Pelatihan Komunikasi dan Keterampilan Penjualan

Asah kemampuan komunikasi dan penjualan Anda untuk membangun hubungan pelanggan yang kuat dan meningkatkan performa bisnis secara signifikan.

Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses

Durasi: 2 hari
Jadwal terdekat: 4–5 November 2026
Format: Tatap Muka

GASTentang

Tentang program

Dalam lingkungan bisnis yang kompetitif saat ini, memiliki keterampilan komunikasi yang efektif dan teknik penjualan yang solid adalah kunci untuk meraih sukses. Pelatihan Komunikasi & Keterampilan Penjualan ini dirancang khusus untuk membekali individu dengan kemampuan tersebut, memungkinkan mereka membangun koneksi yang lebih baik dengan pelanggan, memahami kebutuhan esensial mereka, dan menyampaikan tawaran nilai dengan jelas dan meyakinkan. Kemampuan-kemampuan ini secara langsung berkontribusi pada peningkatan volume penjualan, kepuasan pelanggan, dan pertumbuhan bisnis secara keseluruhan.

Program ini menyajikan pendekatan praktis dan teori terkini untuk membantu peserta mengoptimalkan kemampuan komunikasi dan penjualan mereka. Sepanjang sesi pelatihan, Anda akan mendalami berbagai teknik komunikasi yang efektif, strategi penjualan yang terbukti, dan metode untuk membangun loyalitas pelanggan yang kokoh. Pelatihan ini juga dilengkapi dengan serangkaian simulasi dan permainan peran (role-play) yang intensif, memberikan kesempatan bagi peserta untuk menerapkan keterampilan baru dalam skenario dunia nyata. Tujuannya adalah memastikan setiap peserta memiliki perangkat yang diperlukan untuk unggul dalam dunia penjualan dan komunikasi bisnis yang dinamis.

Mempelajari komunikasi efektif dan keterampilan penjualan secara mendalam membutuhkan waktu dan bimbingan profesional. Oleh karena itu, pelatihan ini dirancang untuk memberikan pemahaman komprehensif yang tidak dapat diperoleh hanya dalam beberapa jam, memastikan peserta mendapatkan fondasi yang kuat untuk kesuksesan jangka panjang.

Untuk siapa program ini

Tenaga penjual
Manajer pemasaran
Staf layanan pelanggan
Pengusaha kecil dan menengah
Profesional yang ingin meningkatkan keterampilan komunikasi

Outline materi

01 Komunikasi Efektif dan Strategi Penjualan
- Teknik Komunikasi Verbal dan Non-Verbal
- Strategi Penjualan dan Negosiasi
- Keterampilan Mendengarkan Aktif
- Teknik Persuasi dan Presentasi
02 Pengembangan Hubungan dan Penutupan Penjualan
- Membangun Hubungan Pelanggan
- Manajemen Konflik dalam Penjualan
- Analisis Kebutuhan Pelanggan
- Pengenalan Produk dan Layanan
- Teknik Penutupan Penjualan
- Evaluasi dan Tindak Lanjut Penjualan
03 Dasar dan Ruang Lingkup Pelatihan Komunikasi dan Keterampilan Penjualan
- Konsep inti dan istilah kunci dalam pelatihan komunikasi dan keterampilan penjualan
- Manfaat penerapan pelatihan komunikasi dan keterampilan penjualan bagi organisasi

Metode penyampaian

Presentasi interaktif
Diskusi kelompok
Studi kasus
Simulasi
Permainan peran (role-play)

Video pembelajaran

Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan layanan pelanggan, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.

Lembaga Pelatihan Karyawan dan In-House Training Terpercaya untuk Perusahaan. Gambaran penyelenggaraan in-house training PT Gerbang Akselerasi Sukses untuk perusahaan, mulai dari penyusunan silabus, pemilihan fasilitator berpengalaman, sampai evaluasi hasil belajar peserta.

Fasilitas

Modul / Handout
Sertifikat
Tas Training (Bag or backpack)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
2x Coffe Break & 1 Lunch, Dinner
Souvenir Eksklusif
Ruang pelatihan ber-AC penuh dan Multimedia

Lokasi & investasi

Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.

Tatap Muka

BatamHotel berbintang di Batam

Hubungi kami

Tatap Muka

SurabayaHotel berbintang di Surabaya

Hubungi kami

Tatap Muka

BandungHotel berbintang di Bandung

Hubungi kami

Tatap Muka

YogyakartaHotel berbintang di Yogyakarta

Hubungi kami

Tatap Muka

JakartaHotel berbintang di Jakarta

Hubungi kami

Tatap Muka

BaliHotel berbintang di Bali

Hubungi kami

Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.

Jadwal batch 2026 – 2027

Kelas publik Pelatihan Komunikasi dan Keterampilan Penjualan dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Batam, Surabaya, Bandung, Yogyakarta, Jakarta dan Bali. Batch terdekat 4–5 November 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.

16–17 September 202621–22 September 20267–8 Oktober 202612–13 Oktober 202621–22 Oktober 202626–27 Oktober 20264–5 November 20269–10 November 202618–19 November 202623–24 November 20262–3 Desember 20267–8 Desember 202616–17 Desember 202621–22 Desember 20265–6 Januari 202714–15 Januari 202719–20 Januari 202728–29 Januari 20272–3 Februari 202711–12 Februari 202718–19 Februari 202723–24 Februari 20274–5 Maret 202711–12 Maret 202725–26 Maret 202730–31 Maret 20276–7 April 202715–16 April 202720–21 April 202725–26 April 20274–5 Mei 202711–12 Mei 202720–21 Mei 202726–27 Mei 20273–4 Juni 20278–9 Juni 202715–16 Juni 202724–25 Juni 20271–2 Juli 20276–7 Juli 202715–16 Juli 202720–21 Juli 202729–30 Juli 20273–4 Agustus 202712–13 Agustus 202719–20 Agustus 202727–28 Agustus 20272–3 September 20277–8 September 2027

Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.

Ulasan peserta

4.7 / 5 · 3 ulasan

“Pelatihan ini mengubah cara saya berkomunikasi dengan tim dan pelanggan. Teknik persuasi yang diajarkan sangat praktis dan langsung bisa diterapkan, menghasilkan peningkatan penjualan yang nyata.”

Yeni Rohaeni

Manajer Penjualan

“Saya sangat terkesan dengan sesi role-play yang realistis. Ini membantu saya mengatasi rasa canggung dalam presentasi dan lebih percaya diri saat bernegosiasi dengan klien.”

Chander Vinod Laroya

Marketing Executive

“Mendengarkan aktif adalah keterampilan yang sering saya abaikan. Setelah pelatihan ini, saya jadi lebih peka terhadap kebutuhan pelanggan dan bisa memberikan solusi yang lebih tepat.”

Agus Widagdo

Pengusaha UKM

Pertanyaan umum

Apa saja manfaat utama mengikuti pelatihan ini

Pelatihan ini akan meningkatkan kemampuan Anda dalam berkomunikasi secara efektif, menguasai teknik penjualan yang terbukti, membangun kepercayaan diri dalam interaksi bisnis, dan memahami kebutuhan pelanggan dengan lebih baik.

Siapa saja yang cocok mengikuti pelatihan ini

Pelatihan ini sangat cocok untuk tenaga penjual, manajer pemasaran, staf layanan pelanggan, pengusaha kecil dan menengah, serta profesional yang ingin mengasah keterampilan komunikasi mereka.

Apakah ada simulasi praktis dalam pelatihan ini

Ya, pelatihan ini mencakup berbagai simulasi dan permainan peran (role-play) yang memungkinkan peserta untuk mempraktikkan keterampilan baru dalam situasi yang realistis, memastikan pemahaman yang mendalam dan aplikatif.

Bagaimana cara mendaftar pelatihan ini

Anda bisa mendaftar melalui WhatsApp untuk mendapatkan respons cepat dan informasi lebih lanjut mengenai jadwal, lokasi, dan biaya pelatihan.

Apakah tersedia opsi in-house training untuk perusahaan

Ya, kami menyediakan paket in-house training yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan anggaran perusahaan Anda. Silakan hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.