GAS

Pemasaran & Penjualan

Pelatihan Perilaku Pelanggan

Pahami motivasi dan pola pengambilan keputusan pelanggan untuk merancang strategi pemasaran yang efektif dan meningkatkan penjualan.

Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses

Durasi
3 hari
Jadwal terdekat
4–6 November 2026
Format
Tatap Muka
GASTentang

Tentang program

Dalam lanskap bisnis yang kompetitif saat ini, pemahaman mendalam tentang perilaku pelanggan menjadi kunci utama untuk mencapai kesuksesan penjualan. Setiap keputusan pembelian yang diambil oleh konsumen dipengaruhi oleh berbagai faktor, mulai dari kebutuhan individu hingga pengaruh lingkungan eksternal. Pelatihan ini dirancang untuk membekali para profesional dengan wawasan komprehensif mengenai dinamika perilaku pelanggan dan cara menerapkannya dalam strategi pemasaran.

Materi yang disajikan dalam program ini cukup kompleks, oleh karena itu, diperlukan pendekatan yang interaktif dan mudah dipahami. Kami berkomitmen untuk menyediakan pengalaman belajar yang menarik, memastikan peserta tidak merasa bosan atau jenuh saat mendalami aspek-aspek teknis dari perilaku pelanggan. Melalui diskusi dan studi kasus, peserta akan diajak untuk mengeksplorasi bagaimana pemahaman ini dapat diimplementasikan secara praktis.

Melalui partisipasi dalam pelatihan Perilaku Pelanggan ini, setiap peserta akan memperoleh kesempatan berharga untuk bertukar pengetahuan dan pengalaman dengan rekan-rekan dari berbagai perusahaan yang bergerak di sektor bisnis. Interaksi ini tidak hanya memperkaya perspektif tetapi juga membuka peluang untuk membangun jaringan profesional, yang pada akhirnya dapat mendukung pengembangan strategi bisnis yang lebih adaptif dan responsif terhadap pasar.

Untuk siapa program ini

  • Individu yang ingin mendalami bidang bisnis
  • Seluruh karyawan di bidang pemasaran
  • Supervisor di bidang pemasaran

Outline materi

  1. 01 Hari 1

    • Perilaku pelanggan dan strategi pemasaran
    • Segmentasi dinamis dan perilaku pelanggan
    • Model perilaku pelanggan

  2. 02 Hari 2

    • Faktor-faktor yang memengaruhi perilaku pelanggan dalam perspektif pemasaran mikro
    • Proses keputusan pembelian dan tipe-tipe perilaku keputusan pembelian

  3. 03 Hari 3

    • Positioning dan komunikasi pemasaran yang dilakukan dengan mempertimbangkan perilaku pelanggan
    • Bisnis dan perilaku bisnis

Metode penyampaian

  • Pelatihan ini dapat diselenggarakan secara daring (online) menggunakan platform seperti Zoom, atau secara tatap muka (offline) di lokasi yang telah ditentukan.
  • Pemaparan konsep secara ringkas dan terstruktur

Video pembelajaran

Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan perilaku konsumen, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.

Kelas In-House Training Cara Cepat Tingkatkan Produktivitas Tim. Cara kerja in-house training PT Gerbang Akselerasi Sukses untuk menaikkan produktivitas tim dalam waktu singkat, dari pemetaan kebutuhan dan penyusunan materi terapan sampai praktik langsung yang bisa diterapkan peserta di pekerjaannya.
Rekomendasi Lembaga Pelatihan dan Sertifikasi Profesi Terbaik. Tolok ukur memilih lembaga pelatihan dan sertifikasi profesi yang tepat, seperti fasilitator berpengalaman, kurikulum berbasis kompetensi kerja, dan skema sertifikasi yang diakui industri.

Fasilitas

  • Modul atau Handout
  • Sertifikat
  • Tas Training
  • Training Kit (Dokumentasi foto, Blocknote, ATK, dll)
  • 2x Coffee Break & 1 Makan Siang, Makan Malam
  • Souvenir Eksklusif
  • Ruang pelatihan ber-AC penuh dan Multimedia

Lokasi & investasi

Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.

Tatap Muka

YogyakartaHotel berbintang di Yogyakarta

Hubungi kami

Tatap Muka

JakartaHotel berbintang di Jakarta

Hubungi kami

Tatap Muka

BandungHotel berbintang di Bandung

Hubungi kami

Tatap Muka

BaliHotel berbintang di Bali

Hubungi kami

Tatap Muka

SurabayaHotel berbintang di Surabaya

Hubungi kami

Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.

Jadwal batch 2026 – 2027

Kelas publik Pelatihan Perilaku Pelanggan dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Bandung, Bali dan Surabaya. Batch terdekat 4–6 November 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.

16–18 September 202621–23 September 20267–9 Oktober 202612–14 Oktober 202621–23 Oktober 202626–28 Oktober 20264–6 November 20269–11 November 202618–20 November 202623–25 November 20262–4 Desember 20267–9 Desember 202616–18 Desember 202621–23 Desember 20265–7 Januari 202714–16 Januari 202719–21 Januari 202728–30 Januari 20272–4 Februari 202711–13 Februari 202718–20 Februari 202723–25 Februari 20274–6 Maret 202711–13 Maret 202725–27 Maret 202730 Maret – 31 Maret – 1 April 20276–8 April 202715–17 April 202720–22 April 202725–27 April 20274–6 Mei 202711–13 Mei 202720–22 Mei 202726–28 Mei 20273–5 Juni 20278–10 Juni 202715–17 Juni 202724–26 Juni 20271–3 Juli 20276–8 Juli 202715–17 Juli 202720–22 Juli 202729–31 Juli 20273–5 Agustus 202712–14 Agustus 202719–21 Agustus 202727–29 Agustus 20272–4 September 20277–9 September 2027

Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.

Ulasan peserta

4.7 / 5 · 3 ulasan

“Materi yang disampaikan sangat relevan dengan tantangan pemasaran saat ini. Saya jadi lebih memahami cara menganalisis kebutuhan konsumen dengan lebih baik.”

Tjia Wiwin Anggono

Manajer Pemasaran

“Pelatihan ini membuka wawasan baru tentang segmentasi dinamis. Pendekatan instruktur sangat interaktif dan mendorong diskusi yang mendalam.”

Roselyne Yosawiria

Analis Bisnis

“Saya mendapatkan banyak ide praktis untuk meningkatkan strategi penjualan. Pemahaman tentang proses keputusan pembelian sangat membantu tim saya.”

Tjan Kok Pin

Supervisor Penjualan

Pertanyaan umum

Apa manfaat utama mengikuti pelatihan ini

Pelatihan ini akan membantu Anda memahami secara mendalam faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian pelanggan, sehingga Anda dapat merumuskan strategi pemasaran yang lebih efektif dan meningkatkan penjualan.

Siapa saja yang cocok mengikuti pelatihan ini

Pelatihan ini sangat sesuai bagi individu yang ingin memperdalam pengetahuan di bidang bisnis, serta seluruh karyawan dan supervisor di departemen pemasaran yang ingin meningkatkan kompetensinya.

Apakah tersedia pilihan pelatihan secara daring

Ya, kami menyediakan opsi pelatihan secara daring (online) melalui platform Zoom, selain pilihan pelatihan tatap muka (offline).

Berapa lama durasi pelatihan ini

Pelatihan ini berlangsung selama 3 hari.

Apa saja fasilitas yang akan didapatkan peserta

Peserta akan mendapatkan modul, sertifikat, tas pelatihan, training kit lengkap, konsumsi (2x coffee break, 1x makan siang, 1x makan malam), souvenir eksklusif, serta ruang pelatihan ber-AC dan multimedia.

Bagaimana cara mendaftar untuk pelatihan ini

Anda dapat mendaftar dengan menghubungi tim kami melalui WhatsApp untuk informasi lebih lanjut mengenai jadwal dan pendaftaran. Kami juga melayani permintaan in-house training untuk perusahaan.

Lainnya

Program terkait yang mungkin cocok

Pelatihan Marketing Strategy dan Business Development
Strategi Pemasaran

Pelatihan Marketing Strategy dan Business Development

Tingkatkan daya saing dan pertumbuhan bisnis Anda melalui penguasaan strategi pemasaran komprehensif dan pengembangan peluang usaha baru.

6 AgustusHubungi kami
Pelatihan Perilaku Konsumen
Perilaku Konsumen

Pelatihan Perilaku Konsumen

Pahami motivasi dan proses di balik keputusan pembelian pelanggan untuk strategi pemasaran yang lebih efektif dan pengembangan bisnis yang

4 NovemberHubungi kami
Pelatihan Penyusunan Roadmap Pemasaran Rumah Sakit BLUD
Pemasaran Rumah Sakit

Pelatihan Penyusunan Roadmap Pemasaran Rumah Sakit BLUD

Kuasai strategi pemasaran komprehensif untuk meningkatkan daya saing dan mencapai tujuan bisnis rumah sakit BLUD secara efektif.

17 NovemberRp 6.000.000

Tertarik dengan program Pelatihan Perilaku Pelanggan?

Bicarakan kebutuhan tim Anda dengan tim kurikulum kami, baik kelas publik maupun in-house.