Pelatihan General Affairs Rumah Sakit

Tingkatkan kompetensi dalam manajemen operasional dan pelayanan di lingkungan rumah sakit untuk efisiensi dan kepuasan semua pihak.

Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses

Durasi: 2 hari
Jadwal terdekat: 4–5 November 2026
Format: Tatap Muka

GASTentang

Tentang program

Divisi General Affairs (GA) atau Bagian Umum memegang peran krusial dalam mendukung kelancaran operasional di sebuah organisasi, termasuk rumah sakit. Meskipun seringkali berfungsi sebagai pendukung bagi Departemen Sumber Daya Manusia (SDM), di banyak rumah sakit, fungsi GA telah berkembang menjadi unit mandiri yang menangani berbagai tugas pelayanan esensial.

Sebagai unit pendukung utama, GA bertanggung jawab menyediakan beragam layanan administrasi dan operasional rutin yang bersifat 'shared service' untuk seluruh unit kerja. Hal ini mencakup mulai dari pengelolaan aset, fasilitas, hingga penanganan hubungan industrial baik internal maupun eksternal. Mengingat kompleksitas dan luasnya cakupan tugas GA, pemahaman yang mendalam dan keterampilan yang memadai sangat diperlukan bagi para profesional di bidang ini.

Pelatihan ini dirancang untuk membekali peserta dengan pengetahuan dan praktik terbaik dalam mengelola berbagai aspek General Affairs di lingkungan rumah sakit. Dengan mengikuti program ini, peserta akan mendapatkan wawasan komprehensif mengenai ruang lingkup pekerjaan GA, tantangan yang mungkin dihadapi, serta strategi efektif untuk mengatasinya.

Untuk siapa program ini

Staf dan Manajer Bagian General Affairs
Manajer atau Pejabat Hubungan Industrial
Manajer Non-HR yang tertarik mendalami General Affairs dan Industrial Relations
Karyawan yang terlibat dalam pengelolaan SDM (misalnya General Affairs, Humas, dan lainnya)
Profesional atau individu yang bertanggung jawab atas pengelolaan SDM

Outline materi

01 Pengantar General Affairs
- Definisi dan pandangan umum General Affairs
- Tugas, fungsi, dan tanggung jawab General Affairs
- Aspek dan ruang lingkup pekerjaan di General Affair
02 Manajemen Fasilitas dan Operasional
- Building Management dan Asset Management
- Pelaksanaan keamanan (Satpam/Security) dan ketertiban
- Kebersihan dan pengelolaan kebersihan (Cleaning Service)
- Penanganan limbah
- Pengelolaan kendaraan rumah sakit dan fasilitas pool
- Penanganan listrik, air, dan utilitas lainnya
- Pengelolaan Cleaning Service dan Office Boy/Office Girl
03 Administrasi dan Pelayanan Umum
- Pengurusan berbagai perizinan
- Kehumasan dan komunikasi eksternal dengan lingkungan sekitar rumah sakit
- Resepsionis dan operator telepon, serta pengaturan keluar masuk tamu
- Pengelolaan Alat Tulis Kantor (ATK)
- Pelaksanaan event khusus
- Penanganan tamu penting (Tamu VVIP, VIP, Instansi Pemerintah, Auditor Rumah Sakit, Demonstrasi/Unjuk Rasa)
04 Manajemen Sumber Daya Manusia dan Hubungan Industrial
- Insurance Management (jaminan kesehatan/hari tua)
- Pemeliharaan kesehatan, keselamatan, dan pelaksanaan K3 bagi seluruh karyawan
- Outsourcing Management / Labour Supply / Tenaga Kerja Kontrak (proses pemilihan, pelaksanaan, dan pembuatan kerjasama outsourcing)
- Ruang lingkup tanggung jawab Industrial Relations
- Komunikasi internal dengan departemen di lingkungan rumah sakit dan direksi
05 Pengembangan Diri dan Pemecahan Masalah
- Kompetensi dan motivasi yang diperlukan oleh profesional GA
- Antisipasi dan penanganan masalah di bidang General Affair
- Kiat-kiat menangani “Orang-orang Sulit”
- Studi kasus dan praktik pemecahan masalah General Affairs Rumah Sakit

Metode penyampaian

Presentasi interaktif
Diskusi kelompok
Studi kasus nyata
Evaluasi pemahaman
Pre-test dan Post-test

Video pembelajaran

Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan manajemen fasilitas, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.

Solusi Pelatihan dan Sertifikasi Kompetensi Terbaik bersama PT Gerbang Akselerasi Sukses. Pengenalan layanan pelatihan dan sertifikasi kompetensi PT Gerbang Akselerasi Sukses, dari kelas publik bulanan di enam kota hingga in-house training yang dirancang mengikuti kebutuhan perusahaan.

Fasilitas

Modul atau Handout
Sertifikat pelatihan
Tas Training (Bag or backpackers)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, dll)
2x Coffee Break & 1x Lunch
Souvenir Eksklusif
Ruang pelatihan ber-AC penuh dan multimedia

Lokasi & investasi

Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.

Tatap Muka

YogyakartaHotel berbintang di Yogyakarta

Hubungi kami

Tatap Muka

JakartaHotel berbintang di Jakarta

Hubungi kami

Tatap Muka

BandungHotel berbintang di Bandung

Hubungi kami

Tatap Muka

BaliHotel berbintang di Bali

Hubungi kami

Tatap Muka

SurabayaHotel berbintang di Surabaya

Hubungi kami

Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.

Jadwal batch 2026 – 2027

Kelas publik Pelatihan General Affairs Rumah Sakit dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Bandung, Bali dan Surabaya. Batch terdekat 4–5 November 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.

16–17 September 202621–22 September 20267–8 Oktober 202612–13 Oktober 202621–22 Oktober 202626–27 Oktober 20264–5 November 20269–10 November 202618–19 November 202623–24 November 20262–3 Desember 20267–8 Desember 202616–17 Desember 202621–22 Desember 20265–6 Januari 202714–15 Januari 202719–20 Januari 202728–29 Januari 20272–3 Februari 202711–12 Februari 202718–19 Februari 202723–24 Februari 20274–5 Maret 202711–12 Maret 202725–26 Maret 202730–31 Maret 20276–7 April 202715–16 April 202720–21 April 202725–26 April 20274–5 Mei 202711–12 Mei 202720–21 Mei 202726–27 Mei 20273–4 Juni 20278–9 Juni 202715–16 Juni 202724–25 Juni 20271–2 Juli 20276–7 Juli 202715–16 Juli 202720–21 Juli 202729–30 Juli 20273–4 Agustus 202712–13 Agustus 202719–20 Agustus 202727–28 Agustus 20272–3 September 20277–8 September 2027

Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.

Ulasan peserta

4.7 / 5 · 3 ulasan

“Materi pelatihan sangat relevan dengan tantangan di rumah sakit kami. Diskusi kelompoknya membuka banyak perspektif baru.”

Andy Nugroho Purwohardono

Manajer Umum

“Instruktur sangat berpengalaman dan mampu menjelaskan konsep kompleks dengan cara yang mudah dipahami. Praktik pemecahan masalahnya sangat membantu.”

David Myles Falkner

Staf GA

“Saya mendapatkan banyak ide baru untuk meningkatkan efisiensi operasional dan pelayanan di rumah sakit setelah mengikuti program ini.”

Djoni Rion Gui

Koordinator Fasilitas

Pertanyaan umum

Apa saja persyaratan untuk mengikuti pelatihan ini

Pelatihan ini terbuka untuk siapa saja yang memiliki minat mendalami bidang General Affairs, terutama di lingkungan rumah sakit. Tidak ada prasyarat khusus mengenai latar belakang pendidikan.

Apakah pelatihan ini tersedia dalam mode daring

Ya, kami menyediakan opsi pelatihan secara daring (online) melalui fasilitas Zoom, selain mode tatap muka (offline).

Bagaimana cara mendaftar untuk pelatihan ini

Anda dapat mendaftar dengan menghubungi tim kami melalui WhatsApp atau email yang tertera. Kami akan segera membantu proses pendaftaran Anda.

Apakah ada diskon untuk pendaftaran kelompok dari satu instansi

Ya, kami menawarkan harga khusus untuk pendaftaran dengan jumlah peserta lebih dari satu dari instansi yang sama. Silakan hubungi tim kami untuk informasi lebih lanjut.

Apakah sertifikat kompetensi akan diberikan setelah pelatihan

Setiap peserta yang menyelesaikan pelatihan akan menerima sertifikat sebagai bukti partisipasi dan penyelesaian program.