GAS

Operasional & Rantai Pasok

Pelatihan Manajemen Quality Control dan Quality Assurance dalam Organisasi Rumah Sakit

Tingkatkan standar kualitas layanan kesehatan Anda dengan pemahaman mendalam tentang Quality Control dan Quality Assurance di rumah sakit.

Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses

Durasi
2 hari
Jadwal terdekat
4–5 November 2026
Format
Tatap Muka
GASTentang

Tentang program

Quality Control (QC) dan Quality Assurance (QA) merupakan dua pilar penting dalam memastikan standar mutu yang tinggi, terutama dalam lingkungan yang krusial seperti organisasi rumah sakit. Quality Control berfokus pada pengujian dan verifikasi produk atau layanan selama proses berlangsung, memastikan bahwa setiap tahapan memenuhi spesifikasi yang ditetapkan. Ini mencakup pemeriksaan produk dari lini produksi hingga siap dikirim, dengan tujuan mengidentifikasi dan melaporkan potensi masalah kualitas.

Di sisi lain, Quality Assurance berfungsi untuk menjamin bahwa seluruh sistem dan proses yang ada dirancang untuk menghasilkan kualitas yang konsisten. QA memastikan produk atau layanan memenuhi standar internal dan ekspektasi konsumen, serta merekomendasikan perbaikan berdasarkan hasil pengujian. Dengan demikian, QA bersifat proaktif, berupaya mencegah cacat sebelum terjadi, sementara QC bersifat reaktif, mendeteksi cacat setelah terjadi.

Pelatihan ini dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman komprehensif mengenai penerapan prinsip-prinsip QC dan QA secara efektif di lingkungan rumah sakit. Mengingat kompleksitas dan pentingnya materi ini, pelatihan akan disampaikan oleh fasilitator yang berpengalaman untuk memastikan peserta mendapatkan wawasan praktis dan relevan.

Dengan mengikuti program ini, peserta akan memiliki kesempatan untuk berbagi pengetahuan dan pengalaman dengan profesional lain dari berbagai institusi, memperkaya perspektif dalam pengelolaan mutu layanan kesehatan.

Untuk siapa program ini

  • Staf Sumber Daya Manusia (SDM)
  • Karyawan yang ingin mendalami bidang Quality Control dan Quality Assurance dalam organisasi rumah sakit

Outline materi

  1. 01 Kerangka Pengendalian Mutu dalam Sistem Quality Control Rumah Sakit

    • Quality Planning
    • Quality Control
    • Quality Improvement

  2. 02 Fokus Quality Control Penetapan Standar/SOP

    • Input Proses, Output, Outcome
    • Preliminary control
    • Concurrent control
    • Rework control
    • Tindakan pengukuran studi

  3. 03 Manajemen Kualitas dalam Berbagai Tahapan

    • Managing Incoming Quality Control
    • Managing Quality in Business Process
    • Managing Internal Process Quality Control
    • Managing Outgoing Quality Control and Quality Assurance

  4. 04 Sistem Manajemen Mutu dan Program Peningkatan Kualitas

    • Penerapan sistem manajemen mutu dan program peningkatan kualitas pada pekerjaan sehari-hari
    • Pembahasan studi kasus dan latihan sistem manajemen mutu dan program peningkatan kualitas

  5. 05 Audit pada Tahap Proses Penyelenggaraan Pelayanan

    • Penerapan standar pelayanan
    • Penerapan standar proses penyelenggaraan pelayanan
    • Evaluasi kepuasan konsumen (pasien) terhadap proses penyelenggaraan pelayanan

  6. 06 Pelaporan Hasil Penilaian

    • Keseluruhan penyelenggaraan pelayanan sesuai standar
    • Kesesuaian dan ketidaksesuaian terhadap standar

  7. 07 Evaluasi Temuan Audit dan Tindakan Perbaikan

    • Evaluasi hasil temuan audit pada setiap faktor input, proses, dan output
    • Cara melakukan tindakan perbaikan yang tepat dan terarah

  8. 08 Studi Kasus / Praktek Pemecahan Masalah

    • Aplikasi Quality Control dan Quality Assurance dalam Organisasi Rumah Sakit
    • Penerapan studi kasus / praktek pemecahan masalah pada pekerjaan sehari-hari

Metode penyampaian

  • Fasilitasi interaktif
  • Diskusi kelompok
  • Studi kasus
  • Sesi tanya jawab
  • Presentasi
  • Online via Zoom

Video pembelajaran

Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan manajemen kualitas, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.

Tingkatkan Karier dan Keterampilan lewat Pelatihan dan Sertifikasi Profesional PT GAS. Bagaimana program pelatihan bersertifikat membantu profesional dan tim perusahaan menutup kesenjangan kompetensi, memperkuat portofolio karier, dan bersiap menghadapi tuntutan industri.
Lembaga Pelatihan Karyawan dan In-House Training Terpercaya untuk Perusahaan. Gambaran penyelenggaraan in-house training PT Gerbang Akselerasi Sukses untuk perusahaan, mulai dari penyusunan silabus, pemilihan fasilitator berpengalaman, sampai evaluasi hasil belajar peserta.

Fasilitas

  • Modul / Handout
  • Sertifikat
  • Tas Training
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, dll)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • Souvenir Eksklusif
  • Ruang pelatihan ber-AC dan Multimedia

Lokasi & investasi

Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.

Tatap Muka

YogyakartaHotel berbintang di Yogyakarta

Hubungi kami

Tatap Muka

JakartaHotel berbintang di Jakarta

Hubungi kami

Tatap Muka

BandungHotel berbintang di Bandung

Hubungi kami

Tatap Muka

BaliHotel berbintang di Bali

Hubungi kami

Tatap Muka

SurabayaHotel berbintang di Surabaya

Hubungi kami

Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.

Jadwal batch 2026 – 2027

Kelas publik Pelatihan Manajemen Quality Control dan Quality Assurance dalam Organisasi Rumah Sakit dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Bandung, Bali dan Surabaya. Batch terdekat 4–5 November 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.

16–17 September 202621–22 September 20267–8 Oktober 202612–13 Oktober 202621–22 Oktober 202626–27 Oktober 20264–5 November 20269–10 November 202618–19 November 202623–24 November 20262–3 Desember 20267–8 Desember 202616–17 Desember 202621–22 Desember 20265–6 Januari 202714–15 Januari 202719–20 Januari 202728–29 Januari 20272–3 Februari 202711–12 Februari 202718–19 Februari 202723–24 Februari 20274–5 Maret 202711–12 Maret 202725–26 Maret 202730–31 Maret 20276–7 April 202715–16 April 202720–21 April 202725–26 April 20274–5 Mei 202711–12 Mei 202720–21 Mei 202726–27 Mei 20273–4 Juni 20278–9 Juni 202715–16 Juni 202724–25 Juni 20271–2 Juli 20276–7 Juli 202715–16 Juli 202720–21 Juli 202729–30 Juli 20273–4 Agustus 202712–13 Agustus 202719–20 Agustus 202727–28 Agustus 20272–3 September 20277–8 September 2027

Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.

Ulasan peserta

4.7 / 5 · 3 ulasan

“Pelatihan ini memberikan pemahaman yang sangat jelas tentang bagaimana mengimplementasikan QC dan QA di rumah sakit. Materi yang disampaikan relevan dan mudah diaplikasikan.”

Muhammad Agus

Manajer Pelayanan Medis

“Instruktur sangat kompeten dan mampu menjelaskan konsep yang kompleks dengan cara yang sederhana. Saya mendapatkan banyak ide baru untuk peningkatan kualitas layanan di tempat kerja.”

Dewi Nilka Sari

Koordinator Mutu

“Sangat direkomendasikan bagi siapa saja yang ingin memperdalam pengetahuan tentang manajemen kualitas di rumah sakit. Studi kasusnya sangat membantu dalam memahami penerapannya.”

Erni Gunawan

Staf Administrasi Kesehatan

Pertanyaan umum

Apa perbedaan utama antara Quality Control dan Quality Assurance

Quality Control (QC) berfokus pada deteksi cacat setelah produk atau layanan dihasilkan, sedangkan Quality Assurance (QA) berfokus pada pencegahan cacat melalui perbaikan proses sebelum cacat terjadi.

Siapa saja yang sebaiknya mengikuti pelatihan ini

Pelatihan ini sangat cocok untuk staf SDM dan karyawan rumah sakit yang ingin memperdalam pemahaman serta keterampilan dalam manajemen mutu, khususnya Quality Control dan Quality Assurance.

Apakah pelatihan ini tersedia dalam format daring

Ya, pelatihan ini tersedia dalam format daring menggunakan platform Zoom, serta opsi tatap muka.

Berapa lama durasi pelatihan ini

Pelatihan ini berlangsung selama 2 hari.

Apakah ada studi kasus dalam pelatihan ini

Ya, pelatihan ini mencakup studi kasus dan praktik pemecahan masalah untuk aplikasi langsung konsep QC dan QA dalam organisasi rumah sakit.

Lainnya

Program terkait yang mungkin cocok

Pelatihan QA & QC Pemeliharaan Bangunan Gedung
Manajemen Kualitas

Pelatihan QA & QC Pemeliharaan Bangunan Gedung

Tingkatkan kualitas dan efisiensi pemeliharaan bangunan Anda dengan penerapan standar Quality Assurance dan Quality Control yang efektif.

17 NovemberRp 6.000.000
Pelatihan Total Quality Control
Manajemen Kualitas

Pelatihan Total Quality Control

Tingkatkan kapabilitas proses dan keunggulan kompetitif perusahaan Anda melalui pemahaman mendalam dan penerapan Total Quality Control.

4 NovemberRp 6.000.000
Pelatihan Best Practice of Quality Control
Manajemen Kualitas

Pelatihan Best Practice of Quality Control

Tingkatkan kompetensi Anda dalam mengelola dan mengoptimalkan kualitas produk dan layanan untuk kepuasan pelanggan dan efisiensi operasional.

17 NovemberRp 6.000.000

Tertarik dengan program Pelatihan Manajemen Quality Control dan Quality Assurance dalam Organisasi Rumah Sakit?

Bicarakan kebutuhan tim Anda dengan tim kurikulum kami, baik kelas publik maupun in-house.