Pelatihan Mengelola Konflik di Tempat Kerja
Tingkatkan keharmonisan tim dan efisiensi kerja dengan strategi efektif untuk mengelola dan menyelesaikan konflik secara konstruktif.
Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses
- Durasi
- 2 hari
- Jadwal terdekat
- 4–5 November 2026
- Format
- Tatap Muka
GASTentangTentang program
Konflik yang tidak tertangani dengan baik di lingkungan kerja dapat berdampak negatif, mulai dari merusak hubungan antar karyawan, menurunkan produktivitas, hingga menciptakan suasana kerja yang tidak kondusif. Pelatihan ini hadir untuk membekali peserta dengan strategi dan keterampilan yang diperlukan agar mampu mengidentifikasi, mengelola, dan menyelesaikan konflik secara konstruktif. Dengan demikian, diharapkan tercipta lingkungan kerja yang lebih harmonis dan produktif.
Program ini didesain untuk mengembangkan kemampuan peserta dalam menghadapi perselisihan. Melalui berbagai metode dan teknik, peserta akan belajar komunikasi efektif, mediasi, dan negosiasi sebagai instrumen penyelesaian konflik. Fokus pelatihan adalah pada aplikasi praktis dan studi kasus nyata, memberikan pemahaman mendalam tentang dinamika konflik serta cara-cara efektif untuk membangun suasana kerja yang positif.
Untuk siapa program ini
- Manajer
- Supervisor
- Karyawan
- Tim HR
- Pemimpin proyek
Outline materi
01 Pengantar Konflik di Tempat Kerja
- Definisi dan Jenis Konflik di Tempat Kerja
- Penyebab Umum Konflik di Lingkungan Kerja
02 Teknik Komunikasi dan Resolusi Konflik
- Teknik Komunikasi Efektif untuk Mengatasi Konflik
- Strategi Resolusi Konflik
03 Keterampilan Mediasi dan Negosiasi
- Keterampilan Mediasi dan Negosiasi
- Mengelola Emosi dan Stres dalam Konflik
04 Praktik dan Aplikasi
- Analisis Kasus Konflik Nyata
- Praktik Peran dalam Penyelesaian Konflik
05 Membangun Lingkungan Kerja Positif
- Membangun Budaya Kerja yang Positif
- Evaluasi dan Tindak Lanjut Pasca-Konflik
Metode penyampaian
- Penyampaian materi oleh instruktur berpengalaman
- Diskusi interaktif
- Studi kasus
- Praktik peran (role play)
Video pembelajaran
Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan pengembangan diri, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.
Fasilitas
- Module / Handout
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia
Lokasi & investasi
Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.
BatamHotel berbintang di Batam
Hubungi kami
SurabayaHotel berbintang di Surabaya
Hubungi kami
BandungHotel berbintang di Bandung
Hubungi kami
YogyakartaHotel berbintang di Yogyakarta
Hubungi kami
JakartaHotel berbintang di Jakarta
Hubungi kami
BaliHotel berbintang di Bali
Hubungi kami
Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.
Jadwal batch 2026 – 2027
Kelas publik Pelatihan Mengelola Konflik di Tempat Kerja dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Batam, Surabaya, Bandung, Yogyakarta, Jakarta dan Bali. Batch terdekat 4–5 November 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.
Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.
Ulasan peserta
4.7 / 5 · 3 ulasan
“Pelatihan ini sangat membuka wawasan saya dalam menghadapi perselisihan di tim. Teknik komunikasi yang diajarkan langsung bisa diterapkan dan hasilnya luar biasa.”
Sacheen Harris Lasmana
Manajer Operasional
“Materi mediasi dan negosiasi yang diberikan sangat praktis. Sekarang saya merasa lebih percaya diri dalam membantu karyawan menyelesaikan konflik mereka.”
Yunita Sastrasanjaya
Supervisor HR
“Studi kasus dan praktik peran membuat pelatihan ini sangat interaktif. Saya belajar banyak tentang bagaimana mengelola emosi di tengah konflik.”
Purnamawati Purwadi
Project Leader
Pertanyaan umum
Apakah pelatihan ini bisa diikuti peserta dari berbagai latar belakang
Bisa. Materi disusun bertahap sehingga peserta baru maupun yang sudah berpengalaman sama-sama terbantu.
Apakah peserta menerima sertifikat
Ya, setiap peserta yang menyelesaikan pelatihan menerima e-certificate dan sertifikat cetak.
Apakah tersedia kelas in-house untuk perusahaan
Tersedia. Jadwal dan materi dapat disesuaikan dengan kebutuhan tim Anda melalui jalur in-house.
Lainnya
Program terkait yang mungkin cocok
Pelatihan Komunikasi Efektif dan Keterampilan Negosiasi
Tingkatkan kemampuan Anda dalam berkomunikasi dengan jelas dan bernegosiasi untuk mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan dalam berbagai
Pelatihan Teknik Negosiasi
Kuasai seni negosiasi untuk mencapai kesepakatan optimal tanpa merusak hubungan dan tingkatkan kemampuan komunikasi bisnis Anda.
Pelatihan Teknik Negosiasi
Kuasai seni negosiasi untuk mencapai kesepakatan optimal dan menjaga hubungan baik di lingkungan profesional.
Tertarik dengan program Pelatihan Mengelola Konflik di Tempat Kerja?
Bicarakan kebutuhan tim Anda dengan tim kurikulum kami, baik kelas publik maupun in-house.