GAS

Operasional & Rantai Pasok

Pelatihan Operasional Dasar Bisnis Ritel

Pelajari prinsip dan praktik terbaik pengelolaan ritel untuk meningkatkan efisiensi, profitabilitas, dan kepuasan pelanggan.

Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses

Durasi
2 hari
Jadwal terdekat
17–18 November 2026
Format
Tatap Muka / Daring
GASTentang

Tentang program

Pelatihan Operasional Dasar Bisnis Ritel dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman komprehensif mengenai aspek fundamental dalam menjalankan usaha ritel. Bisnis ritel memegang peranan vital dalam ekonomi, berperan sebagai penghubung utama antara produk dan konsumen akhir. Oleh karena itu, pengelolaan operasional yang efektif menjadi kunci utama dalam meraih keberhasilan dan mempertahankan loyalitas pelanggan.

Program ini akan membimbing peserta melalui berbagai elemen penting dalam manajemen operasional ritel, meliputi strategi pengelolaan stok, peningkatan kualitas pelayanan pelanggan, teknik pemasaran yang efektif, serta prinsip-prinsip dasar pengelolaan keuangan. Seluruh materi disajikan dengan tujuan untuk mengoptimalkan proses operasional demi peningkatan efisiensi dan profitabilitas bisnis.

Dengan fokus pada pendekatan praktis dan penerapan langsung, pelatihan ini memastikan peserta memperoleh keterampilan yang relevan dan siap digunakan. Kompetensi yang didapatkan akan sangat membantu dalam mengelola bisnis ritel agar dapat tumbuh dan berkembang secara berkelanjutan.

Untuk siapa program ini

  • Pemilik atau manajer bisnis ritel yang ingin mengoptimalkan kemampuan mereka dalam mengelola operasional toko.
  • Karyawan di sektor ritel yang berkeinginan untuk memperdalam pemahaman mereka tentang manajemen operasional.
  • Profesional yang memiliki ketertarikan pada industri ritel atau baru memulai usaha di bidang ini.
  • Mahasiswa atau pelajar yang ingin mengembangkan keterampilan manajemen bisnis ritel untuk prospek karier di masa depan.
  • Individu yang ingin mempelajari dasar-dasar pengelolaan bisnis ritel secara efisien dan efektif.

Outline materi

  1. 01 Pengenalan Bisnis Ritel

    • Definisi dan ruang lingkup bisnis ritel
    • Pentingnya manajemen operasional dalam konteks bisnis ritel

  2. 02 Manajemen Inventaris

    • Metode pengelolaan stok barang
    • Sistem pengendalian persediaan
    • Teknik pemesanan barang yang efektif

  3. 03 Pelayanan Pelanggan

    • Keterampilan memberikan layanan pelanggan yang unggul
    • Strategi mengelola keluhan pelanggan
    • Menciptakan pengalaman berbelanja yang memuaskan

  4. 04 Pemasaran Bisnis Ritel

    • Teknik pemasaran yang efektif untuk menarik pelanggan
    • Strategi promosi penjualan
    • Pengelolaan program loyalitas pelanggan

  5. 05 Pengelolaan Keuangan Ritel

    • Dasar-dasar pengelolaan keuangan dalam bisnis ritel
    • Pengaturan anggaran
    • Pencatatan penjualan
    • Penghitungan laba

  6. 06 Manajemen SDM di Ritel

    • Proses rekrutmen dan pelatihan tim ritel
    • Strategi pengelolaan tim untuk meningkatkan kinerja toko

  7. 07 Analisis Kinerja Bisnis Ritel

    • Teknik pengukuran dan analisis kinerja bisnis ritel
    • Identifikasi indikator kinerja utama (KPI)

  8. 08 Penggunaan Teknologi dalam Ritel

    • Peran teknologi dalam operasional ritel
    • Aplikasi perangkat lunak untuk peningkatan efisiensi

  9. 09 Pengelolaan Toko Ritel

    • Tata cara pengelolaan toko fisik
    • Desain layout toko
    • Strategi display produk
    • Menciptakan pengalaman pelanggan di dalam toko

  10. 10 Sertifikasi Bisnis Ritel

    • Proses mendapatkan sertifikasi operasional bisnis ritel
    • Menunjukkan kompetensi dalam pengelolaan bisnis ritel

Metode penyampaian

  • Presentasi Teori: Penyampaian materi mengenai prinsip dasar dan strategi operasional bisnis ritel.
  • Studi Kasus: Diskusi tentang tantangan yang dihadapi dalam manajemen ritel dan solusi yang diterapkan oleh perusahaan-perusahaan sukses.
  • Latihan Praktik: Simulasi pengelolaan stok, layanan pelanggan, dan penerapan pemasaran di bisnis ritel.
  • Penggunaan Software Ritel: Pengenalan aplikasi dan software yang digunakan dalam pengelolaan operasional bisnis ritel.
  • Sertifikasi Bisnis Ritel: Ujian dan sertifikasi bagi peserta yang berhasil mengikuti pelatihan dan memenuhi syarat untuk mendapatkan sertifikasi operasional bisnis ritel.

Video pembelajaran

Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan bisnis ritel, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.

Jasa Pelatihan Karyawan Berbasis Kompetensi Industri. Layanan pelatihan karyawan yang dirancang mengikuti standar kompetensi industri, sehingga hasil belajar peserta langsung terhubung dengan kebutuhan operasional dan target perusahaan.
Solusi Pelatihan dan Sertifikasi Kompetensi Terbaik bersama PT Gerbang Akselerasi Sukses. Pengenalan layanan pelatihan dan sertifikasi kompetensi PT Gerbang Akselerasi Sukses, dari kelas publik bulanan di enam kota hingga in-house training yang dirancang mengikuti kebutuhan perusahaan.

Fasilitas

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan (By Request)
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

Lokasi & investasi

Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.

Tatap Muka

YogyakartaHotel Fortuna Grande Malioboro

Rp 6.000.000 / peserta

Tatap Muka

JakartaHotel Amaris Kemang La Codefin

Rp 6.500.000 / peserta

Tatap Muka

BandungHotel Neo Dipatiukur

Rp 6.500.000 / peserta

Tatap Muka

BaliHotel Ibis Kuta

Rp 7.500.000 / peserta

Tatap Muka

LombokHotel Jayakarta

Rp 7.500.000 / peserta

Tatap Muka

SurabayaHotel Neo Gubeng

Rp 7.500.000 / peserta

Daring

DaringZoom

Hubungi kami

Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.

Jadwal batch 2026 – 2027

Kelas publik Pelatihan Operasional Dasar Bisnis Ritel dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Bandung, Bali, Lombok dan Surabaya, serta kelas daring. Batch terdekat 17–18 November 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.

15–16 September 202620–21 Oktober 202617–18 November 202615–16 Desember 202620–21 Januari 202724–25 Februari 20275–6 Maret 202723–24 April 202719–20 Mei 202723–24 Juni 202723–24 Juli 202727–28 Agustus 2027

Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.

Ulasan peserta

4.7 / 5 · 3 ulasan

“Materi yang disajikan sangat relevan dengan tantangan di lapangan. Saya mendapatkan banyak ide baru untuk meningkatkan efisiensi operasional toko saya.”

Solidi Korompis

Manajer Toko

“Pelatihan ini membuka wawasan saya tentang pentingnya manajemen inventaris yang baik dan cara memberikan pelayanan pelanggan yang berkesan.”

Purnardi Djojosudirdjo

Supervisor Penjualan

“Pendekatan praktisnya sangat membantu. Saya bisa langsung menerapkan ilmu yang didapat untuk mengembangkan bisnis ritel yang baru saya rintis.”

Fiefie Tjahjadi

Wirausahawan

Pertanyaan umum

Berapa jumlah minimal peserta untuk pelatihan ini

Pelatihan ini idealnya berjalan dengan minimal 3 peserta, namun dapat disesuaikan dengan kebutuhan spesifik Anda.

Apakah tersedia opsi pelatihan privat (private course)

Ya, kami dapat menyelenggarakan pelatihan privat selama 1 hari dengan persetujuan dari klien.

Di kota mana saja pelatihan ini biasanya diselenggarakan

Pelatihan reguler kami diadakan di beberapa kota besar seperti Yogyakarta, Jakarta, Bandung, Bali, Lombok, dan Surabaya. Kami juga terbuka untuk penyelenggaraan di lokasi lain.

Dapatkah pelatihan diadakan di kota lain selain yang disebutkan

Penyelenggaraan pelatihan di kota lain memungkinkan dengan kuota minimal 5 orang per kelas.

Apakah memungkinkan untuk In-House Training (IHT) di perusahaan klien

Ya, kami dapat menyelenggarakan In-House Training (IHT) langsung di lokasi perusahaan klien Anda.

Apakah jadwal pelatihan dapat disesuaikan

Jadwal pelatihan sangat fleksibel dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan preferensi klien.

Lainnya

Program terkait yang mungkin cocok

Pelatihan Manajemen Bisnis Ritel
Bisnis Ritel

Pelatihan Manajemen Bisnis Ritel

Tingkatkan daya saing bisnis ritel Anda dengan strategi cerdas dan pengelolaan operasional yang efektif untuk kepuasan pelanggan.

17 NovemberRp 6.000.000
Pelatihan Operasional Dasar Bisnis Ritel
Manajemen Ritel

Pelatihan Operasional Dasar Bisnis Ritel

Dapatkan landasan kuat dalam mengelola bisnis ritel secara efisien, mulai dari manajemen stok hingga strategi pemasaran dan pelayanan pelanggan.

4 NovemberHubungi kami
Pelatihan Pemasaran dan Penjualan Produk di Industri Minyak dan Gas
Pemasaran & Distribusi

Pelatihan Pemasaran dan Penjualan Produk di Industri Minyak dan Gas

Tingkatkan pemahaman dan strategi Anda dalam memasarkan serta mendistribusikan produk minyak dan gas secara efektif.

17 NovemberRp 6.000.000

Tertarik dengan program Pelatihan Operasional Dasar Bisnis Ritel?

Bicarakan kebutuhan tim Anda dengan tim kurikulum kami, baik kelas publik maupun in-house.