Pelatihan Manajemen Bisnis Ritel
Tingkatkan daya saing bisnis ritel Anda dengan strategi cerdas dan pengelolaan operasional yang efektif untuk kepuasan pelanggan.
Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses
- Durasi
- 2 hari
- Jadwal terdekat
- 17–18 November 2026
- Format
- Tatap Muka / Daring
GASTentangTentang program
Di tengah persaingan pasar yang semakin ketat dan kehadiran berbagai pemain ritel baru, pengelolaan bisnis ritel memerlukan pendekatan yang lebih inovatif dan strategis. Pelatihan ini dirancang untuk membekali para profesional dengan pemahaman mendalam tentang dinamika pasar ritel yang terus berubah, memastikan mereka dapat mengembangkan strategi yang adaptif dan kompetitif. Kualitas sumber daya manusia menjadi kunci utama untuk memenangkan persaingan di pasar yang dinamis.
Banyak bisnis ritel seringkali terjebak pada fokus penjualan semata, mengabaikan esensi dasar kepuasan pelanggan. Pendekatan ini dapat menghambat kreativitas dan efektivitas operasional. Pelatihan ini menekankan pentingnya sinergi dalam seluruh sistem ritel, mulai dari proses pembelian (purchasing) hingga penjualan akhir kepada konsumen, serta menjaga loyalitas pelanggan melalui tim yang handal dan responsif terhadap informasi pasar.
Pengelolaan yang tidak tepat dapat menyebabkan kerugian signifikan, seperti penataan toko yang tidak optimal, manajemen inventori yang buruk hingga menghambat perputaran modal, desain toko yang membosankan, atau kualitas layanan pramuniaga yang kurang memuaskan. Situasi-situasi ini dapat berdampak negatif pada citra merek dan profitabilitas. Pelatihan ini menawarkan solusi praktis untuk mengatasi tantangan tersebut.
Program ini akan membimbing peserta untuk mengidentifikasi dan menerapkan langkah-langkah strategis secara kreatif dalam meninjau penjualan dan layanan setiap bulan. Dengan fokus 70% pada aspek teknis dan 30% pada teori, pelatihan ini bertujuan untuk memberikan solusi konkret di tengah berbagai trik ritel yang ada di pasar, mempersiapkan tim Anda untuk memperluas pangsa pasar secara efektif.
Untuk siapa program ini
- Direktur
- Manajer Toko / Staff Toko
- Bagian Pembelian (Purchasing)
- Bagian Promosi
- Bagian Pemasaran (Marketing)
- Profesional lain yang terkait dengan operasional ritel
Outline materi
01 Manajemen Toko (Store Management)
- Mempelajari penataan toko dengan sistem manajemen yang tepat
- Penataan Lay Out toko secara maksimal
- Melakukan pengelompokan produk (Grouping)
- Penataan Island yang strategis
- Pengaturan sumber daya manusia yang baik
- Pengaturan jam kerja
- Pengaturan alur produk (Flow product)
02 Promosi Toko (Store Promotion)
- Mempelajari trik promosi yang tepat dan menarik di toko
- Melakukan analisis promosi selama satu tahun
- Membuat program promosi yang produktif
- Desain promosi yang menarik
- Menentukan media promosi secara ekonomis dan efektif
03 Merchandising
- Mempelajari pengelolaan merchandise secara tepat
- Membina hubungan baik dengan vendor
- Membuat pengelompokan barang sesuai dengan kebutuhan toko
- Melakukan analisis inventori
- Penataan barang yang tidak merugikan
- Sistem online antara gudang dengan toko
- Visualisasi merchandise yang menarik
- Penataan Display Toko yang menarik
- Stock Opname merchandise
- Peran dan fungsi IT
04 Layanan Prima dan Perilaku Konsumen (Service Excellence & Consumer Behavior)
- Mempelajari trik pelayanan prima dengan mengetahui secara tepat perilaku pelanggan
- Penampilan kinerja (Performance appearance)
- Grooming
- Filosofi dasar pelayanan
- Pelayanan dari hati
- Penanganan keluhan (Handling complain)
- Karakteristik konsumen (Consumer character)
- Komunikasi sempurna (Perfect Communication)
05 Strategi Pemasaran (Marketing Strategy)
- Mempelajari strategi pemasaran bisnis ritel secara tepat
- Membuat parameter analisis pasar yang lebih objektif
- Melakukan analisis pasar kebutuhan produk yang lebih cepat bergerak (fast moving)
- Pemetaan pasar yang spesifik (Mapping market niche)
- Analisis media
06 Keuangan (Finance)
- Melakukan penataan keuangan toko yang lebih baik
- Penyusunan anggaran (Budgeting)
- Penyusunan laporan keuangan
Metode penyampaian
- Presentasi
- Diskusi
- Studi Kasus
- Evaluasi
- Pre-Test & Post-Test
- Permainan (Games)
Video pembelajaran
Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan bisnis ritel, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.
Fasilitas
- Gratis antar jemput Hotel/Bandara (FREE Airport pickup service)
- Gratis transportasi peserta ke tempat pelatihan (By Request)
- Modul / Handout
- Flashdisk
- Sertifikat
- Tas Training (Bag or backpack)
- Training Kit (Dokumentasi foto, Blocknote, ATK, dll)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- Souvenir Eksklusif
Lokasi & investasi
Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.
YogyakartaHotel Fortuna Grande Malioboro
Rp 6.000.000 / peserta
JakartaHotel Amaris Kemang La Codefin
Rp 6.500.000 / peserta
BandungHotel Neo Dipatiukur
Rp 6.500.000 / peserta
BaliHotel Ibis Kuta
Rp 7.500.000 / peserta
LombokHotel Jayakarta
Rp 7.500.000 / peserta
SurabayaHotel Neo Gubeng
Rp 7.500.000 / peserta
DaringZoom
Hubungi kami
Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.
Jadwal batch 2026 – 2027
Kelas publik Pelatihan Manajemen Bisnis Ritel dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Bandung, Bali, Lombok dan Surabaya, serta kelas daring. Batch terdekat 17–18 November 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.
Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.
Ulasan peserta
4.7 / 5 · 3 ulasan
“Pelatihan ini sangat membuka wawasan saya tentang bagaimana mengelola inventori dengan lebih efisien. Penjelasan teknisnya mudah dipahami dan langsung bisa diterapkan.”
Rizky Pratama
Manajer Operasional
“Materi tentang penataan display toko dan strategi promosi sangat inspiratif. Saya jadi punya banyak ide baru untuk meningkatkan daya tarik toko.”
Dewi Sartika
Supervisor Toko
“Pendekatan pelayanan dari hati yang diajarkan benar-benar mengubah cara pandang saya dalam berinteraksi dengan pelanggan. Komunikasi menjadi lebih efektif.”
Faisal Rahman
Staf Pemasaran
Pertanyaan umum
Berapa jumlah minimal peserta untuk pelatihan ini?
Pelatihan ini idealnya berjalan dengan minimal 3 peserta, namun bisa disesuaikan dengan kebutuhan Anda.
Apakah tersedia opsi pelatihan privat atau individual?
Ya, kami dapat membantu menyelenggarakan pelatihan privat selama 1 hari jika ada persetujuan dari klien.
Di kota mana saja pelatihan ini biasanya diselenggarakan?
Pelatihan kami diselenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, dan Lombok. Kami juga kadang menyelenggarakannya di negara lain seperti Singapura dan Malaysia.
Apakah pelatihan bisa diadakan di kota lain selain yang disebutkan?
Penyelenggaraan pelatihan dapat diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang per kelas.
Apakah pelatihan ini bisa diselenggarakan sebagai In House Training (IHT) di perusahaan klien?
Ya, pelatihan ini dapat diselenggarakan sebagai In House Training di lokasi perusahaan klien.
Apakah jadwal pelatihan dapat disesuaikan dengan kebutuhan klien?
Jadwal pelatihan dapat disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan spesifik klien.
Lainnya
Program terkait yang mungkin cocok
Pelatihan Operasional Dasar Bisnis Ritel
Pelajari prinsip dan praktik terbaik pengelolaan ritel untuk meningkatkan efisiensi, profitabilitas, dan kepuasan pelanggan.
Pelatihan Kehumasan dan Marketing Rumah Sakit
Tingkatkan citra, visibilitas, dan daya tarik rumah sakit melalui strategi komunikasi serta pemasaran yang efektif.
Pelatihan Merchandising Principles
Kuasai dasar-dasar merchandising untuk meningkatkan penjualan, mengelola stok, dan memaksimalkan keuntungan perusahaan secara efektif.
Tertarik dengan program Pelatihan Manajemen Bisnis Ritel?
Bicarakan kebutuhan tim Anda dengan tim kurikulum kami, baik kelas publik maupun in-house.