GAS

Pengembangan Diri

Pelatihan Mengelola Interaksi dengan Individu Sulit

Kuasai strategi komunikasi efektif untuk menghadapi berbagai tipe individu sulit di lingkungan kerja dan mengurangi stres akibat dinamika

Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses

Durasi
2 hari
Jadwal terdekat
4–5 November 2026
Format
Tatap Muka
GASTentang

Tentang program

Dinamika hubungan antar individu di tempat kerja seringkali menghadirkan tantangan, terutama ketika berhadapan dengan "orang sulit" atau rekan kerja yang perilakunya menyebabkan ketidaknyamanan. Situasi ini, jika tidak ditangani dengan tepat, dapat memicu berbagai masalah mulai dari ketegangan dalam tim, penurunan kinerja karyawan, hingga eskalasi konflik yang lebih serius.

Banyak yang memilih untuk mengabaikan masalah tersebut, namun pendekatan pasif seringkali memperburuk keadaan. Sebaliknya, konfrontasi agresif juga jarang membawa hasil positif. Penting untuk disadari bahwa individu sulit memiliki beragam karakteristik, sehingga penanganan yang efektif memerlukan pemahaman akan tipe-tipe perilaku tersebut serta strategi yang terencana.

Program pelatihan ini dirancang khusus untuk membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan dalam menghadapi berbagai perilaku sulit di lingkungan kerja. Dengan mengidentifikasi jenis-jenis individu sulit dan mempelajari taktik yang sesuai, peserta akan mampu merespons secara konstruktif, menjaga produktivitas, dan meminimalisir tekanan emosional yang timbul dari interaksi tersebut.

Melalui pelatihan ini, peserta akan diajak untuk memahami prinsip dasar perilaku manusia, mengembangkan kemampuan komunikasi yang lebih baik, serta merumuskan pendekatan strategis untuk berinteraksi dengan individu yang menantang. Tujuannya adalah menciptakan lingkungan kerja yang lebih harmonis dan produktif, di mana konflik dapat diatasi secara efektif dan stres kerja berkurang.

Untuk siapa program ini

  • Individu yang ingin mendalami bidang Public Relation
  • Siapa saja yang berinteraksi dengan berbagai pihak dalam pekerjaan sehari-hari

Outline materi

  1. 01 Memahami Konsep Individu Sulit

    • Definisi dan karakteristik individu sulit
    • Berbagai macam tipe perilaku individu sulit

  2. 02 Strategi dan Taktik Penanganan

    • Strategi umum dalam mengatasi individu sulit
    • Taktik penanganan berdasarkan tipe perilaku
    • Prinsip dasar perilaku manusia

  3. 03 Pengembangan Keterampilan Komunikasi dan Adaptasi

    • Teknik menyesuaikan diri dalam situasi sulit
    • Peningkatan kemampuan berkomunikasi secara efektif

  4. 04 Aplikasi Praktis dan Diskusi

    • Diskusi dan simulasi studi kasus
    • Praktik pemecahan masalah dalam berinteraksi dengan individu sulit

Metode penyampaian

  • Fasilitas training Zoom (online)
  • Training offline atau tatap muka

Video pembelajaran

Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan keterampilan interpersonal, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.

Solusi Pelatihan dan Sertifikasi Kompetensi Terbaik bersama PT Gerbang Akselerasi Sukses. Pengenalan layanan pelatihan dan sertifikasi kompetensi PT Gerbang Akselerasi Sukses, dari kelas publik bulanan di enam kota hingga in-house training yang dirancang mengikuti kebutuhan perusahaan.

Fasilitas

  • Modul / Handout
  • Sertifikat
  • Tas Training (Bag or backpackers)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • Souvenir Eksklusif
  • Training room full AC and Multimedia

Lokasi & investasi

Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.

Tatap Muka

YogyakartaHotel berbintang di Yogyakarta

Hubungi kami

Tatap Muka

JakartaHotel berbintang di Jakarta

Hubungi kami

Tatap Muka

BandungHotel berbintang di Bandung

Hubungi kami

Tatap Muka

BaliHotel berbintang di Bali

Hubungi kami

Tatap Muka

SurabayaHotel berbintang di Surabaya

Hubungi kami

Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.

Jadwal batch 2026 – 2027

Kelas publik Pelatihan Mengelola Interaksi dengan Individu Sulit dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Bandung, Bali dan Surabaya. Batch terdekat 4–5 November 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.

16–17 September 202621–22 September 20267–8 Oktober 202612–13 Oktober 202621–22 Oktober 202626–27 Oktober 20264–5 November 20269–10 November 202618–19 November 202623–24 November 20262–3 Desember 20267–8 Desember 202616–17 Desember 202621–22 Desember 20265–6 Januari 202714–15 Januari 202719–20 Januari 202728–29 Januari 20272–3 Februari 202711–12 Februari 202718–19 Februari 202723–24 Februari 20274–5 Maret 202711–12 Maret 202725–26 Maret 202730–31 Maret 20276–7 April 202715–16 April 202720–21 April 202725–26 April 20274–5 Mei 202711–12 Mei 202720–21 Mei 202726–27 Mei 20273–4 Juni 20278–9 Juni 202715–16 Juni 202724–25 Juni 20271–2 Juli 20276–7 Juli 202715–16 Juli 202720–21 Juli 202729–30 Juli 20273–4 Agustus 202712–13 Agustus 202719–20 Agustus 202727–28 Agustus 20272–3 September 20277–8 September 2027

Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.

Ulasan peserta

4.7 / 5 · 3 ulasan

“Pelatihan ini membuka mata saya tentang berbagai tipe orang sulit dan cara menghadapinya. Komunikasi jadi lebih lancar dan stres kerja saya berkurang drastis.”

Octarina Ratih Damayanti

Manajer Operasional

“Materi yang disampaikan sangat relevan dengan masalah sehari-hari di kantor. Saya jadi punya strategi konkret untuk menghadapi rekan kerja yang sulit diajak kerja sama.”

David Widjaja

Staf Administrasi

“Instruktur sangat kompeten dan mampu menjelaskan konsep sulit menjadi mudah dipahami. Teknik-teknik yang diajarkan langsung bisa diterapkan di pekerjaan.”

Shalimar Sulisto

Supervisor Penjualan

Pertanyaan umum

Apa manfaat utama dari pelatihan ini

Pelatihan ini akan membekali Anda dengan strategi dan taktik untuk mengidentifikasi serta mengatasi berbagai tipe perilaku individu sulit di tempat kerja, sehingga dapat meningkatkan kemampuan komunikasi dan mengurangi tingkat stres.

Siapa saja yang cocok mengikuti pelatihan ini

Pelatihan ini sangat cocok bagi siapa saja yang sering berinteraksi dengan banyak orang di lingkungan kerja, terutama mereka yang ingin mendalami manajemen hubungan masyarakat (Public Relation) dan meningkatkan keterampilan interpersonal.

Bagaimana metode pelaksanaan pelatihan ini

Pelatihan dapat dilaksanakan secara daring (online) melalui fasilitas Zoom atau secara tatap muka (offline) di lokasi yang telah ditentukan.

Apakah akan ada studi kasus atau praktik dalam pelatihan

Ya, pelatihan ini mencakup sesi diskusi, simulasi, dan praktik pemecahan masalah untuk menerapkan teori dalam skenario nyata berhadapan dengan individu sulit.

Apakah peserta akan mendapatkan sertifikat setelah pelatihan

Setiap peserta yang berhasil menyelesaikan pelatihan akan menerima sertifikat sebagai bukti partisipasi dan kompetensi yang diperoleh.

Lainnya

Program terkait yang mungkin cocok

Pelatihan Pengembangan Keterampilan Pribadi dan Interpersonal
Keterampilan Interpersonal

Pelatihan Pengembangan Keterampilan Pribadi dan Interpersonal

Tingkatkan kemampuan diri dan interaksi sosial Anda untuk meraih kesuksesan di lingkungan kerja yang dinamis dan kompetitif.

4 NovemberHubungi kami
Pelatihan Mengatasi Perilaku Sulit dalam Pekerjaan
Keterampilan Interpersonal

Pelatihan Mengatasi Perilaku Sulit dalam Pekerjaan

Kembangkan strategi komunikasi efektif untuk menghadapi rekan kerja yang menantang dan mengurangi stres di lingkungan kerja.

17 NovemberRp 6.000.000
Pelatihan Interpersonal Competence
Keterampilan Interpersonal

Pelatihan Interpersonal Competence

Tingkatkan kapabilitas personal Anda untuk mencapai kinerja optimal dan mendukung tujuan strategis organisasi di tengah dinamika persaingan.

17 NovemberRp 6.000.000

Tertarik dengan program Pelatihan Mengelola Interaksi dengan Individu Sulit?

Bicarakan kebutuhan tim Anda dengan tim kurikulum kami, baik kelas publik maupun in-house.