GAS

Kepemimpinan & Manajemen

Pelatihan Negosiasi dan Resolusi Konflik

Kuasi keterampilan esensial dalam negosiasi win-win dan penyelesaian konflik untuk mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan dalam setiap

Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses

Durasi
2 hari
Jadwal terdekat
4–5 November 2026
Format
Tatap Muka
GASTentang

Tentang program

Negosiasi adalah proses fundamental dalam interaksi manusia, di mana dua pihak atau lebih berdiskusi secara formal untuk mencapai kesepakatan. Proses ini melibatkan elemen kerja sama dan kompetisi, dengan tujuan akhir mencapai perjanjian yang memuaskan semua pihak yang berkepentingan. Kemampuan bernegosiasi secara efektif sangat krusial dalam berbagai aspek kehidupan profesional dan pribadi, mulai dari urusan bisnis hingga hubungan interpersonal.

Di sisi lain, konflik merupakan bagian tak terhindarkan dari dinamika manusia. Resolusi konflik adalah serangkaian upaya dan strategi yang diterapkan untuk meredakan pertikaian dan mengembalikan stabilitas. Menguasai teknik penyelesaian konflik yang tepat memungkinkan individu dan organisasi untuk mengubah situasi yang berpotensi merusak menjadi peluang untuk pertumbuhan dan pemahaman bersama.

Mengingat kompleksitas dan pentingnya topik negosiasi serta resolusi konflik, pelatihan ini dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman mendalam dan keterampilan praktis. Program ini akan membimbing peserta untuk mengidentifikasi pola pikir dalam komunikasi, membangun kedekatan, dan menggunakan bahasa presisi untuk mencapai hasil negosiasi yang optimal.

Tujuan utama dari pelatihan ini adalah memberdayakan peserta agar mampu menerapkan strategi negosiasi 'menang-menang' dan teknik resolusi konflik yang tidak hanya memecahkan masalah, tetapi juga memperkuat hubungan. Peserta akan diajak untuk berbagi pengalaman dan pengetahuan dengan rekan-rekan dari berbagai perusahaan, memperkaya perspektif mereka dalam menghadapi berbagai skenario negosiasi dan konflik.

Untuk siapa program ini

  • Staf Sumber Daya Manusia (SDM)
  • Karyawan yang ingin mendalami bidang negosiasi dan resolusi konflik

Outline materi

  1. 01 Pola Pikir dan Komunikasi Efektif

    • Pola kerja pikiran dalam komunikasi
    • Menetapkan tujuan komunikasi
    • Membangun kedekatan

  2. 02 Penggunaan Bahasa dan Klarifikasi

    • Bahasa presisi
    • Klarifikasi
    • Membingkai maksud
    • Membingkai ulang

  3. 03 Strategi Negosiasi dan Resolusi Konflik

    • Negosiasi menang-menang menggunakan bahasa presisi
    • Menangani konflik: memenangkan hati relasi

  4. 04 Aplikasi Praktis

    • Studi kasus dan praktik pemecahan masalah negosiasi dan resolusi konflik
    • Penerapan aplikasi praktis pada pekerjaan sehari-hari

Metode penyampaian

  • Fasilitasi via Zoom (daring)
  • Tatap muka (luring)

Video pembelajaran

Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan pengembangan diri, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.

Rekomendasi Lembaga Pelatihan dan Sertifikasi Profesi Terbaik. Tolok ukur memilih lembaga pelatihan dan sertifikasi profesi yang tepat, seperti fasilitator berpengalaman, kurikulum berbasis kompetensi kerja, dan skema sertifikasi yang diakui industri.

Fasilitas

  • Modul / Handout
  • Sertifikat
  • Tas Training
  • Training Kit (Dokumentasi foto, Blocknote, ATK, dll)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • Souvenir Eksklusif
  • Ruang pelatihan ber-AC penuh dan Multimedia

Lokasi & investasi

Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.

Tatap Muka

YogyakartaHotel berbintang di Yogyakarta

Hubungi kami

Tatap Muka

JakartaHotel berbintang di Jakarta

Hubungi kami

Tatap Muka

BandungHotel berbintang di Bandung

Hubungi kami

Tatap Muka

BaliHotel berbintang di Bali

Hubungi kami

Tatap Muka

SurabayaHotel berbintang di Surabaya

Hubungi kami

Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.

Jadwal batch 2026 – 2027

Kelas publik Pelatihan Negosiasi dan Resolusi Konflik dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Bandung, Bali dan Surabaya. Batch terdekat 4–5 November 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.

16–17 September 202621–22 September 20267–8 Oktober 202612–13 Oktober 202621–22 Oktober 202626–27 Oktober 20264–5 November 20269–10 November 202618–19 November 202623–24 November 20262–3 Desember 20267–8 Desember 202616–17 Desember 202621–22 Desember 20265–6 Januari 202714–15 Januari 202719–20 Januari 202728–29 Januari 20272–3 Februari 202711–12 Februari 202718–19 Februari 202723–24 Februari 20274–5 Maret 202711–12 Maret 202725–26 Maret 202730–31 Maret 20276–7 April 202715–16 April 202720–21 April 202725–26 April 20274–5 Mei 202711–12 Mei 202720–21 Mei 202726–27 Mei 20273–4 Juni 20278–9 Juni 202715–16 Juni 202724–25 Juni 20271–2 Juli 20276–7 Juli 202715–16 Juli 202720–21 Juli 202729–30 Juli 20273–4 Agustus 202712–13 Agustus 202719–20 Agustus 202727–28 Agustus 20272–3 September 20277–8 September 2027

Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.

Ulasan peserta

4.7 / 5 · 3 ulasan

“Pelatihan ini membuka mata saya tentang pentingnya bahasa presisi dalam negosiasi. Studi kasusnya sangat relevan dan membantu saya mempraktikkan langsung strategi win-win.”

Amaluddin Djambak

Manajer Operasional

“Saya belajar banyak tentang cara mengelola konflik tanpa merusak hubungan. Materi tentang 'membingkai ulang' sangat aplikatif untuk pekerjaan saya sehari-hari.”

Daswi Rayawang

Supervisor Penjualan

“Instruktur sangat kompeten dan mampu menjelaskan konsep-konsep kompleks dengan cara yang mudah dipahami. Diskusi dengan peserta lain juga memperkaya sudut pandang saya.”

Eugene Trismitro

Staf SDM

Pertanyaan umum

Apa saja manfaat utama yang akan saya dapatkan dari pelatihan ini

Peserta akan menguasai teknik negosiasi 'menang-menang', memahami pola pikir dalam komunikasi, serta mampu menyelesaikan konflik dengan cara yang konstruktif dan menjaga hubungan baik.

Siapa saja yang cocok mengikuti pelatihan negosiasi dan resolusi konflik ini

Pelatihan ini sangat direkomendasikan bagi staf SDM dan karyawan yang ingin meningkatkan kemampuan mereka dalam bernegosiasi dan mengelola konflik di lingkungan kerja.

Apakah pelatihan ini tersedia dalam format daring dan tatap muka

Ya, pelatihan ini dapat diselenggarakan secara daring melalui platform Zoom, maupun secara tatap muka di lokasi yang telah ditentukan.

Apakah ada studi kasus atau praktik langsung dalam pelatihan

Tentu, pelatihan ini mencakup studi kasus dan sesi praktik pemecahan masalah untuk memastikan peserta dapat mengaplikasikan teori yang telah dipelajari.

Bagaimana cara mendaftar untuk pelatihan ini

Untuk pendaftaran dan informasi lebih lanjut mengenai jadwal serta investasi, Anda dapat menghubungi tim kami melalui WhatsApp atau email yang tertera di situs.

Lainnya

Program terkait yang mungkin cocok

Pelatihan Konflik Menuju Kolaborasi
Pengembangan Diri

Pelatihan Konflik Menuju Kolaborasi

Transformasi konflik menjadi kolaborasi untuk meningkatkan efektivitas tim dan mencapai tujuan strategis perusahaan.

17 NovemberRp 6.000.000
Pelatihan Komunikasi Efektif dan Keterampilan Negosiasi
Pengembangan Diri

Pelatihan Komunikasi Efektif dan Keterampilan Negosiasi

Tingkatkan kemampuan Anda dalam berkomunikasi dengan jelas dan bernegosiasi untuk mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan dalam berbagai

17 NovemberRp 6.000.000
Pelatihan Keterampilan Negosiasi Efektif
Pengembangan Diri

Pelatihan Keterampilan Negosiasi Efektif

Kembangkan kemampuan negosiasi Anda untuk mencapai kesepakatan saling menguntungkan dan memperkuat hubungan kerja dalam setiap interaksi bisnis.

4 NovemberHubungi kami

Tertarik dengan program Pelatihan Negosiasi dan Resolusi Konflik?

Bicarakan kebutuhan tim Anda dengan tim kurikulum kami, baik kelas publik maupun in-house.