GAS

Operasional & Rantai Pasok

Pelatihan Sistem Manajemen ISO 9001 2008

Pahami dan terapkan standar ISO 9001 2008 untuk meningkatkan kualitas produk, layanan, dan kinerja organisasi Anda secara berkelanjutan.

Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses

Durasi
2 hari
Jadwal terdekat
16–17 September 2026
Format
Tatap Muka
GASTentang

Tentang program

Manajemen mutu merupakan serangkaian tindakan esensial yang bertujuan menjaga dan meningkatkan kualitas produk atau jasa sesuai standar yang ditetapkan oleh perusahaan. Proses ini melibatkan penetapan kriteria kualitas, perumusan regulasi yang diperlukan, serta identifikasi faktor-faktor lain yang memengaruhi standar kualitas.

Standar internasional ISO 9001:2008 menyediakan kerangka kerja bagi sistem manajemen mutu, membimbing organisasi untuk mengelola proses internal agar mencapai berbagai sasaran, termasuk kepuasan pelanggan, kepatuhan terhadap regulasi, dan peningkatan berkelanjutan. Organisasi dapat mengajukan sertifikasi dari lembaga independen sebagai bukti pemenuhan persyaratan ISO 9001:2008, yang akan meningkatkan kepercayaan dari mitra bisnis dan pemangku kepentingan. Standar ini telah diterapkan luas di berbagai sektor komersial, manufaktur, jasa, organisasi nirlaba, dan institusi pemerintah di lebih dari 170 negara.

Dalam konteks ISO 9000, dokumentasi memiliki cakupan yang jauh lebih luas dari sekadar arsip atau catatan. Saat sebuah perusahaan atau organisasi berupaya mengimplementasikan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008, mereka wajib menyusun dokumentasi sistem manajemen mutu yang memenuhi persyaratan standar. Dokumentasi ini berfungsi sebagai fondasi utama untuk penerapan dan peningkatan mutu yang berkesinambungan.

Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 bersifat generik, sehingga membutuhkan interpretasi dokumentasi yang tepat sesuai bidang industri atau layanan spesifik. Implementasinya juga memerlukan strategi yang efektif agar dapat diterima dan dilaksanakan oleh seluruh karyawan. Pelatihan ini dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman mendalam tentang penyusunan dokumentasi yang valid sebagai dasar implementasi dan evaluasi, serta strategi penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 bagi perusahaan yang berdedikasi terhadap kualitas produk, layanan, dan kinerja tinggi.

Untuk siapa program ini

  • Staf Sumber Daya Manusia (SDM)
  • Karyawan yang ingin mendalami bidang Sistem Manajemen ISO 9001 2008

Outline materi

  1. 01 Prinsip-prinsip Sistem Manajemen Mutu

    • Pengantar ISO 9000
    • Filosofi di balik manajemen mutu

  2. 02 Pemahaman Persyaratan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 2008

    • Klausul-klausul utama ISO 9001:2008
    • Interpretasi persyaratan standar

  3. 03 Penyusunan Kebijakan Mutu dan Sasaran Mutu

    • Merumuskan kebijakan mutu yang efektif
    • Menetapkan sasaran mutu yang terukur dan relevan

  4. 04 Penyusunan Dokumen Persyaratan Sistem Manajemen Mutu

    • Jenis-jenis dokumen yang dibutuhkan
    • Struktur dan format dokumentasi SMM

  5. 05 Penyusunan Dokumen Persyaratan Tanggung Jawab Manajemen

    • Peran dan tanggung jawab manajemen puncak
    • Komunikasi internal terkait SMM

  6. 06 Penyusunan Dokumen Persyaratan Manajemen Sumber Daya

    • Identifikasi dan alokasi sumber daya
    • Kompetensi, kesadaran, dan pelatihan

  7. 07 Penyusunan Dokumen Persyaratan Realisasi Produk dan Layanan

    • Perencanaan realisasi produk
    • Proses-proses terkait produksi dan penyediaan layanan

  8. 08 Penyusunan Dokumen Persyaratan Analisis, Pengukuran dan Peningkatan

    • Monitoring dan pengukuran proses
    • Analisis data dan tindakan perbaikan

  9. 09 Perencanaan Penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 2008

    • Langkah-langkah strategis implementasi
    • Penyusunan rencana implementasi

  10. 10 Organisasi Komite Penerapan SMM ISO 9001 2008

    • Pembentukan tim implementasi
    • Peran dan fungsi komite SMM

  11. 11 Kiat-kiat dalam menerapkan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 2008

    • Strategi sukses implementasi
    • Menghadapi tantangan umum

  12. 12 Lembaga Sertifikasi Sistem Mutu

    • Memilih lembaga sertifikasi
    • Proses audit sertifikasi

  13. 13 Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Sistem Manajemen ISO 9001 2008

    • Analisis kasus nyata
    • Penyelesaian masalah implementasi SMM

Metode penyampaian

  • Pelatihan ini dapat dilaksanakan secara daring menggunakan platform Zoom atau secara tatap muka di lokasi yang ditentukan.
  • Pemaparan konsep secara ringkas dan terstruktur

Video pembelajaran

Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan sistem manajemen, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.

Lembaga Pelatihan Karyawan dan In-House Training Terpercaya untuk Perusahaan. Gambaran penyelenggaraan in-house training PT Gerbang Akselerasi Sukses untuk perusahaan, mulai dari penyusunan silabus, pemilihan fasilitator berpengalaman, sampai evaluasi hasil belajar peserta.

Fasilitas

  • Modul / Handout
  • Sertifikat
  • Tas Training
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • Souvenir Eksklusif
  • Ruang pelatihan ber-AC penuh dan Multimedia

Lokasi & investasi

Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.

Tatap Muka

YogyakartaHotel berbintang di Yogyakarta

Hubungi kami

Tatap Muka

JakartaHotel berbintang di Jakarta

Hubungi kami

Tatap Muka

BandungHotel berbintang di Bandung

Hubungi kami

Tatap Muka

BaliHotel berbintang di Bali

Hubungi kami

Tatap Muka

SurabayaHotel berbintang di Surabaya

Hubungi kami

Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.

Jadwal batch 2026 – 2027

Kelas publik Pelatihan Sistem Manajemen ISO 9001 2008 dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Bandung, Bali dan Surabaya. Batch terdekat 16–17 September 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.

16–17 September 202621–22 September 20267–8 Oktober 202612–13 Oktober 202621–22 Oktober 202626–27 Oktober 20264–5 November 20269–10 November 202618–19 November 202623–24 November 20262–3 Desember 20267–8 Desember 202616–17 Desember 202621–22 Desember 20265–6 Januari 202714–15 Januari 202719–20 Januari 202728–29 Januari 20272–3 Februari 202711–12 Februari 202718–19 Februari 202723–24 Februari 20274–5 Maret 202711–12 Maret 202725–26 Maret 202730–31 Maret 20276–7 April 202715–16 April 202720–21 April 202725–26 April 20274–5 Mei 202711–12 Mei 202720–21 Mei 202726–27 Mei 20273–4 Juni 20278–9 Juni 202715–16 Juni 202724–25 Juni 20271–2 Juli 20276–7 Juli 202715–16 Juli 202720–21 Juli 202729–30 Juli 20273–4 Agustus 202712–13 Agustus 202719–20 Agustus 202727–28 Agustus 20272–3 September 20277–8 September 2027

Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.

Ulasan peserta

4.7 / 5 · 3 ulasan

“Materi yang disampaikan sangat komprehensif dan mudah dipahami, membantu saya dalam menyusun dokumentasi ISO 9001 yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan.”

Irene Susanto Adikoesoemo

Manajer Operasional

“Pelatihan ini membuka wawasan baru tentang bagaimana mengintegrasikan sistem manajemen mutu dalam operasional harian. Instruktur sangat berpengetahuan.”

Jan Triana Johanes

Quality Control Supervisor

“Saya kini lebih percaya diri dalam berkontribusi pada proses sertifikasi ISO di kantor. Pendekatan studi kasusnya sangat aplikatif.”

Djohan Tjiunardi

Staf Administrasi

Pertanyaan umum

Apa itu ISO 9001 2008

ISO 9001:2008 adalah standar internasional untuk sistem manajemen mutu yang membantu organisasi memastikan bahwa produk dan layanan mereka secara konsisten memenuhi persyaratan pelanggan serta peraturan yang berlaku, dengan tujuan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Mengapa perusahaan perlu menerapkan ISO 9001 2008

Penerapan ISO 9001:2008 membantu perusahaan meningkatkan efisiensi operasional, mengurangi pemborosan, memenuhi persyaratan hukum, serta membangun kepercayaan dengan pelanggan dan mitra bisnis melalui kualitas yang terjamin.

Siapa yang sebaiknya mengikuti pelatihan ini

Pelatihan ini sangat cocok bagi staf SDM, manajer, supervisor, atau karyawan lain yang terlibat dalam pengembangan, implementasi, atau pemeliharaan sistem manajemen mutu di organisasi mereka.

Apakah pelatihan ini mencakup proses sertifikasi

Pelatihan ini memberikan pemahaman mendalam tentang persyaratan dan strategi implementasi ISO 9001:2008, termasuk persiapan dokumentasi dan perencanaan penerapan. Namun, proses sertifikasi itu sendiri dilakukan oleh lembaga sertifikasi independen setelah organisasi siap.

Apakah ada studi kasus dalam pelatihan

Ya, modul pelatihan mencakup studi kasus dan praktik pemecahan masalah untuk memberikan pemahaman aplikatif tentang bagaimana menerapkan Sistem Manajemen ISO 9001:2008 dalam situasi nyata.

Bagaimana cara mendaftar pelatihan ini

Anda dapat mendaftar dengan menghubungi tim kami melalui WhatsApp atau email untuk mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai jadwal, biaya, dan proses pendaftaran.

Lainnya

Program terkait yang mungkin cocok

Pelatihan Interpretasi dan Dokumentasi ISO 9001 2008
Sistem Manajemen

Pelatihan Interpretasi dan Dokumentasi ISO 9001 2008

Pahami dan implementasikan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 2008 untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan kinerja organisasi.

16 SeptemberHubungi kami
Pelatihan ISO 14001 dan 9001 versi 2015
Sistem Manajemen

Pelatihan ISO 14001 dan 9001 versi 2015

Tingkatkan pemahaman Anda tentang standar sistem manajemen mutu dan lingkungan ISO 9001 dan ISO 14001 versi 2015 untuk implementasi yang efektif

16 SeptemberHubungi kami
Pelatihan Document Control Management System
Sistem Manajemen

Pelatihan Document Control Management System

Kuasi sistem pengendalian dokumen yang efektif untuk memastikan semua informasi perusahaan akurat, mutakhir, dan mudah diakses, meminimalkan

16 SeptemberHubungi kami

Tertarik dengan program Pelatihan Sistem Manajemen ISO 9001 2008?

Bicarakan kebutuhan tim Anda dengan tim kurikulum kami, baik kelas publik maupun in-house.