Kepemimpinan & Manajemen

Pelatihan Mengatasi Individu Sulit

Kembangkan strategi efektif untuk berinteraksi, mengelola konflik, dan membangun hubungan kerja yang harmonis dan produktif.

Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses

Durasi
2 hari
Jadwal terdekat
4–5 November 2026
Format
Tatap Muka

Tentang program

Dalam lingkungan kerja yang dinamis, kemampuan untuk berinteraksi secara efektif dengan berbagai tipe kepribadian merupakan keterampilan krusial. Pelatihan ini dirancang untuk membekali peserta dengan cara-cara praktis dalam menghadapi situasi menantang saat berhadapan dengan individu yang sulit. Penguasaan keterampilan ini tidak hanya meningkatkan kemampuan komunikasi personal, tetapi juga berkontribusi pada lingkungan kerja yang lebih positif dan produktif.

Program ini akan membimbing peserta melalui serangkaian teknik dan strategi komunikasi yang terbukti efektif. Peserta akan belajar mengidentifikasi berbagai gaya komunikasi dan tipe kepribadian yang mungkin menimbulkan kesulitan, serta cara meresponsnya secara konstruktif. Dengan demikian, pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan kapasitas peserta dalam mengelola konflik, memperkuat kolaborasi tim, dan memelihara hubungan profesional yang sehat.

Melalui pembelajaran yang mendalam, peserta akan memperoleh pemahaman komprehensif tentang dinamika interaksi interpersonal. Pelatihan ini tidak hanya berfokus pada teori, tetapi juga pada aplikasi praktis yang dapat langsung diterapkan di tempat kerja. Dengan bimbingan profesional, peserta akan mampu mengubah tantangan interaksi menjadi peluang untuk pertumbuhan diri dan peningkatan kinerja tim.

Untuk siapa program ini

  • Manajer
  • Karyawan HR
  • Tim Manajemen Konflik
  • Konsultan SDM
  • Profesional dari berbagai sektor industri

Outline materi

  1. 01 Pengenalan Kepribadian dan Komunikasi

    • Penerapan pengenalan kepribadian dan komunikasi pada pekerjaan sehari-hari
    • Pembahasan studi kasus dan latihan pengenalan kepribadian dan komunikasi
  2. 02 Mengidentifikasi Tipe-Tipe Orang Sulit

    • Penerapan mengidentifikasi tipe-tipe orang sulit pada pekerjaan sehari-hari
    • Pembahasan studi kasus dan latihan mengidentifikasi tipe-tipe orang sulit
  3. 03 Teknik Komunikasi yang Efektif

    • Penerapan teknik komunikasi yang efektif pada pekerjaan sehari-hari
    • Pembahasan studi kasus dan latihan teknik komunikasi yang efektif
  4. 04 Mengelola Emosi dalam Konflik

    • Penerapan mengelola emosi dalam konflik pada pekerjaan sehari-hari
    • Pembahasan studi kasus dan latihan mengelola emosi dalam konflik
  5. 05 Strategi Negosiasi dan Penyelesaian Konflik

    • Penerapan strategi negosiasi dan penyelesaian konflik pada pekerjaan sehari-hari
    • Pembahasan studi kasus dan latihan strategi negosiasi dan penyelesaian konflik
  6. 06 Membangun Hubungan yang Positif

    • Penerapan membangun hubungan yang positif pada pekerjaan sehari-hari
    • Pembahasan studi kasus dan latihan membangun hubungan yang positif
  7. 07 Kepemimpinan dalam Situasi Konflik

    • Penerapan kepemimpinan dalam situasi konflik pada pekerjaan sehari-hari
    • Pembahasan studi kasus dan latihan kepemimpinan dalam situasi konflik
  8. 08 Memahami Dampak Positif dari Penanganan yang Tepat

    • Penerapan memahami dampak positif dari penanganan yang tepat pada pekerjaan sehari-hari
    • Pembahasan studi kasus dan latihan memahami dampak positif dari penanganan yang tepat
  9. 09 Latihan Studi Kasus dan Peran

    • Penerapan latihan studi kasus dan peran pada pekerjaan sehari-hari
    • Pembahasan studi kasus dan latihan latihan studi kasus dan peran
  10. 10 Evaluasi Kemajuan Pribadi

    • Penerapan evaluasi kemajuan pribadi pada pekerjaan sehari-hari
    • Pembahasan studi kasus dan latihan evaluasi kemajuan pribadi

Metode penyampaian

  • Penyampaian materi secara interaktif
  • Diskusi kelompok
  • Studi kasus
  • Latihan peran

Video pembelajaran

Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan pengembangan diri, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.

Solusi Pelatihan dan Sertifikasi SDM untuk Perusahaan. Ragam solusi pengembangan SDM PT Gerbang Akselerasi Sukses untuk perusahaan, mencakup pelatihan bersertifikat, uji kompetensi, dan program in-house yang disesuaikan dengan target kinerja organisasi.

Fasilitas

  • Modul / Handout
  • Sertifikat
  • Tas Training (Bag or backpack)
  • Training Kit (Dokumentasi foto, Blocknote, ATK, dll)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • Souvenir Eksklusif
  • Ruang pelatihan ber-AC penuh dan multimedia

Lokasi & investasi

Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.

Tatap Muka

BatamHotel berbintang di Batam

Hubungi kami

Tatap Muka

SurabayaHotel berbintang di Surabaya

Hubungi kami

Tatap Muka

BandungHotel berbintang di Bandung

Hubungi kami

Tatap Muka

YogyakartaHotel berbintang di Yogyakarta

Hubungi kami

Tatap Muka

JakartaHotel berbintang di Jakarta

Hubungi kami

Tatap Muka

BaliHotel berbintang di Bali

Hubungi kami

Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.

Jadwal batch 2026 – 2027

Kelas publik Pelatihan Mengatasi Individu Sulit dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Batam, Surabaya, Bandung, Yogyakarta, Jakarta dan Bali. Batch terdekat 4–5 November 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.

16–17 September 202621–22 September 20267–8 Oktober 202612–13 Oktober 202621–22 Oktober 202626–27 Oktober 20264–5 November 20269–10 November 202618–19 November 202623–24 November 20262–3 Desember 20267–8 Desember 202616–17 Desember 202621–22 Desember 20265–6 Januari 202714–15 Januari 202719–20 Januari 202728–29 Januari 20272–3 Februari 202711–12 Februari 202718–19 Februari 202723–24 Februari 20274–5 Maret 202711–12 Maret 202725–26 Maret 202730–31 Maret 20276–7 April 202715–16 April 202720–21 April 202725–26 April 20274–5 Mei 202711–12 Mei 202720–21 Mei 202726–27 Mei 20273–4 Juni 20278–9 Juni 202715–16 Juni 202724–25 Juni 20271–2 Juli 20276–7 Juli 202715–16 Juli 202720–21 Juli 202729–30 Juli 20273–4 Agustus 202712–13 Agustus 202719–20 Agustus 202727–28 Agustus 20272–3 September 20277–8 September 2027

Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.

Ulasan peserta

4.7 / 5 · 3 ulasan

“Pelatihan ini sangat membuka wawasan saya dalam menghadapi berbagai karakter di tim. Teknik komunikasi yang diajarkan sangat praktis dan mudah diterapkan.”

Yusuf Adrian Chandra

Manajer Operasional

“Saya jadi lebih percaya diri dalam menangani situasi konflik setelah mengikuti pelatihan ini. Materi tentang tipe kepribadian membantu saya memahami akar masalah dengan lebih baik.”

Kian Tjoan

Staf Sumber Daya Manusia

“Pendekatan instruktur sangat interaktif, membuat materi yang kompleks jadi mudah dicerna. Studi kasusnya relevan dengan tantangan sehari-hari di kantor.”

Lie Tjauw Mian

Supervisor Proyek

Pertanyaan umum

Mengapa pelatihan ini penting untuk diikuti

Pelatihan ini membekali peserta dengan strategi dan teknik komunikasi yang efektif untuk mengatasi konflik, membangun hubungan yang lebih baik, dan menjaga produktivitas tim di lingkungan kerja yang kompleks.

Siapa saja yang sebaiknya mengikuti pelatihan ini

Pelatihan ini sangat cocok untuk manajer, karyawan HR, tim manajemen konflik, konsultan SDM, dan profesional di berbagai industri yang sering berinteraksi dengan orang lain.

Apa saja manfaat yang akan saya dapatkan dari pelatihan ini

Peserta akan menguasai keterampilan komunikasi, memahami berbagai tipe kepribadian, mengembangkan strategi pengelolaan konflik, meningkatkan kemampuan membangun hubungan harmonis, dan meningkatkan keterampilan kepemimpinan.

Apakah pelatihan ini tersedia dalam format online

Ya, pelatihan ini dirancang untuk dapat diselenggarakan secara online maupun tatap muka, memberikan fleksibilitas bagi peserta.

Bagaimana metode pembelajaran yang digunakan

Metode pembelajaran meliputi penyampaian materi interaktif, diskusi kelompok, studi kasus, dan latihan peran untuk memastikan pemahaman dan penerapan praktis.

Lainnya

Program terkait yang mungkin cocok

Tertarik dengan program Pelatihan Mengatasi Individu Sulit?

Bicarakan kebutuhan tim Anda dengan tim kurikulum kami, baik kelas publik maupun in-house.