Pelatihan Perilaku Konsumen

Pahami motivasi dan proses di balik keputusan pembelian pelanggan untuk strategi pemasaran yang lebih efektif dan pengembangan bisnis yang

Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses

Durasi: 2 hari
Jadwal terdekat: 4–5 November 2026
Format: Tatap Muka

GASTentang

Tentang program

Setiap keputusan pembelian yang dilakukan konsumen merupakan hasil dari interaksi berbagai faktor, baik yang berasal dari dalam diri individu maupun dari lingkungan eksternal. Memahami dinamika ini sangat krusial bagi perusahaan untuk merancang strategi pemasaran yang tepat sasaran dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Pelatihan ini dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman mendalam mengenai elemen-elemen yang membentuk perilaku pembelian.

Program ini akan mengupas tuntas faktor-faktor internal seperti motivasi, persepsi, dan sikap konsumen, serta faktor-faktor eksternal seperti pengaruh budaya, sosial, dan situasi yang memengaruhi pilihan konsumen. Dengan pemahaman yang komprehensif ini, peserta akan mampu menganalisis pola perilaku pelanggan dan mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan kepuasan serta loyalitas.

Tujuan utama dari pelatihan ini adalah memfasilitasi pertukaran pengetahuan dan pengalaman antarpeserta mengenai perilaku konsumen. Melalui diskusi dan studi kasus, peserta diharapkan dapat mengembangkan wawasan baru yang dapat diterapkan langsung untuk mengatasi tantangan bisnis sehari-hari, serta merumuskan pendekatan yang lebih efektif dalam menjangkau dan melayani target pasar.

Untuk siapa program ini

Individu yang ingin mendalami bidang bisnis
Semua karyawan di bidang pemasaran
Supervisor di bidang pemasaran

Outline materi

01 Pengantar Perilaku Konsumen
- Arti penting memahami perilaku konsumen
- Konsep konsumerisme dalam konteks modern
02 Proses Pengambilan Keputusan Pembelian
- Tahapan proses pengambilan keputusan konsumen dalam membeli suatu produk atau jasa
- Penerapan proses pengambilan keputusan pembelian pada pekerjaan sehari-hari
03 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Perilaku Pembelian
- Faktor-faktor internal yang memengaruhi perilaku beli konsumen (misalnya: motivasi, persepsi, pembelajaran, sikap, kepribadian)
- Faktor-faktor eksternal yang memengaruhi perilaku beli konsumen (misalnya: budaya, sub-budaya, kelas sosial, kelompok sosial, keluarga, situasi)
04 Studi Kasus dan Pemecahan Masalah
- Studi kasus nyata mengenai perilaku konsumen dan praktik pemecahan masalah terkait
- Penerapan studi kasus dan pemecahan masalah pada pekerjaan sehari-hari

Metode penyampaian

Pelatihan dapat diselenggarakan secara daring (online) menggunakan platform seperti Zoom
Pelatihan juga tersedia dalam format tatap muka (offline)

Video pembelajaran

Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan perilaku konsumen, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.

Jasa Pelatihan Karyawan Berbasis Kompetensi Industri. Layanan pelatihan karyawan yang dirancang mengikuti standar kompetensi industri, sehingga hasil belajar peserta langsung terhubung dengan kebutuhan operasional dan target perusahaan.

Solusi Pelatihan dan Sertifikasi Kompetensi Terbaik bersama PT Gerbang Akselerasi Sukses. Pengenalan layanan pelatihan dan sertifikasi kompetensi PT Gerbang Akselerasi Sukses, dari kelas publik bulanan di enam kota hingga in-house training yang dirancang mengikuti kebutuhan perusahaan.

Fasilitas

Modul / Handout
Sertifikat Pelatihan
FREE Bag or backpackers (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, dll)
2x Coffe Break & 1x Lunch, Dinner
FREE Souvenir Exclusive
Training room full AC and Multimedia

Lokasi & investasi

Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.

Tatap Muka

YogyakartaHotel berbintang di Yogyakarta

Hubungi kami

Tatap Muka

JakartaHotel berbintang di Jakarta

Hubungi kami

Tatap Muka

BandungHotel berbintang di Bandung

Hubungi kami

Tatap Muka

BaliHotel berbintang di Bali

Hubungi kami

Tatap Muka

SurabayaHotel berbintang di Surabaya

Hubungi kami

Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.

Jadwal batch 2026 – 2027

Kelas publik Pelatihan Perilaku Konsumen dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Bandung, Bali dan Surabaya. Batch terdekat 4–5 November 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.

16–17 September 202621–22 September 20267–8 Oktober 202612–13 Oktober 202621–22 Oktober 202626–27 Oktober 20264–5 November 20269–10 November 202618–19 November 202623–24 November 20262–3 Desember 20267–8 Desember 202616–17 Desember 202621–22 Desember 20265–6 Januari 202714–15 Januari 202719–20 Januari 202728–29 Januari 20272–3 Februari 202711–12 Februari 202718–19 Februari 202723–24 Februari 20274–5 Maret 202711–12 Maret 202725–26 Maret 202730–31 Maret 20276–7 April 202715–16 April 202720–21 April 202725–26 April 20274–5 Mei 202711–12 Mei 202720–21 Mei 202726–27 Mei 20273–4 Juni 20278–9 Juni 202715–16 Juni 202724–25 Juni 20271–2 Juli 20276–7 Juli 202715–16 Juli 202720–21 Juli 202729–30 Juli 20273–4 Agustus 202712–13 Agustus 202719–20 Agustus 202727–28 Agustus 20272–3 September 20277–8 September 2027

Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.

Ulasan peserta

4.7 / 5 · 3 ulasan

“Pelatihan ini membuka wawasan baru tentang mengapa pelanggan memilih produk kami. Sangat membantu dalam merumuskan strategi kampanye yang lebih tepat sasaran.”

Eko Budianto

Manajer Pemasaran

“Materi yang disajikan sangat relevan dengan pekerjaan saya sehari-hari. Saya jadi lebih memahami faktor-faktor psikologis di balik setiap keputusan pembelian konsumen.”

Hansen Suryadi

Supervisor Penjualan

“Studi kasusnya menarik dan diskusinya interaktif. Saya mendapatkan banyak ide baru untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan di platform digital.”

Arjen Tridarma Darmawan

Staff Pemasaran Digital

Pertanyaan umum

Siapa saja yang bisa mengikuti pelatihan ini

Pelatihan ini sangat sesuai untuk individu yang ingin mendalami dunia bisnis, serta semua karyawan dan supervisor di bidang pemasaran yang ingin meningkatkan pemahaman tentang perilaku pelanggan.

Apakah ada pilihan metode pelatihan

Ya, peserta dapat memilih antara pelatihan daring (online) melalui Zoom atau pelatihan tatap muka (offline) sesuai preferensi dan ketersediaan.

Apa saja yang akan saya dapatkan setelah mengikuti pelatihan

Peserta akan mendapatkan modul/handout, sertifikat pelatihan, tas pelatihan, training kit, makan siang dan coffee break, souvenir eksklusif, serta akses ke ruang pelatihan ber-AC penuh dengan multimedia.

Bagaimana cara mendaftar untuk pelatihan ini

Untuk pendaftaran dan informasi lebih lanjut mengenai jadwal serta biaya, Anda dapat menghubungi tim kami melalui WhatsApp atau email yang tertera di situs web.

Apakah ada diskon untuk pendaftaran kelompok

Informasi mengenai diskon khusus untuk pendaftaran grup atau in-house training dapat diperoleh dengan menghubungi tim kami secara langsung.

Lainnya

Program terkait yang mungkin cocok

Perilaku Konsumen

Pelatihan Perilaku Pelanggan

Pahami motivasi dan pola pengambilan keputusan pelanggan untuk merancang strategi pemasaran yang efektif dan meningkatkan penjualan.

4 NovemberHubungi kami

Perilaku Konsumen