GAS

Pemasaran & Penjualan

Pelatihan Power Impact Telesales

Tingkatkan keterampilan komunikasi persuasif dan negosiasi Anda untuk mendorong peningkatan penjualan serta membangun kepuasan pelanggan jangka

Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses

Durasi
2 hari
Jadwal terdekat
4–5 November 2026
Format
Tatap Muka
GASTentang

Tentang program

Pelatihan Power Impact Telesales merupakan program krusial yang dirancang untuk memperkuat kemampuan komunikasi dan negosiasi para profesional penjualan, yang secara langsung berdampak pada peningkatan angka penjualan dan kepuasan pelanggan. Melalui program ini, tenaga penjual di bidang telesales akan dibekali dengan strategi untuk membangun relasi yang kuat dengan pelanggan via telepon, mengelola keberatan secara efektif, dan berhasil menutup transaksi penjualan.

Secara komprehensif, pelatihan ini bertujuan untuk mengasah keahlian peserta dalam berkomunikasi secara persuasif dan mempengaruhi keputusan pelanggan melalui saluran telepon. Materi yang disampaikan mencakup teknik berbicara yang meyakinkan, strategi penanganan keberatan, serta metode untuk mengoptimalkan tingkat konversi telesales. Dengan demikian, peserta akan mampu meningkatkan kapabilitas mereka dalam menjual produk atau layanan, memperluas jaringan koneksi, dan membina hubungan jangka panjang yang berharga dengan para pelanggan.

Materi seputar penjualan dan pemasaran, khususnya dalam konteks telesales, memerlukan waktu pembelajaran yang memadai dan bimbingan profesional untuk dapat dikuasai secara mendalam. Program ini memastikan peserta mendapatkan arahan yang komprehensif dari instruktur berpengalaman.

Untuk siapa program ini

  • Sales Representative
  • Customer Service Representative
  • Telemarketer
  • Telesales Manager
  • Marketing Executive

Outline materi

  1. 01 Fondasi Komunikasi Telesales

    • Teknik dasar komunikasi telesales
    • Penerapan fondasi komunikasi telesales pada pekerjaan sehari-hari

  2. 02 Strategi Penjualan Persuasif

    • Strategi persuasive selling
    • Penerapan strategi penjualan persuasif pada pekerjaan sehari-hari

  3. 03 Mengatasi Keberatan Pelanggan

    • Cara mengelola dan mengatasi keberatan pelanggan
    • Penerapan mengatasi keberatan pelanggan pada pekerjaan sehari-hari

  4. 04 Teknik Closing yang Efektif

    • Teknik closing yang efektif
    • Penerapan teknik closing yang efektif pada pekerjaan sehari-hari

  5. 05 Memahami Psikologi Pelanggan

    • Memahami psikologi pelanggan melalui telepon
    • Penerapan memahami psikologi pelanggan pada pekerjaan sehari-hari

  6. 06 Membangun Hubungan Jangka Panjang

    • Membangun rapport dan hubungan jangka panjang
    • Penerapan membangun hubungan jangka panjang pada pekerjaan sehari-hari

  7. 07 Efisiensi dan Produktivitas Telesales

    • Manajemen waktu dalam telesales
    • Penerapan teknologi dalam telesales

  8. 08 Evaluasi dan Etika Penjualan

    • Mengukur dan mengevaluasi hasil penjualan
    • Etika dan profesionalisme dalam telesales

Metode penyampaian

  • Metode interaktif dan aplikatif
  • Penyampaian materi sistematis oleh instruktur berpengalaman
  • Diskusi kelompok untuk pendalaman konsep
  • Simulasi praktis
  • Studi kasus relevan dengan dunia kerja

Video pembelajaran

Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan telesales, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.

Jasa Pelatihan Karyawan Berbasis Kompetensi Industri. Layanan pelatihan karyawan yang dirancang mengikuti standar kompetensi industri, sehingga hasil belajar peserta langsung terhubung dengan kebutuhan operasional dan target perusahaan.
Solusi Pelatihan dan Sertifikasi Kompetensi Terbaik bersama PT Gerbang Akselerasi Sukses. Pengenalan layanan pelatihan dan sertifikasi kompetensi PT Gerbang Akselerasi Sukses, dari kelas publik bulanan di enam kota hingga in-house training yang dirancang mengikuti kebutuhan perusahaan.

Fasilitas

  • Modul / Handout
  • Sertifikat
  • Tas Training (Bag or backpack)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • Souvenir Eksklusif
  • Ruang pelatihan ber-AC penuh dan dilengkapi Multimedia

Lokasi & investasi

Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.

Tatap Muka

YogyakartaHotel berbintang di Yogyakarta

Rp 5.000.000 / peserta

Tatap Muka

JakartaHotel berbintang di Jakarta

Rp 5.000.000 / peserta

Tatap Muka

BandungHotel berbintang di Bandung

Rp 5.000.000 / peserta

Tatap Muka

BaliHotel berbintang di Bali

Rp 5.000.000 / peserta

Tatap Muka

SurabayaHotel berbintang di Surabaya

Rp 5.000.000 / peserta

Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.

Jadwal batch 2026 – 2027

Kelas publik Pelatihan Power Impact Telesales dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Bandung, Bali dan Surabaya. Batch terdekat 4–5 November 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.

16–17 September 202621–22 September 20267–8 Oktober 202612–13 Oktober 202621–22 Oktober 202626–27 Oktober 20264–5 November 20269–10 November 202618–19 November 202623–24 November 20262–3 Desember 20267–8 Desember 202616–17 Desember 202621–22 Desember 20265–6 Januari 202714–15 Januari 202719–20 Januari 202728–29 Januari 20272–3 Februari 202711–12 Februari 202718–19 Februari 202723–24 Februari 20274–5 Maret 202711–12 Maret 202725–26 Maret 202730–31 Maret 20276–7 April 202715–16 April 202720–21 April 202725–26 April 20274–5 Mei 202711–12 Mei 202720–21 Mei 202726–27 Mei 20273–4 Juni 20278–9 Juni 202715–16 Juni 202724–25 Juni 20271–2 Juli 20276–7 Juli 202715–16 Juli 202720–21 Juli 202729–30 Juli 20273–4 Agustus 202712–13 Agustus 202719–20 Agustus 202727–28 Agustus 20272–3 September 20277–8 September 2027

Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.

Ulasan peserta

4.7 / 5 · 3 ulasan

“Pelatihan ini mengubah cara saya berinteraksi dengan pelanggan. Teknik closing-nya sangat praktis dan langsung terasa dampaknya pada performa penjualan saya.”

Hans Moelyadi

Sales Representative

“Materi tentang psikologi pelanggan sangat membuka wawasan. Kini tim saya lebih siap menghadapi berbagai tipe keberatan, dan kami melihat peningkatan kepuasan pelanggan.”

Eddy Daud

Telesales Manager

“Saya mendapatkan banyak sekali strategi untuk membangun hubungan baik dengan pelanggan melalui telepon. Pelatihan ini sangat interaktif dan mudah dipahami.”

Kristanto Wibowo Siswanto

Customer Service Representative

Pertanyaan umum

Apakah pelatihan ini cocok untuk pemula di bidang telesales

Ya, pelatihan ini dirancang untuk berbagai tingkatan, termasuk mereka yang baru memulai karir di telesales, karena mencakup teknik dasar hingga strategi lanjutan.

Bagaimana cara mengatasi keberatan pelanggan yang paling umum

Pelatihan ini akan membekali peserta dengan teknik spesifik untuk mengidentifikasi dan mengelola berbagai jenis keberatan pelanggan, mengubahnya menjadi peluang penjualan.

Apakah ada simulasi praktik selama pelatihan

Tentu, pelatihan ini mengintegrasikan simulasi dan studi kasus untuk memastikan peserta dapat langsung mempraktikkan keterampilan yang dipelajari dalam skenario realistis.

Berapa lama durasi ideal untuk menguasai materi Power Impact Telesales

Untuk penguasaan materi yang optimal, program ini dirancang selama dua hari penuh dengan bimbingan intensif dari instruktur ahli.

Dapatkah pelatihan ini diselenggarakan secara in-house untuk perusahaan saya

Ya, kami menyediakan opsi in-house training yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan anggaran spesifik perusahaan Anda. Silakan hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.

Lainnya

Program terkait yang mungkin cocok

Pelatihan Customer Focus Selling Skills
Layanan Pelanggan

Pelatihan Customer Focus Selling Skills

Tingkatkan kapabilitas penjualan dan interaksi pelanggan melalui pemahaman mendalam tentang kebutuhan serta psikologi pembelian konsumen.

4 NovemberHubungi kami
Pelatihan Membangun Merek yang Kuat
Branding

Pelatihan Membangun Merek yang Kuat

Pelajari strategi dan teknik esensial untuk menciptakan, mengelola, dan meningkatkan merek yang efektif guna mendorong pertumbuhan bisnis.

4 NovemberHubungi kami
Pelatihan Negosiasi Pemasaran
Pengembangan Diri

Pelatihan Negosiasi Pemasaran

Tingkatkan kemampuan negosiasi Anda untuk mencapai kesepakatan yang lebih menguntungkan dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.

4 NovemberHubungi kami

Tertarik dengan program Pelatihan Power Impact Telesales?

Bicarakan kebutuhan tim Anda dengan tim kurikulum kami, baik kelas publik maupun in-house.