Pelatihan Selling Negotiation Skill dan Penyelesaian Kredit Bermasalah

Tingkatkan kemampuan negosiasi penjualan Anda dan kuasai strategi penanganan kredit macet untuk menjaga kesehatan finansial perusahaan.

Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses

Durasi: 2 hari
Jadwal terdekat: 4–5 November 2026
Format: Tatap Muka

GASTentang

Tentang program

Dalam dunia bisnis modern, kemampuan negosiasi penjualan yang efektif serta pemahaman mendalam tentang penanganan kredit bermasalah menjadi krusial. Kredit bermasalah dapat didefinisikan sebagai fasilitas pinjaman yang menghadapi risiko kesulitan pembayaran kewajiban, baik pokok maupun bunga, denda, serta biaya bank lainnya yang dibebankan kepada debitur. Kondisi ini menuntut pendekatan strategis untuk meminimalisir kerugian dan menjaga kelangsungan operasional.

Pelatihan ini dirancang khusus untuk membekali para profesional dengan selling skills, yaitu keahlian esensial dalam memasarkan produk atau layanan secara optimal. Selain itu, peserta akan mendalami berbagai aspek penyelesaian kredit bermasalah, mulai dari identifikasi faktor penyebab hingga implementasi strategi penagihan dan restrukturisasi. Mengingat kompleksitas materi ini, program ini didesain untuk memberikan pemahaman komprehensif yang aplikatif.

Melalui program ini, peserta diharapkan dapat saling bertukar pengetahuan dan pengalaman terkait praktik terbaik dalam negosiasi penjualan dan penanganan kredit bermasalah. Interaksi antarpeserta dari berbagai perusahaan akan memperkaya perspektif dan solusi praktis, sehingga meningkatkan kapabilitas individu dalam menghadapi tantangan di lapangan secara lebih percaya diri dan efektif.

Untuk siapa program ini

Staf Sumber Daya Manusia (SDM)
Karyawan yang ingin mendalami bidang negosiasi penjualan
Karyawan yang ingin mendalami bidang penyelesaian kredit bermasalah

Outline materi

01 Dasar-dasar Penjualan dan Negosiasi
- Prinsip-prinsip dalam Selling
- Sales Management
- Selling Process: Memahami 7 Langkah Menjual yang Efektif (Finding Customers, Preparing, Opening, Investigating, Product Offering, Objection Handling, Closing)
- Prinsip Negosiasi dan Komunikasi Efektif dalam Optimasi Penjualan
- Aspek Negosiasi dalam Selling Skill
- Perilaku dan Sikap dalam Negosiasi
- Mengakhiri Negosiasi
02 Pengembangan Diri dalam Penjualan
- Membangun Kepercayaan Diri Sales Person
- Mengembangkan Karakter dan Potensi Sales Person
03 Penanganan Kredit Bermasalah
- Siklus Penyelamatan Kredit Bermasalah
- Faktor-faktor Penyebab Kredit Bermasalah
- Manajemen Collection Consumer Credit/Retail Credit
- Key Performance Indicator Collection
- Alternatif Penyelesaian Kredit Bermasalah/NP
- Kompromi (Restrukturisasi, Subrogasi, Novasi, AYDA)
- Non Kompromi (Eksekusi Hak Tanggungan, Lelang Hak Tanggungan, Gugatan, Kepailitan, Proses Pidana)
04 Studi Kasus dan Praktik
- Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Selling Negotiation Skill dan Penyelesaian Kredit Bermasalah
- Penerapan studi kasus dan praktik pada pekerjaan sehari-hari

Metode penyampaian

Fasilitas training Zoom (online)
Online Training
Offline Training (tatap muka)

Video pembelajaran

Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan perbankan, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.

Rekomendasi Lembaga Pelatihan dan Sertifikasi Profesi Terbaik. Tolok ukur memilih lembaga pelatihan dan sertifikasi profesi yang tepat, seperti fasilitator berpengalaman, kurikulum berbasis kompetensi kerja, dan skema sertifikasi yang diakui industri.

Fasilitas

Modul / Handout
Sertifikat
FREE Bag or backpackers (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
Training room full AC and Multimedia
FREE Souvenir Exclusive

Lokasi & investasi

Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.

Tatap Muka

YogyakartaHotel berbintang di Yogyakarta

Hubungi kami

Tatap Muka

JakartaHotel berbintang di Jakarta

Hubungi kami

Tatap Muka

BandungHotel berbintang di Bandung

Hubungi kami

Tatap Muka

BaliHotel berbintang di Bali

Hubungi kami

Tatap Muka

SurabayaHotel berbintang di Surabaya

Hubungi kami

Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.

Jadwal batch 2026 – 2027

Kelas publik Pelatihan Selling Negotiation Skill dan Penyelesaian Kredit Bermasalah dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Bandung, Bali dan Surabaya. Batch terdekat 4–5 November 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.

16–17 September 202621–22 September 20267–8 Oktober 202612–13 Oktober 202621–22 Oktober 202626–27 Oktober 20264–5 November 20269–10 November 202618–19 November 202623–24 November 20262–3 Desember 20267–8 Desember 202616–17 Desember 202621–22 Desember 20265–6 Januari 202714–15 Januari 202719–20 Januari 202728–29 Januari 20272–3 Februari 202711–12 Februari 202718–19 Februari 202723–24 Februari 20274–5 Maret 202711–12 Maret 202725–26 Maret 202730–31 Maret 20276–7 April 202715–16 April 202720–21 April 202725–26 April 20274–5 Mei 202711–12 Mei 202720–21 Mei 202726–27 Mei 20273–4 Juni 20278–9 Juni 202715–16 Juni 202724–25 Juni 20271–2 Juli 20276–7 Juli 202715–16 Juli 202720–21 Juli 202729–30 Juli 20273–4 Agustus 202712–13 Agustus 202719–20 Agustus 202727–28 Agustus 20272–3 September 20277–8 September 2027

Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.

Ulasan peserta

4.7 / 5 · 3 ulasan

“Pelatihan ini sangat membuka wawasan saya tentang strategi negosiasi yang lebih canggih. Poin-poin mengenai penanganan keberatan pelanggan sangat relevan dengan pekerjaan saya sehari-hari.”

Fifi Indra

Manajer Penjualan

“Materi tentang siklus penyelamatan kredit dan alternatif penyelesaian kredit bermasalah disajikan dengan sangat jelas. Saya jadi lebih percaya diri dalam menganalisis dan mengambil keputusan.”

Lisa Widjaja

Analis Kredit

“Pembahasan mengenai manajemen collection dan KPI sangat membantu tim kami. Instrukturnya sangat kompeten dan mampu menjelaskan topik yang kompleks menjadi mudah dipahami.”

Thio Julia Timotius

Supervisor Koleksi

Pertanyaan umum

Siapa yang sebaiknya mengikuti pelatihan ini

Pelatihan ini sangat cocok bagi staf SDM, serta karyawan yang ingin memperdalam keahlian di bidang negosiasi penjualan dan penanganan kredit bermasalah.

Metode pembelajaran apa saja yang digunakan

Pelatihan ini dapat dilaksanakan secara daring (online melalui Zoom) maupun tatap muka (offline training), disesuaikan dengan kebutuhan dan preferensi peserta.

Apakah ada studi kasus dalam pelatihan ini

Ya, terdapat sesi studi kasus dan praktik pemecahan masalah untuk mengaplikasikan teori yang telah dipelajari dalam konteks nyata.

Berapa lama durasi pelatihan ini

Pelatihan ini dilaksanakan selama 2 hari efektif.

Apakah ada fasilitas makan siang dan coffee break

Ya, peserta akan mendapatkan 2 kali coffee break dan 1 kali makan siang (serta makan malam jika sesi berlangsung hingga malam) untuk pelatihan tatap muka.

Lainnya

Program terkait yang mungkin cocok

Perbankan