Pelatihan Effective Collection untuk Collector di Industri Perbankan dan Pembiayaan
Tingkatkan keahlian penagihan Anda dengan strategi dan teknik terkini untuk mencapai hasil yang efektif dan produktif.
Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses
- Durasi
- 2 hari
- Jadwal terdekat
- 17–18 November 2026
- Format
- Tatap Muka
GASTentangTentang program
Peran seorang kolektor memiliki signifikansi krusial dalam menentukan keberhasilan perusahaan dalam proses penagihan. Untuk itu, dibutuhkan penguasaan keahlian serta teknik-teknik penagihan yang tepat agar dapat berjalan efektif. Program pelatihan ini dirancang khusus bagi para kolektor, khususnya yang berkarya di sektor lembaga keuangan seperti perbankan, perusahaan pembiayaan (leasing), dan institusi sejenis.
Melalui pelatihan ini, para peserta akan dibekali dengan pemahaman mendalam mengenai peran seorang kolektor, berbagai strategi penagihan yang efektif, teknik-teknik komunikasi persuasif, serta metode pengukuran keberhasilan kinerja. Materi yang komprehensif ini bertujuan untuk meningkatkan kapasitas peserta dalam mengelola dan menyelesaikan tunggakan kredit secara efisien.
Tujuan utama dari pelatihan ini adalah untuk mengoptimalkan kompetensi peserta dalam menjalankan fungsi collection, memastikan mereka mampu menerapkan praktik-praktik terbaik (best practices) yang selaras dengan dinamika dan tantangan bisnis masa kini. Setelah menyelesaikan program ini, diharapkan setiap peserta memiliki kapabilitas untuk merancang dan mengimplementasikan perangkat penagihan yang lebih produktif dan efektif.
Untuk siapa program ini
- Staf collection perbankan
- Staf collection lembaga-lembaga keuangan lainnya (misalnya perusahaan pembiayaan/leasing)
Outline materi
01 Tinjauan Umum Collection
- Memahami peran dan fungsi divisi penagihan kredit
- Mengetahui alur proses tindakan penagihan
- Menentukan waktu dan cara yang tepat untuk melakukan penagihan
- Memahami posisi divisi penagihan dalam konteks bisnis perusahaan secara keseluruhan
02 Strategi Penagihan
- Mempelajari metode pengelolaan kredit macet berdasarkan tingkat risiko kredit
- Menentukan prioritas tindakan yang harus diambil pada setiap tahapan tunggakan kredit
- Menetapkan indikator keberhasilan seorang kolektor
- Tindakan yang diperlukan untuk menjaga performa kolektor tetap optimal
03 Teknik Penagihan
- Mempelajari dinamika komunikasi selama proses penagihan
- Menentukan pendekatan perilaku untuk mengatasi berbagai hambatan negosiasi dengan beragam tipe nasabah
- Mencapai hasil yang memuaskan bagi semua pihak sesuai peraturan perusahaan
04 Perangkat Penagihan
- Mengenali berbagai sarana dan alat bantu yang umum digunakan dalam penagihan
- Menentukan prioritas penggunaan sarana tersebut untuk penagihan, disesuaikan dengan tingkat risiko kredit guna mendapatkan hasil terbaik
05 Sistem Informasi Manajemen (SIM) Collection
- Mengenal beragam jenis laporan yang dipakai di divisi penagihan, seperti Laporan Produktivitas dan Portofolio SIM
- Cara membaca dan menafsirkan arti dari laporan-laporan tersebut
- Mengidentifikasi keberhasilan strategi penagihan yang diterapkan berdasarkan hasil SIM
Metode penyampaian
- Presentasi
- Diskusi Interaktif
- Studi Kasus
- Evaluasi
- Pre-Test & Post-Test
- Permainan/Games
Video pembelajaran
Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan perbankan, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.
Fasilitas
- Layanan antar-jemput bandara/hotel GRATIS
- Transportasi peserta ke lokasi pelatihan GRATIS (berdasarkan permintaan)
- Modul / Handout
- Flashdisk GRATIS
- Sertifikat
- Tas atau ransel pelatihan GRATIS
- Training Kit (Dokumentasi foto, Blocknote, ATK, dll.)
- 2x Rehat Kopi & 1x Makan Siang, Makan Malam
- Souvenir Eksklusif GRATIS
Lokasi & investasi
Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.
YogyakartaHotel Fortuna Grande Malioboro
Rp 6.000.000 / peserta
JakartaHotel Amaris Kemang La Codefin
Rp 6.500.000 / peserta
BandungHotel Neo Dipatiukur
Rp 6.500.000 / peserta
BaliHotel Ibis Kuta
Rp 7.500.000 / peserta
LombokHotel Jayakarta
Rp 7.500.000 / peserta
SurabayaHotel Neo Gubeng
Rp 7.500.000 / peserta
Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.
Jadwal batch 2026 – 2027
Kelas publik Pelatihan Effective Collection untuk Collector di Industri Perbankan dan Pembiayaan dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Bandung, Bali, Lombok dan Surabaya. Batch terdekat 17–18 November 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.
Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.
Ulasan peserta
4.7 / 5 · 3 ulasan
“Pelatihan ini memberikan wawasan baru tentang strategi penagihan yang modern. Sangat membantu dalam menghadapi berbagai karakter debitur.”
Siauw Hong
Supervisor Kredit
“Teknik komunikasi yang diajarkan sangat aplikatif. Saya jadi lebih percaya diri saat bernegosiasi dengan nasabah.”
Endang Sugiarti
Staf Penagihan
“Materi mengenai SIM collection membuka mata saya tentang pentingnya data dalam mengoptimalkan kinerja penagihan. Instruktur sangat kompeten.”
Tjoe Meuw Sen
Analis Risiko Kredit
Pertanyaan umum
Berapa jumlah minimal peserta agar pelatihan ini dapat dilaksanakan
Pelatihan ini idealnya berjalan dengan minimal 3 peserta, namun bisa disesuaikan dengan kebutuhan Anda.
Apakah saya bisa mengikuti pelatihan secara privat atau perseorangan
Ya, kami dapat membantu menyelenggarakan pelatihan privat selama 1 hari jika disetujui oleh klien.
Di mana saja pelatihan ini biasanya diselenggarakan
Pelatihan reguler kami diadakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Bali, dan Lombok.
Apakah pelatihan dapat diadakan di kota lain di luar daftar yang disebutkan
Penyelenggaraan pelatihan di kota lain dimungkinkan dengan kuota minimal 5 orang per kelas.
Apakah tersedia opsi In House Training (IHT) untuk perusahaan
Ya, kami melayani penyelenggaraan In House Training langsung di lokasi perusahaan klien.
Apakah jadwal pelatihan dapat disesuaikan dengan kebutuhan klien
Jadwal pelatihan sangat fleksibel dan dapat disesuaikan sepenuhnya dengan kebutuhan spesifik klien.
Lainnya
Program terkait yang mungkin cocok
Pelatihan Effective Collection untuk Supervisor di Perbankan dan Perusahaan Leasing
Tingkatkan efektivitas dan produktivitas tim penagihan Anda melalui penguasaan teknik negosiasi dan pengelolaan kolektor yang efisien.
Pelatihan Koleksi Efektif untuk Supervisor di Perbankan dan Perusahaan Pembiayaan
Tingkatkan kompetensi supervisor koleksi Anda dalam negosiasi, manajemen tim, dan pencapaian target perusahaan dengan program intensif ini.
Pelatihan Teknik Penagihan untuk Kolektor di Perbankan dan Lembaga Pembiayaan
Tingkatkan efektivitas penagihan dan kelola kredit bermasalah dengan strategi serta teknik terbaik sesuai tantangan bisnis terkini.
Tertarik dengan program Pelatihan Effective Collection untuk Collector di Industri Perbankan dan Pembiayaan?
Bicarakan kebutuhan tim Anda dengan tim kurikulum kami, baik kelas publik maupun in-house.