Pelatihan General Affairs Rumah Sakit
Tingkatkan efektivitas operasional dan pelayanan rumah sakit melalui pengelolaan General Affairs yang komprehensif dan strategis.
Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses
- Durasi
- 2 hari
- Jadwal terdekat
- 17–18 November 2026
- Format
- Tatap Muka
GASTentangTentang program
Divisi General Affairs (GA) atau Bagian Umum memegang peran krusial dalam menunjang kelancaran operasional rumah sakit. Seringkali berfungsi sebagai penopang Departemen Sumber Daya Manusia (HRD), GA menangani berbagai tugas pelayanan yang vital, memastikan setiap unit kerja mendapatkan dukungan yang diperlukan. Peran ini bisa berkembang menjadi unit independen yang mengelola spektrum layanan yang luas.
Bahkan, di beberapa institusi kesehatan, Divisi GA tidak hanya berfokus pada pelayanan internal, tetapi juga terlibat dalam manajemen Hubungan Industrial (Industrial Relation). Hal ini mencakup penyelesaian isu-isu kekaryawanan internal hingga penanganan dinamika hubungan dengan komunitas di sekitar lokasi rumah sakit. Sebagai unit pendukung, GA bertanggung jawab memberikan beragam layanan kepada seluruh departemen, bertindak sebagai 'shared service' untuk administrasi dan pengelolaan operasional harian.
Pelatihan ini dirancang untuk membekali para profesional General Affairs dengan pemahaman mendalam tentang cakupan dan tanggung jawab posisi mereka di lingkungan rumah sakit. Peserta akan mempelajari strategi pengelolaan yang efektif untuk berbagai aspek operasional, mulai dari manajemen fasilitas hingga hubungan eksternal, guna memastikan efisiensi dan kepatuhan.
Dengan mengikuti program ini, peserta akan mampu mengidentifikasi dan menerapkan praktik terbaik dalam fungsi GA, mengatasi tantangan umum, dan mengembangkan kompetensi yang diperlukan untuk menjadi General Affairs profesional yang adaptif dan solutif, mendukung visi dan misi rumah sakit secara menyeluruh.
Untuk siapa program ini
- Para staf atau manajer di Bagian General Affairs
- Manajer atau staf Industrial Relation
- Manajer non-HR yang tertarik mendalami bidang GA dan Industrial Relation
- Karyawan yang terlibat dalam pengelolaan SDM (misalnya, General Affairs, Humas)
- Profesional atau individu yang berhubungan dengan pengelolaan sumber daya manusia
Outline materi
01 Gambaran Umum General Affairs
- Definisi dan pandangan umum General Affairs
- Tugas, fungsi, dan tanggung jawab General Affairs
- Aspek dan ruang lingkup pekerjaan di General Affairs
- Kompetensi motivasi yang diperlukan oleh profesional GA
02 Manajemen Fasilitas dan Aset Rumah Sakit
- Building Management dan Asset Management
- Penanganan listrik, air, dan utilitas lainnya
- Pengelolaan kebersihan (Cleaning Service) dan penanganan limbah
- Pengurusan kendaraan rumah sakit dan fasilitas pool
- Pengelolaan Cleaning Service & Office Boy / Office Girl
03 Operasional dan Pelayanan Rutin
- Pelaksanaan keamanan (Satpam/Security) dan ketertiban
- Pengelolaan resepsionis dan operator telepon, serta keluar masuk tamu
- Pengadaan Alat Tulis Kantor (ATK)
- Manajemen Asuransi (jaminan kesehatan/hari tua)
- Pemeliharaan kesehatan, keselamatan, dan pelaksanaan K3 bagi seluruh karyawan
- Pelaksanaan event khusus
04 Manajemen Hubungan dan Outsourcing
- Mengurus berbagai perizinan dan kehumasan, operasional
- Manajemen Outsourcing / Labour Supply / Tenaga Kerja Kontrak (bagaimana melakukan, memilih, dan membuat kerja sama outsourcing)
- Penanganan tamu penting (VVIP, VIP, Instansi Pemerintah, Auditor Rumah Sakit, Demonstrasi/Unjuk Rasa)
- Ruang lingkup tanggung jawab Industrial Relations
- Komunikasi internal dengan departemen di lingkungan rumah sakit dan direksi
- Komunikasi eksternal dengan lingkungan sekitar rumah sakit
05 Antisipasi dan Penanganan Masalah
- Antisipasi dan penanganan masalah di bidang General Affairs
- Kiat-kiat menangani "Orang-orang Sulit"
Metode penyampaian
- Pemaparan Teori
- Diskusi Interaktif
- Studi Kasus
- Praktik Lapangan
Video pembelajaran
Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan manajemen fasilitas, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.
Fasilitas
- Modul / Handout
- Flashdisk
- Sertifikat
- Tas Training
- Training Kit (Dokumentasi foto, Blocknote, ATK)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- Souvenir Eksklusif
- Antar jemput Hotel/Bandara (FREE)
- Transportasi Peserta ke tempat pelatihan (FREE, By Request)
Lokasi & investasi
Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.
YogyakartaHotel Fortuna Grande Malioboro
Rp 6.000.000 / peserta
JakartaHotel Amaris Kemang La Codefin
Rp 6.500.000 / peserta
BandungHotel Neo Dipatiukur
Rp 6.500.000 / peserta
BaliHotel Ibis Kuta
Rp 7.500.000 / peserta
LombokHotel Jayakarta
Rp 7.500.000 / peserta
SurabayaHotel Neo Gubeng
Rp 7.500.000 / peserta
Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.
Jadwal batch 2026 – 2027
Kelas publik Pelatihan General Affairs Rumah Sakit dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Bandung, Bali, Lombok dan Surabaya. Batch terdekat 17–18 November 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.
Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.
Ulasan peserta
4.7 / 5 · 3 ulasan
“Pelatihan ini memberikan wawasan mendalam tentang peran strategis GA di rumah sakit. Materi tentang manajemen aset dan hubungan industrial sangat relevan dengan tantangan sehari-hari.”
Devin Wirawan
Manajer Umum
“Struktur modul yang komprehensif membantu saya memahami setiap aspek pekerjaan GA, terutama dalam pengelolaan fasilitas dan pelayanan rutin. Instrukturnya sangat berpengetahuan.”
Trisnawati Budiman
Staf General Affairs
“Saya sangat terbantu dengan kiat-kiat penanganan orang sulit dan komunikasi efektif. Ini meningkatkan kemampuan saya dalam berinteraksi dengan berbagai pihak di rumah sakit.”
Lisa Sundoro Hosea
Supervisor Administrasi
Pertanyaan umum
Berapa jumlah minimal peserta untuk pelatihan ini
Idealnya, pelatihan ini berjalan dengan minimal 3 peserta. Namun, kami fleksibel dan dapat menyesuaikan dengan kebutuhan Anda.
Apakah saya bisa mengikuti pelatihan secara privat atau perseorangan
Bisa, kami dapat menyelenggarakan pelatihan satu hari secara privat jika ada kesepakatan dengan klien.
Di kota mana saja pelatihan ini biasanya diselenggarakan
Pelatihan kami rutin diselenggarakan di kota-kota besar seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, dan Lombok.
Apakah pelatihan bisa diadakan di kota lain selain yang disebutkan
Penyelenggaraan pelatihan di kota lain dapat diatur dengan kuota minimal 5 orang per kelas.
Apakah tersedia opsi in-house training untuk perusahaan
Ya, kami menyediakan layanan In-House Training (IHT) yang dapat diselenggarakan langsung di lokasi perusahaan klien.
Apakah jadwal pelatihan dapat disesuaikan dengan kebutuhan klien
Tentu, jadwal pelatihan sangat fleksibel dan dapat disesuaikan sepenuhnya dengan kebutuhan spesifik klien atau perusahaan Anda.
Lainnya
Program terkait yang mungkin cocok
Pelatihan General Affair Management untuk Rumah Sakit
Tingkatkan kompetensi manajerial dalam mengelola aspek umum dan hubungan industrial demi efisiensi operasional rumah sakit.
Pelatihan General Affairs Rumah Sakit
Tingkatkan efisiensi operasional dan kualitas pelayanan rumah sakit melalui pengelolaan General Affairs yang komprehensif dan strategis.
Pelatihan General Affairs Rumah Sakit
Tingkatkan kompetensi dalam manajemen operasional dan pelayanan di lingkungan rumah sakit untuk efisiensi dan kepuasan semua pihak.
Tertarik dengan program Pelatihan General Affairs Rumah Sakit?
Bicarakan kebutuhan tim Anda dengan tim kurikulum kami, baik kelas publik maupun in-house.