Kepemimpinan & Manajemen
Menangani Individu Sulit dalam Tim
Kuasai strategi komunikasi dan pendekatan personal untuk mengubah konflik menjadi kolaborasi produktif dan membangun lingkungan kerja yang harmonis.
Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses
- Durasi
- 2 hari
- Jadwal terdekat
- 22–23 September 2026
- Format
- Tatap Muka / Daring
GASTentangTentang program
Di era informasi yang serba cepat ini, dinamika interaksi antar individu di tempat kerja menjadi semakin kompleks. Perbedaan karakter dan cara pandang seringkali memicu tantangan dalam kolaborasi tim. Pelatihan ini dirancang khusus untuk membekali Anda dengan pemahaman mendalam tentang berbagai tipe kepribadian dan perilaku.
Anda akan mempelajari cara mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan individu, serta menerapkan pendekatan komunikasi yang tepat untuk setiap karakter. Dengan pemahaman ini, Anda dapat merespons situasi sulit secara cermat dan strategis, menjaga sinergi tim, dan meningkatkan produktivitas.
Fokus pelatihan adalah pengembangan kecerdasan emosional serta teknik coaching dan konseling. Tujuannya agar Anda mampu membimbing individu untuk menemukan solusi atas masalah mereka sendiri, sehingga tercipta lingkungan kerja yang lebih positif, adaptif, dan kolaboratif.
Untuk siapa program ini
- Manajer dan Supervisor yang bertanggung jawab atas kinerja tim
- Pemimpin proyek yang sering berhadapan dengan dinamika tim
- Profesional HRD dan Pembina Karyawan
- Siapa saja yang ingin meningkatkan kemampuan interpersonal dalam menangani perbedaan individu
Outline materi
01 Pengantar Karakteristik Individu
- Memahami empat dasar karakter manusia: Koleris, Sanguinis, Melankolis, dan Phlegmatis
- Mengenali empat pola perilaku utama: Dominan, Intimate, Cermat, dan Stabil
- Mengidentifikasi bagaimana karakteristik individu mempengaruhi respons dan interaksi
02 Strategi Penanganan Berbasis Kekuatan dan Kelemahan
- Menganalisis kekuatan individu untuk mengoptimalkan potensi dan kontribusi
- Mengelola kelemahan individu dengan pendekatan yang konstruktif dan suportif
- Merancang strategi komunikasi yang efektif untuk setiap tipe karakter
03 Pendekatan Kecerdasan Emosional (EQ)
- Mengembangkan kecerdasan emosional untuk meningkatkan empati dan pemahaman
- Menerapkan prinsip EQ dalam berinteraksi dengan individu sulit
- Membangun hubungan kerja yang positif berdasarkan saling pengertian
04 Teknik Coaching untuk Resolusi Masalah
- Memahami dasar-dasar dan prinsip coaching yang efektif
- Menggunakan teknik coaching untuk membimbing individu menemukan solusi mandiri
- Meningkatkan motivasi dan komitmen individu melalui proses coaching
05 Teknik Konseling dan Penemuan Diri
- Mempelajari dasar-dasar konseling untuk mendukung individu
- Menerapkan pendekatan konseling dalam situasi menantang
- Mendorong individu untuk melakukan penemuan diri dan meningkatkan akuntabilitas
Metode penyampaian
- Penyampaian materi interaktif melalui presentasi
- Diskusi kelompok untuk berbagi pengalaman dan solusi
- Studi kasus nyata untuk analisis dan pemecahan masalah
- Pre-test dan Post-test untuk mengukur pemahaman peserta
- Permainan peran dan simulasi untuk praktik langsung
Video pembelajaran
Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan pengembangan diri, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.
Fasilitas
- Modul & handout digital "Menangani Individu Sulit dalam Tim"
- e-Certificate dan sertifikat cetak "Menangani Individu Sulit dalam Tim"
- Materi presentasi dan studi kasus siap pakai
- 2x rehat kopi dan 1x makan siang per hari (kelas tatap muka)
- Training kit: tas, blocknote, dan alat tulis
- Konsultasi bebas dengan fasilitator melalui grup pasca-pelatihan
- Dokumentasi foto kegiatan
Lokasi & investasi
Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.
YogyakartaHotel Fortuna Grande Malioboro
Rp 5.750.000 / peserta
JakartaHotel Amaris La Codefin Kemang
Rp 6.250.000 / peserta
SurabayaHotel Neo Gubeng
Rp 6.250.000 / peserta
BandungHotel Neo Dipatiukur
Rp 6.250.000 / peserta
BaliHotel Ibis Kuta
Rp 7.250.000 / peserta
LombokHotel Jayakarta Lombok
Rp 7.250.000 / peserta
DaringZoom Meeting (kelas interaktif)
Rp 3.500.000 / peserta
Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.
Jadwal batch 2026 – 2027
Kelas publik Menangani Individu Sulit dalam Tim dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Surabaya, Bandung, Bali dan Lombok, serta kelas daring. Batch terdekat 22–23 September 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.
Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.
Ulasan peserta
4.7 / 5 · 3 ulasan
“Pelatihan ini membuka wawasan saya tentang berbagai karakter manusia. Sekarang saya punya strategi lebih baik untuk berkomunikasi dengan tim saya yang beragam.”
Ratna Dewi
Manajer Operasional
“Materi coaching dan konseling sangat aplikatif. Saya bisa langsung mempraktikkan cara membantu rekan kerja menemukan solusi masalahnya sendiri.”
Bambang Kurniawan
Kepala Divisi Pemasaran
“Saya jadi lebih percaya diri dalam menangani konflik antar karyawan. Pemahaman tentang EQ juga sangat membantu saya dalam pendekatan personal.”
Santi Rahayu
Analis SDM
Pertanyaan umum
Apa manfaat utama yang akan saya dapatkan dari pelatihan ini
Anda akan mampu memahami berbagai karakter individu, menerapkan strategi komunikasi yang efektif, serta menggunakan teknik coaching dan konseling untuk menangani situasi sulit dan membangun kolaborasi tim yang lebih baik.
Apakah pelatihan ini cocok untuk semua tingkatan manajerial
Ya, pelatihan ini dirancang untuk manajer, supervisor, pemimpin proyek, profesional HRD, dan siapa saja yang berinteraksi dengan tim dan ingin meningkatkan kemampuan interpersonal dalam mengelola perbedaan individu.
Apakah ada studi kasus nyata yang dibahas dalam pelatihan
Tentu, pelatihan ini akan dilengkapi dengan studi kasus nyata dan diskusi kelompok untuk menganalisis berbagai skenario dan mempraktikkan solusi yang efektif.
Apakah saya akan belajar teknik komunikasi spesifik
Ya, Anda akan mempelajari berbagai teknik komunikasi yang disesuaikan dengan tipe karakter dan perilaku individu, termasuk pendekatan berbasis kekuatan dan kelemahan, serta pengembangan kecerdasan emosional.
Bagaimana pelatihan ini membantu dalam resolusi konflik
Pelatihan ini membekali Anda dengan pemahaman mendalam tentang akar masalah konflik, serta teknik coaching dan konseling yang memungkinkan Anda memfasilitasi individu untuk menemukan solusi mereka sendiri secara konstruktif.
Lainnya
Program terkait yang mungkin cocok
Manajemen Konflik dan Perilaku Manusia dalam Organisasi
Kuasi seni mengelola konflik dan memahami perilaku manusia untuk menciptakan lingkungan kerja yang harmonis dan produktif.
Manajemen Konflik dan Perilaku Organisasi
Kembangkan kemampuan memecahkan masalah, komunikasi, dan negosiasi untuk mengubah konflik menjadi kekuatan positif dalam organisasi.
Self Improvement untuk Profesional
Tingkatkan kualitas diri, asah keterampilan komunikasi, dan kelola kepribadian untuk meraih kesuksesan karier yang berkelanjutan.
Tertarik dengan program Menangani Individu Sulit dalam Tim?
Bicarakan kebutuhan tim Anda dengan tim kurikulum kami, baik kelas publik maupun in-house.