GAS

Keuangan, Pajak & Audit

Pelatihan Desk Collection

Tingkatkan efisiensi penagihan piutang dan kelola hubungan pelanggan secara profesional untuk menjaga stabilitas arus kas perusahaan.

Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses

Durasi
2 hari
Jadwal terdekat
16–17 September 2026
Format
Tatap Muka
GASTentang

Tentang program

Pelatihan Desk Collection fundamental untuk memperkuat kapasitas tim keuangan dalam mengelola serta menagih pembayaran piutang secara lebih efisien dan efektif. Dengan pemahaman teknik komunikasi yang tepat, kemampuan memanfaatkan sistem pelacakan pembayaran, dan strategi pengelolaan hubungan pelanggan yang baik, perusahaan dapat menekan angka kredit macet, memastikan arus kas yang lebih stabil, dan mengoptimalkan perolehan pendapatan.

Program pelatihan ini didesain untuk membekali peserta dengan kompetensi dan pengetahuan yang esensial dalam melaksanakan penagihan piutang secara profesional. Peserta akan diajak untuk menguasai cara mengelola komunikasi dengan pihak debitur, memproses dan mencatat setiap transaksi, serta mengaplikasikan sistem pendukung demi efisiensi manajemen piutang. Melalui pendekatan yang menitikberatkan pada teknik-teknik praktis, pelatihan ini berupaya membantu peserta meminimalkan risiko keterlambatan atau kegagalan pembayaran, sekaligus menjaga kualitas hubungan baik dengan para pelanggan.

Untuk siapa program ini

  • Staf Keuangan
  • Petugas Penagihan
  • Manajer Keuangan
  • Collection Officer
  • Supervisor Akuntansi

Outline materi

  1. 01 Pengantar Desk Collection dan Peranannya dalam Keuangan

    • Penerapan pengantar desk collection dan peranannya dalam keuangan pada pekerjaan sehari-hari
    • Pembahasan studi kasus dan latihan pengantar desk collection dan peranannya dalam keuangan

  2. 02 Proses Penagihan Piutang Tahapan dan Teknik

    • Penerapan proses penagihan piutang tahapan dan teknik pada pekerjaan sehari-hari
    • Pembahasan studi kasus dan latihan proses penagihan piutang tahapan dan teknik

  3. 03 Komunikasi Efektif dengan Pelanggan untuk Penagihan

    • Penerapan komunikasi efektif dengan pelanggan untuk penagihan pada pekerjaan sehari-hari
    • Pembahasan studi kasus dan latihan komunikasi efektif dengan pelanggan untuk penagihan

  4. 04 Mengatasi Debitur yang Sulit Dihubungi

    • Penerapan mengatasi debitur yang sulit dihubungi pada pekerjaan sehari-hari
    • Pembahasan studi kasus dan latihan mengatasi debitur yang sulit dihubungi

  5. 05 Teknik Negosiasi dalam Proses Penagihan

    • Penerapan teknik negosiasi dalam proses penagihan pada pekerjaan sehari-hari
    • Pembahasan studi kasus dan latihan teknik negosiasi dalam proses penagihan

  6. 06 Sistem Manajemen Piutang dan Penggunaan Software Terkait

    • Penerapan sistem manajemen piutang dan penggunaan software terkait pada pekerjaan sehari-hari
    • Pembahasan studi kasus dan latihan sistem manajemen piutang dan penggunaan software terkait

  7. 07 Aspek Hukum dalam Pengelolaan Piutang

    • Penerapan aspek hukum dalam pengelolaan piutang pada pekerjaan sehari-hari
    • Pembahasan studi kasus dan latihan aspek hukum dalam pengelolaan piutang

  8. 08 Penanganan Piutang yang Macet dan Pembayarannya

    • Penerapan penanganan piutang yang macet dan pembayarannya pada pekerjaan sehari-hari
    • Pembahasan studi kasus dan latihan penanganan piutang yang macet dan pembayarannya

  9. 09 Kebijakan Perusahaan dalam Penagihan Piutang

    • Penerapan kebijakan perusahaan dalam penagihan piutang pada pekerjaan sehari-hari
    • Pembahasan studi kasus dan latihan kebijakan perusahaan dalam penagihan piutang

  10. 10 Analisis dan Pelaporan Piutang dalam Keuangan Perusahaan

    • Penerapan analisis dan pelaporan piutang dalam keuangan perusahaan pada pekerjaan sehari-hari
    • Pembahasan studi kasus dan latihan analisis dan pelaporan piutang dalam keuangan perusahaan

Metode penyampaian

  • Pemaparan konsep secara ringkas dan terstruktur
  • Diskusi kelompok dan berbagi pengalaman antar peserta

Video pembelajaran

Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan akuntansi, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.

Solusi Pelatihan dan Sertifikasi Kompetensi Terbaik bersama PT Gerbang Akselerasi Sukses. Pengenalan layanan pelatihan dan sertifikasi kompetensi PT Gerbang Akselerasi Sukses, dari kelas publik bulanan di enam kota hingga in-house training yang dirancang mengikuti kebutuhan perusahaan.

Fasilitas

  • Module / Handout
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive
  • Training room full AC and Multimedia

Lokasi & investasi

Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.

Tatap Muka

YogyakartaHotel berbintang di Yogyakarta

Hubungi kami

Tatap Muka

JakartaHotel berbintang di Jakarta

Hubungi kami

Tatap Muka

BandungHotel berbintang di Bandung

Hubungi kami

Tatap Muka

BaliHotel berbintang di Bali

Hubungi kami

Tatap Muka

SurabayaHotel berbintang di Surabaya

Hubungi kami

Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.

Jadwal batch 2026 – 2027

Kelas publik Pelatihan Desk Collection dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Bandung, Bali dan Surabaya. Batch terdekat 16–17 September 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.

16–17 September 202621–22 September 20267–8 Oktober 202612–13 Oktober 202621–22 Oktober 202626–27 Oktober 20264–5 November 20269–10 November 202618–19 November 202623–24 November 20262–3 Desember 20267–8 Desember 202616–17 Desember 202621–22 Desember 20265–6 Januari 202714–15 Januari 202719–20 Januari 202728–29 Januari 20272–3 Februari 202711–12 Februari 202718–19 Februari 202723–24 Februari 20274–5 Maret 202711–12 Maret 202725–26 Maret 202730–31 Maret 20276–7 April 202715–16 April 202720–21 April 202725–26 April 20274–5 Mei 202711–12 Mei 202720–21 Mei 202726–27 Mei 20273–4 Juni 20278–9 Juni 202715–16 Juni 202724–25 Juni 20271–2 Juli 20276–7 Juli 202715–16 Juli 202720–21 Juli 202729–30 Juli 20273–4 Agustus 202712–13 Agustus 202719–20 Agustus 202727–28 Agustus 20272–3 September 20277–8 September 2027

Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.

Ulasan peserta

4.7 / 5 · 3 ulasan

“Pelatihan ini sangat membuka wawasan saya dalam teknik penagihan. Komunikasi dengan debitur menjadi lebih terarah dan profesional setelah mengikuti program ini.”

Inayat Ali Badruddin

Staf Keuangan

“Materi tentang penanganan debitur sulit sangat membantu tugas harian saya. Sekarang saya punya strategi yang lebih baik untuk menghadapi berbagai situasi.”

Wahyu Tri Laksono

Collection Officer

“Saya merekomendasikan pelatihan ini untuk tim saya. Peningkatan efisiensi dalam pengelolaan piutang perusahaan kami sangat terasa setelah staf mengikuti kursus ini.”

Wong Kian Khiong

Manajer Keuangan

Pertanyaan umum

Siapa saja yang cocok mengikuti pelatihan Desk Collection ini

Pelatihan ini sangat ideal bagi staf keuangan, petugas penagihan, manajer keuangan, collection officer, dan supervisor akuntansi yang ingin meningkatkan kompetensi di bidang penagihan piutang.

Apa saja manfaat yang akan saya dapatkan dari pelatihan ini

Anda akan meningkatkan kemampuan dalam penagihan profesional, menguasai komunikasi efektif dengan pelanggan menunggak, memahami teknik pemecahan masalah piutang terlambat, mahir menggunakan sistem manajemen piutang, serta mampu mengelola dokumen penagihan secara tepat waktu.

Apakah ada materi tentang aspek hukum dalam penagihan piutang

Ya, salah satu modul akan membahas secara khusus mengenai aspek hukum yang relevan dalam pengelolaan piutang, memastikan praktik penagihan Anda sesuai regulasi.

Berapa lama durasi pelatihan Desk Collection ini

Durasi pelatihan adalah 2 hari, dirancang untuk memberikan pemahaman komprehensif dan praktis.

Bagaimana metode pembelajaran yang digunakan dalam pelatihan ini

Metode pembelajaran akan fokus pada teknik-teknik praktis dan studi kasus, didukung oleh instruktur yang berpengalaman di bidangnya.

Lainnya

Program terkait yang mungkin cocok

Pelatihan Collection Skill dan Manajemen
Akuntansi

Pelatihan Collection Skill dan Manajemen

Tingkatkan efektivitas penagihan piutang dan kelola hubungan klien dengan strategi komunikasi serta prosedur yang efisien untuk menjaga arus kas

16 SeptemberHubungi kami
Teknik Penanganan Piutang dan Penagihan B2B di Bidang Konstruksi
Akuntansi

Teknik Penanganan Piutang dan Penagihan B2B di Bidang Konstruksi

Kuasai strategi penanganan piutang dan penagihan B2B yang efektif untuk menjaga arus kas sehat dan hubungan baik dengan klien di industri konstruksi.

22 SeptemberRp 3.500.000
Pelatihan Efektif Penagihan Utang
Akuntansi

Pelatihan Efektif Penagihan Utang

Kuasai teknik penagihan utang yang profesional dan efisien untuk menjaga arus kas perusahaan dan mempertahankan hubungan baik dengan klien.

15 SeptemberRp 6.000.000

Tertarik dengan program Pelatihan Desk Collection?

Bicarakan kebutuhan tim Anda dengan tim kurikulum kami, baik kelas publik maupun in-house.