
Pelatihan Mengatasi Individu Sulit
Kembangkan strategi efektif untuk berinteraksi, mengelola konflik, dan membangun hubungan kerja yang harmonis dan produktif.
Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses
- Durasi
- 2 hari
- Jadwal terdekat
- 4–5 November 2026
- Format
- Tatap Muka
Tentang program
Dalam lingkungan kerja yang dinamis, kemampuan untuk berinteraksi secara efektif dengan berbagai tipe kepribadian merupakan keterampilan krusial. Pelatihan ini dirancang untuk membekali peserta dengan cara-cara praktis dalam menghadapi situasi menantang saat berhadapan dengan individu yang sulit. Penguasaan keterampilan ini tidak hanya meningkatkan kemampuan komunikasi personal, tetapi juga berkontribusi pada lingkungan kerja yang lebih positif dan produktif.
Program ini akan membimbing peserta melalui serangkaian teknik dan strategi komunikasi yang terbukti efektif. Peserta akan belajar mengidentifikasi berbagai gaya komunikasi dan tipe kepribadian yang mungkin menimbulkan kesulitan, serta cara meresponsnya secara konstruktif. Dengan demikian, pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan kapasitas peserta dalam mengelola konflik, memperkuat kolaborasi tim, dan memelihara hubungan profesional yang sehat.
Melalui pembelajaran yang mendalam, peserta akan memperoleh pemahaman komprehensif tentang dinamika interaksi interpersonal. Pelatihan ini tidak hanya berfokus pada teori, tetapi juga pada aplikasi praktis yang dapat langsung diterapkan di tempat kerja. Dengan bimbingan profesional, peserta akan mampu mengubah tantangan interaksi menjadi peluang untuk pertumbuhan diri dan peningkatan kinerja tim.
Untuk siapa program ini
- Manajer
- Karyawan HR
- Tim Manajemen Konflik
- Konsultan SDM
- Profesional dari berbagai sektor industri
Outline materi
01 Pengenalan Kepribadian dan Komunikasi
- Penerapan pengenalan kepribadian dan komunikasi pada pekerjaan sehari-hari
- Pembahasan studi kasus dan latihan pengenalan kepribadian dan komunikasi
02 Mengidentifikasi Tipe-Tipe Orang Sulit
- Penerapan mengidentifikasi tipe-tipe orang sulit pada pekerjaan sehari-hari
- Pembahasan studi kasus dan latihan mengidentifikasi tipe-tipe orang sulit
03 Teknik Komunikasi yang Efektif
- Penerapan teknik komunikasi yang efektif pada pekerjaan sehari-hari
- Pembahasan studi kasus dan latihan teknik komunikasi yang efektif
04 Mengelola Emosi dalam Konflik
- Penerapan mengelola emosi dalam konflik pada pekerjaan sehari-hari
- Pembahasan studi kasus dan latihan mengelola emosi dalam konflik
05 Strategi Negosiasi dan Penyelesaian Konflik
- Penerapan strategi negosiasi dan penyelesaian konflik pada pekerjaan sehari-hari
- Pembahasan studi kasus dan latihan strategi negosiasi dan penyelesaian konflik
06 Membangun Hubungan yang Positif
- Penerapan membangun hubungan yang positif pada pekerjaan sehari-hari
- Pembahasan studi kasus dan latihan membangun hubungan yang positif
07 Kepemimpinan dalam Situasi Konflik
- Penerapan kepemimpinan dalam situasi konflik pada pekerjaan sehari-hari
- Pembahasan studi kasus dan latihan kepemimpinan dalam situasi konflik
08 Memahami Dampak Positif dari Penanganan yang Tepat
- Penerapan memahami dampak positif dari penanganan yang tepat pada pekerjaan sehari-hari
- Pembahasan studi kasus dan latihan memahami dampak positif dari penanganan yang tepat
09 Latihan Studi Kasus dan Peran
- Penerapan latihan studi kasus dan peran pada pekerjaan sehari-hari
- Pembahasan studi kasus dan latihan latihan studi kasus dan peran
10 Evaluasi Kemajuan Pribadi
- Penerapan evaluasi kemajuan pribadi pada pekerjaan sehari-hari
- Pembahasan studi kasus dan latihan evaluasi kemajuan pribadi
Metode penyampaian
- Penyampaian materi secara interaktif
- Diskusi kelompok
- Studi kasus
- Latihan peran
Video pembelajaran
Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan pengembangan diri, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.
Fasilitas
- Modul / Handout
- Sertifikat
- Tas Training (Bag or backpack)
- Training Kit (Dokumentasi foto, Blocknote, ATK, dll)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- Souvenir Eksklusif
- Ruang pelatihan ber-AC penuh dan multimedia
Lokasi & investasi
Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.
BatamHotel berbintang di Batam
Hubungi kami
SurabayaHotel berbintang di Surabaya
Hubungi kami
BandungHotel berbintang di Bandung
Hubungi kami
YogyakartaHotel berbintang di Yogyakarta
Hubungi kami
JakartaHotel berbintang di Jakarta
Hubungi kami
BaliHotel berbintang di Bali
Hubungi kami
Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.
Jadwal batch 2026 – 2027
Kelas publik Pelatihan Mengatasi Individu Sulit dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Batam, Surabaya, Bandung, Yogyakarta, Jakarta dan Bali. Batch terdekat 4–5 November 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.
Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.
Ulasan peserta
4.7 / 5 · 3 ulasan
“Pelatihan ini sangat membuka wawasan saya dalam menghadapi berbagai karakter di tim. Teknik komunikasi yang diajarkan sangat praktis dan mudah diterapkan.”
Yusuf Adrian Chandra
Manajer Operasional
“Saya jadi lebih percaya diri dalam menangani situasi konflik setelah mengikuti pelatihan ini. Materi tentang tipe kepribadian membantu saya memahami akar masalah dengan lebih baik.”
Kian Tjoan
Staf Sumber Daya Manusia
“Pendekatan instruktur sangat interaktif, membuat materi yang kompleks jadi mudah dicerna. Studi kasusnya relevan dengan tantangan sehari-hari di kantor.”
Lie Tjauw Mian
Supervisor Proyek
Pertanyaan umum
Mengapa pelatihan ini penting untuk diikuti
Pelatihan ini membekali peserta dengan strategi dan teknik komunikasi yang efektif untuk mengatasi konflik, membangun hubungan yang lebih baik, dan menjaga produktivitas tim di lingkungan kerja yang kompleks.
Siapa saja yang sebaiknya mengikuti pelatihan ini
Pelatihan ini sangat cocok untuk manajer, karyawan HR, tim manajemen konflik, konsultan SDM, dan profesional di berbagai industri yang sering berinteraksi dengan orang lain.
Apa saja manfaat yang akan saya dapatkan dari pelatihan ini
Peserta akan menguasai keterampilan komunikasi, memahami berbagai tipe kepribadian, mengembangkan strategi pengelolaan konflik, meningkatkan kemampuan membangun hubungan harmonis, dan meningkatkan keterampilan kepemimpinan.
Apakah pelatihan ini tersedia dalam format online
Ya, pelatihan ini dirancang untuk dapat diselenggarakan secara online maupun tatap muka, memberikan fleksibilitas bagi peserta.
Bagaimana metode pembelajaran yang digunakan
Metode pembelajaran meliputi penyampaian materi interaktif, diskusi kelompok, studi kasus, dan latihan peran untuk memastikan pemahaman dan penerapan praktis.
Lainnya
Program terkait yang mungkin cocok

Pelatihan Best Practice Effective Team Work
Tingkatkan kolaborasi tim dan produktivitas perusahaan melalui pemahaman gaya personalitas, komunikasi efektif, dan pembentukan kebiasaan positif.

Pelatihan Professional Secretary Skill dan Personal Assistant Skill
Tingkatkan efisiensi dan profesionalisme Anda dalam mendukung kinerja eksekutif melalui manajemen waktu, komunikasi, dan teknologi terkini.

Pelatihan Komunikasi Interpersonal Efektif
Tingkatkan kemampuan berinteraksi, bangun kolaborasi yang kuat, dan selesaikan konflik secara konstruktif untuk kinerja optimal di tempat kerja.
Tertarik dengan program Pelatihan Mengatasi Individu Sulit?
Bicarakan kebutuhan tim Anda dengan tim kurikulum kami, baik kelas publik maupun in-house.