Digital, Data & Teknologi

Pelatihan ITIL 4 Foundation

Dapatkan pemahaman fundamental tentang ITIL 4 untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas manajemen layanan TI organisasi Anda.

Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses

Durasi: 2 hari
Jadwal terdekat: 16–17 September 2026
Format: Tatap Muka

GASTentang

Tentang program

Manajemen layanan teknologi informasi (TI) yang efektif merupakan fondasi penting bagi keberhasilan operasional dan transformasi digital suatu organisasi. ITIL 4 hadir sebagai kerangka kerja terkemuka yang menyediakan panduan komprehensif untuk mengelola layanan TI dengan efisien dan selaras dengan kebutuhan bisnis yang terus berkembang. Dengan memahami prinsip-prinsip ITIL 4, organisasi dapat mengoptimalkan praktik-praktik pengelolaan layanan, meningkatkan nilai yang diberikan kepada pelanggan, dan mencapai keunggulan kompetitif.

Pelatihan ITIL 4 Foundation dirancang untuk membekali peserta dengan pengetahuan dasar yang kuat mengenai filosofi dan komponen kunci dari ITIL 4. Program ini akan mengulas konsep-konsep inti, prinsip-prinsip panduan, serta model sistem nilai layanan (Service Value System) ITIL 4. Peserta akan diajak untuk memahami bagaimana kerangka kerja ini dapat diadaptasi dan diterapkan untuk meningkatkan kualitas serta efisiensi layanan TI di lingkungan kerja mereka.

Melalui kursus ini, Anda akan mempelajari cara mengidentifikasi elemen-elemen penting dalam manajemen layanan TI modern, mulai dari strategi hingga operasional. Pelatihan ini juga menjadi langkah awal yang krusial bagi individu yang berencana untuk menempuh ujian sertifikasi ITIL 4 Foundation, memastikan mereka memiliki bekal pengetahuan yang memadai untuk berhasil.

Untuk siapa program ini

Profesional IT
Manajer Layanan TI
Analis Bisnis
Pengelola Proyek TI
Konsultan TI

Outline materi

01 Pengantar ITIL 4
- Prinsip-prinsip ITIL 4
- ITIL Guiding Principles
02 Sistem Nilai Layanan (Service Value System - SVS)
- Service Value System (SVS)
- Governance dalam ITIL 4
- Continual Improvement
- ITIL Service Value Chain
03 Model Empat Dimensi
- Four Dimensions Model
- Penerapan model empat dimensi pada pekerjaan sehari-hari
04 Praktik Manajemen ITIL
- Practices dalam ITIL 4
- Management Practices
05 Peran dan Tanggung Jawab
- Organizational Roles dan Tanggung Jawab
- Penerapan peran dan tanggung jawab pada pekerjaan sehari-hari

Metode penyampaian

Presentasi interaktif
Diskusi studi kasus
Latihan praktis

Video pembelajaran

Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan manajemen ti, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.

Rahasia Bersaing di Dunia Kerja dan Pentingnya Sertifikasi Profesi. Alasan sertifikasi profesi menjadi pembeda saat bersaing di dunia kerja, dari bukti kompetensi yang terukur sampai peluang karier yang lebih luas bagi profesional maupun lulusan baru.

Solusi Pelatihan dan Sertifikasi SDM untuk Perusahaan. Ragam solusi pengembangan SDM PT Gerbang Akselerasi Sukses untuk perusahaan, mencakup pelatihan bersertifikat, uji kompetensi, dan program in-house yang disesuaikan dengan target kinerja organisasi.

Fasilitas

Modul / Handout
Sertifikat
Tas Training
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
2xCoffee Break & 1 Lunch, Dinner
Souvenir Eksklusif
Ruang pelatihan ber-AC penuh dan Multimedia

Lokasi & investasi

Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.

Tatap Muka

BatamHotel berbintang di Batam

Hubungi kami

Tatap Muka

SurabayaHotel berbintang di Surabaya

Hubungi kami

Tatap Muka

BandungHotel berbintang di Bandung

Hubungi kami

Tatap Muka

YogyakartaHotel berbintang di Yogyakarta

Hubungi kami

Tatap Muka

JakartaHotel berbintang di Jakarta

Hubungi kami

Tatap Muka

BaliHotel berbintang di Bali

Hubungi kami

Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.

Jadwal batch 2026 – 2027

Kelas publik Pelatihan ITIL 4 Foundation dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Batam, Surabaya, Bandung, Yogyakarta, Jakarta dan Bali. Batch terdekat 16–17 September 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.

16–17 September 202621–22 September 20267–8 Oktober 202612–13 Oktober 202621–22 Oktober 202626–27 Oktober 20264–5 November 20269–10 November 202618–19 November 202623–24 November 20262–3 Desember 20267–8 Desember 202616–17 Desember 202621–22 Desember 20265–6 Januari 202714–15 Januari 202719–20 Januari 202728–29 Januari 20272–3 Februari 202711–12 Februari 202718–19 Februari 202723–24 Februari 20274–5 Maret 202711–12 Maret 202725–26 Maret 202730–31 Maret 20276–7 April 202715–16 April 202720–21 April 202725–26 April 20274–5 Mei 202711–12 Mei 202720–21 Mei 202726–27 Mei 20273–4 Juni 20278–9 Juni 202715–16 Juni 202724–25 Juni 20271–2 Juli 20276–7 Juli 202715–16 Juli 202720–21 Juli 202729–30 Juli 20273–4 Agustus 202712–13 Agustus 202719–20 Agustus 202727–28 Agustus 20272–3 September 20277–8 September 2027

Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.

Ulasan peserta

4.7 / 5 · 3 ulasan

“Pelatihan ini memberikan pemahaman yang sangat jelas tentang ITIL 4. Instrukturnya sangat kompeten dan mampu menjelaskan konsep yang kompleks menjadi mudah dipahami.”

Ronny Lukito

Manajer Operasional IT

“Materi yang disampaikan relevan dengan kebutuhan organisasi kami. Saya jadi lebih percaya diri dalam menerapkan praktik ITIL untuk meningkatkan kualitas layanan.”

Chairul Tanjung

Analis Sistem

“Pendekatan interaktif dalam pelatihan sangat membantu. Banyak studi kasus yang membuat kami bisa langsung mengaplikasikan teori ke situasi nyata.”

Erwin Indra Hamid

Konsultan Teknologi

Pertanyaan umum

Apa itu ITIL 4 Foundation

ITIL 4 Foundation adalah tingkat dasar sertifikasi ITIL yang memperkenalkan peserta pada konsep-konsep kunci, prinsip-prinsip panduan, dan praktik-praktik manajemen layanan TI modern berdasarkan kerangka kerja ITIL 4.

Siapa yang sebaiknya mengikuti pelatihan ini

Pelatihan ini sangat cocok bagi profesional IT, manajer layanan TI, analis bisnis, pengelola proyek TI, dan konsultan TI yang ingin memahami dasar-dasar ITIL 4 dan meningkatkan efisiensi pengelolaan layanan TI.

Apakah pelatihan ini mempersiapkan untuk ujian sertifikasi

Ya, salah satu tujuan utama pelatihan ini adalah untuk membekali peserta dengan pengetahuan yang diperlukan agar siap menghadapi ujian sertifikasi ITIL 4 Foundation.

Apa manfaat utama menerapkan ITIL 4 dalam organisasi

Menerapkan ITIL 4 membantu organisasi meningkatkan efisiensi operasional TI, menyelaraskan layanan TI dengan tujuan bisnis, mengoptimalkan nilai layanan, dan mendukung inisiatif transformasi digital.

Bagaimana metode pelatihan yang digunakan

Pelatihan ini disampaikan melalui presentasi interaktif, diskusi kelompok, dan studi kasus praktis untuk memastikan pemahaman yang mendalam dan aplikasi yang relevan.