Pelatihan General Affairs Rumah Sakit

Tingkatkan efisiensi operasional dan kualitas pelayanan rumah sakit melalui pengelolaan General Affairs yang komprehensif dan strategis.

Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses

Durasi: 2 hari
Jadwal terdekat: 17–18 November 2026
Format: Tatap Muka / Daring

GASTentang

Tentang program

Divisi General Affairs (GA) atau Bagian Umum memegang peran krusial dalam menunjang kelancaran operasional rumah sakit. Seringkali berfungsi sebagai unit pendukung utama, GA bertanggung jawab atas berbagai pelayanan esensial yang memastikan seluruh unit kerja dapat beroperasi secara optimal. Peran ini mencakup administrasi hingga pengelolaan layanan rutin yang bersifat shared service di seluruh lingkungan rumah sakit.

Dalam beberapa konteks, GA juga berperan vital dalam menangani isu-isu Hubungan Industrial (Industrial Relation), baik dalam penyelesaian masalah internal terkait karyawan maupun dalam menjaga hubungan baik dengan komunitas sekitar lokasi rumah sakit. Mengingat cakupan tugas yang luas dan strategis, pengelolaan GA yang efektif sangat penting untuk mendukung kinerja dan reputasi institusi.

Pelatihan ini dirancang untuk membekali para profesional dengan pemahaman mendalam dan keterampilan praktis dalam mengelola fungsi General Affairs di lingkungan rumah sakit. Peserta akan mempelajari aspek-aspek kunci, ruang lingkup pekerjaan, serta strategi untuk mengatasi tantangan yang mungkin timbul dalam pengelolaan fasilitas dan layanan umum.

Melalui program ini, diharapkan peserta mampu meningkatkan efisiensi operasional, memastikan kepatuhan terhadap regulasi, dan pada akhirnya, berkontribusi pada peningkatan kualitas pelayanan rumah sakit secara keseluruhan.

Untuk siapa program ini

Industrial Relation Manager atau Officer dan Staff
Manager Non-HR yang berminat mempelajari GA & IR
Karyawan lain yang berkaitan dengan dan/atau yang mengelola SDM (misalnya: General Affairs, Humas, dll)
Profesional atau Individu yang berkaitan dengan pengelolaan SDM

Outline materi

01 Pengantar General Affairs Rumah Sakit
- Definisi dan pandangan umum General Affairs
- Tugas, fungsi, dan tanggung jawab General Affairs
- Aspek dan ruang lingkup pekerjaan di General Affair
02 Manajemen Fasilitas dan Aset
- Building Management dan Asset Management
- Pelaksanaan keamanan (Satpam/Security) dan ketertiban
- Pengelolaan kebersihan (Cleaning Service) dan penanganan limbah
- Pengurusan kendaraan rumah sakit dan fasilitas pool
- Penanganan Listrik, Air, dan utilitas lainnya
03 Administrasi dan Pelayanan Umum
- Pengurusan berbagai perizinan dan kehumasan, operasional, dll
- Pengelolaan resepsionis dan operator telepon, serta keluar masuk tamu
- Manajemen Alat Tulis Kantor (ATK)
- Pengelolaan Cleaning Service & Office Boy / Office Girl
04 Manajemen Sumber Daya dan Hubungan Eksternal
- Insurance Management / jaminan kesehatan / hari tua
- Pemeliharaan kesehatan, keselamatan, dan pelaksanaan K3 bagi seluruh karyawan
- Outsourcing Management / Labour Supply / Tenaga Kerja Kontrak (bagaimana melakukan, memilih, dan membuat kerja sama outsourcing)
- Komunikasi internal dengan departemen di lingkungan rumah sakit dan direksi
- Komunikasi eksternal dengan lingkungan sekitar rumah sakit
05 Penanganan Isu Spesifik dan Pengembangan Kompetensi
- Pelaksanaan event khusus
- Penanganan tamu penting (Tamu VVIP, VIP, Instansi Pemerintah, Auditor Rumah Sakit, Demonstrasi / Unjuk Rasa)
- Ruang lingkup tanggung jawab Industrial Relations
- Antisipasi & Penanganan Masalah di Bidang General Affair
- Kiat-kiat menangani “Orang-orang Sulit”
- Kompetensi motivasi yang diperlukan oleh profesional GA

Metode penyampaian

Penyampaian materi secara teoritis
Diskusi interaktif
Studi kasus praktis
Latihan dan praktik

Video pembelajaran

Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan manajemen fasilitas, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.

Solusi Pelatihan dan Sertifikasi SDM untuk Perusahaan. Ragam solusi pengembangan SDM PT Gerbang Akselerasi Sukses untuk perusahaan, mencakup pelatihan bersertifikat, uji kompetensi, dan program in-house yang disesuaikan dengan target kinerja organisasi.

Fasilitas

FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan (By Request)
Module / Handout
FREE Flashdisk
Sertifikat
FREE Bag or backpack (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
FREE Souvenir Exclusive

Lokasi & investasi

Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.

Tatap Muka

YogyakartaHotel Fortuna Grande Malioboro

Rp 6.000.000 / peserta

Tatap Muka

JakartaHotel Amaris Kemang La Codefin

Rp 6.500.000 / peserta

Tatap Muka

BandungHotel Neo Dipatiukur

Rp 6.500.000 / peserta

Tatap Muka

BaliHotel Ibis Kuta

Rp 7.500.000 / peserta

Tatap Muka

LombokHotel Jayakarta

Rp 7.500.000 / peserta

Tatap Muka

SurabayaHotel Neo Gubeng

Rp 7.500.000 / peserta

Daring

DaringZoom

Hubungi kami

Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.

Jadwal batch 2026 – 2027

Kelas publik Pelatihan General Affairs Rumah Sakit dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Bandung, Bali, Lombok dan Surabaya, serta kelas daring. Batch terdekat 17–18 November 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.

15–16 September 202620–21 Oktober 202617–18 November 202615–16 Desember 202620–21 Januari 202724–25 Februari 20275–6 Maret 202723–24 April 202719–20 Mei 202723–24 Juni 202723–24 Juli 202727–28 Agustus 2027

Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.

Ulasan peserta

4.7 / 5 · 3 ulasan

“Materi yang disampaikan sangat relevan dengan tantangan di rumah sakit kami. Saya mendapatkan banyak ide baru untuk meningkatkan efisiensi operasional divisi GA.”

Melisa Patricia Tanoko

Manajer Umum

“Pelatihannya sangat interaktif dan studi kasusnya membantu saya memahami penerapan konsep-konsep GA di lapangan. Sangat direkomendasikan untuk rekan-rekan di rumah sakit.”

Christina Sumarlin Pribadi

Staf HRD

“Saya sangat terbantu dengan modul tentang penanganan hubungan industrial dan pengelolaan fasilitas. Ilmu yang saya dapatkan langsung bisa diterapkan di tempat kerja.”

Moernoto Reksonegoro

Supervisor Administrasi

Pertanyaan umum

Berapa jumlah minimal peserta agar pelatihan dapat dilaksanakan

Pelatihan ini idealnya berjalan dengan minimal 3 peserta, namun jumlahnya dapat disesuaikan dengan kebutuhan spesifik Anda.

Apakah saya bisa mengikuti pelatihan secara privat

Ya, kami dapat menyelenggarakan pelatihan privat selama 1 hari jika ada persetujuan dari klien.

Di kota mana saja pelatihan ini biasanya diselenggarakan

Pelatihan kami rutin diadakan di berbagai kota besar di Indonesia seperti Yogyakarta, Jakarta, Bandung, Bali, Lombok, dan Surabaya. Kami juga melayani permintaan di kota lain dengan kuota minimal 5 orang per kelas.

Apakah pelatihan ini bisa diadakan secara in-house training di perusahaan kami

Tentu saja, kami dapat menyelenggarakan In-House Training (IHT) di lokasi perusahaan klien.

Apakah jadwal pelatihan dapat disesuaikan

Jadwal pelatihan sangat fleksibel dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan serta ketersediaan klien.

Lainnya

Program terkait yang mungkin cocok

Manajemen Fasilitas