolaan akun kunci
  4. 04 Analisis Kebutuhan Pelanggan

    • Penerapan analisis kebutuhan pelanggan pada pekerjaan sehari-hari
    • Pembahasan studi kasus dan latihan analisis kebutuhan pelanggan
  5. 05 Perencanaan dan Implementasi Strategi Penjualan

    • Penerapan perencanaan dan implementasi strategi penjualan pada pekerjaan sehari-hari
    • Pembahasan studi kasus dan latihan perencanaan dan implementasi strategi penjualan
  6. 06 Teknik Komunikasi Efektif

    • Penerapan teknik komunikasi efektif pada pekerjaan sehari-hari
    • Pembahasan studi kasus dan latihan teknik komunikasi efektif
  7. 07 Negosiasi dan Penyelesaian Masalah

    • Penerapan negosiasi dan penyelesaian masalah pada pekerjaan sehari-hari
    • Pembahasan studi kasus dan latihan negosiasi dan penyelesaian masalah
  8. 08 Pembangunan Hubungan Jangka Panjang

    • Penerapan pembangunan hubungan jangka panjang pada pekerjaan sehari-hari
    • Pembahasan studi kasus dan latihan pembangunan hubungan jangka panjang
  9. 09 Manajemen Risiko dan Resolusi Konflik

    • Penerapan manajemen risiko dan resolusi konflik pada pekerjaan sehari-hari
    • Pembahasan studi kasus dan latihan manajemen risiko dan resolusi konflik
  10. 10 Studi Kasus dan Simulasi Praktis

    • Penerapan studi kasus dan simulasi praktis pada pekerjaan sehari-hari
    • Pembahasan studi kasus dan latihan studi kasus dan simulasi praktis

Metode penyampaian

  • Pemaparan konsep secara ringkas dan terstruktur
  • Diskusi kelompok dan berbagi pengalaman antar peserta

Video pembelajaran

Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan manajemen penjualan, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.

Solusi Pelatihan dan Sertifikasi Kompetensi Terbaik bersama PT Gerbang Akselerasi Sukses. Pengenalan layanan pelatihan dan sertifikasi kompetensi PT Gerbang Akselerasi Sukses, dari kelas publik bulanan di enam kota hingga in-house training yang dirancang mengikuti kebutuhan perusahaan.

Fasilitas

  • Modul / Handout
  • Sertifikat
  • Tas Training
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, dll)
  • 2x Coffee Break & 1x Lunch, Dinner
  • Souvenir Eksklusif
  • Ruang pelatihan ber-AC dan Multimedia

Lokasi & investasi

Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.

Tatap Muka

BatamHotel berbintang di Batam

Hubungi kami

Tatap Muka

SurabayaHotel berbintang di Surabaya

Hubungi kami

Tatap Muka

BandungHotel berbintang di Bandung

Hubungi kami

Tatap Muka

YogyakartaHotel berbintang di Yogyakarta

Hubungi kami

Tatap Muka

JakartaHotel berbintang di Jakarta

Hubungi kami

Tatap Muka

BaliHotel berbintang di Bali

Hubungi kami

Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.

Jadwal batch 2026 – 2027

Kelas publik Pelatihan Key Account Management dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Batam, Surabaya, Bandung, Yogyakarta, Jakarta dan Bali. Batch terdekat 4–5 November 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.

16–17 September 202621–22 September 20267–8 Oktober 202612–13 Oktober 202621–22 Oktober 202626–27 Oktober 20264–5 November 20269–10 November 202618–19 November 202623–24 November 20262–3 Desember 20267–8 Desember 202616–17 Desember 202621–22 Desember 20265–6 Januari 202714–15 Januari 202719–20 Januari 202728–29 Januari 20272–3 Februari 202711–12 Februari 202718–19 Februari 202723–24 Februari 20274–5 Maret 202711–12 Maret 202725–26 Maret 202730–31 Maret 20276–7 April 202715–16 April 202720–21 April 202725–26 April 20274–5 Mei 202711–12 Mei 202720–21 Mei 202726–27 Mei 20273–4 Juni 20278–9 Juni 202715–16 Juni 202724–25 Juni 20271–2 Juli 20276–7 Juli 202715–16 Juli 202720–21 Juli 202729–30 Juli 20273–4 Agustus 202712–13 Agustus 202719–20 Agustus 202727–28 Agustus 20272–3 September 20277–8 September 2027

Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.

Ulasan peserta

4.7 / 5 · 3 ulasan

“Pelatihan ini memberikan wawasan baru tentang cara mendekati klien besar. Strategi yang diajarkan sangat praktis dan langsung bisa saya terapkan di lapangan.”

Bagus Panuntun

Manajer Penjualan

“Materi negosiasi dan pembangunan hubungan jangka panjang sangat relevan. Saya merasa lebih siap dalam mengelola akun-akun strategis perusahaan.”

Emmanuel Lestarto Wanandi

Kepala Divisi Pemasaran

“Studi kasus dan simulasinya sangat membantu saya memahami dinamika di dunia nyata. Instruktur juga sangat berpengalaman dan interaktif.”

Amelia Mulyono

Account Executive Senior

Pertanyaan umum

Apa saja manfaat utama mengikuti pelatihan ini

Pelatihan ini akan membantu Anda meningkatkan kemampuan mengidentifikasi, mengelola, dan memelihara hubungan dengan pelanggan utama, serta merancang strategi penjualan yang efektif.

Siapa saja yang cocok mengikuti pelatihan Key Account Management

Pelatihan ini sangat cocok bagi Manajer Akun Kunci, Staf Penjualan Senior, Kepala Departemen Penjualan, Direktur Akun Strategis, dan Manajer Hubungan Pelanggan.

Apakah pelatihan ini tersedia dalam format daring atau tatap muka

Pelatihan ini tersedia dalam format tatap muka di berbagai kota dan juga opsi in-house training sesuai kebutuhan perusahaan.

Bagaimana cara mendaftar untuk pelatihan ini

Anda bisa mendaftar dengan menghubungi kami melalui WhatsApp atau email untuk mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai jadwal, lokasi, dan biaya pelatihan.

Lainnya

Program terkait yang mungkin cocok

Tertarik dengan program Pelatihan Key Account Management?

Bicarakan kebutuhan tim Anda dengan tim kurikulum kami, baik kelas publik maupun in-house.