Pelatihan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 2008 untuk Perpustakaan
Tingkatkan kualitas layanan dan efisiensi operasional perpustakaan Anda melalui penerapan standar ISO 9001 2008.
Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses
- Durasi
- 2 hari
- Jadwal terdekat
- 17–18 November 2026
- Format
- Tatap Muka / Daring
GASTentangTentang program
Program pelatihan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 untuk Perpustakaan ini dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman mendalam tentang implementasi sistem manajemen mutu dalam konteks pengelolaan perpustakaan. Di era peningkatan kualitas layanan informasi dan literasi, perpustakaan dituntut untuk memiliki sistem kerja yang konsisten, transparan, dan mampu menjamin mutu layanan secara berkelanjutan. Standar ISO 9001:2008 menjadi kerangka kerja manajerial yang krusial untuk meningkatkan kinerja organisasi dan kepuasan pemustaka.
Peserta akan diajak memahami konsep dasar ISO 9001:2008, prinsip-prinsip manajemen mutu, serta penerapannya yang spesifik dalam operasional perpustakaan. Materi mencakup persyaratan standar, penyusunan dokumentasi mutu, pengendalian proses layanan, serta peran sumber daya manusia dalam implementasi sistem. Pelatihan ini juga akan menyoroti pentingnya pendekatan berbasis proses, pengukuran kinerja layanan, dan upaya peningkatan berkelanjutan dalam operasional perpustakaan sehari-hari.
Melalui studi kasus dan praktik terbaik penerapan ISO 9001:2008 di lingkungan perpustakaan, peserta diharapkan dapat menguasai tahapan implementasi sistem manajemen mutu secara efektif. Lulusan pelatihan ini akan memiliki kemampuan untuk mendukung penerapan standar ISO 9001:2008 di institusi mereka, meningkatkan konsistensi layanan, memperbaiki sistem kerja, serta membangun budaya mutu yang berorientasi pada kepuasan pengguna dan peningkatan kinerja organisasi.
Untuk siapa program ini
- Kepala Perpustakaan dan Pimpinan Unit Kerja yang bertanggung jawab atas kebijakan, pengelolaan, dan peningkatan mutu layanan perpustakaan.
- Pustakawan dan Staf Layanan Perpustakaan yang terlibat langsung dalam pelayanan pemustaka dan operasional harian perpustakaan.
- Tim Manajemen Mutu dan Penjaminan Kualitas yang berperan dalam perencanaan, penerapan, dan pemeliharaan sistem manajemen mutu ISO di perpustakaan.
- Staf Administrasi dan Pengelola Dokumen yang menangani administrasi dan dokumentasi sistem mutu sesuai persyaratan ISO 9001:2008.
- Pengelola Institusi dan Organisasi Pengelola Perpustakaan yang berkeinginan meningkatkan kinerja melalui penerapan sistem manajemen mutu terstandar.
Outline materi
01 Pengantar Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 2008
- Konsep dasar dan tujuan ISO 9001:2008
- Prinsip manajemen mutu dalam organisasi
02 Ruang Lingkup ISO 9001 2008 di Perpustakaan
- Penerapan ISO pada layanan dan administrasi perpustakaan
- Penyesuaian standar dengan karakteristik perpustakaan
03 Pendekatan Proses dalam Pengelolaan Perpustakaan
- Identifikasi proses utama dan pendukung
- Pengendalian dan evaluasi proses layanan
04 Dokumentasi Sistem Manajemen Mutu
- Penyusunan manual mutu dan prosedur kerja
- Pengendalian dokumen dan rekaman mutu
05 Pengelolaan Sumber Daya dalam Sistem Mutu
- Peran SDM dalam penerapan ISO 9001:2008
- Kompetensi dan kesadaran mutu staf perpustakaan
06 Pengukuran dan Evaluasi Kinerja Layanan
- Penetapan indikator kinerja layanan perpustakaan
- Analisis hasil pengukuran kinerja
07 Audit Internal dan Tindakan Perbaikan
- Pelaksanaan audit internal sistem mutu
- Tindakan korektif dan pencegahan
08 Studi Kasus dan Best Practice ISO 9001 2008
- Pembahasan penerapan ISO di perpustakaan
- Strategi peningkatan dan pemeliharaan sistem mutu
Metode penyampaian
- Pemaparan konsep secara ringkas dan terstruktur
- Diskusi kelompok dan berbagi pengalaman antar peserta
Video pembelajaran
Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan manajemen mutu, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.
Fasilitas
- Layanan antar jemput gratis (Hotel/Bandara)
- Transportasi peserta ke tempat pelatihan
- Modul / Handout
- Flashdisk
- Sertifikat
- Tas Training
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, dll)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- Souvenir Eksklusif
Lokasi & investasi
Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.
YogyakartaHotel Dafam Malioboro
Rp 6.000.000 / peserta
JakartaHotel Amaris Tendean
Rp 6.500.000 / peserta
BandungHotel Golden Flower
Rp 6.500.000 / peserta
BaliHotel Ibis Kuta
Rp 7.500.000 / peserta
LombokHotel Jayakarta
Rp 7.500.000 / peserta
DaringVIA ZOOM
Hubungi kami
Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.
Jadwal batch 2026 – 2027
Kelas publik Pelatihan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 2008 untuk Perpustakaan dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Bandung, Bali dan Lombok, serta kelas daring. Batch terdekat 17–18 November 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.
Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.
Ulasan peserta
4.5 / 5 · 2 ulasan
“Pelatihan ini memberikan pemahaman yang sangat jelas tentang ISO 9001:2008 dan bagaimana menerapkannya secara praktis di perpustakaan kami. Materi yang disampaikan relevan dan mudah dicerna.”
Sonny Agustino Laksito
Kepala Perpustakaan
“Saya sangat terkesan dengan studi kasus dan diskusi interaktifnya. Ini membantu kami melihat bagaimana standar mutu dapat benar-benar meningkatkan efisiensi dan kepuasan pengguna layanan.”
Deddy Harijanto Sudarijanto
Pustakawan Senior
Pertanyaan umum
Berapa minimal jumlah peserta agar pelatihan ini dapat berjalan
Pelatihan idealnya berjalan dengan minimal 3 peserta. Namun, jumlah ini dapat disesuaikan berdasarkan kebutuhan peserta.
Apakah tersedia opsi pelatihan privat (one-on-one)
Ya, kami menyediakan pelatihan privat. Kami juga dapat membantu menyelenggarakan pelatihan selama 1 hari jika ada persetujuan dari klien.
Di kota mana saja pelatihan ini biasanya diselenggarakan
Pelatihan kami umumnya diselenggarakan di kota-kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, dan Lombok. Penyelenggaraan di kota lain juga dimungkinkan dengan minimal kuota 5 orang per kelas.
Apakah pelatihan dapat diselenggarakan secara In House Training di perusahaan klien
Ya, kami dapat menyelenggarakan pelatihan secara In House Training (IHT) di lokasi perusahaan klien.
Apakah jadwal pelatihan bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien
Meskipun kami memiliki jadwal reguler, jadwal pelatihan dapat disesuaikan dengan kebutuhan spesifik klien setelah diskusi dan kesepakatan.
Lainnya
Program terkait yang mungkin cocok
Pelatihan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 2008 untuk Perpustakaan
Tingkatkan kualitas layanan dan kepuasan pengguna perpustakaan melalui penerapan standar manajemen mutu ISO 9001 2008 yang efektif.
Pelatihan Pedoman Penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 di Pemerintahan Daerah
Tingkatkan layanan publik dan kinerja organisasi pemerintahan Anda melalui pemahaman mendalam tentang implementasi ISO 9001 berdasarkan IWA-4.
Praktik Terbaik Kesadaran Kualitas ISO 9001 2008
Tingkatkan pemahaman dan implementasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 2008 untuk proses bisnis yang lebih efektif.
Tertarik dengan program Pelatihan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 2008 untuk Perpustakaan?
Bicarakan kebutuhan tim Anda dengan tim kurikulum kami, baik kelas publik maupun in-house.