Digital, Data & Teknologi
Pelatihan PABX
Kuasi kemampuan teknis dalam pengelolaan, operasional, dan pemeliharaan sistem telekomunikasi PABX untuk komunikasi internal yang efektif.
Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses
- Durasi
- 2 hari
- Jadwal terdekat
- 15–16 September 2026
- Format
- Tatap Muka / Daring
GASTentangTentang program
Pelatihan PABX (Private Automatic Branch Exchange) ini dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman mendalam dan keahlian praktis dalam mengelola, mengoperasikan, serta merawat sistem telekomunikasi internal berbasis PABX. Sistem ini krusial untuk menunjang kelancaran komunikasi di berbagai lingkungan seperti kantor, industri, dan institusi layanan publik, dengan kemampuannya menghubungkan banyak ekstensi, mengatur lalu lintas panggilan, dan menekan biaya.
Mengingat pentingnya PABX, penguasaan sistem ini menjadi esensial bagi para teknisi dan pengelola fasilitas komunikasi. Program ini akan membahas konsep dasar dan berbagai jenis PABX, meliputi PABX analog, digital, hingga IP PABX. Peserta akan mempelajari komponen-komponen utama, konfigurasi sistem, pengaturan ekstensi, trunk, voicemail, dan fitur-fitur pendukung lainnya. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup instalasi dasar, pengkabelan, serta integrasi PABX dengan jaringan data dan perangkat komunikasi lain.
Materi pelatihan juga akan mencakup teknik pemecahan masalah (troubleshooting), prosedur pemeliharaan rutin, dan cara menangani gangguan umum pada sistem PABX. Pendekatan pembelajaran yang aplikatif, melalui penjelasan teknis, simulasi konfigurasi, dan studi kasus, memastikan peserta dapat langsung menerapkan pengetahuan di lapangan. Dengan mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta mampu mengelola sistem telekomunikasi secara mandiri, meningkatkan keandalan layanan komunikasi, serta berkontribusi pada operasional organisasi yang lebih efektif dan profesional.
Untuk siapa program ini
- Teknisi dan staf IT/telekomunikasi yang bertanggung jawab atas pengelolaan sistem komunikasi.
- Engineer jaringan dan sistem yang terlibat dalam instalasi serta pemeliharaan PABX.
- Staf pemeliharaan gedung dan fasilitas yang menangani perangkat telekomunikasi internal.
- Administrator sistem dan operator PABX di perkantoran, hotel, rumah sakit, dan institusi layanan publik.
- Karyawan perusahaan yang mengelola layanan call center atau pusat layanan pelanggan.
- Kontraktor dan vendor telekomunikasi yang menangani instalasi dan konfigurasi PABX.
- Supervisor dan manajer operasional yang bertanggung jawab atas kelancaran komunikasi internal.
- Pegawai instansi pemerintah, BUMN, dan BUMD yang mengelola sistem komunikasi perkantoran.
- Mahasiswa dan lulusan bidang teknik elektro, telekomunikasi, dan teknologi informasi.
- Individu yang ingin meningkatkan kompetensi dan keterampilan di bidang sistem PABX.
Outline materi
01 Pengantar Sistem Telekomunikasi dan PABX
- Fungsi dan manfaat PABX
- Peran PABX dalam komunikasi organisasi
02 Jenis-Jenis Sistem PABX
- PABX analog
- PABX digital
- IP PABX
03 Komponen Utama Sistem PABX
- Main unit PABX
- Extension dan trunk
- Perangkat pendukung
04 Instalasi Dasar Sistem PABX
- Perencanaan instalasi
- Pengkabelan dan koneksi perangkat
05 Konfigurasi dan Setting PABX
- Pengaturan ekstensi
- Pengaturan trunk dan call routing
06 Fitur-Fitur PABX
- Transfer dan hold call
- Voicemail, auto attendant, dan conference
07 Integrasi PABX dengan Jaringan dan Perangkat Lain
- Integrasi dengan jaringan data
- Koneksi ke IP phone dan softphone
08 Operasional dan Manajemen Sistem PABX
- Pengelolaan pengguna dan ekstensi
- Monitoring trafik panggilan
09 Pemeliharaan dan Perawatan Sistem PABX
- Maintenance rutin
- Backup dan restore konfigurasi
10 Troubleshooting Gangguan PABX
- Identifikasi masalah umum
- Teknik penanganan gangguan
11 Keamanan Sistem PABX
- Pengamanan akses sistem
- Pencegahan penyalahgunaan dan fraud
12 Studi Kasus dan Praktik Konfigurasi PABX
- Simulasi instalasi dan setting
- Analisis permasalahan di lapangan
Metode penyampaian
- Penjelasan teknis
- Simulasi konfigurasi
- Studi kasus
Video pembelajaran
Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan telekomunikasi, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.
Fasilitas
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
Lokasi & investasi
Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.
YogyakartaHotel Dafam Malioboro
Rp 6.000.000 / peserta
JakartaHotel Amaris Tendean
Rp 6.500.000 / peserta
BandungHotel Golden Flower
Rp 6.500.000 / peserta
BaliHotel Ibis Kuta
Rp 7.500.000 / peserta
LombokHotel Jayakarta
Rp 7.500.000 / peserta
DaringVIA ZOOM
Hubungi kami
Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.
Jadwal batch 2026 – 2027
Kelas publik Pelatihan PABX dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Bandung, Bali dan Lombok, serta kelas daring. Batch terdekat 15–16 September 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.
Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.
Ulasan peserta
4.7 / 5 · 3 ulasan
“Materi PABX yang disampaikan sangat komprehensif dan mudah dipahami. Simulasi konfigurasi membantu saya mengaplikasikan teori secara langsung.”
Lee Yick Cheung
Supervisor Telekomunikasi
“Pelatihan ini memberikan wawasan baru tentang pemeliharaan dan troubleshooting PABX. Instruktur sangat kompeten dan interaktif.”
Christine Russel Carter
Staf IT
“Integrasi PABX dengan jaringan data dijelaskan dengan sangat baik. Saya jadi lebih percaya diri dalam mengelola sistem komunikasi di kantor.”
Tommy Laurens
Network Engineer
Pertanyaan umum
Berapa jumlah minimal peserta untuk pelatihan ini
Pelatihan ini idealnya berjalan dengan minimal 3 peserta. Namun, jumlah peserta dapat disesuaikan dengan kebutuhan Anda.
Apakah tersedia opsi pelatihan privat
Ya, kami dapat menyelenggarakan pelatihan privat. Untuk pelatihan 1 hari, kami akan membantu mengaturnya setelah ada kesepakatan dengan klien.
Di mana saja pelatihan biasanya diselenggarakan
Umumnya, pelatihan kami diadakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, dan Lombok.
Apakah pelatihan bisa diselenggarakan di kota lain
Selain kota-kota yang disebutkan, pelatihan dapat diselenggarakan di kota lain dengan syarat memenuhi kuota minimal 5 orang per kelas.
Apakah bisa diselenggarakan secara In House Training (IHT) di lokasi perusahaan klien
Ya, pelatihan dapat diselenggarakan secara In House Training di lokasi perusahaan klien.
Apakah jadwal pelatihan dapat disesuaikan dengan kebutuhan klien
Meskipun kami memiliki jadwal reguler, jadwal pelatihan dapat disesuaikan berdasarkan kebutuhan spesifik klien.
Lainnya
Program terkait yang mungkin cocok
Pelatihan Sistem PABX
Optimalkan komunikasi organisasi Anda dengan penguasaan instalasi, konfigurasi, pemeliharaan, dan pemecahan masalah sistem PABX.
Pelatihan PABX
Pelajari arsitektur dan teknologi sistem PBX dan IP-PBX untuk optimasi komunikasi perusahaan Anda.
Pelatihan Dasar Telekomunikasi PABX
Kuasai arsitektur dan teknologi PABX/IP-PBX untuk merancang, mengoperasikan, dan memecahkan masalah sistem komunikasi terintegrasi dengan efektif.
Tertarik dengan program Pelatihan PABX?
Bicarakan kebutuhan tim Anda dengan tim kurikulum kami, baik kelas publik maupun in-house.