Kepemimpinan & Manajemen
Manajemen Ritel Modern
Tingkatkan profitabilitas dan loyalitas pelanggan melalui strategi manajemen ritel yang efektif dan adaptif terhadap perubahan perilaku konsumen.
Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses
- Durasi
- 2 hari
- Jadwal terdekat
- 22–23 September 2026
- Format
- Tatap Muka / Daring
GASTentangTentang program
Pelatihan ini membekali peserta dengan pemahaman mendalam tentang konsep dan praktik terbaik dalam manajemen ritel modern. Anda akan mempelajari bagaimana mengelola operasional ritel dari hulu ke hilir, memastikan efisiensi dan profitabilitas.
Dalam industri yang dinamis, perilaku belanja konsumen terus berkembang, dari sekadar memenuhi kebutuhan hingga mencari pengalaman kreatif. Pelatihan ini menyoroti pergeseran ini dan membimbing Anda untuk mengembangkan strategi yang relevan, menjadikan bisnis ritel Anda tetap kompetitif dan menarik di pasar.
Dengan mengikuti program ini, Anda akan memiliki kemampuan untuk merancang dan menerapkan strategi ritel yang inovatif, menghindari potensi kerugian, serta membangun fondasi yang kuat untuk pertumbuhan bisnis jangka panjang. Ini adalah investasi penting untuk keberlanjutan dan kesuksesan usaha ritel Anda.
Untuk siapa program ini
- Manajer toko atau gerai ritel yang ingin meningkatkan kinerja operasional.
- Pemilik usaha ritel yang mencari strategi pertumbuhan dan peningkatan profit.
- Profesional pemasaran dan penjualan yang terlibat dalam industri ritel.
- Siapa pun yang tertarik untuk memahami dinamika dan tantangan dalam manajemen ritel modern.
Outline materi
01 Modul 1: Fondasi Manajemen Ritel
- Memahami konsep dasar dan evolusi industri ritel.
- Menganalisis pergeseran perilaku konsumen dan dampaknya pada strategi ritel.
- Mengidentifikasi tantangan dan peluang dalam lingkungan ritel modern.
02 Modul 2: Strategi Pemasaran Ritel
- Merancang bauran pemasaran ritel yang efektif (produk, harga, promosi, tempat).
- Mengembangkan strategi branding dan positioning untuk menarik pelanggan.
- Memanfaatkan teknologi digital dalam promosi dan komunikasi ritel.
03 Modul 3: Operasional Toko dan Pengelolaan Stok
- Menerapkan praktik terbaik dalam tata letak toko dan display produk.
- Mengelola inventori secara efisien untuk menghindari kelebihan atau kekurangan stok.
- Mengoptimalkan rantai pasok ritel untuk efisiensi biaya dan waktu.
04 Modul 4: Pengalaman Pelanggan dan Loyalitas
- Membangun strategi untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
- Mengelola layanan pelanggan yang unggul di berbagai titik sentuh.
- Menganalisis umpan balik pelanggan untuk perbaikan berkelanjutan.
05 Modul 5: Analisis Kinerja dan Inovasi Ritel
- Mengukur metrik kinerja kunci dalam bisnis ritel (KPI).
- Mengembangkan rencana strategis untuk pertumbuhan dan ekspansi.
- Mendorong inovasi dalam produk, layanan, dan model bisnis ritel.
Metode penyampaian
- Pemaparan materi interaktif dan diskusi kelompok.
- Studi kasus nyata dari berbagai industri ritel.
- Latihan praktis dan simulasi untuk penerapan konsep.
- Sesi tanya jawab mendalam dengan fasilitator ahli.
- Konsultasi bebas pasca-pelatihan untuk implementasi strategi.
Video pembelajaran
Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan manajemen proyek, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.
Fasilitas
- Modul & handout digital "Manajemen Ritel Modern"
- e-Certificate dan sertifikat cetak "Manajemen Ritel Modern"
- Materi presentasi dan studi kasus siap pakai
- 2x rehat kopi dan 1x makan siang per hari (kelas tatap muka)
- Training kit: tas, blocknote, dan alat tulis
- Konsultasi bebas dengan fasilitator melalui grup pasca-pelatihan
- Dokumentasi foto kegiatan
Lokasi & investasi
Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.
YogyakartaHotel Fortuna Grande Malioboro
Rp 5.750.000 / peserta
JakartaHotel Amaris La Codefin Kemang
Rp 6.250.000 / peserta
SurabayaHotel Neo Gubeng
Rp 6.250.000 / peserta
BandungHotel Neo Dipatiukur
Rp 6.250.000 / peserta
BaliHotel Ibis Kuta
Rp 7.250.000 / peserta
LombokHotel Jayakarta Lombok
Rp 7.250.000 / peserta
DaringZoom Meeting (kelas interaktif)
Rp 3.500.000 / peserta
Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.
Jadwal batch 2026 – 2027
Kelas publik Manajemen Ritel Modern dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Surabaya, Bandung, Bali dan Lombok, serta kelas daring. Batch terdekat 22–23 September 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.
Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.
Ulasan peserta
4.7 / 5 · 3 ulasan
“Pelatihan ini membuka wawasan saya tentang pentingnya memahami perilaku konsumen yang berubah. Strategi yang diajarkan sangat relevan untuk diterapkan di toko kami.”
Ratna Dewi
Manajer Operasional
“Materi tentang pengelolaan stok dan tata letak toko sangat membantu. Saya bisa langsung mengidentifikasi area perbaikan di bisnis saya setelah pelatihan.”
Bambang Sugiharto
Pemilik Gerai
“Saya mendapatkan banyak ide baru untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Pelatihan ini memberikan alat yang konkret untuk membangun loyalitas pelanggan yang lebih kuat.”
Diana Putri
Koordinator Penjualan
Pertanyaan umum
Apa perbedaan manajemen ritel tradisional dan modern
Manajemen ritel modern lebih berfokus pada pengalaman pelanggan, personalisasi, dan pemanfaatan teknologi digital untuk mengoptimalkan operasional dan pemasaran, berbeda dengan pendekatan tradisional yang lebih statis.
Siapa yang cocok mengikuti pelatihan ini
Pelatihan ini cocok untuk manajer toko, pemilik usaha ritel, profesional pemasaran, dan siapa pun yang ingin memahami dan mengembangkan strategi sukses di industri ritel modern.
Apakah materi pelatihan relevan untuk semua jenis ritel
Ya, prinsip dan strategi yang diajarkan bersifat fundamental dan dapat disesuaikan untuk berbagai jenis usaha ritel, mulai dari toko kecil hingga supermarket besar.
Bagaimana pelatihan ini membantu meningkatkan profitabilitas
Anda akan belajar cara mengoptimalkan operasional, meningkatkan penjualan melalui strategi pemasaran yang efektif, dan membangun loyalitas pelanggan yang pada akhirnya akan berdampak positif pada profitabilitas bisnis Anda.
Apakah ada studi kasus nyata yang dibahas
Tentu, pelatihan ini akan dilengkapi dengan studi kasus dari berbagai industri ritel untuk memberikan gambaran praktis tentang penerapan konsep dan strategi yang diajarkan.
Lainnya
Program terkait yang mungkin cocok
Manajemen Bisnis Ritel Profesional
Kuasai strategi operasional, pemasaran, dan layanan pelanggan untuk mengoptimalkan kinerja toko dan meningkatkan profitabilitas bisnis ritel Anda.
Manajemen Proyek Esensial: Dari Inisiasi hingga Serah Terima
Kerangka kerja proyek yang cukup ringkas untuk dipakai, cukup lengkap untuk diandalkan.
Business Process Improvement untuk Efektivitas Operasional
Tingkatkan efisiensi kerja dan standarisasi sistem operasional melalui pemetaan proses serta eliminasi pemborosan.
Tertarik dengan program Manajemen Ritel Modern?
Bicarakan kebutuhan tim Anda dengan tim kurikulum kami, baik kelas publik maupun in-house.