Pengembangan Diri

Pelatihan Assertive Communication

Kuasai seni berkomunikasi secara lugas dan percaya diri untuk membangun hubungan yang sehat dan mencapai tujuan pribadi maupun profesional.

Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses

Durasi
2 hari
Jadwal terdekat
4–5 November 2026
Format
Tatap Muka

Tentang program

Pelatihan Assertive Communication merupakan program penting yang membekali peserta dengan keterampilan komunikasi efektif. Kemampuan ini vital untuk menyampaikan kebutuhan, pandangan, dan perasaan secara jelas dan percaya diri, tanpa mengabaikan hak atau perasaan orang lain. Dengan penguasaan komunikasi asertif, individu dapat meningkatkan kualitas interaksi interpersonal, menyelesaikan konflik secara konstruktif, dan memperbaiki dinamika kerja.

Program ini dirancang untuk mengembangkan kemampuan komunikasi yang efektif dan penuh percaya diri. Peserta akan dibimbing melalui berbagai teknik dan latihan praktis untuk menguasai cara mengungkapkan kebutuhan serta pendapat secara tegas dan lugas. Pelatihan ini juga mencakup strategi penanganan konflik, pembentukan hubungan yang sehat, dan peningkatan keyakinan diri dalam berkomunikasi. Pendekatan interaktif dan aplikatif memastikan peserta memperoleh keterampilan yang dapat langsung diterapkan dalam konteks pekerjaan maupun kehidupan sehari-hari.

Menguasai komunikasi asertif memerlukan lebih dari sekadar pemahaman teoretis. Dibutuhkan waktu khusus dan bimbingan profesional untuk benar-benar mendalami dan menginternalisasi prinsip-prinsipnya. Pelatihan ini menyediakan lingkungan yang kondusif untuk eksplorasi mendalam dan latihan intensif guna memastikan pemahaman yang komprehensif.

Untuk siapa program ini

  • Profesional di bidang manajerial
  • Tenaga penjual dan pemasaran
  • Karyawan di departemen layanan pelanggan
  • Pekerja di bidang sumber daya manusia
  • Pengusaha dan pemimpin tim

Outline materi

  1. 01 Pengenalan Komunikasi Asertif

    • Penerapan pengenalan komunikasi asertif pada pekerjaan sehari-hari
    • Pembahasan studi kasus dan latihan pengenalan komunikasi asertif
  2. 02 Teknik Dasar Komunikasi Asertif

    • Penerapan teknik dasar komunikasi asertif pada pekerjaan sehari-hari
    • Pembahasan studi kasus dan latihan teknik dasar komunikasi asertif
  3. 03 Mengidentifikasi dan Mengatasi Hambatan Komunikasi

    • Penerapan mengidentifikasi dan mengatasi hambatan komunikasi pada pekerjaan sehari-hari
    • Pembahasan studi kasus dan latihan mengidentifikasi dan mengatasi hambatan komunikasi
  4. 04 Keterampilan Mendengarkan Aktif

    • Penerapan keterampilan mendengarkan aktif pada pekerjaan sehari-hari
    • Pembahasan studi kasus dan latihan keterampilan mendengarkan aktif
  5. 05 Mengelola Konflik Secara Konstruktif

    • Penerapan mengelola konflik secara konstruktif pada pekerjaan sehari-hari
    • Pembahasan studi kasus dan latihan mengelola konflik secara konstruktif
  6. 06 Membangun Kepercayaan Diri dalam Komunikasi

    • Penerapan membangun kepercayaan diri dalam komunikasi pada pekerjaan sehari-hari
    • Pembahasan studi kasus dan latihan membangun kepercayaan diri dalam komunikasi
  7. 07 Strategi Mengungkapkan Pendapat dengan Tepat

    • Penerapan strategi mengungkapkan pendapat dengan tepat pada pekerjaan sehari-hari
    • Pembahasan studi kasus dan latihan strategi mengungkapkan pendapat dengan tepat
  8. 08 Membedakan Antara Komunikasi Asertif, Agresif, dan Pasif

    • Penerapan membedakan antara komunikasi asertif, agresif, dan pasif pada pekerjaan sehari-hari
    • Pembahasan studi kasus dan latihan membedakan antara komunikasi asertif, agresif, dan pasif
  9. 09 Latihan Praktis dan Simulasi Kasus

    • Penerapan latihan praktis dan simulasi kasus pada pekerjaan sehari-hari
    • Pembahasan studi kasus dan latihan latihan praktis dan simulasi kasus
  10. 10 Penanganan Kritik dan Umpan Balik

    • Penerapan penanganan kritik dan umpan balik pada pekerjaan sehari-hari
    • Pembahasan studi kasus dan latihan penanganan kritik dan umpan balik

Metode penyampaian

  • Pendekatan praktis dan interaktif
  • Latihan
  • Simulasi kasus

Video pembelajaran

Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan komunikasi & interpersonal, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.

Solusi Pelatihan dan Sertifikasi SDM untuk Perusahaan. Ragam solusi pengembangan SDM PT Gerbang Akselerasi Sukses untuk perusahaan, mencakup pelatihan bersertifikat, uji kompetensi, dan program in-house yang disesuaikan dengan target kinerja organisasi.

Fasilitas

  • Modul / Handout
  • Sertifikat
  • Tas Training
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, dll)
  • 2x Coffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • Souvenir Eksklusif
  • Ruang pelatihan ber-AC penuh dan Multimedia

Lokasi & investasi

Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.

Tatap Muka

BatamHotel berbintang di Batam

Hubungi kami

Tatap Muka

SurabayaHotel berbintang di Surabaya

Hubungi kami

Tatap Muka

BandungHotel berbintang di Bandung

Hubungi kami

Tatap Muka

YogyakartaHotel berbintang di Yogyakarta

Hubungi kami

Tatap Muka

JakartaHotel berbintang di Jakarta

Hubungi kami

Tatap Muka

BaliHotel berbintang di Bali

Hubungi kami

Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.

Jadwal batch 2026 – 2027

Kelas publik Pelatihan Assertive Communication dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Batam, Surabaya, Bandung, Yogyakarta, Jakarta dan Bali. Batch terdekat 4–5 November 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.

16–17 September 202621–22 September 20267–8 Oktober 202612–13 Oktober 202621–22 Oktober 202626–27 Oktober 20264–5 November 20269–10 November 202618–19 November 202623–24 November 20262–3 Desember 20267–8 Desember 202616–17 Desember 202621–22 Desember 20265–6 Januari 202714–15 Januari 202719–20 Januari 202728–29 Januari 20272–3 Februari 202711–12 Februari 202718–19 Februari 202723–24 Februari 20274–5 Maret 202711–12 Maret 202725–26 Maret 202730–31 Maret 20276–7 April 202715–16 April 202720–21 April 202725–26 April 20274–5 Mei 202711–12 Mei 202720–21 Mei 202726–27 Mei 20273–4 Juni 20278–9 Juni 202715–16 Juni 202724–25 Juni 20271–2 Juli 20276–7 Juli 202715–16 Juli 202720–21 Juli 202729–30 Juli 20273–4 Agustus 202712–13 Agustus 202719–20 Agustus 202727–28 Agustus 20272–3 September 20277–8 September 2027

Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.

Ulasan peserta

4.7 / 5 · 3 ulasan

“Pelatihan ini sangat membuka wawasan saya tentang bagaimana menyampaikan ide tanpa menjadi agresif. Materi yang disampaikan sangat relevan dan mudah diterapkan.”

Hendra Nova Syamsu

Manajer Operasional

“Saya jadi lebih percaya diri dalam berinteraksi dengan klien dan rekan kerja setelah mengikuti program ini. Teknik mendengarkan aktif yang diajarkan benar-benar mengubah cara saya berkomunikasi.”

Basuiki Puspoputro

Staf Pemasaran

“Latihan dan simulasi kasusnya sangat membantu. Saya sekarang lebih mampu mengelola konflik dalam tim dengan pendekatan yang lebih konstruktif dan efektif.”

Ardy Wiria

Supervisor Tim

Pertanyaan umum

Apa itu komunikasi asertif

Komunikasi asertif adalah kemampuan untuk menyampaikan pikiran, perasaan, dan kebutuhan Anda secara jujur dan hormat, tanpa melanggar hak orang lain.

Mengapa komunikasi asertif penting dalam pekerjaan

Komunikasi asertif membantu meningkatkan produktivitas, mengurangi konflik, membangun hubungan kerja yang lebih baik, dan meningkatkan kepuasan kerja secara keseluruhan.

Siapa saja yang cocok mengikuti pelatihan ini

Pelatihan ini sangat cocok bagi profesional, manajer, tenaga penjualan, karyawan layanan pelanggan, praktisi HR, serta pengusaha dan pemimpin tim yang ingin meningkatkan keterampilan komunikasi mereka.

Apakah ada latihan praktis dalam pelatihan ini

Ya, pelatihan ini mencakup berbagai latihan praktis dan simulasi kasus untuk memastikan peserta dapat menerapkan keterampilan yang dipelajari dalam situasi nyata.

Apa perbedaan antara komunikasi asertif, agresif, dan pasif

Komunikasi asertif adalah menyampaikan kebutuhan dan pendapat dengan hormat, agresif adalah melakukannya dengan mengabaikan hak orang lain, sedangkan pasif adalah menahan diri dan tidak menyampaikan kebutuhan.

Lainnya

Program terkait yang mungkin cocok

Tertarik dengan program Pelatihan Assertive Communication?

Bicarakan kebutuhan tim Anda dengan tim kurikulum kami, baik kelas publik maupun in-house.