Kepemimpinan & Manajemen

Pelatihan Key Account Management

Pelajari strategi esensial untuk mengelola pelanggan kunci, mengatasi tantangan, dan menciptakan nilai bersama dalam kemitraan bisnis.

Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses

Durasi: 2 hari
Jadwal terdekat: 16–17 September 2026
Format: Tatap Muka

GASTentang

Tentang program

Dalam lingkungan bisnis yang kompetitif, kemampuan untuk mengelola Key Account (pelanggan kunci) secara efektif menjadi krusial. Pelanggan kunci bukan hanya sumber pendapatan utama, tetapi juga mitra strategis yang dapat mendorong pertumbuhan dan inovasi. Pelatihan ini dirancang untuk membekali para profesional dengan pemahaman mendalam tentang peran dan tantangan dalam mengelola Key Account, serta strategi yang diperlukan untuk membangun hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan.

Program ini akan membahas bagaimana perusahaan-perusahaan terkemuka merespons tantangan dalam manajemen pelanggan kunci, serta cara mengembangkan sinergi yang kuat dengan pelanggan utama. Peserta akan diajak untuk memahami bagaimana penjual dan pembeli dapat berkolaborasi menciptakan nilai di pasar, bukan hanya sekadar transaksi jual beli. Materi yang disajikan akan relevan bagi individu yang ingin memperdalam keahlian di bidang keuangan dan manajemen hubungan pelanggan.

Mengingat kompleksitas materi Key Account Management, pelatihan ini akan dipandu oleh fasilitator berpengalaman yang akan memastikan penyampaian materi interaktif dan mudah dipahami. Tujuannya adalah agar peserta dapat mengaplikasikan pengetahuan dan keterampilan yang diperoleh untuk meningkatkan profitabilitas dan kepuasan pelanggan di organisasi mereka.

Untuk siapa program ini

Profesional yang ingin mendalami bidang Keuangan
Key Account Manager & Staff

Outline materi

01 Pengantar Key Account Management
- Pengantar
- Tantangan
- Antarmuka baru yang krusial untuk penjualan
- Kekuatan pelanggan
- Apa itu Key Account?
02 Analisis dan Strategi Key Account
- Analisis profitabilitas akun pelanggan
- Menciptakan hubungan yang lebih erat dengan mitra rantai pasok
- Pemilihan awal Key Account
- Pembelian Strategis
- Portofolio pelanggan kunci
- Memilih dan mengkategorikan pelanggan berdasarkan potensi
- Analisis Key Account
03 Aplikasi dan Pemecahan Masalah
- Studi Kasus / Praktik pemecahan masalah Key Account
- Penerapan aplikasi dan pemecahan masalah pada pekerjaan sehari-hari

Metode penyampaian

Presentasi interaktif
Diskusi kelompok
Berbagi pengalaman
Studi kasus nyata
Sesi tanya jawab

Video pembelajaran

Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan manajemen penjualan, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.

Jasa Pelatihan Karyawan Berbasis Kompetensi Industri. Layanan pelatihan karyawan yang dirancang mengikuti standar kompetensi industri, sehingga hasil belajar peserta langsung terhubung dengan kebutuhan operasional dan target perusahaan.

Solusi Pelatihan dan Sertifikasi Kompetensi Terbaik bersama PT Gerbang Akselerasi Sukses. Pengenalan layanan pelatihan dan sertifikasi kompetensi PT Gerbang Akselerasi Sukses, dari kelas publik bulanan di enam kota hingga in-house training yang dirancang mengikuti kebutuhan perusahaan.

Fasilitas

Modul / Handout
Sertifikat Pelatihan
Tas Training (Bag or bagpackers)
Training Kit (Dokumentasi foto, Blocknote, ATK, dll.)
2x Coffe Break & 1x Makan Siang, Makan Malam
Souvenir Eksklusif
Ruang pelatihan ber-AC penuh dan dilengkapi multimedia

Lokasi & investasi

Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.

Tatap Muka

YogyakartaHotel berbintang di Yogyakarta

Hubungi kami

Tatap Muka

JakartaHotel berbintang di Jakarta

Hubungi kami

Tatap Muka

BandungHotel berbintang di Bandung

Hubungi kami

Tatap Muka

BaliHotel berbintang di Bali

Hubungi kami

Tatap Muka

SurabayaHotel berbintang di Surabaya

Hubungi kami

Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.

Jadwal batch 2026 – 2027

Kelas publik Pelatihan Key Account Management dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Bandung, Bali dan Surabaya. Batch terdekat 16–17 September 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.

16–17 September 202621–22 September 20267–8 Oktober 202612–13 Oktober 202621–22 Oktober 202626–27 Oktober 20264–5 November 20269–10 November 202618–19 November 202623–24 November 20262–3 Desember 20267–8 Desember 202616–17 Desember 202621–22 Desember 20265–6 Januari 202714–15 Januari 202719–20 Januari 202728–29 Januari 20272–3 Februari 202711–12 Februari 202718–19 Februari 202723–24 Februari 20274–5 Maret 202711–12 Maret 202725–26 Maret 202730–31 Maret 20276–7 April 202715–16 April 202720–21 April 202725–26 April 20274–5 Mei 202711–12 Mei 202720–21 Mei 202726–27 Mei 20273–4 Juni 20278–9 Juni 202715–16 Juni 202724–25 Juni 20271–2 Juli 20276–7 Juli 202715–16 Juli 202720–21 Juli 202729–30 Juli 20273–4 Agustus 202712–13 Agustus 202719–20 Agustus 202727–28 Agustus 20272–3 September 20277–8 September 2027

Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.

Ulasan peserta

4.7 / 5 · 3 ulasan

“Pelatihan ini sangat membuka wawasan saya tentang bagaimana mengelola klien-klien penting dengan lebih strategis. Materi studi kasusnya sangat relevan dan aplikatif.”

Tricia Barki

Manajer Penjualan

“Saya mendapatkan banyak ide baru untuk meningkatkan hubungan dengan pelanggan. Fasilitatornya sangat berpengetahuan dan mampu menjelaskan konsep sulit menjadi mudah dipahami.”

Yvonne Shirley Fogarty

Account Executive

“Analisis profitabilitas akun pelanggan yang diajarkan sangat membantu saya memahami dampak keputusan penjualan terhadap keuangan perusahaan. Sangat direkomendasikan!”

Ledres Balmaceda Mario

Staf Keuangan

Pertanyaan umum

Siapa saja yang cocok mengikuti pelatihan ini

Pelatihan ini sangat sesuai bagi Key Account Manager, staf yang terlibat dalam pengelolaan pelanggan kunci, serta profesional di bidang keuangan yang ingin memperdalam pemahaman tentang strategi Key Account.

Apakah pelatihan ini tersedia dalam format daring

Ya, kami menyediakan opsi pelatihan daring melalui Zoom atau platform online lainnya, selain opsi tatap muka (offline).

Berapa lama durasi pelatihan Key Account ini

Pelatihan ini berlangsung selama 2 hari, dengan jadwal sesi penuh setiap harinya.

Apakah ada studi kasus dalam pelatihan ini

Tentu, pelatihan ini mencakup studi kasus dan praktik pemecahan masalah terkait Key Account untuk memastikan pemahaman yang mendalam dan aplikatif.

Apa saja fasilitas yang didapatkan peserta

Peserta akan mendapatkan modul, sertifikat, tas pelatihan, training kit lengkap, konsumsi (2x coffee break, 1x makan siang, makan malam), souvenir eksklusif, serta ruang kelas ber-AC dan multimedia.

Lainnya

Program terkait yang mungkin cocok

Manajemen Penjualan