
Pelatihan Key Account Management
Tingkatkan kepuasan pelanggan, perkuat loyalitas, dan ciptakan peluang penjualan yang lebih besar dengan mengelola akun strategis secara efektif.
Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses
- Durasi
- 2 hari
- Jadwal terdekat
- 4–5 November 2026
- Format
- Tatap Muka
Tentang program
Dalam lingkungan bisnis yang kompetitif, kemampuan untuk mengelola dan mengembangkan hubungan dengan pelanggan strategis merupakan faktor krusial bagi pertumbuhan pendapatan perusahaan. Pelatihan Key Account Management ini dirancang untuk membekali para profesional dengan keahlian yang dibutuhkan guna mengidentifikasi, mengelola, dan mempertahankan akun-akun kunci yang memberikan kontribusi signifikan.
Program ini akan membimbing peserta melalui pemahaman mendalam tentang pentingnya akun kunci, serta strategi untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan. Peserta akan diajarkan teknik komunikasi dan negosiasi yang efektif, yang esensial untuk membangun kemitraan jangka panjang yang saling menguntungkan. Melalui pendekatan praktis dan studi kasus, pelatihan ini mempersiapkan peserta untuk menghadapi dinamika pengelolaan akun kunci dan memaksimalkan potensi bisnis.
Tujuan utama dari pelatihan ini adalah untuk mengembangkan keterampilan dalam mengidentifikasi dan mengelola akun-akun strategis, serta meningkatkan kemampuan merancang strategi penjualan yang disesuaikan. Peserta diharapkan dapat menguasai teknik komunikasi dan negosiasi dengan pelanggan penting, membangun hubungan jangka panjang, dan menyusun rencana akun yang efektif untuk mencapai hasil optimal. Dengan demikian, peserta akan memperoleh pengetahuan mendalam mengenai manajemen akun kunci.
Untuk siapa program ini
- Manajer Akun Kunci
- Staf Penjualan Senior
- Kepala Departemen Penjualan
- Direktur Akun Strategis
- Manajer Hubungan Pelanggan
Outline materi
01 Pengenalan Key Account Management
- Penerapan pengenalan key account management pada pekerjaan sehari-hari
- Pembahasan studi kasus dan latihan pengenalan key account management
02 Teknik Identifikasi Akun Kunci
- Penerapan teknik identifikasi akun kunci pada pekerjaan sehari-hari
- Pembahasan studi kasus dan latihan teknik identifikasi akun kunci
03 Strategi Pengelolaan Akun Kunci
- Penerapan strategi pengelolaan akun kunci pada pekerjaan sehari-hari
- Pembahasan studi kasus dan latihan strategi pengelolaan akun kunci
04 Analisis Kebutuhan Pelanggan
- Penerapan analisis kebutuhan pelanggan pada pekerjaan sehari-hari
- Pembahasan studi kasus dan latihan analisis kebutuhan pelanggan
05 Perencanaan dan Implementasi Strategi Penjualan
- Penerapan perencanaan dan implementasi strategi penjualan pada pekerjaan sehari-hari
- Pembahasan studi kasus dan latihan perencanaan dan implementasi strategi penjualan
06 Teknik Komunikasi Efektif
- Penerapan teknik komunikasi efektif pada pekerjaan sehari-hari
- Pembahasan studi kasus dan latihan teknik komunikasi efektif
07 Negosiasi dan Penyelesaian Masalah
- Penerapan negosiasi dan penyelesaian masalah pada pekerjaan sehari-hari
- Pembahasan studi kasus dan latihan negosiasi dan penyelesaian masalah
08 Pembangunan Hubungan Jangka Panjang
- Penerapan pembangunan hubungan jangka panjang pada pekerjaan sehari-hari
- Pembahasan studi kasus dan latihan pembangunan hubungan jangka panjang
09 Manajemen Risiko dan Resolusi Konflik
- Penerapan manajemen risiko dan resolusi konflik pada pekerjaan sehari-hari
- Pembahasan studi kasus dan latihan manajemen risiko dan resolusi konflik
10 Studi Kasus dan Simulasi Praktis
- Penerapan studi kasus dan simulasi praktis pada pekerjaan sehari-hari
- Pembahasan studi kasus dan latihan studi kasus dan simulasi praktis
Metode penyampaian
- Pemaparan konsep secara ringkas dan terstruktur
- Diskusi kelompok dan berbagi pengalaman antar peserta
Video pembelajaran
Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan manajemen penjualan, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.
Fasilitas
- Modul / Handout
- Sertifikat
- Tas Training
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, dll)
- 2x Coffee Break & 1x Lunch, Dinner
- Souvenir Eksklusif
- Ruang pelatihan ber-AC dan Multimedia
Lokasi & investasi
Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.
BatamHotel berbintang di Batam
Hubungi kami
SurabayaHotel berbintang di Surabaya
Hubungi kami
BandungHotel berbintang di Bandung
Hubungi kami
YogyakartaHotel berbintang di Yogyakarta
Hubungi kami
JakartaHotel berbintang di Jakarta
Hubungi kami
BaliHotel berbintang di Bali
Hubungi kami
Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.
Jadwal batch 2026 – 2027
Kelas publik Pelatihan Key Account Management dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Batam, Surabaya, Bandung, Yogyakarta, Jakarta dan Bali. Batch terdekat 4–5 November 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.
Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.
Ulasan peserta
4.7 / 5 · 3 ulasan
“Pelatihan ini memberikan wawasan baru tentang cara mendekati klien besar. Strategi yang diajarkan sangat praktis dan langsung bisa saya terapkan di lapangan.”
Bagus Panuntun
Manajer Penjualan
“Materi negosiasi dan pembangunan hubungan jangka panjang sangat relevan. Saya merasa lebih siap dalam mengelola akun-akun strategis perusahaan.”
Emmanuel Lestarto Wanandi
Kepala Divisi Pemasaran
“Studi kasus dan simulasinya sangat membantu saya memahami dinamika di dunia nyata. Instruktur juga sangat berpengalaman dan interaktif.”
Amelia Mulyono
Account Executive Senior
Pertanyaan umum
Apa saja manfaat utama mengikuti pelatihan ini
Pelatihan ini akan membantu Anda meningkatkan kemampuan mengidentifikasi, mengelola, dan memelihara hubungan dengan pelanggan utama, serta merancang strategi penjualan yang efektif.
Siapa saja yang cocok mengikuti pelatihan Key Account Management
Pelatihan ini sangat cocok bagi Manajer Akun Kunci, Staf Penjualan Senior, Kepala Departemen Penjualan, Direktur Akun Strategis, dan Manajer Hubungan Pelanggan.
Apakah pelatihan ini tersedia dalam format daring atau tatap muka
Pelatihan ini tersedia dalam format tatap muka di berbagai kota dan juga opsi in-house training sesuai kebutuhan perusahaan.
Bagaimana cara mendaftar untuk pelatihan ini
Anda bisa mendaftar dengan menghubungi kami melalui WhatsApp atau email untuk mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai jadwal, lokasi, dan biaya pelatihan.
Lainnya
Program terkait yang mungkin cocok

Pelatihan Sales Plan dan Forecasting Praktis
Kuasai perencanaan penjualan strategis dan teknik peramalan akurat untuk mitigasi risiko dan pencapaian target bisnis yang optimal.

Pelatihan Key Account Management
Pelajari strategi esensial untuk mengelola pelanggan kunci, mengatasi tantangan, dan menciptakan nilai bersama dalam kemitraan bisnis.

Pelatihan Account Management
Tingkatkan profitabilitas dan perluas jangkauan pasar dengan strategi pengelolaan akun yang efektif dan pemahaman mendalam tentang lanskap bisnis.
Tertarik dengan program Pelatihan Key Account Management?
Bicarakan kebutuhan tim Anda dengan tim kurikulum kami, baik kelas publik maupun in-house.