Pelatihan Butler Service Profesional

Outline materi

1. 01 Pengantar Butler Service dan Etiket Layanan

   • Penerapan pengantar butler service dan etiket layanan pada pekerjaan sehari-hari
   • Pembahasan studi kasus dan latihan pengantar butler service dan etiket layanan

2. 02 Komunikasi Efektif dengan Pelanggan

   • Penerapan komunikasi efektif dengan pelanggan pada pekerjaan sehari-hari
   • Pembahasan studi kasus dan latihan komunikasi efektif dengan pelanggan

3. 03 Manajemen Waktu dan Organisasi Tugas

   • Penerapan manajemen waktu dan organisasi tugas pada pekerjaan sehari-hari
   • Pembahasan studi kasus dan latihan manajemen waktu dan organisasi tugas

4. 04 Menangani Permintaan Khusus Tamu

   • Penerapan menangani permintaan khusus tamu pada pekerjaan sehari-hari
   • Pembahasan studi kasus dan latihan menangani permintaan khusus tamu

5. 05 Etika Profesional dan Tingkah Laku dalam Pelayanan

   • Penerapan etika profesional dan tingkah laku dalam pelayanan pada pekerjaan sehari-hari
   • Pembahasan studi kasus dan latihan etika profesional dan tingkah laku dalam pelayanan

6. 06 Layanan Mewah dan Kustomisasi Pengalaman Tamu

   • Penerapan layanan mewah dan kustomisasi pengalaman tamu pada pekerjaan sehari-hari
   • Pembahasan studi kasus dan latihan layanan mewah dan kustomisasi pengalaman tamu

7. 07 Teknik Pelayanan Pribadi di Hotel Mewah

   • Penerapan teknik pelayanan pribadi di hotel mewah pada pekerjaan sehari-hari
   • Pembahasan studi kasus dan latihan teknik pelayanan pribadi di hotel mewah

8. 08 Mengelola Staf dan Koordinasi Layanan

   • Penerapan mengelola staf dan koordinasi layanan pada pekerjaan sehari-hari
   • Pembahasan studi kasus dan latihan mengelola staf dan koordinasi layanan

9. 09 Penyajian Makanan dan Minuman untuk Layanan Pribadi

   • Penerapan penyajian makanan dan minuman untuk layanan pribadi pada pekerjaan sehari-hari
   • Pembahasan studi kasus dan latihan penyajian makanan dan minuman untuk layanan pribadi

10. 10 Teknik Penyelesaian Masalah dalam Layanan Pelanggan

    • Penerapan teknik penyelesaian masalah dalam layanan pelanggan pada pekerjaan sehari-hari
    • Pembahasan studi kasus dan latihan teknik penyelesaian masalah dalam layanan pelanggan

Metode penyampaian

• Pemaparan konsep secara ringkas dan terstruktur
• Diskusi kelompok dan berbagi pengalaman antar peserta

Video pembelajaran

Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan layanan pelanggan, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.

Fasilitas

• Modul / Handout
• Sertifikat
• Tas Training
• Training Kit (Dokumentasi foto, Blocknote, ATK, dll)
• 2x Coffee Break & 1 Makan Siang, Makan Malam
• Souvenir Eksklusif
• Ruang pelatihan ber-AC penuh dan Multimedia

Lokasi & investasi

Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.

Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.

Jadwal batch 2026 – 2027

Kelas publik Pelatihan Butler Service Profesional dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Bandung, Bali dan Surabaya. Batch terdekat 4–5 November 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.

Pertanyaan umum