Alternative Dispute Resolution dalam Bisnis
Kuasai teknik penyelesaian sengketa bisnis di luar pengadilan untuk menjaga hubungan baik, efisiensi, dan reputasi perusahaan.
Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses
- Durasi
- 2 hari
- Jadwal terdekat
- 17–18 November 2026
- Format
- Tatap Muka / Daring
GASTentangTentang program
Setiap kegiatan bisnis, besar maupun kecil, berpotensi memicu sengketa antarpihak yang terlibat. Penyelesaian sengketa yang lambat atau melalui jalur litigasi konvensional dapat mengakibatkan kerugian reputasi, peningkatan biaya, dan penurunan produktivitas. Program ini membekali peserta dengan pemahaman mendalam tentang alternatif penyelesaian sengketa (ADR) yang efisien dan efektif.
Pelatihan ini dirancang untuk memberikan wawasan tentang berbagai metode ADR, termasuk arbitrase dan mediasi, sebagai solusi strategis untuk sengketa bisnis. Peserta akan mempelajari prinsip-prinsip dasar, prosedur, dan teknik yang diperlukan untuk menyelesaikan perselisihan di luar pengadilan, meminimalkan dampak negatif, serta mempertahankan hubungan bisnis yang berkelanjutan.
Fokus utama adalah pada konsep penyelesaian berbasis kepentingan (interest-based solution) dan pendekatan konsensual untuk mencapai solusi 'win-win'. Dengan studi kasus dan simulasi praktis, peserta akan siap mengimplementasikan strategi ADR untuk mengelola konflik secara proaktif dan konstruktif dalam lingkungan bisnis.
Untuk siapa program ini
- Manajer dan Supervisor dari berbagai divisi yang terlibat dalam pengambilan keputusan bisnis.
- Praktisi hukum perusahaan, konsultan, dan staf legal yang menangani sengketa.
- Profesional yang ingin meningkatkan kemampuan negosiasi dan resolusi konflik.
- Siapa saja yang tertarik memahami dan menerapkan ADR dalam konteks bisnis.
Outline materi
01 Pengantar Sengketa Bisnis dan Pentingnya ADR
- Tipologi sengketa dan perkembangannya dalam konteks bisnis.
- Dampak sengketa yang tidak terselesaikan terhadap efisiensi dan reputasi bisnis.
- Perbandingan penyelesaian sengketa konvensional (litigasi) vs. alternatif (ADR).
02 Konsep Dasar dan Pendekatan ADR
- Definisi dan prinsip-prinsip dasar Alternative Dispute Resolution (ADR).
- Pendekatan bisnis untuk penyelesaian sengketa yang efektif.
- Mengenal solusi berbasis kepentingan dan pendekatan konsensual (win-win solution).
03 Teknik Negosiasi dan Mediasi
- Strategi negosiasi yang efektif untuk mencapai kesepakatan.
- Peran dan prosedur mediator dalam penyelesaian sengketa.
- Implementasi mediasi sesuai Undang-Undang No. 30 Tahun 1999 dan PERMA No. 1 Tahun 2008.
04 Arbitrase Nasional dan Internasional
- Memahami peran lembaga arbitrase dalam penyelesaian sengketa.
- Prosedur arbitrase dan penegakan putusan arbitrase.
- Perbedaan dan implementasi arbitrase di tingkat nasional dan internasional.
05 Simulasi dan Studi Kasus Praktis
- Latihan role play mediasi untuk kasus-kasus sengketa bisnis.
- Analisis studi kasus penyelesaian sengketa melalui arbitrase.
- Penyusunan strategi penyelesaian sengketa yang optimal untuk berbagai skenario.
Metode penyampaian
- Pemaparan teori dan konsep dasar secara interaktif.
- Diskusi kelompok untuk menganalisis berbagai skenario sengketa.
- Studi kasus nyata untuk penerapan konsep ADR.
- Latihan simulasi (role play) mediasi dan negosiasi.
- Sesi tanya jawab dan konsultasi bebas pasca-pelatihan.
Video pembelajaran
Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan manajemen proyek, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.
Fasilitas
- Modul & handout digital "Alternative Dispute Resolution dalam Bisnis"
- e-Certificate dan sertifikat cetak "Alternative Dispute Resolution dalam Bisnis"
- Materi presentasi dan studi kasus siap pakai
- 2x rehat kopi dan 1x makan siang per hari (kelas tatap muka)
- Training kit: tas, blocknote, dan alat tulis
- Konsultasi bebas dengan fasilitator melalui grup pasca-pelatihan
- Dokumentasi foto kegiatan
Lokasi & investasi
Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.
YogyakartaHotel Fortuna Grande Malioboro
Rp 5.750.000 / peserta
JakartaHotel Amaris La Codefin Kemang
Rp 6.250.000 / peserta
SurabayaHotel Neo Gubeng
Rp 6.250.000 / peserta
BandungHotel Neo Dipatiukur
Rp 6.250.000 / peserta
BaliHotel Ibis Kuta
Rp 7.250.000 / peserta
LombokHotel Jayakarta Lombok
Rp 7.250.000 / peserta
DaringZoom Meeting (kelas interaktif)
Rp 3.500.000 / peserta
Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.
Jadwal batch 2026 – 2027
Kelas publik Alternative Dispute Resolution dalam Bisnis dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Surabaya, Bandung, Bali dan Lombok, serta kelas daring. Batch terdekat 17–18 November 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.
Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.
Ulasan peserta
4.7 / 5 · 3 ulasan
“Pelatihan ini membuka wawasan saya tentang berbagai alternatif penyelesaian sengketa. Simulasi praktisnya sangat membantu untuk memahami aplikasi di lapangan.”
Ratna Dewi
Manajer Legal
“Materi yang disajikan sangat relevan dengan tantangan bisnis saat ini. Saya jadi lebih percaya diri dalam menangani konflik tanpa harus melalui jalur pengadilan.”
Bambang Wijaya
Direktur Operasional
“Instruktur sangat kompeten dan mampu menjelaskan konsep kompleks dengan cara yang mudah dimengerti. Saya mendapatkan banyak strategi baru untuk klien saya.”
Siti Aminah
Konsultan Bisnis
Pertanyaan umum
Apa perbedaan utama antara mediasi dan arbitrase
Mediasi melibatkan pihak ketiga netral yang membantu para pihak mencapai kesepakatan, sementara arbitrase melibatkan pihak ketiga yang membuat keputusan yang mengikat bagi para pihak.
Apakah pelatihan ini cocok untuk yang belum memiliki latar belakang hukum
Ya, pelatihan ini dirancang untuk peserta dari berbagai latar belakang. Konsep dijelaskan secara komprehensif dan mudah dipahami, dengan fokus pada aplikasi praktis di bisnis.
Bagaimana cara ADR dapat membantu menjaga hubungan bisnis
ADR, terutama mediasi, mendorong komunikasi terbuka dan kolaborasi antar pihak untuk mencari solusi yang saling menguntungkan, sehingga dapat meminimalkan permusuhan dan menjaga hubungan jangka panjang.
Apakah materi pelatihan mencakup hukum dan peraturan terkait di Indonesia
Ya, materi akan membahas kerangka hukum terkait ADR di Indonesia, termasuk Undang-Undang No. 30 Tahun 1999 tentang Arbitrase dan Alternatif Penyelesaian Sengketa, serta PERMA No. 1 Tahun 2008 tentang Prosedur Mediasi di Pengadilan.
Apa manfaat utama yang akan saya peroleh setelah mengikuti pelatihan ini
Anda akan mampu mengidentifikasi jenis sengketa, memahami berbagai metode ADR, menerapkan teknik negosiasi dan mediasi, serta menyusun strategi penyelesaian sengketa yang efektif dan efisien tanpa merugikan reputasi bisnis.
Lainnya
Program terkait yang mungkin cocok
Community Relation and Development
Tingkatkan reputasi perusahaan dan bangun keberlanjutan melalui hubungan komunitas yang harmonis dan program pengembangan masyarakat yang strategis.
Penanganan Tindakan Disipliner dan PHK
Kuasai prosedur penegakan disiplin dan PHK yang adil, legal, dan profesional untuk menjaga hubungan industrial yang harmonis.
Arbitrasi dan Mediasi dalam Penyelesaian Sengketa Bisnis
Kuasai strategi penyelesaian sengketa di luar pengadilan untuk menjaga hubungan bisnis dan reputasi perusahaan tetap optimal.
Tertarik dengan program Alternative Dispute Resolution dalam Bisnis?
Bicarakan kebutuhan tim Anda dengan tim kurikulum kami, baik kelas publik maupun in-house.