Komunikasi Asertif dan Keterampilan Interpersonal

Tingkatkan kemampuan komunikasi Anda untuk membangun hubungan yang efektif, menyampaikan pesan dengan jelas, dan mencapai tujuan profesional secara persuasif.

Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses

Durasi: 2 hari
Jadwal terdekat: 17–18 November 2026
Format: Tatap Muka / Daring

GASTentang

Tentang program

Komunikasi adalah inti dari setiap interaksi, namun seringkali pesan yang disampaikan salah diinterpretasikan. Pelatihan ini menggali lebih dalam dinamika pengirim dan penerima pesan, mengidentifikasi hambatan komunikasi seperti penghapusan, generalisasi, dan distorsi, agar Anda dapat berkomunikasi secara lebih efektif dan menghindari kesalahpahaman.

Memahami gaya komunikasi diri sendiri dan orang lain, baik atasan, rekan kerja, bawahan, maupun pelanggan, adalah kunci untuk membangun hubungan yang kuat. Dengan pengetahuan ini, Anda dapat menyesuaikan pendekatan komunikasi untuk setiap individu, memastikan pesan diterima dengan baik, dan mencapai tujuan bersama.

Program ini membekali Anda dengan pengetahuan dan keterampilan praktis untuk menjadi komunikator yang persuasif dan pendengar yang efektif. Anda akan belajar teknik-teknik untuk menyampaikan informasi dengan jelas, membangun hubungan yang solid, dan mengoptimalkan setiap aspek komunikasi untuk menciptakan lingkungan kerja yang dinamis dan produktif.

Untuk siapa program ini

Individu yang ingin meningkatkan kemampuan komunikasi dan interaksi profesional.
Manajer dan pemimpin tim yang perlu menginspirasi dan memotivasi bawahan.
Profesional yang sering berinteraksi dengan klien atau pelanggan.
Siapa saja yang ingin membangun hubungan kerja yang lebih harmonis dan produktif.

Outline materi

01 Memahami Dasar Komunikasi Efektif
- Presuposisi NLP dalam komunikasi yang produktif.
- Mengenal trilogi komunikasi efektif: pengirim, pesan, penerima.
- Menganalisis hambatan komunikasi: deletion, generalization, distortion.
02 Teknik Penyampaian Pesan yang Persuasif
- Strategi menyampaikan informasi secara menarik dan mudah dipahami.
- Mengoptimalkan visual, auditori, dan kinestetik (VAK) dalam pesan.
- Memanfaatkan Meta Model untuk konfirmasi dan klarifikasi pesan.
03 Keterampilan Mendengarkan Aktif dan Empati
- Prinsip dasar membangun rapport dan hubungan yang kuat.
- Teknik mendengarkan untuk memahami informasi secara mendalam.
- Mengidentifikasi Eye Accessing Cues untuk memahami lawan bicara.
04 Mengenali Gaya Komunikasi dan Adaptasi
- Memahami gaya berkomunikasi atasan, rekan kerja, dan bawahan.
- Menyesuaikan gaya komunikasi untuk setiap tipe individu.
- Menggunakan 3V (Verbal, Vocal, Visual) untuk dampak maksimal.
05 Membangun Komunikasi Asertif
- Mengembangkan kemampuan berbicara secara lugas dan percaya diri.
- Mengatasi konflik dan perbedaan pendapat dengan komunikasi efektif.
- Membangun diri sebagai komunikator yang berhasil dan persuasif.

Metode penyampaian

Presentasi interaktif dengan studi kasus nyata.
Diskusi kelompok untuk berbagi pengalaman dan solusi.
Latihan praktis dan simulasi peran.
Pre-test dan post-test untuk mengukur pemahaman.
Permainan edukatif untuk memfasilitasi pembelajaran.

Video pembelajaran

Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan pengembangan diri, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.

Rekomendasi Lembaga Pelatihan dan Sertifikasi Profesi Terbaik. Tolok ukur memilih lembaga pelatihan dan sertifikasi profesi yang tepat, seperti fasilitator berpengalaman, kurikulum berbasis kompetensi kerja, dan skema sertifikasi yang diakui industri.

Fasilitas

Modul & handout digital "Komunikasi Asertif dan Keterampilan Interpersonal"
e-Certificate dan sertifikat cetak "Komunikasi Asertif dan Keterampilan Interpersonal"
Materi presentasi dan studi kasus siap pakai
2x rehat kopi dan 1x makan siang per hari (kelas tatap muka)
Training kit: tas, blocknote, dan alat tulis
Konsultasi bebas dengan fasilitator melalui grup pasca-pelatihan
Dokumentasi foto kegiatan

Lokasi & investasi

Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.

Tatap Muka

YogyakartaHotel Fortuna Grande Malioboro

Rp 5.750.000 / peserta

Tatap Muka

JakartaHotel Amaris La Codefin Kemang

Rp 6.250.000 / peserta

Tatap Muka

SurabayaHotel Neo Gubeng

Rp 6.250.000 / peserta

Tatap Muka

BandungHotel Neo Dipatiukur

Rp 6.250.000 / peserta

Tatap Muka

BaliHotel Ibis Kuta

Rp 7.250.000 / peserta

Tatap Muka

LombokHotel Jayakarta Lombok

Rp 7.250.000 / peserta

Daring

DaringZoom Meeting (kelas interaktif)

Rp 3.500.000 / peserta

Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.

Jadwal batch 2026 – 2027

Kelas publik Komunikasi Asertif dan Keterampilan Interpersonal dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Surabaya, Bandung, Bali dan Lombok, serta kelas daring. Batch terdekat 17–18 November 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.

20–21 Oktober 202617–18 November 202615–16 Desember 202620–21 Januari 202717–18 Februari 202717–18 Maret 202714–15 April 202719–20 Mei 202716–17 Juni 202721–22 Juli 202718–19 Agustus 202722–23 September 2027

Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.

Ulasan peserta

4.7 / 5 · 3 ulasan

“Pelatihan ini membuka mata saya tentang pentingnya memahami gaya komunikasi orang lain. Sekarang saya merasa lebih percaya diri saat bernegosiasi dengan klien.”

Ratna Dewi

Manajer Pemasaran

“Materi tentang Meta Model sangat membantu saya dalam bertanya dan mengkonfirmasi instruksi kepada tim. Kesalahpahaman di lapangan jadi berkurang drastis.”

Bambang Susilo

Supervisor Operasional

“Saya belajar banyak tentang bagaimana membangun rapport dengan kandidat. Proses wawancara jadi lebih cair dan saya bisa mendapatkan informasi yang lebih akurat.”

Putri Lestari

Staf HRD

Pertanyaan umum

Apa perbedaan komunikasi asertif dan agresif

Komunikasi asertif adalah menyatakan pendapat dan kebutuhan dengan jelas dan hormat, tanpa melanggar hak orang lain. Agresif berarti menyampaikan pendapat secara dominan, seringkali mengabaikan perasaan orang lain.

Apakah pelatihan ini cocok untuk pemula

Ya, pelatihan ini dirancang untuk semua tingkatan, dari pemula hingga profesional berpengalaman, yang ingin meningkatkan keterampilan komunikasi interpersonal mereka.

Bagaimana cara mengatasi hambatan komunikasi di tempat kerja

Pelatihan ini akan mengajarkan Anda teknik-teknik untuk mengidentifikasi dan mengatasi hambatan seperti deletion, generalization, dan distortion, serta cara membangun pemahaman bersama.

Apakah ada studi kasus atau latihan praktis

Tentu, pelatihan ini banyak melibatkan studi kasus, diskusi kelompok, dan simulasi peran untuk memastikan peserta mendapatkan pengalaman praktis yang relevan.

Bisakah materi disesuaikan dengan kebutuhan spesifik perusahaan

Ya, kami dapat menyesuaikan materi pelatihan untuk in-house training agar lebih relevan dengan tantangan dan tujuan spesifik perusahaan Anda.

Lainnya

Program terkait yang mungkin cocok

Pengembangan Diri