GAS

Keuangan, Pajak & Audit

Pelatihan Quality Assurance untuk Industri Perbankan

Tingkatkan kualitas layanan, penuhi kepatuhan regulasi, dan kelola risiko secara efektif dalam lingkungan perbankan yang dinamis.

Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses

Durasi
2 hari
Jadwal terdekat
4–5 November 2026
Format
Tatap Muka
GASTentang

Tentang program

Industri perbankan beroperasi dalam kerangka regulasi yang sangat ketat dan kompleks. Oleh karena itu, memastikan standar kualitas layanan yang tinggi, kepatuhan terhadap regulasi yang berlaku, dan pengelolaan risiko yang efektif adalah elemen krusial untuk menjaga kredibilitas institusi finansial dan membangun kepercayaan nasabah. Pelatihan ini dirancang untuk membekali para profesional di sektor perbankan dengan pemahaman mendalam dan praktik terbaik dalam mengelola aspek-aspek vital tersebut.

Program ini secara khusus dikembangkan bagi individu yang berkarir di industri perbankan, menawarkan eksplorasi komprehensif mengenai jaminan kualitas layanan, pelaksanaan audit internal, kepatuhan terhadap peraturan, dan strategi manajemen risiko dalam konteks operasional bank. Peserta akan dilatih untuk mengidentifikasi potensi isu kualitas layanan, melaksanakan proses audit internal yang efisien, serta memastikan seluruh operasional selaras dengan peraturan dan standar industri yang berlaku.

Pembelajaran mengenai jaminan kualitas dalam perbankan membutuhkan pendekatan yang mendalam dan bimbingan profesional. Pelatihan ini menyediakan platform yang tepat untuk mendalami pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan, jauh melampaui pemahaman dasar, agar peserta dapat menghadapi tantangan industri dengan lebih percaya diri dan kompeten.

Untuk siapa program ini

  • Pegawai bank
  • Manajer operasional bank
  • Auditor internal bank
  • Profesional keuangan
  • Pengawas kepatuhan perbankan

Outline materi

  1. 01 Pengantar Quality Assurance dan Audit dalam Perbankan

    • Pengantar Quality Assurance dalam Perbankan
    • Audit Internal dan Prinsip-prinsipnya
    • Kasus Studi Kepatuhan Perbankan
    • Audit Internal dalam Perbankan

  2. 02 Manajemen Risiko dan Kepatuhan Perbankan

    • Manajemen Risiko dalam Perbankan
    • Kepatuhan dan Standar Peraturan Perbankan
    • Manajemen Risiko Operasional dalam Perbankan

  3. 03 Peningkatan Kualitas Layanan dan Pengukuran Kinerja

    • Teknik Identifikasi Masalah Kualitas Layanan
    • Praktik Terbaik dalam Meningkatkan Kualitas Layanan
    • Pemantauan dan Pengukuran Kinerja Layanan

Metode penyampaian

  • Presentasi interaktif
  • Diskusi kelompok
  • Studi kasus
  • Latihan praktis

Video pembelajaran

Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan perbankan, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.

Rahasia Bersaing di Dunia Kerja dan Pentingnya Sertifikasi Profesi. Alasan sertifikasi profesi menjadi pembeda saat bersaing di dunia kerja, dari bukti kompetensi yang terukur sampai peluang karier yang lebih luas bagi profesional maupun lulusan baru.
Solusi Pelatihan dan Sertifikasi SDM untuk Perusahaan. Ragam solusi pengembangan SDM PT Gerbang Akselerasi Sukses untuk perusahaan, mencakup pelatihan bersertifikat, uji kompetensi, dan program in-house yang disesuaikan dengan target kinerja organisasi.

Fasilitas

  • Modul / Handout
  • Sertifikat
  • Tas Training
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, dll)
  • 2x Coffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • Souvenir Eksklusif
  • Ruang pelatihan ber-AC dan Multimedia

Lokasi & investasi

Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.

Tatap Muka

YogyakartaHotel berbintang di Yogyakarta

Hubungi kami

Tatap Muka

JakartaHotel berbintang di Jakarta

Hubungi kami

Tatap Muka

BandungHotel berbintang di Bandung

Hubungi kami

Tatap Muka

BaliHotel berbintang di Bali

Hubungi kami

Tatap Muka

SurabayaHotel berbintang di Surabaya

Hubungi kami

Tatap Muka

BatamHotel berbintang di Batam

Hubungi kami

Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.

Jadwal batch 2026 – 2027

Kelas publik Pelatihan Quality Assurance untuk Industri Perbankan dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Bandung, Bali, Surabaya dan Batam. Batch terdekat 4–5 November 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.

16–17 September 202621–22 September 20267–8 Oktober 202612–13 Oktober 202621–22 Oktober 202626–27 Oktober 20264–5 November 20269–10 November 202618–19 November 202623–24 November 20262–3 Desember 20267–8 Desember 202616–17 Desember 202621–22 Desember 20265–6 Januari 202714–15 Januari 202719–20 Januari 202728–29 Januari 20272–3 Februari 202711–12 Februari 202718–19 Februari 202723–24 Februari 20274–5 Maret 202711–12 Maret 202725–26 Maret 202730–31 Maret 20276–7 April 202715–16 April 202720–21 April 202725–26 April 20274–5 Mei 202711–12 Mei 202720–21 Mei 202726–27 Mei 20273–4 Juni 20278–9 Juni 202715–16 Juni 202724–25 Juni 20271–2 Juli 20276–7 Juli 202715–16 Juli 202720–21 Juli 202729–30 Juli 20273–4 Agustus 202712–13 Agustus 202719–20 Agustus 202727–28 Agustus 20272–3 September 20277–8 September 2027

Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.

Ulasan peserta

4.7 / 5 · 3 ulasan

“Pelatihan ini memberikan pemahaman yang sangat komprehensif tentang QA di perbankan. Studi kasusnya relevan dan sangat membantu dalam pekerjaan sehari-hari.”

Sugito Walujo

Manajer Kepatuhan

“Materi manajemen risiko operasional sangat detail dan praktis. Instruktur sangat kompeten dan mampu menjelaskan konsep sulit dengan mudah dipahami.”

Angus Nelson Karoll

Auditor Internal

“Saya jadi lebih memahami pentingnya kualitas layanan dan bagaimana mengidentifikasi masalah secara efektif. Sangat direkomendasikan untuk semua profesional perbankan.”

Andrew Mellon Priasmoro

Analis Kredit

Pertanyaan umum

Apa saja manfaat utama mengikuti pelatihan ini

Pelatihan ini akan meningkatkan pemahaman Anda tentang kualitas layanan, kemampuan mengidentifikasi dan mengatasi masalah, pemahaman peraturan perbankan, keterampilan mengelola risiko operasional, serta kemampuan audit internal yang efektif.

Siapa saja yang cocok mengikuti program ini

Pelatihan ini ideal untuk pegawai bank, manajer operasional bank, auditor internal bank, profesional keuangan, dan pengawas kepatuhan perbankan.

Apakah ada fasilitas makan dan minum selama pelatihan tatap muka

Ya, peserta akan mendapatkan 2x coffe break dan 1x makan siang (atau makan malam, tergantung jadwal) selama sesi pelatihan.

Bagaimana jika perusahaan saya membutuhkan in-house training

Kami dapat menyediakan paket in-house training yang biayanya dapat disesuaikan dengan anggaran perusahaan Anda. Silakan hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.

Apakah sertifikat disediakan setelah pelatihan

Ya, setiap peserta yang menyelesaikan pelatihan akan menerima sertifikat sebagai bukti partisipasi.

Lainnya

Program terkait yang mungkin cocok

Pelatihan Good Corporate Governance untuk Perbankan
Perbankan

Pelatihan Good Corporate Governance untuk Perbankan

Tingkatkan integritas, transparansi, dan efisiensi operasional bank Anda melalui pemahaman mendalam tentang prinsip-prinsip tata kelola perusahaan

4 NovemberHubungi kami
Pelatihan SOP untuk Industri Perbankan
Perbankan

Pelatihan SOP untuk Industri Perbankan

Optimalkan operasional bank Anda, minimalkan risiko, dan tingkatkan kepatuhan terhadap regulasi melalui Standar Operasional Prosedur yang efektif.

4 NovemberHubungi kami
Pelatihan Manajemen Risiko Operasional Bank
Perbankan

Pelatihan Manajemen Risiko Operasional Bank

Tingkatkan kapabilitas Anda dalam mengidentifikasi, mengukur, dan mengelola risiko operasional untuk menjaga stabilitas dan kepatuhan perbankan.

4 NovemberHubungi kami

Tertarik dengan program Pelatihan Quality Assurance untuk Industri Perbankan?

Bicarakan kebutuhan tim Anda dengan tim kurikulum kami, baik kelas publik maupun in-house.