GAS

Kepemimpinan & Manajemen

Pelatihan Mengelola Konflik

Kuasai strategi efektif untuk mengelola konflik di tempat kerja, mengubahnya menjadi peluang pertumbuhan dan peningkatan kinerja tim.

Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses

Durasi
2 hari
Jadwal terdekat
9–10 November 2026
Format
Tatap Muka
GASTentang

Tentang program

Dalam lingkungan kerja yang dinamis, konflik adalah bagian tak terhindarkan dari interaksi antarindividu maupun antartim. Konflik dapat muncul dalam berbagai bentuk, baik antara atasan dan bawahan, dengan rekan kerja, pemasok, bahkan hingga pelanggan. Jika tidak ditangani dengan tepat dan cepat, potensi konflik ini bisa berkembang menjadi masalah serius yang mengganggu produktivitas dan harmoni organisasi.

Pelatihan ini dirancang khusus untuk membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan praktis dalam mengelola konflik secara konstruktif. Kami akan membahas berbagai kiat manajemen konflik yang telah terbukti efektif, serta strategi pemecahan masalah untuk mengatasi perselisihan sehari-hari yang umum terjadi di perusahaan.

Melalui program ini, peserta akan mendapatkan pemahaman mendalam tentang akar penyebab konflik, mampu mengidentifikasi berbagai jenisnya, dan mengembangkan pendekatan yang tepat untuk setiap situasi. Tujuannya adalah agar setiap peserta dapat mengubah potensi negatif konflik menjadi kekuatan pendorong untuk inovasi dan peningkatan kinerja.

Untuk siapa program ini

  • Karyawan di berbagai tingkatan
  • Pimpinan tim atau departemen
  • Siapa saja yang memiliki minat untuk memahami dan meningkatkan kemampuan dalam mengelola konflik secara efektif di lingkungan profesional.

Outline materi

  1. 01 Dasar-dasar Konflik

    • Mengapa konflik seringkali muncul
    • Mitos atau anggapan keliru seputar konflik

  2. 02 Jenis-jenis Konflik

    • Konflik personal atau internal diri
    • Konflik antar individu dan/atau antar kelompok

  3. 03 Identifikasi Tahapan Konflik

    • Tiga tahapan utama dalam perkembangan konflik
    • Karakteristik dan ciri-ciri dari setiap tahapan konflik

  4. 04 Gaya Manajemen Konflik dan Pengembangan Gaya yang Konstruktif

    • Berbagai gaya dalam menghadapi konflik dan faktor-faktor yang perlu dipertimbangkan
    • Macam-macam gaya manajemen yang berkontribusi pada solusi yang membangun

  5. 05 Peran Komunikasi dalam Konflik

    • Komunikasi yang efektif antar individu dan/atau antar kelompok
    • Model komunikasi konfrontasi yang bersifat konstruktif

  6. 06 Pengelolaan Emosi dalam Konflik

    • Pentingnya menjaga ketenangan, kesabaran, dan kontrol diri
    • Respons emosi yang tepat dalam situasi konflik

  7. 07 Tim Intervensi Konflik

    • Kriteria pemilihan tim intervensi
    • Langkah-langkah dalam proses intervensi konflik

Metode penyampaian

  • Presentasi interaktif
  • Diskusi kelompok dan berbagi pengalaman
  • Simulasi peran (Role Play)
  • Permainan edukatif (Games)

Video pembelajaran

Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan pengembangan diri, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.

Jasa Pelatihan Karyawan Berbasis Kompetensi Industri. Layanan pelatihan karyawan yang dirancang mengikuti standar kompetensi industri, sehingga hasil belajar peserta langsung terhubung dengan kebutuhan operasional dan target perusahaan.
Solusi Pelatihan dan Sertifikasi Kompetensi Terbaik bersama PT Gerbang Akselerasi Sukses. Pengenalan layanan pelatihan dan sertifikasi kompetensi PT Gerbang Akselerasi Sukses, dari kelas publik bulanan di enam kota hingga in-house training yang dirancang mengikuti kebutuhan perusahaan.

Fasilitas

  • Modul / Handout
  • Flashdisk
  • Sertifikat Pelatihan
  • Tas Training (Bag or backpackers)
  • Training Kit (Dokumentasi foto, Blocknote, ATK, dll.)
  • 2x Coffee Break & 1x Makan Siang, Makan Malam
  • Souvenir Eksklusif
  • Ruang pelatihan ber-AC penuh dan Multimedia

Lokasi & investasi

Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.

Tatap Muka

YogyakartaHotel 101

Rp 6.000.000 / peserta

Tatap Muka

JakartaHotel Amaris Kemang

Rp 6.000.000 / peserta

Tatap Muka

BandungHotel Neo Dipatiukur

Rp 6.000.000 / peserta

Tatap Muka

BaliHotel Ibis Kuta

Rp 6.000.000 / peserta

Tatap Muka

SurabayaHotel Amaris, Ibis Style

Rp 6.000.000 / peserta

Tatap Muka

LombokSentosa Resort

Rp 6.000.000 / peserta

Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.

Jadwal batch 2026 – 2027

Kelas publik Pelatihan Mengelola Konflik dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Bandung, Bali, Surabaya dan Lombok. Batch terdekat 9–10 November 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.

12–13 Oktober 20269–10 November 20268–9 Desember 202614–15 Januari 202711–12 Februari 202710–11 Maret 202714–15 April 202712–13 Mei 20279–10 Juni 202714–15 Juli 202711–12 Agustus 20278–9 September 2027

Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.

Ulasan peserta

4.7 / 5 · 3 ulasan

“Pelatihan ini sangat membuka wawasan saya tentang berbagai jenis konflik. Saya jadi lebih tenang dalam menghadapi situasi sulit di tim.”

Edward Stephanus Djauhari

Manajer Operasional

“Materi tentang komunikasi konfrontasi yang membangun benar-benar aplikatif. Sekarang saya punya panduan jelas untuk mediasi.”

Rashid Irawan Mangunkusumo

Supervisor HRD

“Struktur pelatihan sangat terorganisir dan metode role play membantu saya mempraktikkan langsung teori yang diajarkan. Sangat direkomendasikan!”

Hermijanto Toto

Koordinator Proyek

Pertanyaan umum

Apa saja manfaat utama yang akan saya dapatkan dari pelatihan ini

Peserta akan belajar mengidentifikasi akar konflik, mengembangkan strategi penanganan yang efektif, memahami berbagai gaya manajemen konflik, serta meningkatkan keterampilan komunikasi dalam situasi perselisihan.

Siapa saja yang cocok mengikuti pelatihan ini

Pelatihan ini sangat sesuai untuk semua karyawan, pimpinan, atau siapa pun yang ingin meningkatkan kemampuan mereka dalam mengelola dan menyelesaikan konflik di lingkungan kerja.

Apakah pelatihan ini mencakup studi kasus praktis

Ya, pelatihan ini dilengkapi dengan diskusi, studi kasus, simulasi peran (role play), dan permainan edukatif untuk memastikan pemahaman praktis.

Berapa lama durasi pelatihan ini

Pelatihan ini berlangsung selama 2 hari, sesuai dengan jadwal yang telah ditentukan.

Apakah saya akan mendapatkan sertifikat setelah menyelesaikan pelatihan

Ya, setiap peserta yang telah menyelesaikan pelatihan akan menerima sertifikat sebagai bukti partisipasi dan kompetensi.

Lainnya

Program terkait yang mungkin cocok

Pelatihan Keterampilan Manajemen Efektif untuk Manajer Tingkat Menengah
Pengembangan Diri

Pelatihan Keterampilan Manajemen Efektif untuk Manajer Tingkat Menengah

Tingkatkan kemampuan kepemimpinan, komunikasi, dan pengelolaan tim Anda untuk mencapai tujuan organisasi secara lebih efisien dan efektif.

4 NovemberHubungi kami
Pelatihan Coaching dan Konseling
Pengembangan Diri

Pelatihan Coaching dan Konseling

Kembangkan potensi karyawan, tingkatkan produktivitas, dan jaga kesejahteraan mereka melalui bimbingan serta konseling yang efektif.

4 NovemberHubungi kami
Pelatihan Komunikasi Internal Perusahaan
Pengembangan Diri

Pelatihan Komunikasi Internal Perusahaan

Tingkatkan efektivitas interaksi antar karyawan dan pimpinan untuk mencapai tujuan organisasi secara harmonis.

16 NovemberHubungi kami

Tertarik dengan program Pelatihan Mengelola Konflik?

Bicarakan kebutuhan tim Anda dengan tim kurikulum kami, baik kelas publik maupun in-house.