
Pelatihan Assertive Communication
Kuasai seni berkomunikasi secara lugas dan percaya diri untuk membangun hubungan yang sehat dan mencapai tujuan pribadi maupun profesional.
Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses
- Durasi
- 2 hari
- Jadwal terdekat
- 4–5 November 2026
- Format
- Tatap Muka
Tentang program
Pelatihan Assertive Communication merupakan program penting yang membekali peserta dengan keterampilan komunikasi efektif. Kemampuan ini vital untuk menyampaikan kebutuhan, pandangan, dan perasaan secara jelas dan percaya diri, tanpa mengabaikan hak atau perasaan orang lain. Dengan penguasaan komunikasi asertif, individu dapat meningkatkan kualitas interaksi interpersonal, menyelesaikan konflik secara konstruktif, dan memperbaiki dinamika kerja.
Program ini dirancang untuk mengembangkan kemampuan komunikasi yang efektif dan penuh percaya diri. Peserta akan dibimbing melalui berbagai teknik dan latihan praktis untuk menguasai cara mengungkapkan kebutuhan serta pendapat secara tegas dan lugas. Pelatihan ini juga mencakup strategi penanganan konflik, pembentukan hubungan yang sehat, dan peningkatan keyakinan diri dalam berkomunikasi. Pendekatan interaktif dan aplikatif memastikan peserta memperoleh keterampilan yang dapat langsung diterapkan dalam konteks pekerjaan maupun kehidupan sehari-hari.
Menguasai komunikasi asertif memerlukan lebih dari sekadar pemahaman teoretis. Dibutuhkan waktu khusus dan bimbingan profesional untuk benar-benar mendalami dan menginternalisasi prinsip-prinsipnya. Pelatihan ini menyediakan lingkungan yang kondusif untuk eksplorasi mendalam dan latihan intensif guna memastikan pemahaman yang komprehensif.
Untuk siapa program ini
- Profesional di bidang manajerial
- Tenaga penjual dan pemasaran
- Karyawan di departemen layanan pelanggan
- Pekerja di bidang sumber daya manusia
- Pengusaha dan pemimpin tim
Outline materi
01 Pengenalan Komunikasi Asertif
- Penerapan pengenalan komunikasi asertif pada pekerjaan sehari-hari
- Pembahasan studi kasus dan latihan pengenalan komunikasi asertif
02 Teknik Dasar Komunikasi Asertif
- Penerapan teknik dasar komunikasi asertif pada pekerjaan sehari-hari
- Pembahasan studi kasus dan latihan teknik dasar komunikasi asertif
03 Mengidentifikasi dan Mengatasi Hambatan Komunikasi
- Penerapan mengidentifikasi dan mengatasi hambatan komunikasi pada pekerjaan sehari-hari
- Pembahasan studi kasus dan latihan mengidentifikasi dan mengatasi hambatan komunikasi
04 Keterampilan Mendengarkan Aktif
- Penerapan keterampilan mendengarkan aktif pada pekerjaan sehari-hari
- Pembahasan studi kasus dan latihan keterampilan mendengarkan aktif
05 Mengelola Konflik Secara Konstruktif
- Penerapan mengelola konflik secara konstruktif pada pekerjaan sehari-hari
- Pembahasan studi kasus dan latihan mengelola konflik secara konstruktif
06 Membangun Kepercayaan Diri dalam Komunikasi
- Penerapan membangun kepercayaan diri dalam komunikasi pada pekerjaan sehari-hari
- Pembahasan studi kasus dan latihan membangun kepercayaan diri dalam komunikasi
07 Strategi Mengungkapkan Pendapat dengan Tepat
- Penerapan strategi mengungkapkan pendapat dengan tepat pada pekerjaan sehari-hari
- Pembahasan studi kasus dan latihan strategi mengungkapkan pendapat dengan tepat
08 Membedakan Antara Komunikasi Asertif, Agresif, dan Pasif
- Penerapan membedakan antara komunikasi asertif, agresif, dan pasif pada pekerjaan sehari-hari
- Pembahasan studi kasus dan latihan membedakan antara komunikasi asertif, agresif, dan pasif
09 Latihan Praktis dan Simulasi Kasus
- Penerapan latihan praktis dan simulasi kasus pada pekerjaan sehari-hari
- Pembahasan studi kasus dan latihan latihan praktis dan simulasi kasus
10 Penanganan Kritik dan Umpan Balik
- Penerapan penanganan kritik dan umpan balik pada pekerjaan sehari-hari
- Pembahasan studi kasus dan latihan penanganan kritik dan umpan balik
Metode penyampaian
- Pendekatan praktis dan interaktif
- Latihan
- Simulasi kasus
Video pembelajaran
Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan komunikasi & interpersonal, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.
Fasilitas
- Modul / Handout
- Sertifikat
- Tas Training
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, dll)
- 2x Coffe Break & 1 Lunch, Dinner
- Souvenir Eksklusif
- Ruang pelatihan ber-AC penuh dan Multimedia
Lokasi & investasi
Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.
BatamHotel berbintang di Batam
Hubungi kami
SurabayaHotel berbintang di Surabaya
Hubungi kami
BandungHotel berbintang di Bandung
Hubungi kami
YogyakartaHotel berbintang di Yogyakarta
Hubungi kami
JakartaHotel berbintang di Jakarta
Hubungi kami
BaliHotel berbintang di Bali
Hubungi kami
Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.
Jadwal batch 2026 – 2027
Kelas publik Pelatihan Assertive Communication dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Batam, Surabaya, Bandung, Yogyakarta, Jakarta dan Bali. Batch terdekat 4–5 November 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.
Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.
Ulasan peserta
4.7 / 5 · 3 ulasan
“Pelatihan ini sangat membuka wawasan saya tentang bagaimana menyampaikan ide tanpa menjadi agresif. Materi yang disampaikan sangat relevan dan mudah diterapkan.”
Hendra Nova Syamsu
Manajer Operasional
“Saya jadi lebih percaya diri dalam berinteraksi dengan klien dan rekan kerja setelah mengikuti program ini. Teknik mendengarkan aktif yang diajarkan benar-benar mengubah cara saya berkomunikasi.”
Basuiki Puspoputro
Staf Pemasaran
“Latihan dan simulasi kasusnya sangat membantu. Saya sekarang lebih mampu mengelola konflik dalam tim dengan pendekatan yang lebih konstruktif dan efektif.”
Ardy Wiria
Supervisor Tim
Pertanyaan umum
Apa itu komunikasi asertif
Komunikasi asertif adalah kemampuan untuk menyampaikan pikiran, perasaan, dan kebutuhan Anda secara jujur dan hormat, tanpa melanggar hak orang lain.
Mengapa komunikasi asertif penting dalam pekerjaan
Komunikasi asertif membantu meningkatkan produktivitas, mengurangi konflik, membangun hubungan kerja yang lebih baik, dan meningkatkan kepuasan kerja secara keseluruhan.
Siapa saja yang cocok mengikuti pelatihan ini
Pelatihan ini sangat cocok bagi profesional, manajer, tenaga penjualan, karyawan layanan pelanggan, praktisi HR, serta pengusaha dan pemimpin tim yang ingin meningkatkan keterampilan komunikasi mereka.
Apakah ada latihan praktis dalam pelatihan ini
Ya, pelatihan ini mencakup berbagai latihan praktis dan simulasi kasus untuk memastikan peserta dapat menerapkan keterampilan yang dipelajari dalam situasi nyata.
Apa perbedaan antara komunikasi asertif, agresif, dan pasif
Komunikasi asertif adalah menyampaikan kebutuhan dan pendapat dengan hormat, agresif adalah melakukannya dengan mengabaikan hak orang lain, sedangkan pasif adalah menahan diri dan tidak menyampaikan kebutuhan.
Lainnya
Program terkait yang mungkin cocok

Pelatihan Negotiation Skill
Tingkatkan kemampuan negosiasi dan lobi Anda untuk mencapai kesepakatan yang efektif dan efisien dalam setiap interaksi bisnis.

Pelatihan Assertive Communication Skills
Kembangkan kemampuan komunikasi yang kuat dan percaya diri untuk menyampaikan ide, kebutuhan, dan perasaan secara efektif di berbagai situasi.

Pelatihan Komunikasi Asertif
Tingkatkan kemampuan menyampaikan gagasan, perasaan, dan kebutuhan secara jelas dan percaya diri untuk hubungan yang lebih baik.
Tertarik dengan program Pelatihan Assertive Communication?
Bicarakan kebutuhan tim Anda dengan tim kurikulum kami, baik kelas publik maupun in-house.