GAS

Keuangan, Pajak & Audit

Pelatihan Strategi Penagihan dan Keterampilan Negosiasi

Tingkatkan profitabilitas perusahaan Anda dengan strategi penagihan yang efektif dan kemampuan negosiasi yang unggul.

Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses

Durasi
2 hari
Jadwal terdekat
4–5 November 2026
Format
Tatap Muka
GASTentang

Tentang program

Pelatihan Strategi Penagihan dan Keterampilan Negosiasi ini dirancang untuk memberikan dampak langsung pada kinerja finansial dan profitabilitas suatu organisasi. Dalam lanskap bisnis yang sangat kompetitif saat ini, penguasaan strategi penagihan yang efisien dan kemampuan negosiasi yang solid menjadi krusial. Program ini akan membekali para peserta dengan kompetensi yang diperlukan untuk mengelola piutang secara optimal, memaksimalkan pengumpulan dana, serta menjaga hubungan baik dengan pelanggan melalui negosiasi yang berhasil.

Program intensif ini akan membimbing peserta dalam mengembangkan pengetahuan dan keahlian esensial untuk merancang strategi penagihan yang efektif serta menguasai teknik negosiasi yang persuasif. Sepanjang pelatihan, berbagai metode penagihan, taktik negosiasi, dan cara mengatasi hambatan dalam proses koleksi akan dieksplorasi. Sesi ini juga dilengkapi dengan studi kasus dan simulasi peran untuk memberikan pengalaman praktis yang mendalam.

Mempelajari strategi pengumpulan dana secara komprehensif membutuhkan waktu yang memadai dan bimbingan dari para profesional. Pelatihan ini menyediakan kerangka kerja yang solid untuk memahami seluk-beluk penagihan, dari prinsip dasar hingga penerapan praktis.

Untuk siapa program ini

  • Manajer atau pimpinan tim koleksi
  • Profesional di sektor keuangan dan perbankan
  • Karyawan di departemen penagihan utang
  • Eksekutif penjualan yang berkeinginan meningkatkan kemampuan negosiasi mereka
  • Individu yang tertarik memulai karir di bidang manajemen penagihan dan negosiasi

Outline materi

  1. 01 Prinsip-prinsip Dasar Penagihan Hutang

    • Penerapan prinsip-prinsip dasar penagihan hutang pada pekerjaan sehari-hari
    • Pembahasan studi kasus dan latihan prinsip-prinsip dasar penagihan hutang

  2. 02 Perencanaan dan Pengembangan Strategi Penagihan

    • Penerapan perencanaan dan pengembangan strategi penagihan pada pekerjaan sehari-hari
    • Pembahasan studi kasus dan latihan perencanaan dan pengembangan strategi penagihan

  3. 03 Teknik Negosiasi yang Efektif

    • Penerapan teknik negosiasi yang efektif pada pekerjaan sehari-hari
    • Pembahasan studi kasus dan latihan teknik negosiasi yang efektif

  4. 04 Psikologi Pelanggan dan Debitur

    • Penerapan psikologi pelanggan dan debitur pada pekerjaan sehari-hari
    • Pembahasan studi kasus dan latihan psikologi pelanggan dan debitur

  5. 05 Manajemen Konflik dalam Penagihan

    • Penerapan manajemen konflik dalam penagihan pada pekerjaan sehari-hari
    • Pembahasan studi kasus dan latihan manajemen konflik dalam penagihan

  6. 06 Peran Teknologi dalam Proses Penagihan

    • Penerapan peran teknologi dalam proses penagihan pada pekerjaan sehari-hari
    • Pembahasan studi kasus dan latihan peran teknologi dalam proses penagihan

  7. 07 Analisis Data Koleksi

    • Penerapan analisis data koleksi pada pekerjaan sehari-hari
    • Pembahasan studi kasus dan latihan analisis data koleksi

  8. 08 Pengelolaan Risiko dalam Penagihan

    • Penerapan pengelolaan risiko dalam penagihan pada pekerjaan sehari-hari
    • Pembahasan studi kasus dan latihan pengelolaan risiko dalam penagihan

  9. 09 Hukum dan Etika dalam Penagihan

    • Penerapan hukum dan etika dalam penagihan pada pekerjaan sehari-hari
    • Pembahasan studi kasus dan latihan hukum dan etika dalam penagihan

  10. 10 Studi Kasus dan Latihan Praktis

    • Penerapan studi kasus dan latihan praktis pada pekerjaan sehari-hari
    • Pembahasan studi kasus dan latihan studi kasus dan latihan praktis

Metode penyampaian

  • Penyampaian materi interaktif
  • Diskusi kelompok
  • Studi kasus
  • Simulasi peran (role-play)
  • Latihan praktis

Video pembelajaran

Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan akuntansi, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.

Solusi Pelatihan dan Sertifikasi Kompetensi Terbaik bersama PT Gerbang Akselerasi Sukses. Pengenalan layanan pelatihan dan sertifikasi kompetensi PT Gerbang Akselerasi Sukses, dari kelas publik bulanan di enam kota hingga in-house training yang dirancang mengikuti kebutuhan perusahaan.

Fasilitas

  • Module / Handout
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive
  • Training room full AC and Multimedia

Lokasi & investasi

Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.

Tatap Muka

BatamHotel berbintang di Batam

Hubungi kami

Tatap Muka

SurabayaHotel berbintang di Surabaya

Hubungi kami

Tatap Muka

BandungHotel berbintang di Bandung

Hubungi kami

Tatap Muka

YogyakartaHotel berbintang di Yogyakarta

Hubungi kami

Tatap Muka

JakartaHotel berbintang di Jakarta

Hubungi kami

Tatap Muka

BaliHotel berbintang di Bali

Hubungi kami

Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.

Jadwal batch 2026 – 2027

Kelas publik Pelatihan Strategi Penagihan dan Keterampilan Negosiasi dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Batam, Surabaya, Bandung, Yogyakarta, Jakarta dan Bali. Batch terdekat 4–5 November 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.

16–17 September 202621–22 September 20267–8 Oktober 202612–13 Oktober 202621–22 Oktober 202626–27 Oktober 20264–5 November 20269–10 November 202618–19 November 202623–24 November 20262–3 Desember 20267–8 Desember 202616–17 Desember 202621–22 Desember 20265–6 Januari 202714–15 Januari 202719–20 Januari 202728–29 Januari 20272–3 Februari 202711–12 Februari 202718–19 Februari 202723–24 Februari 20274–5 Maret 202711–12 Maret 202725–26 Maret 202730–31 Maret 20276–7 April 202715–16 April 202720–21 April 202725–26 April 20274–5 Mei 202711–12 Mei 202720–21 Mei 202726–27 Mei 20273–4 Juni 20278–9 Juni 202715–16 Juni 202724–25 Juni 20271–2 Juli 20276–7 Juli 202715–16 Juli 202720–21 Juli 202729–30 Juli 20273–4 Agustus 202712–13 Agustus 202719–20 Agustus 202727–28 Agustus 20272–3 September 20277–8 September 2027

Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.

Ulasan peserta

4.7 / 5 · 3 ulasan

“Pelatihan ini memberikan wawasan baru tentang cara mendekati pelanggan yang sulit. Teknik negosiasi yang diajarkan sangat praktis dan langsung bisa diterapkan.”

Rita Indriawati

Manajer Penagihan

“Materi tentang psikologi debitur sangat membantu saya memahami berbagai tipe nasabah. Ini meningkatkan kepercayaan diri saya dalam berkomunikasi.”

Dewi Indrajani Alimwidjaja

Staf Keuangan

“Studi kasus dan role-play membuat pelatihan tidak membosankan dan sangat relevan dengan tantangan sehari-hari. Saya merasa lebih siap setelah mengikuti program ini.”

Jenny Elisabeth

Supervisor Koleksi

Pertanyaan umum

Untuk siapa pelatihan ini ditujukan

Pelatihan ini sangat sesuai untuk manajer dan pemimpin tim koleksi, profesional di sektor keuangan dan perbankan, staf departemen penagihan utang, eksekutif penjualan, serta individu yang ingin berkarir di bidang manajemen penagihan dan negosiasi.

Apa saja materi utama yang akan dibahas

Materi utama meliputi prinsip dasar penagihan, pengembangan strategi penagihan, teknik negosiasi efektif, psikologi pelanggan dan debitur, manajemen konflik, peran teknologi, analisis data koleksi, pengelolaan risiko, serta aspek hukum dan etika dalam penagihan.

Apakah ada studi kasus dan latihan praktis

Ya, pelatihan ini dirancang dengan banyak studi kasus dan latihan praktis, termasuk simulasi peran (role-play), untuk memastikan peserta mendapatkan pengalaman langsung dan dapat menerapkan teori yang dipelajari.

Berapa lama durasi pelatihan ini

Durasi pelatihan adalah 2 hari, dirancang secara intensif untuk memaksimalkan penyerapan materi dan keterampilan.

Apakah ada fasilitas yang disediakan untuk peserta

Peserta akan mendapatkan modul/handout, sertifikat, tas training, training kit (dokumentasi foto, blocknote, ATK), 2x coffee break dan 1x makan siang, souvenir eksklusif, serta ruangan training ber-AC dan multimedia.

Lainnya

Program terkait yang mungkin cocok

Pelatihan Cost Accounting Analisis Biaya, Pengambilan Keputusan, dan Reduksi Biaya
Akuntansi

Pelatihan Cost Accounting Analisis Biaya, Pengambilan Keputusan, dan Reduksi Biaya

Tingkatkan profitabilitas perusahaan melalui analisis biaya yang akurat dan strategi pengurangan biaya yang efektif untuk mendukung keputusan

17 NovemberRp 6.000.000
Pelatihan Fundamentals of Cost Accounting
Akuntansi

Pelatihan Fundamentals of Cost Accounting

Pelajari teknik dan konsep akuntansi biaya dari perspektif manajemen biaya untuk menghasilkan informasi yang akurat dalam pengambilan keputusan

17 NovemberRp 6.000.000
Pelatihan Budgeting Planning dan Profit Control
Akuntansi

Pelatihan Budgeting Planning dan Profit Control

Tingkatkan kapabilitas dalam perencanaan dan pengendalian laba untuk mendukung pengambilan keputusan strategis dan mencapai target perusahaan.

17 NovemberRp 6.000.000

Tertarik dengan program Pelatihan Strategi Penagihan dan Keterampilan Negosiasi?

Bicarakan kebutuhan tim Anda dengan tim kurikulum kami, baik kelas publik maupun in-house.